Gerente: concepto, características y rasgos de la profesión. ¿Cuál es el trabajo de un gerente?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

Hoy en Rusia a todos se les llama gerentes, hasta el hecho de que un empleado de una empresa de limpieza se llama gerente de limpieza. Esto se explica por el hecho de que no todas las personas entienden el significado de esta palabra. Hablemos de lo que se esconde detrás del concepto de "gerente", cuáles son las características de esta profesión y qué hacen estas personas. Entonces, comencemos con algo de teoría.

Concepto

Un gerente es una persona que administra algo de manera profesional. Se le asigna la responsabilidad de tomar decisiones gerenciales, asignar poderes y recursos. Las personas en esta profesión se dedican a lograr objetivos con la ayuda de artistas. Un grupo bastante grande de empleados cae bajo esta definición: este es el jefe de una organización o unidad estructural, coordinadores de actividades, especialistas limitados que administran varias etapas del proceso de producción. El concepto de "gerente", por un lado, es muy general y vago, por lo que, en cada caso concreto, debe especificarse, llenandociertas responsabilidades y tareas del trabajo, y por otro lado, requiere una comprensión de la especialización de la empresa, ya que las habilidades y conocimientos gerenciales por sí solos no son suficientes para gestionar muchos procesos.

Características

Para entender cuál es el trabajo de un gerente, es necesario tener una comprensión general de esta profesión. Un gerente es alguien que administra algo. Su área de responsabilidad es la toma de decisiones en su área de trabajo. El gerente sabe cómo establecer metas y definir tareas, sabe cómo evaluar riesgos, asignar recursos, mientras que tiene independencia administrativa y económica. Además, los representantes de esta profesión deberían poder trabajar bien con el personal, ya que solo pueden lograr sus objetivos con la ayuda de otras personas. Las peculiaridades de esta posición son que el gerente tiene que trabajar en un entorno altamente volátil. Por lo tanto, debe ser capaz de evaluar la situación y cambiar la estrategia de desarrollo de la organización.

Roles y funciones

Los conceptos de gerencia y gerente están íntimamente relacionados con el logro de metas con el uso racional de los recursos. Al mismo tiempo, los principales objetivos de la gestión son: obtener beneficios para la empresa, aumentar la eficiencia de la empresa, satisfacer las necesidades del mercado de bienes y servicios de calidad y resolver problemas sociales. Como parte de esta actividad, las principales funciones y tareas del gerente son:

• formación y optimización de organizacionesestructura empresarial;
• desarrollo de sistemas de producción y planes de comercialización de productos;
• coordinación de las actividades de varias divisiones estructurales de la empresa;
• apoyo informativo para altos directivos;
• gestionar el trabajo de la unidad asignada.

El teórico de la administración G. Mintzberg identificó tres roles principales de un gerente:

1. Comunicación. Se basa en que el gerente asegura la interacción de los empleados en su unidad, y también establece vínculos con otras unidades estructurales de la organización y, si es necesario, con audiencias externas.
2. Informativo. El gerente recopila, procesa, almacena y transmite la información necesaria para el funcionamiento productivo de la empresa.
3. Gerente. El gerente toma decisiones, da órdenes, controla el proceso de producción.

Responsabilidades laborales

Las responsabilidades de los gerentes, por supuesto, difieren en cada caso, ya que están muy relacionadas con las características específicas de la empresa. Pero en cualquier caso, los gerentes tienen que lidiar con cuatro actividades principales:

• planificación;
• organización;
• motivación;
• control.

La formación tradicional de directivos tiene como objetivo realizar estas funciones. La especificidad de las tareas que enfrenta el gerente sugiere que está involucrado en un trabajo mental y creativo. Para asignar eficientemente los recursos,decisiones competentes, ser responsable de ellas, el gerente tiene que establecer metas para sí mismo y sus subordinados, y luego planificar formas de lograrlas, controlar la implementación de estos planes. Esta es la responsabilidad de cualquier gerente. Estos objetivos pueden ser de diferentes niveles, depende del nivel del gerente. Además, el gerente debe realizar una investigación sobre la situación del mercado para que las metas establecidas sigan siendo relevantes y conduzcan a la prosperidad de la empresa. Para que los empleados trabajen de manera eficiente y ayuden al desarrollo de la empresa, deben estar motivados, establecer tareas que sean relevantes para ellos y para la empresa, solucionables y factibles. Y para evaluar el trabajo de los ejecutantes, el gerente debe desarrollar criterios adecuados y realizar una medición y contabilidad competentes de las actividades de los subordinados. Además, el gerente debe crear condiciones para el desarrollo del personal. La principal diferencia entre un gerente y otros empleados es que, como parte del desempeño de sus funciones, él es responsable de los éxitos y fracasos de la empresa.

Cualidades profesionales

Al describir el concepto de "gerente", vale la pena detenerse por separado en aquellas cualidades que debe poseer una persona que decide dominar esta profesión. Estos incluyen:

1. Tener conocimientos en el campo de la gestión.
2. Competencias en el área de producción en la que se desempeña el gerente. Por ejemplo, un gerente economista debe comprender no solo las técnicas de gestión, sino también la economía y las finanzas.
3. Experiencia práctica en el campogestión y en el ámbito en el que opera la empresa.
4. La capacidad de analizar las actividades de la empresa, los competidores, la situación del mercado.
5. La capacidad de hacer pronósticos y tomar decisiones en una operación estable de la empresa, así como en una situación de fuerza mayor.

Cualidades personales

No todas las personas pueden ser gerentes, esto requiere una predisposición y la presencia de cualidades psicológicas y personales, algunas de las cuales se pueden adquirir, y otras las da la naturaleza. La lista de estas cualidades incluye:

1. Iniciatividad. El gerente debe poder tomar una iniciativa razonable y razonable.
2. Contacto comercial. El gerente constantemente tiene que establecer relaciones con muchas personas, por lo que debe tener altas habilidades de comunicación.
3. Resistencia al estrés. El gerente trabaja constantemente bajo mucha presión y, por lo tanto, debe poder resistirla.
4. Madurez moral. Para tomar decisiones justas es necesario tener principios de vida establecidos.
5. Habilidades de oratoria. El gerente trabaja con personas y necesita poder convencerlas, explicar las tareas con razón. También se cree que un gerente debe ser creativo, decidido, valiente y honesto.

Requisitos para un gerente

Las principales características de la profesión de gerente son las condiciones dinámicamente cambiantes en las que se deben tomar decisiones y un alto grado de responsabilidad. Por lo tanto, al contratar a un gerente, existen requisitos estrictos. Entresu alta profesionalidad, tanto como gerente como especialista en un campo en particular; educación especial; Experiencia laboral; recomendaciones; conocimiento del negocio. Al solicitar un trabajo, evalúan el grado de posesión de tecnologías y habilidades gerenciales por parte del solicitante, las metas personales de un gerente potencial y el deseo de autodesarrollo. Pero lo más valioso es la voluntad de aprender y trabajar en beneficio de la empresa.

Educación

Muchos estudiantes se preguntan: "¿Cómo convertirse en gerente?" Hoy en día, los programas educativos en administración están disponibles en casi todas las universidades. Esta puede ser la capacitación de los propios gerentes, o puede ser la capacitación gerencial en ciertas industrias: la medicina, el sector agrícola y la tecnología de la información. Los programas de formación de directivos incluyen un gran número de disciplinas sobre diversos aspectos de la gestión. Así, los estudiantes reciben conocimientos sobre anticrisis y gestión estratégica, sobre el trabajo en proyectos, sobre la gestión de diversos tipos de recursos. También en los programas hay muchos temas de psicología, porque el gerente tendrá que trabajar con personas. Para un trabajo efectivo en el futuro, los estudiantes reciben cursos de gestión financiera, conferencias sobre marketing, conocimientos económicos y jurídicos, así como cursos sobre iniciativa empresarial.

Tipos de gerentes

Una descripción completa de la profesión de gerente es imposible sin una idea de qué pasos de carrera son posibles en ella. Por lo general, se señala a los gerentes de nivel inferior. Estos son especialistas que organizan el trabajo endiferentes etapas de producción. Este grupo es el más numeroso en esta profesión, a él acuden no sólo personas con educación especial, sino también quienes, por ejemplo, han realizado algún curso de gestión financiera. Este tipo incluye gerentes para ciertos tipos de trabajo: para ventas, para suministros, capataces, capataces, etc. Los mandos medios organizan el trabajo de las unidades estructurales de la empresa, incluyen jefes y jefes de divisiones estructurales. Los altos directivos o altos directivos dirigen toda la empresa como un todo o partes enteras de la industria. Esto incluye directores, ministros, rectores. Este es el grupo más pequeño de líderes, ellos tienen la mayor responsabilidad por las actividades de la organización.

Especializaciones de gerentes

Los gerentes generalmente tienen que trabajar en algunas industrias y su especialización se deriva de esto. Los tipos de especialización más comunes son:

• gerente de ventas;
• Gerente de recursos humanos;
• gerente de oficina;
• gerente de publicidad;
• gerente de turismo.

El lugar de un gerente en una organización

Dentro de una organización en particular, un gerente puede desempeñar diferentes funciones. Tradicionalmente, a las personas en esta profesión se les asigna uno de tres lugares. O es el organizador de algún trabajo, el líder del programa y los grupos objetivo, responsable de la implementación de un ámbito de trabajo separado. Por ejemplo, un gerente de proyecto en una agencia de branding es responsable de liderar el proyecto de un cliente de principio a fin, de momento a momento.firmando el contrato y cumplimentando el brief antes de la entrega del pedido y firmando el acta de aceptación. Y el gerente de ventas en una tienda o empresa mayorista está buscando un comprador y organiza la venta del producto correcto, es decir, su tarea es realizar cierto trabajo. O puede ser el jefe de una unidad estructural, dirigir un grupo de personas, sus subordinados. Entonces, el jefe del departamento de personal será el gerente en relación con los empleados de este departamento. Puede darles instrucciones, compartir la carga, alentarlos a hacer un buen trabajo, alentar a los empleados e imponerles sanciones. O un gerente puede ser un administrador de diferentes niveles de gestión, su tarea es organizar el proceso de producción y hacerlo eficiente. Por ejemplo, un gerente economista organizará el trabajo de la empresa en el área de su especialización. Aunque en esta perspectiva, el directivo suele entenderse como una persona sin especialización. Dicho administrador puede gestionar cualquier empresa o producción, ya que está familiarizado con los métodos de gestión.

Pros y contras de ser gerente

Cada profesión tiene sus ventajas y desventajas. Las ventajas de ser gerente incluyen:

• prestigio de alto estatus social;
• buenas oportunidades profesionales;
• oportunidades para adquirir experiencia empresarial y, posteriormente, iniciar su propio negocio;
• suficientemente buena paga.

Las desventajas de esta profesión se pueden llamar:

• mucho estrés, altos costosrecursos personales;
• riesgo en la toma de decisiones;
• f alta de plantillas de trabajo uniformes, alta variabilidad.