Supermercados "Magnit": reseñas de empleados y clientes

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

Una de las cadenas minoristas más desarrolladas del país, "Magnit", está representada por tiendas de alimentos y no alimentos en el formato de "barrio". La red ocupa una de las posiciones de liderazgo entre los minoristas globales con una capitalización significativa y es un importante empleador. "Magnet", revisiones de empleados y consumidores sobre las cuales son muy ambiguas, tiene muchas ventajas y muchas desventajas. ¿Cuál es la opinión de los clientes comunes y empleados de la cadena sobre estas tiendas? Lea sobre esto y mucho más en el artículo.

¿Cómo empezó todo?

CJSC Tander, la empresa administradora de la red Magnit, ha estado operando desde 1994. Luego, bajo el liderazgo de Sergei Galitsky, la organización llevó a cabo el comercio al por mayor de productos químicos para el hogar, cosméticos y se convirtió en uno de los más grandes de Rusia. distribuidores Las tiendas de autoservicio comenzaron a abrir en 1998, primero en Krasnodar, donde todavía se encuentra la sede de la organización. En solo un año, la empresa tomó la posición de líder en el sur de Rusia y comenzó a moverse a otras regiones. En 2000, el trabajo del minoristase reorganizó la dirección, las tiendas se trasladaron al formato de descuento bajo la marca única Magnit.

A principios de 2006, OJSC "Magnit" se reorganizó en una sociedad de cartera de un grupo de empresas dedicadas al comercio minorista a través de la red "Magnit", cuyos comentarios de los empleados en ese momento fueron extremadamente positivos. El resultado del rápido desarrollo de la red minorista fue de mil quinientas tiendas para 2006, al mismo tiempo, después de varios experimentos con el formato, se decidió comenzar a construir hipermercados. En 2007-2009 se abrieron 24 hipermercados y 636 tiendas de conveniencia. En los años siguientes, la red se desarrolló a un ritmo acelerado. Por ejemplo, en 2011, se abrieron más de 1000 tiendas, más de 200 tiendas de cosméticos y 40 hipermercados.

Hoy en día, la red es líder del mercado en la Federación Rusa en cuanto al número de establecimientos minoristas ubicados en 2180 asentamientos: 8581 tiendas de conveniencia y 196 hipermercados, 1239 tiendas de cosméticos y 104 puntos de venta bajo la marca Magnit Family (datos se muestran a principios de 2015).

Surtido

Magnit es una red enfocada a visitantes con diferentes niveles de ingresos, por lo que existen cuatro formatos de tienda: familiar, hipermercado, "barrio" y tienda de cosméticos. Tiendas e hipermercados ofrecen una variada gama de productos de consumo e industriales para toda la familia. El surtido se selecciona de modo que, sin perder tiempo extra, en promedio en media hora, el comprador puede encontrar todos los productos cotidianos necesarios:alimentos, productos de higiene, productos químicos para el hogar, etc. De acuerdo con los gustos y necesidades de los clientes que cambian rápidamente, la red proporciona el desarrollo constante de la gama de bienes y servicios.

Las opiniones de muchos compradores sobre las tiendas Magnit, los comentarios de los empleados son muy diversos. Algunos clientes notan que las cadenas de tiendas tienen un surtido bastante amplio y, a veces, puede encontrar productos que no están disponibles en otras empresas comerciales. Otros creen que la variedad de todos los productos es limitada y notan la baja calidad de los productos perecederos. Mientras tanto, más de 600 productos de marca privada se venden a través de la red. Para mejorar la gama de productos semielaborados y comidas preparadas, la cadena opera sus propios talleres de procesamiento.

Política de precios

La red minorista "Magnit" tiene como objetivo promover el bienestar de sus clientes, por lo que debe ofrecer solo productos de calidad a un costo asequible. El público objetivo de las tiendas de conveniencia son los compradores de ingresos medios, lo que hace que la empresa siga el camino de la reducción de precios. ¿Cómo se las arregla para mantener precios razonables? Al organizar el lanzamiento de productos de su propia marca, Magnit proporciona a los fabricantes un canal de distribución estable y una capacidad de utilización suficiente. Esto reduce el costo del producto, el fabricante no incurrirá en costos por publicidad, servicios de distribuidores e intermediarios. Así, una reducción en los precios de bienes similares aproductos de los competidores. Precios asequibles y una amplia gama se combinan en el hipermercado Magnit, opiniones de empleados y clientes que hablan de la popularidad de la tienda y la rentabilidad de su política de precios.

Opiniones de los consumidores sobre los hipermercados Magnit

Entre las cadenas de supermercados existentes, Magnit ocupa una posición media en términos de calidad y precios. No encontrará manjares en él, pero puede comprar productos comunes para el consumo diario y al mismo tiempo ahorrar mucho. Precios aceptables por debajo del mercado promedio: esta es la red minorista "Magnit". Los comentarios de los empleados y los consumidores al respecto le hacen prestar atención a una serie de pros y contras.

Las ventajas de Magnit sobre otras redes según clientes y empleados	Desventajas de la red Magnit
Nivel de precio asequible. Productos de calidad. Puedes comprar un producto que no está disponible en otras tiendas. Promociones interesantes realizadas periódicamente.	Muchos productos son muy limitados. Calidad deficiente de algunas categorías de productos. A menudo largas colas en la taquilla, baja calidad del servicio. Problemas con los pagos sin efectivo. Discrepancia entre los precios en la caja y las etiquetas de precios de productos básicos.

Cosmético Magnit

El desarrollo del segmento no alimentario comenzó en 2010. El proyecto de una tienda de un nuevo formato "Magnit-Cosmetic", reseñasel personal y los clientes, que en general es positivo, se ha implementado con mucho éxito. La nueva dirección de la actividad resultó estar en demanda, hoy se han abierto más de mil tiendas de este formato.

Magnit ofrece una amplia gama de cosméticos para el cuidado, mercado masivo, perfumes, productos de higiene y productos químicos para el hogar. La cosmética decorativa está representada por marcas como Bourgeois, Art-visage, Artdeco, Pupa, Loreal, Maxfactor, Maybelin, Ninnel, Vivien Sabo, Lumene, "Rimel" y otras. Todas las tiendas de este formato tienen un diseño común que es conveniente para el comprador: cosméticos, perfumes, productos químicos para el hogar, etc. se presentan en diferentes departamentos en estantes grandes.

En un stand separado cerca de la entrada de la tienda hay carteles con promociones, artículos con descuento: cosméticos, productos químicos para el hogar, productos de higiene. Como regla general, los asistentes de ventas anuncian los productos vendidos en forma promocional con descuentos y obsequios, distribuyen folletos.

Opiniones de clientes sobre "Magnit-Cosmetic"

Cualquier negocio minorista tiene sus fortalezas y debilidades, que son notadas primero por los clientes y luego por los empleados de la organización. "Magnet-Cosmetic" no fue una excepción. Deja una impresión generalmente positiva, su relevancia es especialmente alta en pueblos pequeños, donde hay pocas o ninguna tienda de cosméticos especiales. Entre los aspectos positivos, los consumidores destacan principalmente:

• precios aceptables para algunas categorías de productos, los precios son más bajos que en otrostiendas especializadas;
• variedad decente de cosméticos para el cuidado, productos químicos domésticos y artículos para el hogar;
• presencia de productos de marca;
• promociones y ofertas interesantes, por ejemplo, un 15% de descuento mensual, que te permite ahorrar mucho en menaje o productos de higiene.
• sin guardias molestos, comportamiento delicado del personal.

"Magnit-Cosmetic", reseñas de empleados y clientes sobre las cuales son muy ambiguas, tiene una serie de aspectos negativos. Entre las deficiencias, los consumidores suelen destacar:

• alto margen en algunas categorías de productos;
• una escasa variedad y, a veces, una apariencia no comercializable de cosméticos decorativos;
• productos vencidos;
• vendedores incompetentes, mal servicio;
• discrepancia entre los precios en las etiquetas de precios y en la caja (como resultado de esta falla, los clientes muy a menudo se niegan a comprar);
• muestras limitadas o nulas, toallitas húmedas, almohadillas de algodón para usar con los probadores.

Magnit-empleador

La red comercial "Magnit" es uno de los mayores empleadores de nuestro país, líder del mercado en términos de número de establecimientos minoristas. En promedio, 10 millones de personas pasan por las tiendas de la cadena todos los días. Tales indicadores gigantescos dejan su huella en las peculiaridades del trabajo en la red y las especificidades del trabajo. No todos los solicitantes son aptos para un trabajo en Magnit. Los comentarios de los empleados son en su mayoría negativos, lo que también puede atribuirse a una “enfermedad” común a las cadenas de supermercados en forma de rotación de personal. Las opiniones negativas sobre la empresa dejan enla mayoría son ex empleados de Magnit.

El número de empleados de la red ya superó las 260 mil personas. A pesar de una gran cantidad de críticas negativas de empleados despedidos, la red Magnit ha recibido el título de Empleador del Año más de una vez. Las garantías sociales estipuladas por la legislación laboral y las condiciones de trabajo son observadas por la dirección de la empresa. El salario en la red es “blanco”, se hacen todas las deducciones necesarias, los empleados cuentan con un paquete social amplio y tienen su propio fondo de pensiones. La empresa ofrece una variedad de "bonificaciones", por ejemplo, tours económicos.

"Magnit", la retroalimentación de los empleados sobre lo que vale la pena estudiar antes de solicitar un trabajo en esta red, crea oportunidades de crecimiento profesional para su personal. En su mayor parte, puede hacer carrera rápidamente, por ejemplo, en seis meses para convertirse en director de tienda, en sucursales recién abiertas en la etapa inicial de ingreso al mercado. Los deberes de cada empleado incluyen una cantidad decente de trabajo relacionado con los detalles de la red minorista. Trabajar en Magnit requerirá actividad, flexibilidad, diligencia e iniciativa por parte del solicitante. Una persona ambiciosa que no sea de la familia y que pueda adaptarse a condiciones que cambian rápidamente encontrará fácil desarrollar una carrera en la empresa.

Evaluaciones de empleados sobre Magnit

Muchas personas que buscan empleo se enfrentan a la pregunta: "¿Vale la pena conseguir un trabajo en Magnit?" Entrar en el personal de la empresa es bastante fácil, no hay requisitos excesivos para los solicitantes. Peroal tomar una decisión final, es necesario comprender que las cadenas minoristas tienen sus propios detalles de trabajo. Trabajar en Magnit, sobre el que vale la pena leer cuando vayas a encontrar trabajo en esta red, tiene una serie de características. Básicamente, las personas que dejan comentarios sobre la empresa señalan el salario "blanco", el paquete social como una ventaja y señalan las mismas deficiencias.

• Trabajar a un ritmo frenético: recepción de mercancías, maquetación, limpieza, cambio diario de etiquetas de precios, con gran afluencia de clientes -en caja no hay clientes- repartición de folletos, reordenación, etc. Si dudas o eres perezoso, no puedes hacerlo. Almuerzos cortos y meriendas de un minuto solo con cita previa. Todo debe hacerse rápidamente, contando el dinero con precisión, porque las carencias se deducen de los salarios.
• El personal de la empresa no prevé puestos tales como administrador, cajero, guardia de seguridad, limpiador, cargador. Por lo general, las tiendas tienen vacantes para un director, dos comerciantes y un vendedor. Además, se están reclutando operadores, trabajadores de centros de distribución y otros especialistas. La alta rotación y la constante f alta de personal conducen al hecho de que todo el alcance del trabajo recae sobre los hombros del vendedor, comerciante y director. Realiza las funciones de un cajero, limpia la tienda, descarga los productos entrantes en la red Magnit.
• Los comentarios de los empleados reflejan la insatisfacción con la jornada laboral de 12 horas, irregular debido a revisiones, exhibición de productos y f alta de personal. Gran dependencia del horario de trabajo de la dotación de personal, pero por lo gener altrabajando 3/3 o 2/2.
• Salarios pequeños (generalmente 15-16 mil rublos para un vendedor), multas, porcentaje bajo para ventas personales.
• Debido a las frecuentes pérdidas, escasez, el procesamiento se paga solo parcialmente. Las pérdidas en las tiendas reducen la nómina, que depende de los ingresos. La nómina general, teniendo en cuenta las horas trabajadas y los coeficientes, se distribuye a todos los empleados, pero en Magnit no se paga el doble procesamiento.

Los comentarios de los empleados (Moscú) también reflejan muchas de las características positivas de la red, que generalmente dependen de la calidad del liderazgo. El salario, el horario de trabajo, la intensidad del trabajo, el clima en el equipo están determinados en gran medida por el nivel de profesionalismo y las cualidades personales de los gerentes (gerente de tienda, supervisores, personal de oficina). Si los especialistas son competentes, lograron trabajar juntos, siguen claramente todas las instrucciones de la empresa, entonces el resultado será una tienda exitosa, donde sea agradable tanto para los clientes como para los empleados.

Reseñas de empleados de Magnit-Cosmetic

A través de numerosas tiendas no alimentarias, "Magnit" vende cosméticos para el cuidado, mercado masivo, perfumes, productos de higiene y productos químicos para el hogar. Los detalles del trabajo en Magnit-Cosmetics, las revisiones de los empleados sobre las cuales son muy diversas, están cerca en términos de ritmo de trabajo a los supermercados de alimentos de la red. La jornada laboral también es de 12 horas de pie en ritmo acelerado, constante aceptación y exhibición de mercancías, trabajo en caja. Los vendedores cumplen las funciones de promotor, vigilante, cargador,limpiadores (a veces contratados por su cuenta, como lo hacen en las tiendas de las grandes ciudades, por ejemplo, en la red Magnit, Ekaterimburgo).

Las reseñas de los empleados te hacen prestar atención a una serie de ventajas y desventajas de trabajar en las tiendas de cosméticos Magnit.

• Buen paquete social y salario estable.
• Límite salarial, independientemente de la cantidad de ingresos (en la entrevista, por regla general, prometen más salarios), escasez frecuente. Horario irregular por f alta de personal.
• Sin descuentos para empleados propios.
• El reclutamiento se lleva a cabo en más números de los requeridos. Los pasantes reclutados están esperando la apertura de una nueva tienda, o se van a trabajar a otra ciudad o renuncian.
• Robo constante a los compradores, que es muy difícil de detener, ya que Magnit no proporciona cámaras ni seguridad.
• Recorte frecuente, reacomodo de estanterías, descarga de mercancías independientemente de su peso, colocación en el parqué. Todo lo llevan a cabo los vendedores, en su mayoría chicas, sin la ayuda de los transportistas, que no se proporcionan en las tiendas Magnit.

Reseñas de empleados (San Petersburgo) se componen de las opiniones de aquellos que renunciaron, fueron despedidos, por diversas razones no pudieron trabajar en línea.

Conclusión

Entre las tiendas de cualquier red comercial hay rentables y rezagadas. En muchos sentidos, el éxito de una empresa comercial depende de la cohesión del equipo y la profesionalidad de la dirección. TC "Magnit", como cualquier otra organización,tiene sus pros y sus contras.