Evento asegurado bajo OSAGO. Pagos OSAGO. Procedimiento en caso de accidente

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

Llega un momento en la vida de todo conductor en el que debe recordar el seguro del automóvil. Luego, algunos se regocijan por su previsión, mientras que otros se quejan de los errores, ya que tienen que compensar todos los costos por su cuenta. Este artículo describirá en detalle lo que constituye un evento asegurado OSAGO, discutiremos todos los matices de su ocurrencia, registro y recibo de pago.

Definición

Evento asegurado - un evento que causó daño al objeto del contrato. OSAGO asegura la vida, la salud, los bienes de terceros, es decir, los daños que el conductor cause a alguien. CASCO indemniza los daños recibidos por el vehículo (V) del tomador del seguro.

La ocurrencia de un evento asegurado es motivo para solicitar una indemnización a la compañía. Pero antes de que una persona reciba un pago, se lleva a cabo un estudio detallado de los hechos y circunstancias del incidente. Para evitar el fraude,acción o intención deliberada, la empresa estudiará todos los documentos en detalle.

Algoritmo

Todas las reglas del seguro, así como el procedimiento para la víctima, están prescritos en el contrato. En resumen, el algoritmo se ve así:

• instalar triángulo de advertencia;
• llama a la policía;
• no muevas el coche;
• si acepta firmar un certificado de accidente;
• llamar a una grúa;
• notificar al Reino Unido dentro de un plazo limitado.

No debe llamar a la compañía inmediatamente después de un accidente. En primer lugar, es poco probable que los empleados soliciten el procedimiento correcto y todos los matices del papeleo. En segundo lugar, preguntarán sobre la disponibilidad de certificados que confirmen la ocurrencia de un evento asegurado. Por lo tanto, debe familiarizarse con el contrato de antemano y estudiar el algoritmo de acciones.

Primero que nada

Si participa en un accidente, debe colocar señales de emergencia en el lugar del accidente. Si es necesario, prestar asistencia a los heridos. Entonces llama a la policía de tráfico llamando al 002, 112, 911.

Durante el período de espera, no debe discutir ningún detalle del accidente con la otra parte. Esta información puede ser utilizada en su contra. Este tiempo debe dedicarse a fijar los números de registro de los automóviles, averiguar los nombres de otros participantes en el accidente, sus números de teléfono, es recomendable obtener los datos de los testigos, si los hay. Durante el mismo tiempo, también vale la pena hacer una aplicación. El evento asegurado debe ser descrito de acuerdo con los requisitos especificados encontrato.

Se aconseja a la víctima que averigüe los datos de contacto del culpable del accidente, el nombre de la compañía de seguros, el número de su póliza. Si hay muchos participantes en el accidente (más de dos autos) y es difícil determinar claramente quién tiene la culpa de lo que sucedió, entonces vale la pena entrevistar a todas las partes y compilar colectivamente un aviso de que ocurrió un evento asegurado bajo OSAGO.. Se adjunta a la póliza.

Si el copiloto no está de acuerdo con los hechos expuestos o simplemente no quiere firmar el documento, no hay de qué preocuparse. El IC no tiene derecho a rechazar el pago solo por la ausencia de una solicitud.

Puntos importantes

Antes de que la policía de tránsito llegue al lugar del accidente, muchas cosas pueden cambiar. Por lo tanto, si tiene una cámara o cámara de video, debe filmar inmediatamente la escena del incidente (desde los cuatro lados) y las víctimas, si las hay. Lo mejor es tomar varias fotos desde diferentes ángulos y distancias.

Nada se puede cambiar en la escena de un accidente. Pero si se ha formado un atasco de tráfico y las víctimas se ven obligadas a despejar la calzada antes de la llegada de la policía, primero es necesario hacer un diagrama del accidente, fijar la posición del vehículo en presencia de testigos y preparar una declaración. El evento asegurado debe ejecutarse de acuerdo con las reglas especificadas en el contrato. Si hay elementos que son relevantes para la escena (por ejemplo, fragmentos de vidrio), se deben tomar todas las medidas para preservarlos y limitar el desvío.

Si las reglas del seguro prevén informar a la compañía sobre la ocurrencia de un accidente por teléfono,no dude en preguntar el nombre del empleado que atendió la llamada. Si en el futuro sus palabras lo provocan a violar el procedimiento para procesar documentos, entonces habrá alguien a quien referirse. Los asegurados de CASCO deben informar al Reino Unido por su cuenta.

Registro de un evento asegurado bajo OSAGO

El inspector de la policía de tránsito a su llegada está obligado a quitarles a todos los participantes en el accidente los certificados de registro del vehículo, las licencias de conducir y las pólizas. Sobre la base de la información de todas las partes, se elabora un esquema de accidente, en el que se describen en detalle todas las circunstancias del accidente. El certificado debe incluir los datos personales de los testigos, si los hubiere, y de los pasajeros. Si la información se presenta correctamente, entonces se puede firmar el documento. Si una persona cree que los documentos para el evento asegurado OSAGO están redactados incorrectamente, esto también debe registrarse en el aviso. En este caso, debe indicar "No estoy de acuerdo" y firmar.

El inspector lesionado está obligado a emitir una copia del informe de infracción, un certificado, un esquema de accidente (plano del área y ubicación del automóvil, velocidad, distancia de frenado, descripción del lugar de la colisión), datos sobre la inspección del vehículo y explicaciones de todos los participantes y testigos. Estos papeles deben indicar claramente el nombre y cargo del inspector. Si los documentos no se pueden emitir de inmediato, entonces es necesario aclarar la hora exacta para la consideración del caso y presentarse en el lugar especificado y dentro del tiempo especificado.

Si un accidente causó graves daños a la salud de la víctima, se debe adjuntar a los documentos un certificado de examen médico. Procedimientollevado a cabo en la escena del accidente o en una institución médica en presencia de dos testigos. Así es como se debe registrar un evento asegurado CMTPL específico: un accidente.

Matices

Después de un accidente, debe revisar cuidadosamente los daños causados al automóvil. Luego, el oficial de policía de tránsito debe describirlos claramente y también incluir la frase "Los defectos ocultos son posibles" en el acto. De lo contrario, el Reino Unido no pagará el costo de reparar el daño que no se describió anteriormente.

También debe verificar la corrección del llenado de los protocolos y certificados, la exactitud de los datos especificados sobre el lugar y la hora del accidente, la información sobre los participantes y el vehículo. Todas las correcciones deben estar certificadas con un sello, firma y la frase "creer corregido". El documento debe estar escrito a mano.

Puede evacuar el automóvil después de documentar el accidente con el permiso del inspector.

Otras opciones

Si el vehículo resultó dañado como resultado de un desastre natural, como un huracán o la caída de una valla publicitaria, debe comunicarse con la sucursal local del centro hidrometeorológico de Ros para obtener un certificado del incidente. Si el automóvil resultó dañado por un incendio, se puede obtener el documento correspondiente en el departamento de bomberos.

Los asegurados de CASCO, para recibir una indemnización por los daños causados por terceros, deben presentar una solicitud en la comisaría territorial y llevar un certificado que acredite el hecho del robo de piezas. Lo mismo se debe hacer en caso de robo del vehículo.

Si ocurrió un evento asegurado de OSAGO (accidente), y el culpable recibió una póliza en otra ciudad, entoncescomuníquese con su sucursal local. La indemnización debe pagarse en un lugar (ciudad) conveniente para la víctima.

Así se produce el registro de un evento asegurado bajo OSAGO.

Qué no hacer

• Mover el automóvil u objetos relacionados con el lugar del accidente de tránsito antes de la llegada del policía de tránsito sin muy buenas razones.
• Ceder ante las amenazas de los participantes y pagar los daños a la otra parte antes de que llegue la policía.
• Pánico.

Notificación SC

Los términos en los que el cliente se obliga a comunicar la incidencia se especifican en el contrato. Según OSAGO son 15 días desde el momento del siniestro, según CASCO - 3 días hábiles en todos los casos, excepto robo. En la última versión, una persona tiene solo 24 horas. Luego, debe venir a la sucursal del Reino Unido y proporcionar un paquete completo de documentos. Su lista también está en el contrato. Una persona tiene 15 días para recoger los papeles. Aunque muchas veces el tiempo no está regulado.

Si la víctima no ha recibido ningún documento del lugar del accidente, la solicitud correspondiente puede ser realizada por el Comité de Investigación. El cliente deberá proporcionar un pasaporte, la póliza original, copias de los recibos, un certificado de registro del automóvil, una licencia de conducir, el "Aviso" original, los datos bancarios de la parte perjudicada y una solicitud en dos copias para el pago en caso de eventos asegurados. Los documentos deben estar sellados, fechados y numerados.

Los empleados de la empresa sin f alta realizan un examen. Si el daño es muy grave, un experto debe acudir al lugar del accidente. Dependiendo de los resultados de la evaluaciónse determina el monto a pagar. Desde el momento en que se envían los documentos, el Reino Unido tiene 20 días para tomar una decisión.

Procedimiento de pericia

A menudo surge una situación en la que una persona no está de acuerdo con la evaluación y el monto del pago. Para resolver el problema, es necesario realizar un examen independiente con la participación de tasadores que tengan una licencia para realizar esta operación y representantes del Reino Unido. La invitación a los empleados de la empresa deberá enviarse por correo certificado a más tardar tres días antes de la fecha de la inspección. Si el monto preliminar del daño es superior a 120 mil rublos, también se debe invitar a la persona responsable del accidente para que la examinen. Dichas acciones en caso de siniestro asegurado por OSAGO ayudarán a la parte perjudicada a recibir una indemnización a través de la vía judicial en el futuro. Los representantes del Reino Unido a menudo ignoran las investigaciones independientes. Pero aquí es importante el hecho de la confirmación por escrito de las notificaciones enviadas. Si el Reino Unido se niega a pagar la compensación o no responde en absoluto dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los documentos, debe acudir a los tribunales.

¿Cómo solicitar un evento asegurado bajo OSAGO sin certificados?

Recientemente ha aparecido la práctica de registrar un accidente según el "Europrotocolo" sin la participación de agentes de la policía de tráfico. Para emitir un accidente de acuerdo con este principio, es necesario utilizar formularios especiales desarrollados por el Reino Unido. Se aceptan dentro de los 5 días posteriores al accidente.

Términos de inscripción: todos los participantes deben estar asegurados, no debe haber desacuerdos sobre los esquemas de daños y accidentes. Solo entonces los conductores podrán expedir documentos bajo un régimen simplificado.sistema. El "Aviso de accidente" debe ser firmado por todos los participantes y enviado al SC. En este caso, la víctima no puede hacer reclamos adicionales contra la aseguradora, pero la compañía tiene derecho a realizar un examen para aclarar las condiciones del accidente.

Seguro "Rosgosstrakh": características de OSAGO

• La cantidad máxima de compensación material es de 400 mil rublos.
• Pagos máximos por eventos asegurados emitidos por el "protocolo europeo": 50 mil rublos, si ambos participantes en el accidente recibieron una póliza después del 2014-08-01. En otros casos - 25 mil rublos.
• El monto máximo de compensación según el "Protocolo Europeo", emitido en caso de accidente en Moscú, San Petersburgo y las regiones correspondientes, que fueron registrados por medios técnicos de control, es de 400 mil rublos.
• El seguro "Rosgosstrakh" se paga en efectivo o mediante la emisión de una referencia para reparaciones. En el segundo caso, se tiene en cuenta el desgaste de las piezas a sustituir. El coche solo se puede reparar en aquellas estaciones de servicio con las que el Reino Unido tiene un contrato para trabajos de reparación.
• El plazo para la liquidación de asuntos es de 20 días hábiles.

Cambios en la legislación para 2015

El año pasado, la Duma del Estado adoptó enmiendas a la ley, aumentando el límite de pagos por daños materiales y cambiando el umbral de depreciación. Si ha ocurrido un evento asegurado bajo OSAGO, entonces el propietario del automóvil ahora puede elegir de forma independiente el método para recibir la compensación (en efectivo o enviándola areparar). Sólo el IC de la víctima reembolsará los fondos, independientemente de la empresa en la que se atiende al culpable del accidente. La Duma del Estado cree que la redirección a la sucursal local de la aseguradora de otro participante en el accidente solo retrasó el proceso de obtención de una indemnización. Anteriormente, en tales casos, se preveía el pago de una multa del 0,1% del importe de la indemnización por cada día de retraso. Nuevas reformas a la ley han aumentado esta comisión al 1%.

También se prevén sanciones en caso de que los empleados de IC se nieguen a vender la póliza CMTPL a las partes interesadas. Su tamaño es de 50 mil rublos. Alternativamente, se pueden imponer a la empresa servicios adicionales por el mismo monto.

Los pagos máximos según las políticas OSAGO de Rosgosstrakh también han cambiado. Un evento asegurado que ocurrió en el territorio de Moscú, San Petersburgo y la Región de Leningrado se estima en 400 mil rublos. En este caso, los participantes en el accidente tendrán que aportar datos de las videograbadoras de ambos coches. Para otras regiones, el límite está limitado a 50 mil rublos.

Las enmiendas también prevén la introducción de un corredor tarifario para que las empresas puedan reducir los precios de las pólizas. Pero aún se desconoce cuánto afectará esto al costo de "avtocitizen". Según estimaciones preliminares de la Unión Rusa de Aseguradores de Automóviles (RSA), la tarifa puede aumentar de precio en un 24,2%. A partir de 2016 será ajustado por el Banco Central.

Los plazos para la solución de controversias antes del juicio se han reducido a 25 días. Para los primeros 20, es necesario realizar un examen y tomar una decisión con respecto al pago. Todavía quedan 5 días para la liquidación. Este tiempo no es suficiente para la tramitación completa de cada evento asegurado. El riesgo es que los abogados de automóviles se vuelvan más activos, ofreciendo a los clientes pagar una compensación en efectivo a cambio de una cesión del derecho a reclamar. Luego, dichos especialistas alienan del IC cantidades que son varias veces mayores que la cantidad de daño. Aquí, la empresa sufre pérdidas y el cliente no recibe el monto total de la compensación en sus manos. Círculo vicioso.

Comentarios de expertos

Según el personal de la PCA, hay otro problema. Para la compensación, los clientes no se dirigen a la empresa, sino a la corte.

Ejemplo

Una persona ha comprado una póliza CMTPL de Rosgosstrakh. El evento asegurado se produjo como consecuencia de un accidente. El cliente, sin llamar a los empleados de IC, recurre a un tasador privado con el fin de realizar un examen. Pero cuánta gente, tantas opiniones. Un experto considerará que se requerirán 1 mil rublos para restaurar el automóvil, y el segundo nombrará la cantidad de 10 mil rublos. Con la conclusión recibida, el cliente se dirige inmediatamente a la corte. Según las estadísticas, una de cada 4 aseguradoras opera de acuerdo con este esquema. Esta no es una situación normal.

En las reglas o en el contrato hay un memorando para los clientes, que podría titularse como “Ha ocurrido un evento asegurado. ¿Qué hacer?" Claramente explicó el algoritmo de acciones. En primer lugar, debe notificar a la policía de tránsito. Según las estadísticas, el Europrotocolo registra entre el 8% y el 9% de los casos. Un aumento en los límites de pago solo alentará a los participantes en accidentes de tráfico a presentar los accidentes sin agentes de la policía de tránsito. En teoría, tal medida debería reducir significativamente la congestión del tráfico. Los conductores no tienen que esperar horasoficiales de policía. Pero en la práctica, la víctima no podrá presentar requisitos adicionales al Reino Unido. El documento solo se llama "Europrotocolo", pero se emite con matices rusos.

En cuanto a la compensación por daños en forma de reparación de automóviles, la situación aquí también es ambigua. La estación de servicio con la que Reino Unido tiene contrato puede estar situada a 100 km de la víctima. El conductor aún tendrá que pagar extra por las piezas nuevas. Por cierto, con las nuevas modificaciones a la ley, el límite de desgaste de las piezas de repuesto se ha reducido del 80 al 50%. Y en caso de reparaciones de mala calidad, tendrá que tratar con la estación de servicio usted mismo, aunque el contrato fue firmado por el Reino Unido.

Funciones de uso

La cantidad de daños se determina sumando el costo de las piezas que se reemplazarán o repararán, teniendo en cuenta el desgaste. Este es un indicador relativo. Caracteriza el grado de uso de los componentes y conjuntos de la máquina durante su funcionamiento. Se expresa en unidades monetarias. Cuanto más viejo es el coche, menor es el costo de las piezas. Es esta interpretación la que causa mucha controversia entre las víctimas y el Reino Unido.

Cada tipo de pieza tiene sus propias reglas para calcular el desgaste. Este parámetro se calcula solo para unidades que están sujetas a reemplazo completo. Si la pieza se puede reparar, la aseguradora debe pagar la reparación completa. El costo de la compra de pintura y el servicio del automóvil también debe reembolsarse en su totalidad. Lo mismo se aplica a los equipos de seguridad (almohadas, cinturones), sin los cuales está prohibido el uso de un automóvil. El cálculo del costo debe realizarse en la fecha del accidente y no cuando se realiza el examen.

Conclusión

El seguro de responsabilidad civil para automóviles es imprescindible para todos los conductores. Pero tales pólizas se emiten con mayor frecuencia para el período de inspección técnica, donde el factor clave es el precio. Si el conductor tiene una larga experiencia de conducción sin accidentes, entonces no debería haber problemas. Pero la probabilidad de ocurrencia de un evento asegurado siempre existe. Por lo tanto, debe familiarizarse con las reglas para compilar documentos y el algoritmo de acciones en caso de accidente de antemano.