"Feria de Maestros": opiniones de los clientes

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

Este portal de venta de obras con derechos de autor existe desde hace más de diez años. Muchos encontraron su negocio gracias a la apertura de una tienda en este sitio. Alguien ha encontrado un hobby haciendo clases magistrales para artistas.

Proyecto tentador hecho a mano

Este mercado se concibió como una forma para que los artistas se comunicaran y vendieran sus obras, joyas o recuerdos. En 2010, los fundadores del sitio, una startup competente y especialistas en TI introdujeron su nueva versión.

El énfasis ya ha comenzado a ponerse en el lado comercial de las cosas. Denis Kochergin, uno de los padres fundadores, explicó esta idea de esta manera: un maestro es una mini empresa con sus propias compras, ventas, publicidad y calificaciones. No hacer esto es abandonar el segmento de mercado.

Pero también es peligroso dejarse llevar por la venta de souvenirs en detrimento del desarrollo creativo, morirás como artista. Compartir ideas es el camino a seguir. Al mismo tiempo, un nuevo pensamiento está cubierto de detalles en los que una sola persona no habría pensado. Hay desarrollo debido al pensamiento social.

Así comenzó la "Feria de Maestros" actualizada, cuyas reseñas fueronentusiasta. Tuve que invertir dinero para comprar tarjetas pagas de maestrías, aprender a presentar mis productos, aprovechar para tomar fotografías desde diferentes ángulos.

A partir de un simple escaparate a la venta de Alena, la esposa de Cherkasov, sus obras de fieltro, el sitio se ha convertido en una excelente plataforma comercial. Es visitado por hasta medio millón de personas al día. Ciudad de maestros, no de otra manera. O incluso un país pequeño.

Expansión de la actividad y sus consecuencias

Entonces, ha aparecido un nuevo país. Con su Constitución (reglas del sitio web), con su ciudadanía y pasaportes (tarjetas de club de maestros). E incluso con la pena capital: expulsión del país por infringir la ley.

El sitio se ha vuelto similar a Etsy, un portal estadounidense para vender artículos hechos a mano. Funciona según el principio de las subastas, y todos los productos son de buena calidad, porque una mala crítica simplemente cerrará la tienda.

¡Cómo el hombre ruso de la calle no está acostumbrado a un negocio tan difícil! ¡El alma rusa misteriosa protesta contra aquellos que "midían la armonía con el álgebra"! Hubo rumores de que la "Feria de los Maestros" se había deteriorado, las críticas en la Web parecían no solo negativas, sino abusivas.

Y la administración no funciona bien allí, y no presenta quejas a los propietarios del sitio. No saben nada y por lo tanto no pueden hacer nada. Sí, y vendieron sus derechos a un extranjero, ahora no encontrarás la verdad en absoluto.

¿Reconoces? Gemidos puramente rusos. Los ministros roban, las quejas de los artesanos no se entienden, no llegan al padre-rey. Sí, y los alemanes lo estafaron, ahora no esperes nada bueno. ¡Clásico!

Decepción del cliente

En realidadLo que pasó es lo que siempre pasa cuando hay más competencia. Los vendedores emprendedores comenzaron a vender bienes de consumo, no sastrería. A menudo hecho en China. Hay reseñas interesantes sobre cómo conseguir vestidos de "autor" con etiquetas sin abrir.

Omitamos la discusión sobre la capacidad de un diseñador de moda local para realizar un pedido de sus modelos en China y seamos realistas. El mercado es enorme, verificar a cada estafador potencial es ridículo. Esperando también la honestidad del vendedor.

Sin embargo, la "Feria de los Maestros" es blasfemada sin piedad - las reseñas de los clientes están llenas de resentimiento:

• Anteriormente, en este sitio se compraba joyería de plata hecha a mano, y recientemente empezaron a llegar estampados hechos en fábrica.
• Ágatas compradas cambiaron de color después de un año en una caja en el armario.
• Las botas que compré duraron un mes y empezaron a desmoronarse.
• Abalorios prepagos convertidos en estampados de múltiples abalorios.
• El cliente transfirió dinero por el vestido antes de recibir el paquete. El vestido nunca llegó. La administración se limitó a ignorar la queja.

El esquema de los vendedores sin escrúpulos es el siguiente: se realiza una compra oficial y el maestro retira la cosa de la ventana de su tienda, después de recibir la transferencia de dinero, la orden se cierra rápidamente y pone al comprador en el negro lista. Y no hay pruebas.

"Feria de Maestros": reseñas de vendedores

Hay dos tipos de vendedores insatisfechos: novatos y viejos. Estos últimos recuerdan la luz.tiempos en que no había falsificaciones chinas, todos los maestros vendían sus obras y resolvían problemas creativos. Y ahora, suspiran, no es así. Olvidar quién los ayudó a ascender y hacerse famosos.

El segundo, nuevo, abrió una tienda y se quedó sin ventas durante dos años. Decepcionado y cerrado. No estudiaron los pasos de marketing ni invirtieron en publicidad. La "Feria de los Maestros" resultó ser la culpable: las reseñas de ventas escritas por tales vendedores no son halagadoras. Disculpe, ¿ha venido al mercado o a la exposición?

Reseñas de maestros

Los artistas descontentos dejan mensajes como este:

• Algunos artistas enviaron su trabajo a los compradores. Esos, sin esperar el pago contra reembolso, escribieron una reseña, pero se negaron a canjear el paquete. Las obras fueron devueltas a los maestros, y no ganaron nada.
• Quejarse de las reseñas pagadas de los competidores.
• Incluso después de mucha actividad compilando colecciones, resultado cero.
• Algunos maestros caracterizan el sitio como un mercado de materiales creativos comprados en Aliexpress.

Trabajar en la Feria de Maestros es un negocio

Hay personas que tienen éxito en el manejo de este proyecto. Destacan dos puntos:

• Comprar artículos en línea.
• Trabajando en la Feria de Maestros.

Las reseñas de estos afortunados hablan de una diligencia considerable y una actitud seria hacia sus propios negocios. Está dentroen su mayoría personas creativas, pero que lograron forzarse a vivir de acuerdo con las normas de nuestro tiempo.

En primer lugar, quieren seguir siendo ciudadanos de este país de maestros. Por lo tanto, corrigen los errores sin cuestionar, incluso si el cliente cometió un error en el tamaño. Conoce bien sus derechos y respeta los derechos de los demás.

La comunicación en el foro no se considera un pasatiempo vacío para ellos. En el proceso de un fácil intercambio de opiniones, ideas y otra información, los horizontes se expanden y una persona crece profesionalmente.

Un solo maestro, si quiere estar al nivel, debe educarse e invertir en sí mismo. Es más fácil hacer esto en un equipo de personas con ideas afines.

El espíritu de los tiempos requiere habilidades adicionales: conocimiento de los conceptos básicos de redacción y optimización SEO, la capacidad de trabajar con programas de procesamiento de fotografías y muchas especialidades relacionadas. El progreso avanza, quien logra mantenerse al día con más éxito que otros.

A veces, estas personas se quedan perplejas cuando escuchan sobre productos que no se han vendido en años o descortesía recíproca. Simplemente no llevan la situación a tales extremos, prefiriendo empezar por ellos mismos y permanecer en silencio para salvar al cliente.

Trabajar en la industria de servicios implica tal comportamiento profesional. ¿Por qué deben destacarse los artistas? Esto es ilógico.

Cómo vender en la Feria de Artesanía

La sección "Centro de ayuda" describe en detalle cómo crear una tienda, promocionarla a través de palabras clave en la línea "Yandex", cómo comunicarse con el comprador y cambiar las condiciones del pedido (por ejemplo, un color diferenteproductos). Capturas de pantalla proporcionadas.

Aquellos que lograron adaptarse a la rutina dejan comentarios positivos sobre el sitio "Feria de Maestros". Sus consejos serán útiles para los principiantes:

• En primer lugar, no se apresure a abrir una tienda. "Pit": un área grande, caminar, mirar, leer las reglas, chatear.
• Explore su nicho, sus compradores potenciales.
• Ten en cuenta la estacionalidad de las ventas.
• Tener su propio sitio web y grupos en las redes sociales en paralelo con la tienda en el "Pit" está justificado y solo traerá beneficios. Aunque está prohibido anunciar sus sitios en Pit, nunca se sabe cuál de ellos comprará productos.
• Piensa desde el punto de vista de un comprador: ¿no es difícil lidiar con las compras?
• Si todo está claro, pide ayuda a los veteranos y abre una tienda. Considera los errores de los demás.
• Ve de compras.

Los propietarios del sitio intentan mantener una atmósfera positiva, muchos consejos y recordatorios de cortesía y capacidad de respuesta. No hay nada que no pueda ser discutido y consensuado, dice la “Feria de Maestros”. Los comentarios de los compradores que han encontrado a sus vendedores hablan por sí solos.

Cómo comprar con éxito en la "Feria de Artesanía"

En la sección de ayuda, el sitio brinda instrucciones para usar los programas de compra. Explica la diferencia entre la obra terminada, su producción por encargo y la muestra de exposición. Basta pasar por el procedimiento de compra una vez para entender los principios.

Las instrucciones paso a paso detalladas con capturas de pantalla ayudarán al principiante. si unpóngase en contacto con el autor del producto, lo más probable es que se tome la molestia de ayudarle a realizar la compra.

De hecho, hay suficientes opciones que surgen al comprar en el sitio "Feria de Maestros". Los comentarios de los clientes sobre el sitio no son muy fáciles de usar. Pero esto se debe al deseo de proteger a los clientes y tener en cuenta posibles malentendidos. Por ejemplo, puede cambiar los términos de la transacción varias veces. Para la venta de artículos hechos a mano, esto es normal: los botones son diferentes o el forro.

Los veteranos formularon su consejo para los principiantes:

1. Primero, se concluye un contrato, la compra pasa por la cesta y el pago se realiza después de que el autor acepta la compra.

2. Conserve el comprobante del importe enviado por transferencia bancaria.

3. Informe al vendedor sobre el envío de dinero y tome un mensaje escrito de él en la "Feria" de que el dinero ha llegado.

4. Cuando pague en efectivo, lleve un recibo.

5. Discuta el color, la forma y todos los matices. Permitir o rechazar cambios. Todos escriban a través de la "Feria", esto ayudará a no confundirlo con otro cliente.

6. Discuta la fecha de ejecución del pedido por separado, pregunte constantemente en qué fase se está realizando el trabajo. Luego, si hay dificultades (interrupciones en el material), puede corregir los cambios a tiempo.

Cómo escribir una reseña sobre la "Feria de los Maestros"

El sistema de operación de esta gran tienda en línea permite dejar comentarios de los clientes sobre el producto que te gusta o no. también hojasrevisión y vendedor. Esto aumenta el nivel de fiabilidad de la transacción.

La operación se cierra automáticamente si hay una devolución de llamada; de lo contrario, esperará 90 días para salir del activo. Así es la interfaz de la "Feria de Maestros" - malas críticas o buenas, pero cualquiera cierra el trato. Las revisiones son voluntarias, pero convenientes. Así que es mejor dejarlos para que no haya confusión.

Algunas personas compran un artículo sin registrarse y, por lo tanto, no dejan una reseña. Alguien pudo registrarse, pero no se ocupó de la interfaz. Obviamente, estos compradores no entienden completamente la importancia de la reseña.

Después de todo, no hay nada complicado en cómo dejar una reseña sobre la "Feria de los Maestros". Dado que el vendedor no experimenta este problema, la instrucción para el comprador es:

• Si la compra es realizada y aceptada por el maestro a través de la cesta, oficialmente, puedes dejar una reseña.
• Siga el letrero "Mi feria - Compras", vemos lo que compramos.
• Haz clic en su título.
• En la página que se abre, haga clic en "Escribir una reseña".
• Pon un emoticón.
• Si lo desea, escriba algunas palabras.
• Haga clic en "Dejar un comentario".
• En la ventana que se abre, pon "OK".

No todo es tan triste

No siempre tiene la culpa de las compras o ventas fallidas "Feria de Maestros", cuyas críticas son tan tristes. La herramienta no se hace responsable de quien la utiliza. Y el sitio es una herramienta de ventas.

Resumiendo la discusión en el foro sobre el tema "Sitio incorrecto", unoel amo dedujo el principio: según la ley de la mezquindad, un amo honesto siempre consigue un comprador fraudulento, y viceversa.

Esto es ingenuo por decir lo menos. No tenemos derecho a exigir decencia a los demás. Pero podemos y debemos saber protegernos. Hay una cierta ética de comportamiento en el "Pit", como se le llama. Este es un conjunto de reglas simples que todos pueden dominar. Quien vendió en la "Feria de los Maestros", probablemente encontró reseñas de este tipo:

• No se apresure a pedir el artículo que le gusta hasta que haya hablado con su autor.
• Lo que importa no son las reseñas, sino las personas que las escriben.
• Un autor concienzudo nunca ofrecerá ir a otro sitio para discutir algo.
• Los clientes harán lo correcto tomando múltiples capturas de pantalla de su compra.
• Mantenga seguros sus recibos.
• Cree un acuerdo con el vendedor, luego envíe un pago por adelantado.
• Si incumples un trato sin culpa propia, actúa de acuerdo con la ley de protección al consumidor.

Y no deberías callarte cuando veas una injusticia cerca. La solidaridad colectiva puede hacer mucho. Parafraseando una expresión conocida, podemos decir: “No tengas miedo de los estafadores; en el peor de los casos, pueden hacerte perder dinero. No tenga miedo de perder clientes habituales; en el peor de los casos, se irán a sus competidores. Tenga miedo de los indiferentes: con su consentimiento tácito, nuestra "Feria de Maestros" recibe críticas como empresarios sin escrúpulos.

Aquellos que están pensando en vender sus productos hechos a mano, pero tienen miedo de zarpar en estemercado debido a las revisiones, permítales compararlo con otras opciones. Ahora han aparecido análogos de la "Feria", pero no están tan publicitados.

Después de todo, este es el primer proyecto ruso de este nivel, y aquí hay veteranos y verdaderos artistas. Después de todo, puedes probar y aprender. Y luego haga su propio sitio web y manéjelo.

Y sin embargo, si no haces nada, nada sucederá. Prueba, atrévete, aprende a vender, aprende la habilidad. Crecer profesionalmente. Y buena suerte para ti.