Mary Parker Follett: foto, biografía, años de vida, contribución a la gestión

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

Mary Parker Follet es una trabajadora social estadounidense, socióloga, consultora y autora de libros sobre democracia, relaciones humanas y administración. Estudió teoría de la gestión y ciencias políticas y fue la primera en utilizar expresiones como "resolución de conflictos", "tareas del líder", "derechos y poderes". Los primeros en abrir centros locales para eventos culturales y sociales.

Mary Parker Follet (foto más adelante en el artículo) creía que la organización grupal no solo beneficia a la sociedad en su conjunto, sino que también ayuda a las personas a mejorar sus vidas. En su opinión, representantes de diferentes estratos culturales y sociales, al encontrarse cara a cara, comienzan a reconocerse. Así, la diversidad étnica y sociocultural es un elemento clave en el desarrollo de las comunidades locales y la democracia. Los esfuerzos de Follet han llevado a un progreso significativo en la comprensión de las relaciones humanas y cómo las personas deben trabajar juntas para crear una sociedad pacífica y próspera.

Biografía temprana

Mary Parker Follet nació el 1868-09-03 en Quincy, Massachusetts, en el seno de una rica familia cuáquera. Allí pasó su infancia y juventud. Educada en la Academia Thayer, dedicó casi todo su tiempo libre a su familia: Mary Parker Follet se hizo cargo de su madre discapacitada. Luego estudió durante un año (1890-1891) en Newnham College, Universidad de Cambridge (más tarde Radcliffe College). En 1892 se unió a la Sociedad de Mujeres Estudiantes. Se graduó con honores en 1898. Follet enseñó en una escuela privada de Boston durante varios años y en 1896 publicó su primer trabajo, El Portavoz de la Cámara de Representantes (su disertación en Radcliffe, escrita con la ayuda del historiador Albert Bushnell Hart), que fue un gran éxito.

Actividad laboral

Desde 1900 hasta 1908, Follet fue trabajadora social en el barrio Roxbury de Boston. En 1900 organizó allí un club de debate y en 1902 un centro social y educativo juvenil. A través de este trabajo, se dio cuenta de la necesidad de lugares donde la gente pudiera reunirse y socializar, y comenzó a hacer campaña para que se abrieran centros comunitarios. En 1908, fue elegida presidenta del Comité de la Liga Municipal de Mujeres para el Uso Mejorado de los Edificios Escolares. En 1911, el comité abrió su primer centro social experimental en una escuela secundaria del este de Boston. El éxito del proyecto ha llevado a la apertura de muchas instituciones similares en la ciudad.

Antes de convertirse en vicepresidente de la Asociación Nacional de Centros Comunitariosen 1917, Follet era miembro de la Junta de Salario Mínimo de Massachusetts. Las interacciones con escuelas nocturnas y líderes empresariales aumentaron su interés en la administración y gestión industrial. También se involucró en el movimiento de reforma social establecido por el Consejo Federal de Iglesias en América.

Creatividad

Paralelamente a sus actividades políticas, Follet siguió escribiendo. En 1918 publicó The New State, un prefacio a la edición revisada de 1924 del estadista británico Viscount Haldane. En el mismo año, se publicó su nuevo trabajo "Experiencia creativa", dedicado a la interacción entre personas en un proceso grupal. Follet aplicó con éxito muchas de sus ideas a los clubes Settlement que criaban a niños de la calle.

Mudanza al Reino Unido

Durante 30 años, Follet vivió en Boston con Isabelle Briggs. En 1926, tras la muerte de este último, se trasladó a Inglaterra para vivir y trabajar allí, además de estudiar en Oxford. En 1928 asesoró a la Sociedad de Naciones y la Organización Internacional del Trabajo en Ginebra. Vivió en Londres desde 1929 con Katharina Furs, quien trabajaba para la Cruz Roja y fundó equipos médicos voluntarios para servir al personal militar en el Reino Unido y otros países del Imperio Británico.

En sus últimos años, Mary Parker Follet se convirtió en una popular escritora y profesora de administración en el mundo de los negocios. En 1933 comenzó a dar clases en la Londonescuela de economia Después de una serie de conferencias en el departamento de administración de empresas, se enfermó y regresó a Boston en octubre.

Mary Parker Follett murió el 1933-12-18.

Después de su muerte, sus escritos y discursos se publicaron en 1942. Y en 1995, se publicó Mary Parker Follet: Prophet of Management.

En 1934, Radcliffe College la nombró una de sus exalumnas más distinguidas.

Acerca de los centros comunitarios

Follet fue un gran partidario de los centros comunitarios. Argumentó que la democracia funcionará mejor cuando las personas estén organizadas en comunidades locales. En su opinión, los centros comunitarios juegan un papel importante en la democracia, siendo un lugar de encuentro, comunicación y discusión de temas que les conciernen. Cuando personas de diferentes orígenes culturales o sociales se encuentran cara a cara, se conocen mejor. En el trabajo de Mary Parker Follet, la diversidad étnica y sociocultural es un elemento clave de una comunidad y una democracia exitosas.

Sobre la organización social y la democracia

En su libro The New State, publicado en 1918, Follet argumentaba a favor de las redes sociales públicas. En su opinión, la experiencia social es fundamental para el ejercicio de su función cívica, lo que tiene un impacto significativo en la labor final del Estado.

Según Follet, una persona es moldeada por el proceso social y educada por él diariamente. No hay personas hechas a sí mismas. Lo que poseen como individuos está oculto a la sociedad en las profundidades de la vida social. La individualidad es la capacidad de unir. Se mide por la profundidad y la amplitud de las relaciones verdaderas. Una persona no es individuo en cuanto es diferente de los demás, sino en cuanto forma parte de ellos.

Así, Mary Parker Follet alentó a las personas a participar en actividades grupales y comunitarias ya ser ciudadanos activos. Ella creía que a través de las actividades sociales aprenderían sobre la democracia. En The New State, escribe que nadie le dará poder a la gente; esto debe aprenderse.

Según Mary Parker Follet, la escuela de relaciones humanas debe comenzar en la cuna y continuar en el jardín de infantes, la escuela y el juego, así como todo tipo de actividades controladas. La educación cívica no debe enseñarse en cursos o lecciones. Debe adquirirse sólo a través de esa forma de vida y acciones que enseñan cómo elevar la conciencia pública. Este debería ser el objetivo de toda la educación escolar, toda la recreación, toda la vida familiar y de club, la vida cívica.

Organizar grupos, en su opinión, no solo ayuda a la sociedad en su conjunto, sino que también ayuda a las personas a mejorar sus vidas. Tales formaciones brindan mejores oportunidades para la expresión de la opinión individual y la calidad de vida de los miembros del grupo.

Acerca de la gestión

Durante los últimos diez años de su vida, la distinguida estadounidense ha estado estudiando y escribiendo sobre administración y gestión. Mary Parker Follet creía que su comprensión del trabajo de construcción de comunidades locales podría aplicarse a la gestión de organizaciones. Ella sugirió que a través deinteracción entre sí para lograr objetivos comunes, los miembros de la organización podrían darse cuenta de sí mismos en el proceso de su desarrollo.

Follet destacó la importancia de las relaciones humanas, no mecánicas ni operativas. Así, su trabajo contrastaba con la "gestión científica" de Frederick Taylor (1856-1915) y el enfoque de Frank y Lillian Gilbreth, que enfatizaban el estudio del tiempo dedicado a una determinada tarea y la optimización de los movimientos necesarios para ello.

Mary Parker Follet enfatizó la importancia de la interacción entre la gerencia y los empleados. Observó la gestión y el liderazgo de manera holística, anticipándose a los enfoques de sistemas modernos. En su opinión, un líder es aquel que ve el todo, no lo particular.

Follet fue uno de los primeros (y durante mucho tiempo siguió siendo uno de los pocos) que integró la idea del conflicto organizacional en la teoría de la gestión. Algunos la consideran la "madre de la resolución de conflictos".

Acerca del poder

Mary Parker Follet desarrolló una teoría circular del poder. Reconoció la integridad de la comunidad y propuso la idea de "relaciones recíprocas" para entender la interacción del individuo con otras personas. En su Experiencia creativa (1924), escribió que el poder comienza… con la organización de los arcos reflejos. Luego se combinan en sistemas más poderosos, la totalidad de los cuales forma un organismo con capacidades aún mayores. A nivel de personalidad, una persona aumenta el control sobre sí misma cuando combina varias tendencias. En el ámbito de las relaciones sociales, el poder escentrípetamente autoevolutivo. Este es un resultado natural e inevitable del proceso de la vida. Uno siempre puede probar la justicia del poder determinando si es una parte integral del proceso fuera de él.

Follet distinguió entre "poder sobre" y "poder con" (fuerza coercitiva o facilitadora). Sugirió que las organizaciones operen sobre este último principio. Para ella, el "poder con" es lo que la democracia debe tener en cuenta en la política o la producción. Abogó por el principio de integración y la separación de poderes. Sus ideas sobre negociación, resolución de conflictos, poder y participación de los empleados han tenido un impacto significativo en el desarrollo de los estudios organizacionales.

Legado

Mary Parker Follet fue pionera en la organización comunitaria. Su defensa del uso de las escuelas como centros comunitarios ayudó a crear muchas de estas instituciones en Boston, donde se establecieron como importantes foros educativos y sociales. Su argumento sobre la necesidad de organizar las comunidades como una escuela de democracia condujo a una mejor comprensión de la dinámica de la democracia en general.

En cuanto a las ideas gerenciales de Mary Parker Follet, tras su muerte en 1933 quedaron prácticamente olvidadas. Desaparecieron de la corriente principal de la gestión y el pensamiento organizativo estadounidenses en las décadas de 1930 y 1940. Sin embargo, Follet siguió atrayendo seguidores en el Reino Unido. Gradualmente, su trabajo volvió a ser relevante, especialmente en la década de 1960 en Japón.

Para cerrar

Libros, informes y conferenciasFollet tuvo un impacto duradero en la práctica de la administración de empresas, ya que combinó una comprensión profunda de la psicología individual y grupal con un conocimiento de la administración científica y un compromiso con una filosofía social amplia y positiva.

Sus ideas están recuperando popularidad y ahora se consideran "vanguardia" en la teoría organizacional y la administración pública. Estos incluyen la idea de encontrar soluciones de "ganar-ganar", soluciones basadas en la comunidad, el poder de la diversidad étnica y sociocultural, liderazgo situacional y un enfoque en el proceso. Sin embargo, con demasiada frecuencia quedan sin realizar. A principios del siglo XXI. sigue siendo el ideal inspirador y guía que fue a principios del siglo XX.