Supermercado "Silpo": reseñas de empleados y clientes

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

En Ucrania, uno de los líderes en el mercado minorista de alimentos es la cadena de supermercados Silpo. Las revisiones al respecto se encuentran a menudo en Internet. Veamos qué impresión tienen los visitantes de los pisos comerciales sobre las tiendas famosas. Prestemos atención a la opinión que los empleados de Silpo expresan sobre el empleador.

Acerca de la empresa

La cadena de supermercados Silpo pertenece al grupo de empresas Fozzy, que vende productos alimenticios desde 1998. La primera tienda de marca conocida se abrió en Kyiv en 2001. El principal propietario del negocio (51%) es Kostelman Vladimir Mikhailovich, a la vez poeta y guitarrista de rock del grupo Water Repair. Los copropietarios de la empresa son Oleg Sotnikov, Roman Chigir y Yuri Gnatenko, compañeros de clase de Kostelman, sus socios en la creatividad musical.

Siendo todavía estudiantes, los amigos dominaron el negocio de los transbordadores. Durante varios años han estado importando a Rusia y vendiendo en los puestos barras de chocolate, chicles y otros productos que fueron populares en los años 90. Poco a poco, un negocio pequeño y a primera vista frívolo se transformó en una empresa estable que vende productos alimenticios a granel. En 1998 se puso en marcha el proyecto Fozzy, en cuyo marco comenzaron a abrirse los supermercados Silpo.

Actualmente, más de 150 tiendas de esta cadena operan en Ucrania. Los supermercados "Silpo" ofrecen más de 20 mil artículos de alimentos, productos químicos para el hogar, bebidas alcohólicas, artículos para niños.

Las tiendas, por regla general, ocupan áreas de 800 m2. m y más. En los departamentos especializados se presenta una amplia selección de carne, verduras, frutas. La red comercial se distingue por una rica variedad de delicias exóticas, tales como: caña de azúcar, fruta de nopal, chalota, plátano rojo, granadilla, kumquat, carambola.

Los supermercados Silpo tienen su propia cocina, talleres de sushi, panaderías, pastelerías.

Las tiendas de esta red comercial se encuentran con mayor frecuencia en las partes centrales de las ciudades. No sorprende, por tanto, que muchos ucranianos visiten Silpo a la hora del almuerzo para comprar una ensalada o un segundo plato.

Los supermercados tienen grandes departamentos de artículos para niños. Aquí puedes comprar juguetes, materiales para manualidades, papelería, dulces, galletas, toallitas húmedas para bebés a un costo razonable.

Las tiendas también ofrecen una amplia gama de accesorios para picnic. Los amantes de los viajes al aire libre pueden adquirir fácilmente un brasero compacto, brochetas y una parrilla de barbacoa aquí.

Desde 2008, la cadena de supermercados vende productos hechos por encargo del grupoEmpresas fozzy. Está representado por las siguientes marcas:

1. "Premio". Más de 1100 variedades de productos se distinguen por signos especiales que indican la calidad garantizada del producto. Por lo tanto, como se informa en el anuncio, la cadena minorista está tratando de facilitar la elección del comprador y, por lo tanto, ahorrarle tiempo.
2. "Cuenco lleno". Incluye más de 450 artículos de los bienes más necesarios en la vida cotidiana (aceite de girasol, vajilla desechable, etc.)
3. "Vaso lleno". Champán y vinos económicos.
4. Premiya Seleccionar. Productos deliciosos, normalmente caros, como el esturión natural y el caviar de salmón.
5. "País verde". Las frutas y verduras más útiles que contienen el conjunto máximo de vitaminas.
6. Zonk. Sidra de manzana.
7. "Premio Riki Tiki". Los productos infantiles más populares: comida, dulces, productos de higiene.

La red de distribución también incluye los supermercados Le Silpo, que pertenecen a una categoría de precios más altos. Están diseñados para compradores adinerados. Aquí puede comprar variedades raras de queso, verduras y frutas exóticas, bebidas alcohólicas exclusivas.

La cadena minorista lanza su propia revista de recetas Fresco. Sus páginas ofrecen muchas ideas sobre qué cocinar con productos de supermercado.

El grupo de empresas Fozzy también está desarrollando una red de cafés bajo el nombre general Silpo Resto. Son establecimientos bastante acogedores en los que se puede comer rico y a buen precio.

Estado financiero de Fozzy

A pesar de que la cadena de supermercados "Silpo" es uno de los líderes en el campo de la venta minorista de alimentos, la situación financiera del grupo de empresas no puede calificarse de buena.

Como saben, el 12 de julio de 2016, el tribunal dictaminó congelar todos los fondos en las cuentas de Fozzy Food LLC, el propietario de las tiendas. La empresa tiene obligaciones de préstamo vencidas con PJSC VTB Bank por un monto de UAH 239,1 millones. Según la información disponible para los analistas del banco, el prestatario es bastante capaz de pagar sus obligaciones, pero por razones poco claras, está evitando el servicio de la deuda.

Actualmente, se han colocado más de 70 millones de UAH en cuentas arrestadas.

A pesar del bloqueo de fondos, Fozzy Food LLC continúa trabajando y comerciando. Esto es posible, como comentan los empleados del banco, solo en violación de la legislación ucraniana.

¿Cuál es la situación financiera actual del grupo de empresas? Todavía no se conoce exactamente. Existe la posibilidad de que los supermercados dejen de funcionar.

Opinión de los clientes sobre el servicio en la red de distribución

La mayoría de los visitantes califican positivamente la situación en las tiendas Silpo. Las opiniones de muchos hombres y mujeres dejan claro que es un placer estar en los supermercados.

La red de distribución propiedad de Fozzy tiene varios competidores fuertes, como Auchan, Furshet, Eco-Market. Pero esta no es una razón para que los compradores eviten las tiendas Silpo. Las opiniones de los clientes contienen información sobre lo siguienteventajas de la red comercial:

1. Funcionamiento las 24 horas. Esto es especialmente importante para los hombres y las mujeres que trabajan hasta tarde.
2. Conveniente ubicación de la tienda. Siempre puedes comprar comestibles de camino a casa desde el trabajo.
3. Los supermercados son luminosos, espaciosos y limpios.
4. Los puestos con productos están lo suficientemente separados entre sí para que los clientes no interfieran entre sí.
5. La gama de productos es amplia, todo se puede comprar en un solo lugar.
6. Precios democráticos.
7. Hay flechas en los pisos comerciales para ayudarlo a encontrar los departamentos correctos.
8. El personal es amable.
9. El sistema de bonificación le permite ahorrar dinero.

Entre las desventajas de Silpo, los compradores señalan lo siguiente:

1. Los productos deben elegirse con cuidado. Entre ellos están estropeados, vencidos.
2. Los guardias se comportan de manera poco ética, miran a cada cliente con demasiada desconfianza.
3. Hay mal olor en los departamentos de carnes.
4. Los supermercados Silpo pueden tener un peso inferior al normal.
5. El sistema de bonos es muy complicado. No siempre está claro cuándo se otorgan puntos por compras y cómo se pueden usar.

Reseñas de productos

Con respecto a la calidad de los productos vendidos por los supermercados Silpo, las opiniones de los clientes también pueden ser negativas. Muchos clientes de la red informan que han comprado repetidamente productos dañados en las tiendas Fozzy. Esto es especialmente cierto para los productos cárnicos. Probablemente enEn relación con esto, en los departamentos donde venden carne de cerdo y res, huele desagradable. En los estantes con leche, quesos, salchichas, los productos se muestran hacia adelante, cuya fecha de vencimiento vence en uno o dos días.

Prácticamente todos los residentes de Ucrania están familiarizados con la campaña "Price Crash", que se lleva a cabo regularmente en la cadena de supermercados Silpo. Las reseñas de los clientes dejan en claro que a menudo se otorgan grandes descuentos en un producto que las tiendas quieren vender rápidamente. La oferta es válida durante aproximadamente 2 semanas. Durante este período se reducen los precios de las verduras y frutas, que han estado a la venta durante mucho tiempo, así como ciertos tipos de carne, pescado y conservas. Muchos residentes de Ucrania utilizan con éxito la campaña "Price Collapse" para ahorrar dinero. Entre los productos alimenticios con descuento, puede encontrar productos de alta calidad con una larga vida útil.

¿Se puede considerar confiable la información que proviene de los empleados de Silpo? Los comentarios dentro del equipo, que contienen información sobre la baja calidad de los productos, son alarmantes. Existe la sospecha de que los ex empleados están enojados con el empleador y derraman emociones negativas. Advierten a los compradores que la carne en las tiendas está rancia y condimentada para ocultar su mala calidad. No podemos saber con certeza si los "acusadores" tienen razón. Sin embargo, seguir reglas simples lo ayudará a protegerse de comprar productos de baja calidad:

1. Siempre preste atención a la fecha de vencimiento en el paquete. Si se pegan varias etiquetas en el producto una tras otra, debe tener cuidado: esto puedesignifica que quieren ocultar la fecha real de fabricación de los productos.
2. Elija productos que estén en los estantes más cerca de la pared. Por regla general, son los más frescos.
3. Cuando compre carne o aves, exija que le hagan una prueba de olor.
4. No compre frutas y verduras envasadas: se ven muy atractivas en bolsas con dibujos y redes de colores, incluso cuando están estropeadas.

Opinión de los compradores sobre precios y sistema de bonificación

Como la mayoría de las cadenas minoristas, Silpo establece el costo de algunos productos un poco más bajo y otros, un poco más alto que el de la competencia. El nivel general de precios en las tiendas es aceptable para los compradores.

Además, muchos residentes de Ucrania se sienten atraídos por la presencia de tarjetas de bonificación. Al realizar una compra, se acredita una cierta cantidad de puntos en la cuenta personal del cliente. En compras posteriores, se pueden usar para pagar bienes.

Como señalan algunos clientes de Silpo, no es fácil entender el sistema de bonificación. Es poco probable que un visitante de la tienda pueda calcular de forma independiente cuántos puntos se han acumulado en su "hucha" y mediante qué algoritmo se calculan. Además, no está claro en qué momento se pueden gastar los bonos acumulados. La mayoría de los compradores preferirían tener una tarjeta de descuento que les dé derecho a un porcentaje de descuento fijo. Algunos clientes de Silpo se quejaron de que los bonos prometidos no fueron acreditados. En la línea directa en tales situaciones, respondieron que las compras no se registraron en la base de datos.

La opinión de los compradores sobre las promociones que estimulan la demanda de bienes

Bsupermercados "Silpo" con el fin de aumentar la demanda de los consumidores, constantemente se realizan diversas promociones: semanas de descuentos, sorteos, loterías. Muchos de ellos son creativos e inusuales. Entonces, por ejemplo, en las tiendas Silpo en Kharkov, cada cheque de la caja registradora contiene una breve predicción del futuro. Muchos compradores los leen con interés.

También en los supermercados de Kharkov después de 20-00 se establecen descuentos en productos culinarios para aquellos a quienes no les gusta ponerse a dieta, pero prefieren disfrutar de una deliciosa cena por la noche. Todos los jueves se realiza la promoción “Día del Pescado” en toda la red de Silpo: se aplica un descuento de hasta el 20% en todos los productos de ríos y mares. En las tiendas, puede comprar certificados de regalo con un valor nominal de 100, 200 o 500 hryvnia. Esto es muy conveniente para los residentes de Ucrania que quieren hacer un regalo práctico a alguien que conocen.

En general, la opinión de los compradores sobre los eventos comerciales de Silpo es positiva. Pero algunos clientes recuerdan historias desagradables cuando los supermercados no cumplieron con las condiciones de las promociones.

Muchos clientes hablan positivamente del trabajo de los vendedores y cajeros. Las reseñas informan que los empleados de Silpo son amables y siempre están listos para responder las preguntas de los clientes.

Algunos residentes de Ucrania prestan atención a que a la hora del almuerzo, de 12:00 a 12:30, los cajeros en las tiendas cambian de turno y en este momento hay que esperar en la fila para pagar.

Muchos clientes de cadenas minoristas están indignados por el hecho de que los vendedores tocan productos sin envasar (por ejemplo, carne) con las manos sin guantes.

Los guardias de Silpo a menudo causan emociones negativas. Las reseñas dicen que los guardias de seguridad despiden a casi todos los visitantes con una mirada sospechosa.

Vacante en "Silpo". Condiciones de trabajo

Para aquellos que buscan encontrar un trabajo digno, es importante estudiar las reseñas de los empleadores. "Silpo" publica regularmente muchas vacantes para vendedores, cajeros y guardias de seguridad. La mayoría de ellos implican trabajar tanto en turnos de día como de noche. El salario medio de los empleados de Silpo es de aproximadamente 800 UAH. por semana, que es bastante teniendo en cuenta los precios de la comida y la vivienda.

Es interesante que el grupo de empresas Fozzy ofrezca un programa único de desarrollo profesional para graduados universitarios. Para participar en él, los chicos y chicas jóvenes pueden rellenar un cuestionario en la web oficial de Silpo. En caso de una entrevista exitosa, el candidato es contratado y se elabora un plan de desarrollo individual para él en Fozzy. El curador enseña todos los entresijos del trabajo de un principiante. Después de pasar los niveles intermedios, un graduado universitario asume el cargo de jefe de sector, departamento o gerente de tienda.

Comentarios sobre la naturaleza del trabajo

Un verdadero adicto al trabajo probablemente disfrutará trabajando en la cadena minorista Silpo. La retroalimentación de los empleados caracteriza a este grupo de empresas como un lugar propicio para perfeccionar muchas habilidades profesionales. Los empleados de la tienda atienden a los visitantes simultáneamente, colocan los productos en el mostrador de acuerdo con un planograma dado, limpian el piso comercial y se aseguran de que no haya robos. Incluso el sexo débil debe estar preparado para cargar cajas pesadas de productos si es necesario.

Comentarios sobre el nivel de los salarios

Para aquellos que quieren recibir recompensas generosas con un empleo mínimo, el empleador más inadecuado es la cadena minorista Silpo. Las reseñas de los empleados sobre este tema contienen la misma información: no podrá ganar mucho dinero en el grupo de empresas Fozzy. ¿Por qué? Como saben, en 2015 se produjo una reducción de la plantilla de la empresa. El número de personal disminuyó en un 20%. La carga de trabajo de los empleados restantes ha aumentado. Al mismo tiempo, se redujeron los salarios.

Además, los empleados de Silpo a menudo son multados por delitos menores. Los importes de las sanciones son de hasta 500 UAH. Los empleados de la tienda en realidad compensan toda la escasez de la tienda de su propio bolsillo. Se establecen sanciones por retraso, exhibición incorrecta de mercancías, desorden en los estantes de los supermercados Silpo. Los comentarios de los empleados son muy negativos y contienen información de que los gerentes de las tiendas venden parte de los productos sin perforar cheques en la caja. La obligación de compensar la f alta se asigna simultáneamente a todos los miembros del equipo.

Sin embargo, también hay críticas positivas sobre el trabajo en Silpo. Los empleados que han trabajado en la red durante mucho tiempo dicen que nunca han sido multados durante este tiempo.

Algunos críticos advierten que los salarios en Silpo a menudo se retrasan. A veces no hay registro oficial según el libro de trabajo.

Jovenlas personas que no tienen la carga de una familia, que están listas para trabajar en los turnos de noche y los fines de semana si es necesario, es probable que hagan una buena carrera en la cadena minorista. Los trabajadores trabajadores en el sistema son valorados y pagados con bastante generosidad.

Comentarios sobre la actitud del personal

La actitud hacia el personal no es muy respetuosa en el grupo de empresas Silpo. Las reseñas de empleados contienen información de que los empleados comunes pueden ser tratados con desdén.

Además, ex empleados de Silpo comparten información de que, de hecho, hay muchos productos vencidos en los supermercados. Los empleados de la empresa se ven obligados a comprar gran parte de los alimentos en mal estado. En caso de que no estén de acuerdo, son multados y privados del pago de bonificaciones.

También hubo informes de los empleados de que cuando se desarrollaban las hostilidades en las ciudades, a los líderes no se les permitía abandonar el lugar de trabajo. Los empleados de "Silpo" tuvieron que jugarse la vida para no perder su única fuente de ingresos.

¿Debería conseguir un trabajo en la cadena minorista Silpo en Kyiv?

Hay alrededor de 50 tiendas pertenecientes al grupo de empresas Fozzy en la ciudad. Los residentes de Ucrania expresan una amplia variedad de opiniones sobre Silpo. Kyiv es la ciudad donde se encuentra el centro de control de toda la cadena de tiendas.

Parece que aquí es donde el servicio en los supermercados debería establecerse muy bien. Sin embargo, hay comentarios de los residentes de Kyiv de que el personal de "Silpo" se comporta de manera descortés con los clientes. Muchos también se quejan de las largas colas en la caja.

Supermercados del sur de Ucrania "Silpo". Reseñasempleados

Zaporozhye es la ciudad con la mayor red de tiendas de distribución en el sur del país. Los empleados notan que los gerentes hacen un horario de turnos inconveniente. Muchos vendedores y cajeros trabajan durante mucho tiempo sin días libres. Los ex empleados de la red de distribución también suelen dejar críticas negativas. Silpo (Zaporozhye) se considera un empleador "difícil".

Los empleados de las tiendas se sienten abrumados por las responsabilidades. Incluso los gerentes de los supermercados a menudo tienen que atender a los clientes en la caja o en el mostrador.

La retroalimentación negativa sobre el trabajo en "Silpo" (Zaporozhye) contiene quejas sobre la actitud descortés de los gerentes hacia los subordinados. Los empleados comunes creen que los gerentes de las tiendas los están engañando al calcular los salarios de manera injusta, pero no tienen forma de defender sus derechos.

Conclusión

Comprar alimentos para la familia es un proceso agradable y problemático al mismo tiempo. Quiero comprar todo lo más delicioso, apetitoso, fresco. Ya caminando por el pasillo del supermercado, muchas amas de casa imaginan mentalmente cómo se verán las rebanadas de carne que les gustan en la sartén, combinadas con verduras y especias aromáticas.

Ya tienes suficiente información sobre los supermercados Silpo. Los comentarios de los empleados y clientes reflejan muchos puntos de vista, tanto positivos como negativos. Con la información, usted mismo decidirá si esta cadena de tiendas es conveniente para hacer las compras del hogar y si vale la pena ir a trabajar allí.