Negocio electrónico: marco legal, desarrollo, procesos

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

El negocio electrónico es una actividad comercial donde se utilizan todas las posibilidades de las tecnologías de la información y las telecomunicaciones para aumentar las ganancias. En pocas palabras, la gente comenzó a disfrutar de los beneficios de la civilización sin dudarlo y aprendió a ganar dinero sin salir de sus cómodos hogares. Solo al principio, Internet se creó como una forma de intercambiar información, pero hoy en día es una plataforma bastante rentable para las empresas emergentes.

Piezas

El progreso tecnológico no se detiene, y hoy en día Internet se utiliza como un canal interactivo para la interacción entre empresas, sus socios y clientes. A nadie le sorprenden las ventas en línea o las negociaciones por Skype. Internet se ha convertido en una economía en red que es la columna vertebral del comercio electrónico.

Con el tiempo, junto con el concepto de comercio electrónico, apareció el concepto de comercio electrónico. Este es el mismo componente de la electrónicanegocios como marketing, publicidad online, servicios financieros, fondos de inversión, etc.

Batalla de conceptos

Hay muchas definiciones para comercio electrónico. Por ejemplo, los especialistas de las empresas de IBM dicen que se trata de una transformación de los procesos básicos de hacer negocios con la ayuda de Internet. El Grupo Gartner se inclina a pensar que el e-business es la mejora continua de los productos y servicios de la empresa, así como los eslabones de producción mediante el uso de tecnologías digitales. En cuanto a la definición de la Encyclopedia of Internet Business, suena así: es una actividad comercial durante la cual se utilizan todas las posibilidades de las redes de información.

Es fácil ver que todos estos procesos reflejan el uso de la World Wide Web, aunque hoy en día el desarrollo del comercio electrónico ha superado esta etapa y ha abierto un campo más amplio para la actividad. Por lo tanto, el comercio electrónico se puede caracterizar de la siguiente manera: es la implementación de procesos comerciales durante los cuales se utilizan todas las posibilidades de las tecnologías de la información y las telecomunicaciones.

Hoy podemos decir con confianza que el proceso de transformación de las comunicaciones en la empresa avanza rápidamente. Dentro de la empresa, la Red se utiliza para aumentar la eficiencia de la interacción de los empleados, optimizar el proceso de planificación y gestión. Para las comunicaciones externas, la red global se utiliza para construir relaciones con socios, clientes y proveedores.

Características de la economía en red

Con la expansión del comercio electrónico, la nocióncomo economía de red, está íntimamente relacionada con todas las comunicaciones que se realizan a través de una computadora. A diferencia del sistema económico habitual, tiene sus propias características:

• Los productos y la información sobre ellos se mueven aquí, no las personas.
• La producción de bienes se organiza en un país donde existe una demanda constante de ellos.
• La competencia se intensifica en el mercado laboral.
• El papel del trabajo de conocimiento doméstico (es decir, trabajo independiente) está creciendo significativamente.
• Los socios comerciales cambian de forma más dinámica.
• Las herramientas de información para organizaciones grandes y pequeñas se igualan.
• Las decisiones se toman más rápidamente.
• La gobernanza tiene lugar sobre una base colectiva e igualitaria.
• Aparecen nuevas formas de pago.

Cierto, aquí, como en toda actividad, hay carencias. Por ejemplo, es difícil calcular los riesgos, dado que son de naturaleza global, es casi imposible identificar los principales factores de riesgo. En el mundo virtual, la situación cambia mucho más rápido que en el mundo real, por lo que las decisiones deben tomarse rápidamente. Quien no tuvo tiempo, perdió la ganancia. También es difícil garantizar la seguridad de la información de una empresa, y la empresa no tiene absolutamente ningún estatus legal.

El comienzo de una nueva era

El desarrollo del comercio electrónico consta de tres etapas:

1. La primera etapa cayó en 1994-1999. En este momento, las organizaciones comerciales por primera vez encontraron su lugar en el entorno de la información y comenzaron a probar una nueva forma.interacción interactiva con los clientes. Desde una perspectiva tecnológica, de marketing y comercial, esto fue un verdadero avance. A fines de la década de los 90, el comercio electrónico comenzó a expandir sus demandas, requiriendo la creación de una interacción bidireccional con los clientes.
2. El inicio de la segunda etapa data de 1998. Luego, las organizaciones comenzaron a ganar experiencia en la red global y llamaron a sus actividades comercio electrónico. En ese momento, ya aparecían formularios de pedido en los sitios web que, luego de ser llenados, eran transferidos al sistema de procesamiento.
3. La tercera etapa comenzó en el año 2000. Luego, el comercio electrónico se convirtió en una parte integral de todas las esferas de la actividad económica. Los empresarios ya no solo publican información en sitios web, sino que la transmiten al cliente de varias maneras. En la tercera etapa de desarrollo, el negocio requiere el uso de aplicaciones automatizadas que simplemente funcionarían sin intervención humana.

Los procesos comerciales electrónicos han mejorado mucho en la tercera etapa de desarrollo. La calidad del servicio ha aumentado significativamente, los precios de los productos y servicios han disminuido. Todo se ha automatizado y los trabajadores solo hacen las tareas que mejor saben hacer.

Categorías

Dada la cantidad de entidades involucradas, los sistemas comerciales electrónicos se dividen condicionalmente en tres categorías:

• Operando dentro de la misma organización. Esto es posible cuando se utiliza la red de Internet, que será una red corporativa. Con su ayuda, el proceso de transferencia de información ocurre conmínimo tiempo, dinero y esfuerzo.
• Negocios entre varias organizaciones. Se realiza a través de una extranet. Este sistema es un intercambio electrónico de información comercial, admite el procesamiento de grandes cantidades de datos, convierte documentos en papel a formato electrónico.
• Negocios para consumidores. Quizás esté mejor desarrollado que los otros dos. Debido al hecho de que la red de información global conecta muchas computadoras, es tanto un medio como un mercado, lo que permite ahorros significativos en el proceso de transferencia de información.

Campo de actividad

Dado el campo de actividad, el comercio electrónico se puede dividir en varias partes, según cómo se conecte a Internet:

• Negocios en Internet. Esto incluye cualquier actividad que esté relacionada con la distribución y soporte técnico del proveedor.
• Negocios en Internet. Este aspecto incluye el suministro de hardware y software. Diseño web, programación y servicios relacionados.
• Negocios en Internet. Es la creación de publicidad en Internet, subastas electrónicas, tiendas, marketing online, etc.

El comercio como elemento del negocio en línea

El comercio electrónico es una parte importante del comercio electrónico. Este término se refiere a una transacción ejecutada en cualquier forma, durante la cual las partes se transfieren información a través de tecnologías de telecomunicaciones.

El comercio electrónico esmanera de hacer negocios a escala global. Permite a las empresas interactuar más estrechamente con otras empresas, proveedores y responder a las solicitudes de los clientes más rápido.

E-business es un concepto general que incluye interacciones entre sujetos de relaciones de mercado utilizando tecnologías digitales, y el comercio es solo una parte integral de él.

Direcciones

Si profundizas en el tema, podrás entender que la base del comercio electrónico es precisamente el comercio electrónico. Se divide en cinco direcciones:

1. Negocio a negocio. Esto incluye todas las áreas de comunicación de información entre empresas. Mediante el uso de tecnología para recibir y transmitir datos, las empresas pueden ahorrar mucho tiempo y realizar sus negocios de manera más eficiente.
2. Consumidor comercial. Hoy, esta dirección se considera la más efectiva desde el punto de vista económico. La base de esta dirección es el comercio minorista en línea.
3. Consumidor-consumidor. Los consumidores intercambian información comercial. Por ejemplo, hablan de su experiencia de cooperación con alguna empresa, de los bienes adquiridos, etc. Además, este segmento de actividad incluye el comercio entre particulares.
4. Administración de empresas. Este tipo de interacción se trata de crear vínculos comerciales entre empresas y organizaciones gubernamentales.
5. Administración de usuarios. Quizás una de las áreas comerciales menos desarrolladas. Es cierto que aquí hay un gran potencial: tal conexión se puede usar para crear una conexión entregobierno y consumidor. Esto será especialmente relevante en el ámbito social y fiscal.

Cierto, ahora la base del comercio electrónico es el comercio y la prestación de servicios a través de Internet.

Actividades

Desde que apareció la Red Global, los empresarios se han dado cuenta de que pueden utilizarla para sus propios fines con el fin de ampliar el campo de actuación. Gracias al desarrollo del comercio electrónico, fue posible ampliar la producción, reducir costos, aumentar la base de clientes y trabajar fuera del país.

Este tipo de actividad empresarial comenzó a desarrollarse en dos direcciones principales: la creación de un negocio desde cero y el desarrollo de un negocio existente. Cabe señalar que en esta actividad la ubicación geográfica es de gran importancia, ya que cada región tiene sus propias características, la velocidad del desarrollo tecnológico y los fundamentos legales del comercio electrónico. Pero sea como sea, los negocios en todas partes pasan por las mismas etapas de desarrollo. Las corporaciones son lo primero, luego las comunidades, los conglomerados, las economías en red y los mercados electrónicos.

Regulaciones internacionales

E-business no es solo una actividad como los juegos en línea que cualquiera puede jugar sin pensar en nada. Con el desarrollo de Internet y las relaciones comerciales en la Red Global, la comunidad mundial ha adoptado una serie de documentos que regulan esta actividad. Entonces, en 1995, la Comisión de la ONU fuese adoptó la ley “Sobre los aspectos legales del intercambio electrónico de datos”. El 30 de enero de 1997, por resolución de la Asamblea General de la ONU, se creó otra ley - "Sobre Comercio Electrónico". Este documento todavía sirve como base legal principal para las acciones en el campo del comercio electrónico.

Por lo tanto, el comercio electrónico puede considerarse una actividad económica completa que tiene más ventajas que desventajas.