Comentarios de los empleados de Nota-Bank. Opiniones de los clientes sobre los servicios bancarios

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

A menudo, los pequeños bancos comerciales y, a menudo, los "jugadores" bastante grandes se declaran en quiebra. Al mismo tiempo, el destino de la mayoría de ellos se adhiere al mismo escenario: problemas con los pagos de los depósitos, revocación de una licencia, introducción de una administración provisional, litigio y declaración de insolvencia financiera. Se preparó un camino similar para una institución de crédito como Nota-Bank. Los comentarios de los empleados de esta organización permitirán comprender qué tan realista fue prevenir el desastre en las primeras etapas y si fue posible salvar el banco mismo.

Resumen del banco en sí

La historia de la creación de esta organización financiera comienza a mediados de 1994 en Tyumen. Es cierto que inicialmente se llamaba Banco Regional de Desarrollo de Tyumen. Exactamente 3 años después, los representantes del banco decidieron cambiar el nombre y pasó a llamarse "Norte Blanco".

Pero incluso después del cambio de nombre, los dueños de la organización no podían quedarse quietos. O se dieron cuenta de que no podían mantener el banco a flote por más tiempo, o recibieron una mejor oferta. En una palabra,decidieron en 2002 vender el futuro Nota-Bank. Moscú se ha convertido en un nuevo lugar donde se trasladó la oficina de la organización tras el cambio de propietarios.

2 años después de la venta oficial de la organización, los nuevos propietarios cambiaron su nombre nuevamente y entregaron el moderno "Nota-Bank" a un equipo de especialistas dirigido por Dmitry Erokhin. Posteriormente, la empresa contó con sucursales propias, varias oficinas de representación, terminales y puntos de venta. Todos los que lo deseaban podían aplicar con seguridad a Nota-Bank. Los problemas con la entidad financiera surgieron mucho más tarde. Hasta ese momento, el banco atendía fielmente a personas físicas y jurídicas, ofreciéndoles préstamos, depósitos y otros servicios financieros.

¿Qué opinan los antiguos empleados del banco?

Para entender cómo comenzó todo, debe prestar atención a las opiniones y reseñas de los empleados de Nota-Bank. Como dicen muchos gerentes que alguna vez trabajaron en una institución así, todo comenzó muy bien. Inicialmente, Nota-Bank tenía un equipo pequeño pero muy amigable. Luego aumentó el número de empleados. Muchos directivos que han estado presentes en la institución desde su apertura han sido promovidos.

El banco tiene un sistema de bonos para los empleados. De acuerdo con algunos comentarios de los empleados, Nota-Bank alentó regularmente al mejor personal. Recibieron bonificaciones en forma de pagos adicionales, tiempo libre, licencias no programadas, así como el tan esperado crecimiento profesional. Luego, cuando hubo un cambio de liderazgo y el grupo de Erokhin llegó al poder, la situación se deterioró drásticamente.

Según algunosrevisiones de los empleados, "Nota-Bank" se volvió completamente irreconocible. Había una cierta división en el personal. Algunos empleados se acercaron al nuevo gerente, mientras que otros, por el contrario, se hicieron a un lado y se mantuvieron separados.

Apareció un sistema de multas en el equipo y el programa de bonos se redujo drásticamente. Como consecuencia de la dura política del nuevo responsable en una oficina de representación de dicha entidad de crédito, se produjo una rotación de personal. Llegó gente nueva, según las historias de los empleados del banco, pero no se quedó mucho tiempo. Y luego hubo problemas con los pagos. "Nota-Bank" comenzó a retrasar el salario de sus propios empleados. Y luego empezó: problemas financieros, revocación de licencia y más abajo en la lista.

¿Qué dijeron los clientes de la organización sobre las características de su trabajo?

Mucho antes de que la organización tuviera problemas, Nota-Bank ya tenía una reputación no muy buena. Según los relatos de algunos usuarios, en tal entidad de crédito había una f alta extrema de montaje, incompetencia y cierta f alta de tacto por parte de sus propios especialistas.

Los clientes a menudo se quejaban del terrible lío con los intereses de los depósitos. Según sus historias, queda claro que durante el período de celebración del contrato tenían una tarifa, luego cambió (por supuesto, en la dirección de su disminución). A veces había fallas en el programa del banco y no se cobraba ningún interés. Los pagos se retrasaban periódicamente. Nota-Bank no pagó los intereses devengados de los depósitos a tiempo.

Muchos clientes se han quejado de incompetencia ycomportamiento incorrecto de los empleados de ciertas oficinas de representación del banco. O fueron notificados durante demasiado tiempo, o perdieron documentos o no tenían ninguna información sobre cada caso específico. También hubo críticas positivas. En ellos, los usuarios hablaron sobre los depósitos cerrados con éxito, los intereses recibidos y la calidad del servicio. Estas son las polémicas opiniones que generan los usuarios de "Nota-Bank". En ese momento, su licencia aún no había sido revocada. Un fenómeno desagradable le sucedió a la organización un poco más tarde.

Primeras señales de problemas financieros

Oficialmente, el comienzo de la inestabilidad financiera de la organización se estableció a principios de octubre de 2015. En este momento, la información sobre los problemas monetarios del banco comenzó a aparecer en muchos medios y algunas comunidades profesionales. Las primeras dificultades con las transferencias de dinero surgieron para muchas personas jurídicas ya el 5 de octubre. Y aunque la licencia aún no había sido revocada, Nota-Bank ya se preparaba mentalmente para este evento. Pero, a pesar de los requisitos obvios para una futura quiebra, la institución financiera negó la información sobre el retraso en los pagos.

¿Cómo se desarrollaron los acontecimientos posteriores en el caso de quiebra del banco?

Sin embargo, ya el 12 de octubre se establecieron restricciones a los retiros de efectivo mediante tarjetas en todas las sucursales de esta entidad financiera. El límite en ese momento era de 10 mil rublos por día. Junto con esto, apareció información sobre la desconexión de la institución de crédito del sistema de pago electrónico del Banco de Rusia.

Y ya el 13 de octubre fue nombrada miembro de la “Nota-Administración temporal del Banco hasta por seis meses. Como regla general, durante este tiempo la empresa se recuperó por completo y anunció su reorganización, o se declaró en completa insolvencia.

Pero, por desgracia, el milagro no sucedió. Muy pronto, la mayoría de los medios informaron sobre la revocación de la licencia. Nota-Bank permaneció en poder de la administración provisional y perdió oficialmente su licencia.

Revocación de una licencia y sus motivos

Según la declaración del regulador, la licencia de Nota-Bank fue revocada por varias razones a la vez. El principal es el problema de la f alta de liquidez del balance y la aparición de una gran cantidad de documentos impagos y no confirmados. Según el regulador, no se han realizado pagos de facturas desde el 5 de octubre de 2015.

Además, antes de recibir datos oficiales de que el banco tenía serios problemas de liquidez, muchos clientes comenzaron a transferir sus fondos a otras instituciones financieras y rechazaron masivamente los servicios de Nota-Bank. Pero incluso a pesar de una cierta salida de clientes, el monto total de la deuda con las personas jurídicas del banco en quiebra no disminuyó mucho. Según algunos informes, en ese momento ascendía a unos 16 mil millones de rublos.

La esperanza muere al final

Hasta el último momento, los representantes del Banco Central esperaban que el banco todavía encontrara la fuerza y los inversores capaces de restaurar el agujero en el balance y rehabilitar Nota-Bank. Administración temporal impuesta por el reguladorpor un período de seis meses, también contó con ella. Sin embargo, nunca se cumplieron las expectativas.

A partir del 13 de octubre, el regulador introdujo una moratoria sobre todas las transacciones de pago realizadas por el banco. Al mismo tiempo, estaba previsto iniciar pagos compensatorios a personas físicas y jurídicas, y a más tardar dos semanas desde el momento en que se introdujo la moratoria.

Detección de garantías bancarias dudosas

6 meses después de la introducción de la administración provisional, los representantes de la comisión del regulador descubrieron un hecho desagradable de fraude. Al final resultó que, se emitieron garantías falsas en el banco en quiebra, y por decenas de miles de millones. Uno de los clientes indignados de la organización resultó ser la conocida constructora Mostotrest.

Representantes de esta empresa presentaron una denuncia ante la fiscalía. No hace mucho tiempo, el demandante solicitó al banco la provisión de garantías. En ese momento, la cantidad era de unos 2,25 mil millones de rublos. Nota-Bank accedió gustosamente a emitir dichas garantías. Pero con la condición de que una institución de crédito deposite 1.500 millones de rublos, y al 8% anual. Dmitry Erokhin, el ex presidente de la junta de la organización financiera, actuó como garante frente al banco. Sin embargo, el cliente no retiró su depósito y esperó a que el banco cumpliera con sus obligaciones.

Y luego se inició un caso penal bajo el artículo "Fraude a una escala especialmente grande". Durante la investigación, representantes de los organismos encargados de hacer cumplir la leysin embargo, lograron detener al exdirector del banco, Dmitry Erokhin, así como a su hermano Vadim, así como a Galina Marchukova, exdirectora financiera de Nota-Bank.