Cómo restaurar KBM después de reemplazar los derechos: procedimiento

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

Cada automovilista puede enfrentarse a la necesidad de reemplazar una licencia de conducir. Como regla, esto sucede después de la pérdida de un documento. Sin embargo, independientemente de la razón, el coeficiente bonus-malus desaparece, como resultado de lo cual el costo de los servicios de seguros aumenta significativamente. Ante esto, la mayoría de las personas sucumben inmediatamente a la desesperación, porque piensan que no se puede hacer nada. Pero esto está lejos de ser cierto. Hay un par de métodos efectivos, formas que le permitirán devolver un descuento para un viaje sin accidentes. Veamos cada uno de ellos y descubramos cómo restaurar KBM después de cambiar los derechos con problemas mínimos.

Los principales motivos de la desaparición del descuento

Echemos un vistazo más de cerca a esto. El restablecimiento del coeficiente bonus-malus puede ocurrir no solo después de obtener una nueva licencia de conducir. Por supuesto, la mayoría de las veces esta razón es la culpable, ya que algunos automovilistas simplemente no saben u olvidan notificar al seguro.empresa que cuentan con un nuevo documento, por lo que no se realizan los cambios correspondientes a una única base de datos electrónica. Pero también sucede que el problema es causado por una falla de la computadora o un factor humano banal, por ejemplo, un empleado de IC o un agente de seguros simplemente cometió un error en el apellido o el nombre. Por lo tanto, toda persona que tenga su propio vehículo y viaje regularmente en él debe saber cómo restaurar el KBM después de reemplazar los derechos. Independientemente de por qué perdió el descuento, el algoritmo para restaurarlo será el mismo. Una excepción es una situación en la que una compañía de seguros sin escrúpulos deliberadamente no quiere brindar beneficios a sus clientes para aumentar sus propias ganancias. En este caso, la situación también es reparable, pero los métodos para resolverlo serán diferentes. Más detalles sobre cada uno de ellos se discutirán a continuación.

Recuperación del ratio bonus-malus

Entonces, ¿qué necesitas saber sobre esto? Lo más habitual es que los conductores descubran que el KBM ha desaparecido tras cambiar los derechos, por lo que prestaremos especial atención a este problema en concreto. Al mismo tiempo, la mayoría de los automovilistas piensan que tendrán que acumular una experiencia de conducción sin accidentes desde el principio, pero que pueden recuperarla y seguir disfrutando de los beneficios merecidos al solicitar la ciudadanía automotriz.

Si necesita reemplazar sus derechos, inmediatamente después de recibir un nuevo documento, debe comunicarse con la oficina de su aseguradora y escribir una declaraciónmuestra tipo, en la que se indica la fecha de recepción, así como la serie y número de los certificados antiguo y nuevo. Si encuentra que el descuento ha desaparecido durante la renovación de la póliza OSAGO, entonces en este caso, lo primero que debe hacer es establecer la causa del incidente, ya que sin ella será muy difícil lograr algo.

Determina la fecha en que desaparece el descuento

No es difícil devolver el KBM después de cambiar los derechos, pero para ello debes determinar el tiempo aproximado en que desapareció. Para ello, puede ponerse en contacto con la organización con la que firmó un contrato de seguro y solicitarle esta información. De acuerdo con la legislación, las compañías de seguros no tienen derecho a negar el servicio a los conductores, pero si esto sucede, puede ir al portal de la Unión Rusa de Aseguradores de Automóviles y pasar a la sección que almacena el historial de cambio de la bonificación. coeficiente malus para cada conductor. Por ejemplo, si en noviembre pasado fue de 0,8, y después de solo un mes bajó a 0,7, entonces fue durante este período que se cometió un error y, por lo tanto, puede determinar fácilmente quién tiene la culpa de lo que sucedió.

Sin embargo, para devolver OSAGO KBM después de la sustitución de derechos, esta información no será suficiente. Se le pedirá que presente ciertos documentos que confirmen el hecho de que el IC es realmente el culpable de la pérdida del descuento del seguro. Para hacer esto, debe imprimir los datos sobre el cambio en el coeficiente bonus-malus y presentárselos al culpable del problema. Si no tienes ninguna evidencia, entonces no puedes obtener justicia.triunfar.

Recopilación de documentos

Entonces, ¿qué necesitas preparar? Si está interesado en la respuesta a la pregunta de cómo restaurar el KBM después de reemplazar los derechos, entonces debe comprender que tendrá que jugar un poco. Para devolver el descuento al tamaño anterior, deberá preparar un determinado paquete de documentos. Cuando se comunique con el Reino Unido para presentar una solicitud, debe tener lo siguiente con usted:

• pasaporte civil original y copias de las dos primeras páginas;
• nuevo permiso de conducir;
• pólizas de seguro antiguas que han vencido.

Si no guardó OSAGO, deberá presentar documentos similares, sobre la base de los cuales la compañía de seguros podrá realizar los cálculos necesarios. Puede ser un certificado que confirme la celebración de un contrato de seguro de vehículos.

Algoritmo de acción

Se debe prestar especial atención a este aspecto. Entonces, ¿cómo restaurar KBM después de reemplazar los derechos? Después de identificar la organización que cometió el error y recopilar todos los documentos necesarios, solo tendrá que solicitar el recálculo y la restauración del descuento.

Debe contener lo siguiente:

1. Información general. A quién y de quién se dirige la apelación. El encabezado contiene el nombre completo de la compañía de seguros y, a continuación, su apellido, nombre y patronímico, fecha de nacimiento y dirección de residencia real.
2. Información de la licencia de conducir. Acomo motivo del recurso, deberá indicar que los derechos han sido sustituidos y necesita actualizar la información sobre los mismos en un único registro electrónico. Sin embargo, debe adjuntar una copia del nuevo documento a la solicitud.
3. Información del seguro. Deberá consignar la serie y número, así como la fecha de emisión de todos los seguros que no estén vencidos al momento de la solicitud.
4. Al pie del documento se encuentra la fecha de llenado de la solicitud y una firma personal.

Si hace todo bien, restaurar el KBM después de cambiar los derechos no llevará mucho tiempo. Sin embargo, no todas las compañías de seguros satisfacen las necesidades del cliente y ayudan a resolver el problema. En este caso, puedes optar por métodos más radicales.

Apelación al Banco Central de la Federación Rusa

El Banco Central de la Federación Rusa regula las actividades de las compañías de seguros y determina la tarifa vigente. Por lo tanto, si el Reino Unido se negó a considerar su solicitud, puede presentar una queja en su contra. El Banco Central tiene una gran influencia en las aseguradoras, por lo que le tienen mucho miedo. Para violaciones severas, se espera la pérdida de una licencia, por lo tanto, ante la mera mención de la intención de presentar una solicitud al Banco Central, la mayoría de las aseguradoras, por regla general, hacen concesiones en relación con sus clientes. Sin embargo, es importante considerar un matiz importante aquí. El regulador está tramitando quejas por pólizas que vencieron a más tardar hace un año.

Apelación a la Unión Rusa de Aseguradores de Automóviles

¿Cómo ocurre este proceso? Si necesita restaurar el KBM después del reemplazocierto, RSA es quizás una de las organizaciones de mayor reputación en el mercado de seguros ruso, capaz de ayudar a resolver muchos problemas. Lo que pasa es que el Banco Central, si bien regula las actividades de las compañías de seguros, sin embargo no tiene la facultad de hacer ajustes y correcciones a una sola base de datos, ya que esta está bajo la jurisdicción de la CPA. Se ha creado una página especial en el sitio web de la organización donde los ciudadanos pueden registrar sus quejas. También puede descargar formularios oficiales para completar aquí.

Algoritmo de acción

Si descubre que tiene KBM 1 después del reemplazo de los derechos y la compañía de seguros se negó a resolver el problema, debe presentar una queja al respecto ante la PCA. Puede hacerlo directamente desde su casa, y todo el procedimiento se lleva a cabo de la siguiente manera:

• descargue el formulario de solicitud y complételo;
• registrar el documento con la secretaria;
• aplicar para el recálculo del coeficiente bonus-malus.

Eso es todo. Después de eso, el personal de la organización revisará su solicitud. Como regla general, toma un mes y recibirá una respuesta sobre la decisión al correo electrónico especificado durante el registro en el portal. En la mayoría de los casos, el problema se puede resolver, pero si obtiene una negativa en la PCA, entonces esta es una razón importante para el litigio. Si puede probar su caso en la corte y ganar, entonces la compañía de seguros que cometió un error no solo hará por la fuerza todos los cambios necesarios en una sola base de datos electrónica, sino que tambiénle reembolsará.

¿Qué documentos debo presentar al presentar una queja?

Restaurar el KBM después de cambiar los derechos a través de la PCA no es tan difícil y, como dicen muchos conductores, muy rápido. En la mayoría de los casos, los automovilistas consiguen un resultado positivo y se les devuelve un merecido descuento por la ausencia de accidentes en la vía. Pero para que su denuncia sea registrada, deberá adjuntar a la solicitud los siguientes documentos:

• póliza de seguro actual y antigua original;
• documento que certifica la ausencia de accidente durante un determinado período de tiempo;
• copia de la nueva licencia de conducir;
• seguro para varias personas.

El paquete de documentos es bastante estándar y no llevará mucho tiempo prepararlo.

Conclusión

La relación bonus-malus es un privilegio que te da la oportunidad de ahorrar mucho en tu seguro de coche. Por lo tanto, si de repente nota que no está allí, debe comunicarse con su aseguradora para una prueba. El procedimiento de recuperación del descuento en sí es bastante simple y no lleva mucho tiempo, pero es muy importante hacer todo a tiempo. Por lo tanto, no posponga el problema indefinidamente, sino que proceda inmediatamente a resolverlo.