Reservado: comentarios de empleados y clientes sobre el rendimiento de la tienda

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

Este artículo se centrará en una gran empresa internacional que ha crecido por encima del promedio habitual. Tales ejemplos son siempre instructivos, porque se relacionan con un valor inquebrantable puramente humano: una asociación que permite logros significativos en este mundo.

Hace casi 30 años, dos amigos empresarios polacos (Jerzy Lubianiec y Marek Piechocki) que comerciaban con camisetas de fabricación asiática se inspiraron en el sueño de crear su propia marca Reserved. Las reseñas sobre los productos de esta marca son el tema principal de este artículo. No menos interesantes, además de las reseñas de los clientes sobre ropa y accesorios de marca, son las reseñas de los empleados. Después de todo, reflejan el talento organizacional de los fundadores, las características del estilo corporativo, así como la actitud de le altad que prevalece en la sociedad hacia esta empresa. La retroalimentación positiva de la sociedad hacia la empresa es fruto de una gestión creativa constante. El conocimiento empresarial de Lyubants y Pekhotsky, acumulado durante tres décadas, resultó ser realmente impresionante. Después de todo, es él quien determina su actual promoción hiperactiva en el mercado mundial.

Sin embargo, hablando de la marca polaca Reserved, también me gustaría señalar un efecto secundario como el llamado efecto paraguas iniciado por ella en el campo del marketing mundial. Este término significa el fenómeno cuando compañías mundiales completamente diferentes, en los nombres de los productos promocionados, también, como LPP, usan la palabra reservada. Tales medidas garantizan la mejor promoción de los productos propios de estas empresas y ahorran significativamente dinero en publicidad.

¿Es rentable el efecto paraguas para la empresa de Lyubyants y Pekhotsky? ¡Por supuesto! Después de todo, los productos exitosos y vendibles “bajo el paraguas de la marca líder” a escala mundial contribuyen indirectamente a la promoción de los productos de la empresa polaca. Cuanto más se satisface la demanda del consumidor, más leal es la actitud de la sociedad hacia la marca principal. Para completar el estudio, también consideraremos productos generales en el futuro, sin olvidar evaluar su atractivo a partir de las reseñas.

LPP en resumen

Fundada por empresarios, LPP (Lubianets, Piechotsky y socios) con sede en Gdansk, además de la mencionada marca "Reserved", que es la líder, también desarrolla sus otras marcas: Sinsay, Mohito, House y Recortar Esta empresa tiene tanto éxito que ahora es una de las veinte empresas más grandes de Polonia. Su plantilla incluye más de 22 mil empleados. Marek Piechocki ha sido el presidente de la junta desde el principio hasta el día de hoy.

LPP tiene un claro potencial alcista. Es difícil creer que una red de distribución de más de 1.700 tiendas que venden ropa de marca yzapatos en Polonia, Rusia, Ucrania, Bielorrusia, Eslovaquia, Hungría, Estonia, Letonia, comenzaron hace tres décadas con solo uno.

Ahora, la poderosa y dinámica corporación LPP está de moda y compite activamente para ingresar a los mercados complejos y capitalizados de Alemania y Gran Bretaña. Ya está funcionando una red de tiendas de la marca Reserved en Kuwait, Qatar y Egipto. Al mismo tiempo, la firma atrae a superestrellas del negocio del modelaje como Cindy Crawford (2018), Kate Moss (2017) como el "rostro de la marca".

Las principales instalaciones de producción de LPP se encuentran en China, India y Bangladesh, así como en Polonia.

Pehotsky y Lyubyanets organizaron su propio laboratorio creativo: un equipo de jóvenes diseñadores que crean ropa y accesorios elegantes y económicos. Su brillante paso en esta dirección es el concurso internacional anual Designers for Reserved, que descubre nuevos nombres en el mundo de la moda. Entre los talentos abiertos ya hay quienes se escuchan en el mundo de la moda. Por ejemplo, Gosia Bachinska, que colabora con Reserved desde 2010. La promoción segura de la marca se ve facilitada por el desarrollo anual de sus propias líneas de productos de moda. Los productos de la empresa son reconocibles en el mundo. Según los expertos, se trata de ropa de calle, de precio democrático, respetable y con carácter de moda.

Tiendas de marca en Rusia

Alrededor de una cuarta parte de sus ingresos totales, LPP recibe en Rusia. Se ha creado toda una red de tiendas de la marca Reserved. En el nombre de cada tienda se ha añadido su nombre individual al prefijo "Reservado". Noafirmando mostrar su lista completa, enumeraremos los nombres de aquellos para los que hay reseñas en Internet bajo el encabezado Reservado:

• "Balkaniya Nova" (San Petersburgo, plaza Balkanskaya, 5);
• "Nagornoye del Norte" (Murmansk, Kolsky Ave., 158/1);
• "Lotos Plaza" (Petrozavodsk, Avenida Lesnoy, 47 A);
• "Galaktika" (Smolensk, calle Novomoskovskaya, 2/8);
• "Aeroparque" (ciudad de Bryansk, calle Bypass, 30);
• "Europa" (Kursk, calle Karl Marx, 6);
• "Mega Teply Stan" (Moscú, autopista Kaluga, km 21);
• "Afimall City" (Moscú, terraplén Presnenskaya, 2);
• "Riviera" (Moscú, calle Avtozavodskaya, 18);
• "Kids Aviapark" (Moscú, Khodynsky Boulevard, 4 D);
• "Filion" (Moscú, Bagrationovsky proezd, 5);
• "Babilonia Dorada" (Moscú, Prospekt Mira, 211);
• "Moskvorechye" (Moscú, autopista Kashirskoe, 26);
• "Río" (Moscú, Leninsky pr-t, 109);
• "Caleidoscopio" (Moscú, calle Skhodnenskaya, 56);
• Colón (Moscú, calle Kirovogradskaya, 13 A);
• "Capitolio" (Moscú, calle Pravoberezhnaya, 1 B);
• "Megagrinn" (Orel, autopista Kromskoye, 4);
• "Mermelada" (Taganrog, Plaza Mira, 7);
• "Plaza Roja" (Novorossiysk, autopista Anapa, 2);
• "Acuarela" (Volgogrado, Universitetsky pr-t, 107);
• "Feria" (Astracán, Plaza de la Estación, 13);
• "Collage" (Penza, Prospect Builders, 1 B);
• "Ficción" (Nizhny Novgorod, calle Rodionova, 187 B);
• "Madagascar" (Cheboksary, calle Leninsky Komsomol, 21 A);
• Park House (Toliatti, autopista Avtozavodskoye, 6);
• "Mega" (Ufá, calle Rubezhskaya, 174);
• "Armada" (Oremburgo, carretera Sharlyk, 1);
• "Continente" (Magnitogorsk, Avenida Lenin, 83);
• "Rainbow Park" (Ekaterimburgo, calle Repina, 94);
• "Mega" (Omsk, b-r Arquitectos, 35);
• "Mega" (Novosibirsk, calle Vatutina, 107);
• "Planeta" (Novokuznetsk, st. Doz, 10 A);
• "Planeta" (Krasnoyarsk, 9 de mayo);
• "Barrio de la moda" (Irkutsk, calle 3 de julio, 25).

Como puede ver en la lista anterior, LPP construye su red de ventas de manera exhaustiva y sistemática. Esto indica la voluntad de competir, la implementación de una estrategia de crecimiento y la intención de desarrollar creativamente tendencias de moda en ropa.

Las tiendas reservadas no se ven privadas de la atención de los compradores. Los comentarios de los conocedores de los productos de la marca polaca contienen una declaración de una amplia gama de productos, precios razonables y buena calidad. Los pisos comerciales son espaciosos y están decorados con colores brillantes. Muchos notan el digno nivel de calificación y amabilidad de los consultores.

Los artículos de marca están destinados a todas las categorías de la población: mujeres, hombres, niños. ExceptoAdemás, se destaca el carácter elegante y democrático de la ropa, junto con la cual también se venden zapatos y accesorios.

Comentarios de los empleados sobre la organización empresarial

Una lista bastante impresionante confirma el mensaje ya dicho sobre un negocio bien establecido. Los comentarios publicados por los empleados sobre trabajar en Reserved dan testimonio de lo mismo.

¿Qué escriben los empleados sobre la empresa que les dio trabajo? Enumeramos las opiniones más comunes:

• Cada jornada laboral comienza con el diseño y limpieza de la sala, entrega allí desde el almacén de ropa. Al mismo tiempo, si es necesario, la ropa se cuece al vapor. Los clientes son consultados durante toda la jornada laboral.
• Salario pagado a tiempo.
• Pago justo.
• Proporcionar avance profesional.
• Mantenimiento de la identidad corporativa.
• Competitividad de alta calidad y precio de los productos vendidos.
• Enseñanza de habilidades de comunicación con clientes y clientes.
• La dirección presta mucha atención a la cohesión y organización del trabajo del equipo.
• Cultivar la comunicación amistosa entre los empleados.
• El trabajo es activo e intenso: en la caja, en el parqué, en el almacén.

Contenido crítico en reseñas

Así es como se ven las reseñas de las tiendas Reserved por parte de los empleados que trabajan en ellas. ¿Existen opiniones críticas entre tales reseñas expresadas en Internet? Sí, existen, perorelativamente poco, alrededor del 7-10%. El análisis de dichos mensajes nos permite destacar los siguientes aspectos principales:

• el horario de trabajo no es flexible;
• jornada laboral de 12 horas con hora y media de descanso para almorzar;
• gran carga de trabajo, sin tiempo libre;
• avance profesional limitado;
• en caso de infracciones de producción, se practica la deducción de horas de trabajo.

De acuerdo en que todas estas son deficiencias de los trabajadores, cuya presencia no caracteriza negativamente a la propia empresa. En la actualidad, las mismas opiniones críticas que estas revisiones del personal de las tiendas Reserved se aplican a todas las estructuras de la cadena.

Nos vemos obligados a señalar que entre las reseñas de los empleados despedidos hay algunas que indican un bajo nivel y graves infracciones organizativas por parte de la dirección de una tienda en particular. Al mismo tiempo, se indica el nombre del propio establecimiento de comercio y el nombre de su administrador que permite tales infracciones.

Es típico que para tales tiendas reservadas, las revisiones de los empleados reflejen repetidamente el mismo estado de cosas: la tienda se administra con infracciones. Esta última circunstancia puede ser un verdadero incentivo para realizar una investigación oficial adecuada. Sin embargo, tal fenómeno no es natural para las tiendas de la empresa polaca en cuestión. Esto es más una excepción.

Reseñas de famosos economistas y expertos en negocios sobre la empresa

Hay muchas reseñas en polaco e inglés sobre esta empresa.¿Qué está escrito en ellos? Consideremos las disposiciones principales. LPP es uno de los principales contribuyentes polacos. Según la forma de propiedad, la creación de Lyubianets y Piechotsky es una empresa puramente nacional, sus principales accionistas son personas con ciudadanía polaca. La empresa se caracteriza por un ciclo completo de producción, se dedica integralmente al diseño, confección y distribución de prendas de vestir. Se nota en el mercado laboral, solo en su país natal esta empresa generó 17.000 puestos de trabajo.

Al mismo tiempo, una clara ventaja competitiva de la marca es la organización del pensamiento a nivel local y la promoción de productos a nivel mundial. Esto se logra delegando la producción y distribución a las divisiones extranjeras de la empresa (fábricas y tiendas, respectivamente). Así se desarrolla la marca líder de la empresa, Reserved. Los comentarios de los empleados extranjeros de esta empresa, principalmente vendedores, dan testimonio de una planificación clara y una organización hábil.

Una herramienta eficaz para promocionar nuevas colecciones es atraer a las mejores modelos del mundo y promover campañas publicitarias promocionales a través de salas de exposición en Berlín y Londres.

Los economistas de la empresa estiman que el 65% del ciclo de producción de productos, incluido el trabajo de artistas gráficos, diseñadores y tecnólogos, se concentra en Polonia, que mantiene el statu quo nacional de LPP. Por lo tanto, la dirección de la empresa (que ha crecido hasta un nivel transnacional) la deja deliberadamente en estado nacional.

Este momento refleja claramente las cualidades personalesLyubants y Pekhotsky. Los socios exitosos y de larga data que han ingresado a los grandes negocios han dejado atrás sus valores morales. Son verdaderos patriotas de Polonia y no intentan llevar sus negocios al extranjero. Por ello, las personas mencionadas gozan del verdadero respeto de sus compatriotas.

Reservar productos relacionados con la marca: perfumes y eau de toilette

Ropa de moda hermosa y un olor agradable que envuelve al usuario con una nube invisible: es natural, ¿no es así? De hecho, en los sitios de los compradores, además de discutir los méritos del producto principal de LPP, hay comentarios sobre productos relacionados. A menudo se habla de los perfumes comprados en las tiendas Reserved. Los comentarios sobre el agua de tocador, el perfume de esta marca indican su alta calidad.

Cabe destacar que el incienso de marca LPP, creado de acuerdo con los estándares de Europa Occidental, se vende a precios de Europa del Este. La relación precio/calidad favorable distingue a los aromas de Reserved. Los perfumes de mujer incluyen Exquisite, Hello lovely, Midory, Oh so… pink, Rosegold blush, Simply Wite. Among men - Negro intenso, Madera oscura, Azul profundo, Código dorado.

Los perfumes reservados no son baratos, estos productos realmente tienen un olor de élite de varios tonos e intensidades atractivos. Son populares y competitivos. Eau de Parfum Reserved tiene demanda entre los compradores. Las reseñas de sus variadas fragancias varían en intensidad desde el sutil, fresco y floral Martinique Mist de la oficina hasta la más tangible flor silvestre Midori, y luego aOlor concentrado lindo y atrevido de Elodie.

Eau de toilette de una empresa polaca es fácil de elegir. Es característico que el color de los frascos de este tipo de incienso, en cuanto a la intensidad de su color, corresponde plenamente a la intensidad del bouquet del propio eau de toilette, y su tonalidad ilustra el tipo de olor.

Describiremos por separado el perfume de marca "Reservado". Al igual que el eau de toilette, estos perfumes Reserved son económicos y de buena calidad. Los comentarios publicados sobre ellos en Internet mencionan el fresco y romántico Midnight Gold y Simply White. Destaca la individualidad de una mujer, mejora el estado de ánimo, da confianza.

Los perfumes de una empresa polaca no pueden llamarse concentrados, no pueden llenar, digamos, toda la habitación. Su olor es ligero y aireado, y la fragancia flota alrededor del cuerpo de forma invisible y persistente, dando confianza en sí mismo.

Marketing general: reserva de whisky

El aparente éxito de ventas de la marca polaca Reserved estimula a otras empresas a utilizarla en el llamado marketing general (usándola en el nombre de sus productos). Tales acciones, si los productos del mismo nombre son de buena calidad, son bienvenidas por LPP, ya que contribuyen a la promoción de la marca.

Tomemos, por ejemplo, el maravilloso whisky Rowson's Reserve. Las reseñas de esta fuerte bebida alcohólica de élite (40 %) del mundialmente famoso fabricante británico Diageo reflejan una tecnología bien construida, costosa y tradicional.

Para hacer beber whisky irlandésmezclado de forma especial con aguardientes indios elaborados a partir de cereales, y envejecido durante más de tres años en barricas de roble. 14-18°C se considera la temperatura ideal para una fermentación eficiente de Rowsons Reserve. Las revisiones de la consistencia de este whisky destacan la densidad y el notable sabor a roble. Y esto solo es posible cuando se utilizan barricas relativamente nuevas, capaces de impartir aroma, como máximo, con siete usos.

El resultado es un producto tan original que incluso los amantes sofisticados del whisky escocés elogian su inusual y agradable aroma y regusto. Su apariencia se asemeja a las cintas adhesivas superiores. De color ámbar intenso con marcados matices dorados, la bebida parece muy presentable. Reseñas de Rowson's Reserve sobre su nota de sabor una suavidad agradable y especiada, en la que se pueden rastrear matices de roble.

El olor bastante fuerte de la bebida captura los aromas de brezo, roble, miel y sal marina. Sin embargo, el olor a alcohol inherente a las bebidas baratas prácticamente no se siente. Además, la bebida original no se desprende inmediatamente de las paredes de la botella debido a su envejecimiento y viscosidad.

Sería injusto no mencionar otro whisky de tres años muy digno: Grants Family Reserve. Las reseñas de gourmets y amantes de esta bebida digna notan el componente de caramelo y fruta, que se destaca claramente sobre el fondo de la m alta. Al mismo tiempo, el componente de alcohol de esta bebida fuerte apenas se nota, lo cual es típico de las bebidas de élite. El whisky se embotella en una botella alta característica especial con un corte triangular.

Otro whisky que usa la palabra reserva en su nombre de marca es Jameson Select Reserve, muy conocido por los fanáticos de esta bebida. Las reseñas sobre su sabor son cautivadoras. De hecho, ¿a quién no le gusta la consistencia viscosa del bourbon, respaldada por un sofisticado sabor afrutado y especiado? La compañía británica Midleton realmente logró crear un whisky brillante con aroma a jerez, lleno de aromas de regaliz, vainilla, realzado por un tinte de roble.

La lista de whiskies con nombre consonante continúa la bebida americana más antigua, cuya historia se remonta a 1812. Sin embargo, recibió su nombre actual recién en 2003. Hablamos de la marca Woodford Reserve. Las críticas sobre su calidad son positivas. La bebida ámbar cautiva con aromas armoniosamente combinados de naranjas, cacao, menta, vainilla y cerezas secas.

La inclusión de sabores afrutados en el aroma del whisky encaja con la bebida oficial del Derby de Kentucky, una carrera de caballos en un estado famoso por sus huertos. Las competencias ecuestres de la Triple Corona son exclusivamente para caballos de montar de tres años de razas de élite. Esto es un verdadero espectáculo y un placer para los entendidos, ya que a esta edad los caballos son especialmente juguetones.

Accesorios de marketing paraguas

En el mercado de pulseras de élite para hombres hechas de metales preciosos, la marca rusa Kremlin Reserve llama la atención. Las reseñas de las pulseras lanzadas son en su mayoría positivas.

Los hombres consumados que quieren conseguir un accesorio verdaderamente prestigioso, optan por estos productos, que llevan los nombres de emperadores y generales. Elaborados por hábiles joyeros en cantidades limitadas, están rebordeados con una espectacular piedra semipreciosa de sodalita y asegurados con broches de oro (plata).

Marketing paraguas: Farmacología

Otro producto de calidad que ilustra el marketing general es el antioxidante Jeunesse Reserve fabricado por Jeunesse Global. Las revisiones al respecto dan testimonio de la calidad y la eficacia de este medicamento, envasado en 30 sobres de 30 mg. En nuestra era, tales sustancias tienen una gran demanda para la mejora de las personas, los químicos y farmacéuticos están trabajando en su creación.

¿Por qué más personas toman antioxidantes? El hombre moderno, desafortunadamente, vive en condiciones de estrés crónico, mala nutrición, se ve afectado por condiciones ambientales perturbadas. Bajo la influencia de factores negativos, el cuerpo humano produce sustancias nocivas: radicales libres que envenenan las células vivas. Se necesitan antioxidantes para neutralizar estos venenos naturales.

El antioxidante Jeunesse Reserve ha demostrado ser positivo tanto para jubilados como para jóvenes y personas de mediana edad. Las revisiones al respecto contienen información sobre cómo mejorar el bienestar de las personas que toman este medicamento. En particular, la madre de un escolar con inmunidad débil organizó la ingesta de este antioxidante por recomendación de un pediatra. Como resultado, el niño se enfermó menos y mejoró su rendimiento escolar.

Paraguasmarketing: negocio hotelero

La marca Reserve ahora se ha vuelto tan popular que incluso las pequeñas empresas hoteleras la están tomando prestada activamente. Naturalmente, los servicios prestados a los vacacionistas por estos pequeños hoteles deberían corresponder a los de tres estrellas en cuanto a su nivel. Hay complejos hoteleros tan pequeños y acogedores en la costa del Mar Negro. En particular, ubicado en la costa de la ciudad de Sudak Cape Meganom Reserve. Los comentarios al respecto dan testimonio de la conveniencia de unas vacaciones en la playa, una buena organización, una nutrición adecuada y saludable, Es característico que la palabra "reservado" ahora se use activamente en los nombres de numerosos hoteles.

Conclusión

El mundo actual es polifacético y dinámico. Juzgue usted mismo: en los años 80, los Emiratos Árabes estaban al nivel de desarrollo de Mongolia. En los años 90, el potencial turístico de Turquía estaba muy por debajo de la URSS. Los héroes que se hicieron famosos en las batallas se hundieron en el olvido durante mucho tiempo. La prioridad de este día es ganar un tipo diferente. La vida moderna trae al frente personalidades tan obstinadas y consecuentes como Lyubyanets y Pekhotsky, quienes trabajan diariamente para elevar el potencial industrial e intelectual de su país. Demostraron con su ejemplo que una empresa de Europa del Este creada casi desde cero puede volverse popular y demandada en una economía mundial compleja y competitiva.

La marca reservada es un claro ejemplo de un negocio en crecimiento en la actualidad. Los lectores recordarán las reseñas sobre él, presentadas en este artículo, y los inspirarán a serlo.tan creativos y consistentes como dos amigos polacos que lograron hacer realidad su sueño.