Douglas McGregor: contribución a la gestión

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

Como psicólogo social, Douglas McGregor, Ph. D., lleva mucho tiempo involucrado en cuestiones de gestión. Después del final de la Segunda Guerra Mundial, su nombre estuvo estrechamente asociado con ideas brillantes en esta área.

Desafortunadamente, Douglas McGregor contribuyó a la gestión solo gracias a un trabajo completo. Este trabajo fue el único que el científico pudo presentar al mundo antes de que la muerte se lo llevara a los 57 años. La Teoría X e Y de Douglas McGregor y algunos borradores de artículos que nunca se completaron son el único legado de este sociólogo estadounidense.

La idea principal de McGregor para X

Douglas McGregor hizo dos suposiciones sobre la naturaleza humana del comportamiento. Durante el curso de su investigación, se dio cuenta de cuán dual puede ser la naturaleza humana.

Entonces, la Teoría X de Douglas McGregor sugiere una visión negativa de las personas.

Ella caracteriza a una persona como alguien que:

• tiene ambición (incluso en pequeña medida, este rasgo es común a todos);
• no le gusta trabajar;
• se esfuerza por evitar la responsabilidad;
• solo puede funcionar eficazmente bajo la más estricta supervisión.

La idea principal de McGregor para Y

A su vez, la teoría Y de Douglas McGregor caracteriza a una persona desde un punto de vista positivo.

Ella muestra a una persona como una persona que es capaz de:

• hacia la autoorganización;
• asumir la responsabilidad;
• tomar el trabajo como algo natural, comparable a jugar o relajarse.

Estas teorías contradictorias se han presentado en base a la investigación.

Definición de parámetros de la teoría

Hay una serie de factores subyacentes que analizó Douglas McGregor. La teoría de x e y se basa en las actividades del ejecutante en su lugar de trabajo. Como resultado del estudio, se reveló que existen ciertos parámetros que determinan las acciones del ejecutante. Al tomarlos bajo su control, el gerente podrá controlar las acciones de sus subordinados.

Estas opciones se basan en:

• tareas recibidas por subordinados;
• Tiempo para recibir asignaciones;
• creencias que posee un subordinado en la garantía de recibir una recompensa adecuada;
• como el desempeño de las tareas laborales;
• tiempo esperado de ejecución de la tarea;
• equipo (entorno cercano) en el que trabaja el subordinado;
• fondos proporcionados para la ejecución de tareas;
• instrucciones emitidas por la gerencia;
• creencias del subordinado de conseguir lo que pueda para completar la tarea;
• la cantidad de remuneración garantizada por el trabajo completado con éxito;
• el nivel de participación del subordinado en el área problemática asociada con la tarea.

Douglas McGregor sugirió que las declaraciones relacionadas con la Teoría Y están más cerca de la verdad. Reflejan con mayor precisión la esencia de los empleados, por lo que estas disposiciones deben tenerse en cuenta al construir una estrategia y práctica de gestión.

Teoría X: sus puntos principales

Las disposiciones relacionadas con la Teoría X son las siguientes:

1. Por naturaleza, los empleados tienen una fuerte actitud negativa hacia el trabajo. Tratan de evitarlo por cualquier medio, si las condiciones lo ameritan.
2. Para lograr el resultado deseado, se debe obligar a los subordinados a trabajar. El empleado debe estar bajo estricta supervisión. Una alternativa a esto puede ser la amenaza de castigo por mal desempeño.
3. Los empleados practican las tácticas de evitar las tareas asignadas. Para la ejecución posterior del trabajo, se requieren instrucciones formales casi cada vez que se presentan los requisitos previos para esto.
4. La mayoría de los empleados priorizan la sensación de seguridad, y solo entonces todos los demás factores relacionados con el trabajo. Como regla general, rara vez se muestra una gran ambición en tales condiciones.

Teoría Y: su principalprovisiones

Esta teoría de Douglas McGregor incluye lo siguiente:

1. La percepción del trabajo es aceptada por los empleados de la misma forma natural que el juego o el ocio.
2. Mientras el personal de su empresa se dedique y se concentre en obtener un buen resultado en el curso del trabajo, no se requerirán instrucciones ni controles adicionales desde el exterior.
3. La persona estadísticamente promedio puede aprender a asumir la responsabilidad de sus actividades e incluso aprender a desarrollar un deseo por ello.
4. Entre la población, la capacidad de tomar las decisiones correctas está bastante extendida. Esta capacidad no es necesariamente inherente al personal directivo.

Teoría X: aclaración de la primera proposición

Douglas McGregor señala que los supuestos de la Teoría X son bastante comunes en la literatura organizacional. En realidad, las prácticas y políticas de gestión rara vez utilizan estas disposiciones.

Dado que la persona promedio nace con una sensación de disgusto por el trabajo, McGregor pudo rastrear incluso la historia del desarrollo de esta posición e identificar el énfasis que guía a los gerentes. Están expresando su preocupación por la posible reducción de los volúmenes de producción. Esto conduce a la formación de un sistema especial de remuneración individual. Su papel muestra plenamente que en la base de este sistema se encuentra la creencia de que por parte del liderazgoSe necesitan esfuerzos para combatir la propensión humana a alejarse del trabajo.

Teoría X: aclaración de la segunda proposición

De lo anterior viene la segunda posición. Dada la renuencia innata de una persona a trabajar, existe la necesidad de ciertas acciones por parte de la gerencia.

Estas acciones son para:

• obligar a una persona a realizar un trabajo;
• mostrar control;
• guiarlo a la acción;
• practicar una política de intimidación contra la mayoría de las personas.

Todas estas acciones tienen como objetivo obligar a las personas a hacer su propia contribución al logro de los objetivos generales de la organización.

En este caso, la conclusión sugiere que el sistema de recompensas no es una garantía de que el empleado complete con éxito las tareas. Sólo la amenaza del castigo puede convertirse en un factor convincente. Y todo esto se deriva de la creencia de que las personas solo pueden trabajar bajo la influencia de la coerción y el control externos.

Teoría X: aclaración de la tercera proposición

La tercera proposición establece que el individuo promedio preferiría ser controlado desde el exterior. Tiene miedo a la responsabilidad, no se caracteriza por la presencia de ambiciones especiales y en su trabajo se esfuerza principalmente por la seguridad.

A pesar de que los valores sociales y políticos de Estados Unidos hablan de las cualidades ideales de la persona promedio, la mayoría de los gerentes en la vida real vivenla creencia de que “las masas son mediocres”.

Con base en las disposiciones destacadas, McGregor intenta demostrar que este esquema intelectual no es abstracto. Es ampliamente utilizado en la práctica de gestión del mundo moderno.

Explicando la teoría Y

Las disposiciones que se encuentran dentro del marco de la Teoría X han sido criticadas por McGregor. Según la teoría de Wu, una persona gasta su fuerza mental y física no solo en descansar o jugar, sino también en trabajar, lo que indica la naturaleza natural de este gasto. Por lo tanto, al individuo promedio no necesariamente le desagradará el desempeño de las tareas asignadas.

No hay necesidad de control externo en tales condiciones. La persona estará sujeta a la autogestión y autocontrol, de lo cual son responsables las funciones de recompensa, que la persona asocia a sus propios logros. Además, por parte del individuo, la recompensa más valiosa por el trabajo es el sentimiento de satisfacción de sus necesidades de autorrealización y autoafirmación.

Son estas aspiraciones las que forman la base para lograr los objetivos de la organización en el marco de la teoría de Y.