Reseñas de los empleados de Rostelecom: sobre la empresa y sobre cómo trabajar en ella

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

El número de suscriptores y usuarios de Internet sigue aumentando hoy en día, por lo que la pregunta sigue siendo: "¿Qué operador elegir?" Uno de los actores del mercado de las telecomunicaciones y uno de los principales empleadores es OJSC Rostelecom. ¿Qué es este proveedor? ¿Cuáles son las opiniones de los empleados sobre Rostelecom?

Acerca de la empresa

El mercado de los servicios de telecomunicaciones en nuestro país está en constante desarrollo. OJSC Rostelecom ha sido un operador interregional desde 2006 y opera en varias regiones rusas. Ocupa lejos de las últimas posiciones, pero no está incluido en los "tres grandes" operadores. ¿Qué servicios ofrece la empresa?

• Telefonía local y larga distancia.
• Acceso a Internet de banda ancha.
• TV interactiva.
• Celular.

Actividades de la empresa

Rostelecom implementa varios programas estatales para la creación y desarrollo del gobierno electrónico, asegura el funcionamiento de las elecciones, etc. Es líder en el mercado de servicios de telecomunicaciones,proporcionada a agencias gubernamentales rusas y usuarios corporativos. Ocupa una posición de liderazgo en la prestación de servicios de televisión de pago (más de 8 millones de usuarios). La empresa tiene la red troncal más grande de la Federación Rusa, con una longitud total de 500.000 km. De acuerdo con las calificaciones crediticias internacionales, la empresa tiene una posición financiera estable. Los ingresos del primer trimestre de 2015 ascendieron a más de 70 mil millones de rublos, la ganancia neta - más de dos mil millones de rublos.

Rostelecom como empleador

La empresa es un empleador importante, que proporciona empleo oficial, un paquete social completo, un trabajo estable, salarios blancos sin demora. Suele notarse en el lado positivo del equipo en el que trabaja. Los comentarios de los empleados de Rostelecom nos hacen prestar atención al enfoque comercial de la empresa para resolver muchos problemas. Por ejemplo, la instalación se lleva a cabo incluso con parámetros de línea deficientes. La prioridad es captar mercado, cumplir y sobrecumplir el plan, y no el personal. Reclutan principalmente agentes de ventas y vendedores, mientras que otros especialistas son reducidos. Los trabajos en Rostelecom, cuyas reseñas de empleados deben estudiarse antes de una entrevista, varían según el departamento y la región.

Comentarios positivos del personal sobre la empresa

Los empleados notan que la empresa ha cambiado recientemente para mejor, se planea una tendencia de desarrollo positiva. Las pocas críticas positivas de los empleados de Rostelecom reflejan las siguientes ventajas del empleador:

• el trabajo es estable, simple y claro, bien organizado;
• oportunidad de carrera en una prestigiosa empresa;
• condiciones de trabajo aceptables;
• equipo sólido y alta ética empresarial;
• aumentar los salarios y la financiación tras un cambio de liderazgo en varias regiones.

Comentarios negativos de los empleados sobre Rostelecom

Como dicen los empleados, los antiguos especialistas calificados de la empresa se han reducido al 90%. Los grandes despidos han significado que los empleados nuevos y restantes se ven obligados a asumir una serie de responsabilidades de aquellos que han sido despedidos con el mismo nivel salarial. Los empleados de Rostelecom reaccionaron negativamente a la política seguida por la gerencia en relación con el personal. Muchas reseñas señalan las mismas deficiencias de este empleador.

• Incompetencia del equipo directivo.
• Clima sociopsicológico desfavorable.
• La burocracia y la burocracia. El software funciona muy mal, antes de hacer algo, necesita coordinar sus acciones con muchas personas. Los contratos se concluyen durante mucho tiempo, alrededor de un mes.
• Alta rotación. No existe una política de personal competente. No guardan, no aprecian a los buenos especialistas.
• Pequeños salarios dignos solo de altos directivos.
• Las comunicaciones tradicionales están rotas. Equipos, cables, juntas, etc. obsoletos. No se prevén reparaciones mayores. La empresa no puede proporcionar una comunicación de alta calidad ni siquiera para sus propiosempleados.
• Los instaladores compran el equipo y pagan el gas por su cuenta.
• Desinformar a entrevistadores y clientes.

El trabajo en Rostelecom, la retroalimentación de los empleados sobre lo que debería hacer que la gerencia reflexione sobre los problemas de la empresa, se caracteriza por una gran carga de trabajo y poca motivación del personal. Muchos no estaban satisfechos con el nuevo sistema salarial con una bonificación del 35% dependiendo de la le altad de la alta dirección, grandes multas de hasta el 95%. En la sede de la empresa, las apelaciones y quejas de los empleados no se comentan de ninguna manera.

Opiniones de clientes sobre el proveedor "Rostelecom"

Se ha escrito una gran cantidad de reseñas sobre Rostelecom, algunas de ellas tanto positivas como negativas. Entre las ventajas de los servicios prestados por el proveedor, los clientes destacan:

• condiciones favorables y precios por tarifas;
• wi-fi estable;
• en términos de televisión, notan el archivo y una imagen clara.

En general, prevalecen los comentarios negativos de los empleados y consumidores de Rostelecom. El predominio de las opiniones negativas sobre este proveedor puede explicarse en parte por el hecho de que, al no haber encontrado comprensión en el servicio de soporte de la empresa, un cliente frustrado está más dispuesto a expresar su insatisfacción. Los consumidores de los servicios de Rostelecom notan una serie de deficiencias.

• La calidad de las líneas, el mantenimiento y el servicio es mala.
• Sin servicio. Servicio al cliente irresponsable.
• Mal servicio al cliente ytécnicos.
• No se ocupe de las quejas de los clientes.

¿Con qué están insatisfechos los clientes de Rostelecom?

Muchos clientes notan una velocidad de Internet muy baja, que a menudo no se corresponde en absoluto con la indicada en las tarifas, salidas constantes, interrupciones y desconexiones de Internet. El proveedor "Rostelecom", cuyas críticas son en su mayoría negativas, según muchos consumidores, informa mal a los clientes. Los recibos de pago se envían tarde y luego se cobra una multa. A menudo hay problemas técnicos con los pagos de los consumidores.

"Centro de contacto de Rostelecom", las revisiones de empleados y clientes sobre las cuales son muy contradictorias, también provocan muchas críticas. Los consumidores notan que es muy difícil comunicarse con el soporte técnico, los trabajadores del servicio de soporte no profundizan en el problema y tratan de terminar la conversación rápidamente, no responden preguntas, usan las mismas frases memorizadas durante las negociaciones, además, recogen el teléfono en el lugar de trabajo para que los clientes no se molesten con las llamadas.

Los clientes de la región de Moscú dejaron comentarios negativos sobre Rostelecom, ya que la empresa no concluyó acuerdos con sistemas y terminales de pago, lo que llevó a los consumidores a incurrir en costos adicionales y experimentar inconvenientes al pagar los servicios de comunicación. A diferencia de otros operadores de telecomunicaciones, Rostelecom no activa los servicios de telefonía residencial inmediatamente después de realizar el pago, sino solo después de tres días.

Conclusión

Grandela cantidad de críticas negativas sobre Rostelecom es una señal alarmante. Los comentarios de los empleados de Rostelecom también reflejan temores de que la empresa se esté desmoronando. Es extremadamente importante que la empresa tenga en cuenta las opiniones de los empleados comunes, ya que son la base de la organización.

El mercado de telecomunicaciones ruso se está desarrollando. En el futuro, continuará la absorción de operadores regionales y pequeños proveedores por parte de grandes corporaciones. Las empresas que no cumplan con los requisitos modernos, no puedan competir, se reconstruirán o desaparecerán del mercado.