Código de error e000 al pagar con tarjeta. Soluciones al problema

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

A pesar de la aparente simplicidad del pago con tarjeta, muchos usuarios pueden encontrar una serie de fallas y problemas. Un ejemplo llamativo de esto es el código de error e000 que apareció durante el pago. ¿Qué puede decir este error? ¿Qué lo causa? ¿Y cómo eliminarlo? Proponemos analizar estos problemas juntos.

¿Qué aspecto tiene una notificación del sistema?

Por lo general, cuando ocurre una determinada falla, los usuarios reciben un mensaje como este: “Lo siento. Ocurrió un error al realizar un pago. Código de error e000. Utilice la tarjeta un poco más tarde o utilice otro método de pago”. Según muchos usuarios, este mensaje del sistema aparece con mayor frecuencia cuando se utilizan tarjetas bancarias MTS o MIR. Pero a veces también aparece al intentar realizar un pago con tarjetas de otros bancos.

¿Qué significa este mensaje?

El código de error e000 al pagar con tarjeta tiene un significado muy interesante. Y es que formalmente aquí no hay error. Sin embargo, la mayoría de las veces, la transacción se completó en su totalidad y el dinero se debitó de su plástico. En este caso, e000 puede interpretarse como el número "0", indicando el código de la operación realizada. AEn este caso, si traduce estos datos del lenguaje de programación, entonces "0" solo significa que la operación fue exitosa.

Si, además de "0", hay otros números en el mensaje, por ejemplo, "01, 75", esto puede indicar una cancelación forzada de la transacción. Como regla general, en tales casos, no se produce la cancelación de fondos. Por lo tanto, si ve el código de error e000 al pagar con tarjeta, no se apresure a desesperarse. Para comprobar el estado del pago, le recomendamos que acceda a la web de la tienda y consulte el estado del pedido. Tras el pago exitoso, verá "Pagado" o "En espera de envío". Y viceversa, si la operación no se completa, el estado será "pendiente de pago" o algo así.

¿Qué causa el problema?

El código de error e000 al pagar compras virtuales generalmente puede ocurrir por varias razones. Entre ellos, los más comunes son:

• fallas en el sistema de pago del propio banco;
• mal funcionamiento técnico del banco emisor y receptor (por así decirlo, acciones descoordinadas de dos instituciones financieras);
• interrupciones en la conexión de red;
• software o versión de navegador obsoletos;
• presionar accidentalmente los botones de cancelación por parte del usuario;
• error de sistema desconocido;
• fallas en el funcionamiento de las aplicaciones a través de las cuales se realiza la compra;
• versión desactualizada de la aplicación de pago;
• la tarjeta de un banco específico no es compatible con el sistema de pago de la tienda;
• no hay suficientes fondos en la cuenta para pagar y debitar;
• al cerrar la página de la desgraciao actualizándolo (al realizar un pago, el sistema lo transfiere a un área segura y recomienda no cerrar o actualizar la página para una mayor conexión);
• la tarjeta está bloqueada por el banco o inactiva, etc.

En una palabra, el código de error e000 puede no significar nada e indicar un resultado positivo de la transacción de pago o indicar la presencia de algún tipo de falla o detección de problemas.

Error durante el pago (código de error e000): ¿cómo solucionar el problema?

Entonces, como ya dijimos, no sucedió nada terrible, incluso si vio el mensaje de error anterior. Lo principal aquí es no caer en la desesperación y actuar con prudencia. Lo primero que debe hacer es verificar el estado de su cuenta. Si se debitó el monto especificado anteriormente (por el cual se suponía que se debía realizar el pago), entonces la operación se completó con éxito.

Sin embargo, para confirmar esta suposición, comuníquese con los representantes de la tienda y pregúnteles si vieron la tarifa. O, como escribimos anteriormente, si encuentra el código de error e000, mire usted mismo el estado del pedido.

Si la tienda no vio su dinero, pero aun así lo debitaron de su cuenta, esto solo puede significar que el asunto no está en el banco. Simplemente, cumplió con sus obligaciones contigo. En esta situación, sería útil ponerse en contacto con el servicio de soporte del sistema de pago y aclarar lo sucedido. Por ejemplo, si recibió un mensaje que contiene el código de error e000 (MTS Bank a menudo envía este tipo de notificaciones cuando hay una falla en el sistema),no corte la línea telefónica directa y envíe maldiciones sobre las cabezas de los desafortunados banqueros.

Es suficiente estudiar cuidadosamente las condiciones de pago. Después de todo, sucede que el pago de un producto o servicio no se realiza instantáneamente. Especialmente cuando se trata de dos instituciones financieras de terceros. En tales casos, las condiciones describen que el pago puede procesarse en unos pocos días (3-5).

Lo mismo se aplica a los días festivos y fines de semana cuando las sucursales bancarias regulares no funcionan. Por lo tanto, si paga el viernes por la noche, el pago puede realizarse el lunes por la tarde o incluso el martes por la mañana. Por lo tanto, no se alarme al encontrar el código de error e000. MTS Bank siempre advierte a sus usuarios y les recomienda no entrar en pánico. Siempre hay una salida y la causa del problema.

¿Qué hacer cuando ocurre un error extraño?

Cuando vea otros números cerca de ceros, es mejor ponerse en contacto con el banco para obtener una aclaración. Por lo general, esto es suficiente para comunicarse con un representante de su institución financiera llamando a su línea directa. O puede intentar resolver este problema en un chat en línea, diciendo que ocurrió una falla determinada durante la transacción y que el código de error es e000. MTS (el pago con una tarjeta de este banco se realiza de forma rápida y sin demora) es una organización que responde rápidamente a tales solicitudes. Después de explicar la situación, se asegurará de estar informado sobre el problema y de ofrecer opciones para resolverlo.

¿De qué otra forma puedo contactar a un representante del banco?

Para contactar a un representante de MTS Bank, haga lo siguiente:

• ir al sitio web oficial de la organización mtsbank.ru;
• baja hasta el final de la página principal;
• en la tercera columna llamada "Servicios en línea" seleccione el botón "Escribir al banco";
• síguelo;
• llene el formulario especial.

¿Qué poner en el formulario?

Al ingresar datos en el formulario de solicitud virtual, indicar:

• objeto de la apelación (por ejemplo, una pregunta sobre productos y servicios);
• primer nombre, segundo nombre y apellido;
• ciudad y teléfono de contacto;
• dirección de correo electrónico;
• el texto de la apelación misma.

Y luego todo lo que queda es aceptar el procesamiento de sus datos personales y enviar un formulario de comentarios. Según algunos usuarios que utilizaron este método de comunicación con un representante de una entidad de crédito, no tardará en responder a una solicitud. En total, no tomará más de 3 a 10 minutos.

El propio gerente del banco devuelve la llamada o da una respuesta detallada al correo especificado. A veces, para solucionar un problema, te llaman y te piden que te identifiques. Para hacer esto, se llaman los últimos cuatro dígitos del número de tarjeta, el apellido de soltera de la madre, una palabra clave u otras preguntas capciosas a discreción del gerente. Como puede ver, todo se resuelve rápidamente y sin ningún problema. Por lo tanto, no vale la pena enfadarse antes de tiempo.