Cómo atraer clientes: técnicas efectivas

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

El desarrollo de cualquier negocio está directamente relacionado con la demanda de los productos que se ofrecen a los clientes. Su incremento está asociado a la captación de nuevos clientes. Esto incluye consumidores, visitantes y otros.

La cuestión de cómo atraer clientes preocupa tanto a los empresarios novatos como a aquellos que han estado desarrollando su negocio durante mucho tiempo. ¿Qué técnicas se pueden utilizar para aumentar los volúmenes de ventas, lo que finalmente le permitirá obtener el beneficio deseado?

Quién puede convertirse en cliente

Cualquier emprendedor necesita una demanda constante de productos para expandir su propio negocio. Y para ello necesitas saber cómo atraer clientes correctamente. ¿Quién puede entrar en esta categoría?

Todos los clientes potenciales se dividen convencionalmente en dos grandes grupos: corporativos y privados. Cualquier empresa está interesada principalmente en atraer ciudadanos de la primera categoría. Después de todo, estos clientes son un segmento impresionante en el mercado de consumo. No es fácil conseguir tales compradores. Sin embargo, el esfuerzo vale la pena. Después de todo, el beneficiode los tratos concluidos será considerable para un hombre de negocios.

Sin embargo, al decidir cómo atraer clientes, no es necesario centrarse únicamente en la gran producción. A menudo, una actitud atenta a los clientes individuales puede desempeñar un papel importante. De hecho, a veces sucede que un día uno de los clientes trae consigo a toda una corporación. Es por eso que, en materia de ventas de productos, podemos decir con seguridad que los individuos son exactamente la categoría con la que se debe trabajar tanto como sea posible.

¿Cómo atraer nuevos clientes si una pequeña empresa no cuenta con un equipo de marketing profesional? En este caso, el trabajo deberá utilizar herramientas ya probadas. A veces, los empresarios adoptan formas de atraer clientes de otras empresas, adaptando estos métodos para satisfacer sus necesidades. Todo empresario que se preocupe por el desarrollo de un negocio necesariamente debe tener una idea de cuáles son tales métodos. En última instancia, esto afectará sus ingresos financieros.

Promociones

¿Cuál de los compradores no presta atención a tales señales? Descuentos, ventas, promociones: esto es todo lo que seguramente atraerá a un cliente o al menos le interesará. Después de todo, no hay personas a las que no les gusten las sorpresas, los regalos y las bromas. Tal es la esencia de la naturaleza humana. Esto es lo que un emprendedor puede utilizar en su trabajo, pensando en cómo atraer más clientes.

Dependiendo de las especificaciones del trabajo de un salón, tienda u otro establecimiento comercial, beneficios invaluables enun aumento en la demanda del consumidor puede provocar una acción o varias al mismo tiempo. Al mismo tiempo, hay varias formas de atraer clientes, a saber:

1. Tarjeta de bonificación. Permite al comprador ahorrar rublos o puntos por todas las compras realizadas por él en la institución para recibir descuentos o regalos en el futuro.
2. Acción para atraer a otros compradores. Si el cliente dejó los datos de contacto de la institución a conocidos, amigos o los llevó a la tienda o al salón él mismo, la institución le otorga un descuento de cierta cantidad. Otra opción de incentivo es dar un regalo.
3. Descuento para nuevos clientes. Tal bonificación le permitirá influir en los compradores que prefieren comprar productos de empresas competidoras. El aumento de las ventas en este caso se producirá mediante la captación de clientes potenciales. Para que sean permanentes en el futuro, es suficiente dejar una impresión positiva sobre ti mismo.
4. Dar un regalo por una compra. Puede ser un bono que será válido en un día determinado o durante un horario limitado de apertura del establecimiento. Los obsequios se pueden entregar al comprar un producto promocional o por el monto total del cheque.
5. Descuento por reserva o pedido anticipado en línea. Tal cantidad puede ser pequeña, pero el comprador aún estará satisfecho, especialmente si esta cifra se agrega al resto de las bonificaciones.
6. Descuento en tu cumpleaños. Solo una vez al año, un cliente puede recibir del 25 al 30% del monto de su pedido. Para un empresario esto no es mucho, pero para un comprador será muybonito.
7. Oferta de artículos promocionales. Este método es bueno para aquellos que no saben cómo atraer clientes a la tienda. En este caso, los precios de uno u otro tipo de bienes se reducen diariamente o con cierta frecuencia. Puede ser alcohol o salchicha, aparejos de pesca o bufandas. Todo dependerá del surtido del punto de venta. Cualquier artículo en concreto puede convertirse en producto promocional, cuyo precio mínimo será válido en caso de compra general por un importe fijo.

¿Cómo atraer clientes rápidamente usando esta técnica? Para hacer esto, debe colgar una pancarta brillante bien diseñada en un pasillo lleno de gente. Su contenido puede ser muy diferente, pero necesariamente debe dar una idea de la acción en una forma accesible a una persona.

Los profesionales del marketing saben cómo atraer clientes. Para ello, utilizan muchos trucos publicitarios, jugando con la impulsividad de las personas.

Por ejemplo, la reducción de precios planificada es una excelente manera de atraer clientes. Por ejemplo, las ventas de temporada, cuando un producto se vende más barato en un 40 % o incluso en un 70 %, captan compradores con gran rapidez.

Aumentar la le altad

El uso de solo uno de los métodos enumerados anteriormente, recomendando cómo atraer clientes, claramente no es suficiente. Después de todo, casi todos los empresarios los utilizan en su trabajo, por lo que la efectividad de las promociones, descuentos y bonificaciones puede ser muy diferente. Para que den el resultado deseado, es importante:

1. Limitar el tiempo durante el cualla oferta es válida. Tal estrategia de marketing permitirá que un cliente potencial crea que los términos de la compra pronto dejarán de ser rentables para él.
2. Indique un límite en la cantidad de mercancías. Esta puede ser una oferta para comprar artículos de la colección VIP u otra oferta única que será bastante difícil de rechazar para una persona.

¿Cómo atraer nuevos clientes?

Esta pregunta también merece una atención especial. Después de todo, inicialmente a una persona no le importa a dónde va: a su tienda o a la que se encuentra enfrente. Y aquí, para atraer a un comprador, se debe presentar una oferta para recibir un premio valioso. Puede ser un producto, una consulta gratuita con un profesional, una clase magistral de cuidados de belleza o maquillaje. Algunas empresas prefieren dar a los nuevos clientes llaveros de marca, dulces, etc.

anuncios de televisión

Este canal de comunicación atrae a millones de personas. Es precisamente por su amplitud de cobertura que la publicidad televisiva tiene una clara ventaja sobre otros métodos de promoción de un producto. Sin embargo, hay que tener en cuenta que le costará mucho al emprendedor.

Pero aún así, para aquellos empresarios que piensan en la pregunta "¿cómo atraer clientes?", la publicidad será una excelente manera de aumentar las ventas. Después de todo, la televisión es uno de los canales de comunicación más influyentes para muchas personas. La mayor parte de la información de noticias, educación y entretenimiento que recibe el consumidor potencialde la televisión Por eso, habiendo visto tal o cual producto en su pantalla azul, una persona se interesará en comprarlo mucho más rápido.

¿Cómo llamar la atención de un cliente potencial? Para hacer esto, debe crear un comercial brillante e interesante, a través del cual el público objetivo deseado aprenderá sobre los méritos del producto propuesto. Al mismo tiempo, es muy importante que la trama que aparece en la pantalla sea memorable y no como todos los demás.

Presentación

Este método de atraer clientes también se considera uno de los más efectivos. La presentación tiene una gran cantidad de opciones de diseño, así como formas de implementar. A veces es una actuación real. También se puede realizar una presentación a modo de transmisión de video en pantalla grande en aquellos lugares donde existan zonas de acumulación del público objetivo deseado. Este método también implica la participación de representantes de la empresa en exposiciones especializadas.

El concepto de presentación deberá pensarse cuidadosamente antes de su preparación inmediata. Después de todo, su dirección debe ser totalmente consistente con el producto o servicio propuesto. Se recomienda combinar la presentación con la acción continua. Tal movimiento aumentará el número de clientes a veces. En el caso de que las personas entiendan que, habiendo venido a la presentación, se convertirán en participantes de una lotería en la que todos ganan, recibirán una tarjeta de regalo, un descuento o un premio valioso, entonces se asegurará su participación en el proceso y la le altad a la empresa en avance.

Información por teléfono

Una de las formas más comunes de atraer clienteses usar llamadas en frío. Al mismo tiempo, se difunde información vía telefónica tanto a personas jurídicas como a personas físicas. Muchas empresas crean pequeños centros de llamadas sobre su base. Estas divisiones están llamadas a hacer tales llamados. Los especialistas de dichos departamentos durante la revisión utilizan la base ya existente y se dedican a su expansión. Al mismo tiempo, anuncian productos o servicios a los clientes y hablan sobre las promociones actuales.

Sin embargo, antes de empezar a atraer clientes usando este método, también deberías estudiar las desventajas que tiene. La más importante es que los compradores potenciales que levantan el teléfono están muy contentos con los proveedores que utilizan actualmente. O tal vez el interlocutor no esté interesado en absoluto en el producto propuesto.

Para un empresario que, sin embargo, decidió recurrir al método de las llamadas en frío, es necesario ante todo prestar atención a mejorar la profesionalidad de los operadores de los centros de llamadas, así como a aumentar su motivación.

Tecnología BTL

Este es otro método para atraer clientes. ¿Qué implica el uso de la tecnología BTL? Su herramienta más eficaz son los folletos y los cupones. Los distribuyen los promotores cerca de las grandes cadenas de tiendas. Al realizar una compra en este punto de venta y presentar un cupón o folleto, el comprador recibe un descuento en el producto.

La tecnología BTL es uno de los tipos de publicidad. Llama la atención, despierta el interés del consumidor, transmite a un cliente potencialinformación necesaria y lo obliga a actuar de cierta manera, beneficiosa para el empresario.

Promoción del sitio web de la empresa

Para atraer clientes, una empresa necesita tener su propio espacio en Internet. Con su ayuda, los compradores potenciales pueden familiarizarse con las ventajas del producto propuesto. Para hacer esto, debe crear un sitio web de la empresa, que al mismo tiempo será su cara, así como un escaparate.

Para encontrar y atraer una base de clientes, deberá promocionar su proyecto web. La esencia de dicho trabajo es optimizar las capacidades de búsqueda del sitio. Debe encontrarse fácilmente en Internet al ingresar una consulta de búsqueda formulada por clientes potenciales.

Para estar en la primera página del recurso, deberá analizar el éxito de los sitios que ya se encuentran al principio de la lista, identificar todos los patrones y características de este proceso y aplicarlos a tu proyecto. Dicho trabajo hará que la plataforma de la empresa sea una de las formas más efectivas de atraer clientes.

Publicidad contextual

Este es otro método para aumentar las ventas atrayendo clientes potenciales. La publicidad contextual es esencialmente un anuncio publicado en un motor de búsqueda abierto al usuario. Si aborda la solución del problema correctamente, este tipo de anuncio convertirá a los usuarios en clientes de la manera más eficiente posible y en poco tiempo.

Promoción SMM

Este método de marketing es bastante popular hoy en día. Te permite colocar anuncios en las comunidades más populares. Sin embargo, en este caso, vale la pena considerar que no todos los productos se pueden promocionar en las redes sociales. En este caso, es necesario tener en cuenta el público objetivo existente.

Pero sea como sea, la promoción SMM contribuye a la presentación multifacética de la marca y presenta a los consumidores potenciales su producto en detalle.

Marketing por correo electrónico

A menudo, esta forma de promocionar un producto se compara con el spam. Sin embargo, se puede atribuir a los métodos más efectivos para atraer a un cliente. Tal comparación negativa se hizo posible debido al hecho de que la base de datos de direcciones de correo electrónico se implementa en Internet. Al mismo tiempo, los envíos publicitarios se pueden realizar de forma independiente o solicitar en direcciones existentes.

Se recomienda que los principiantes consideren el correo electrónico solo a largo plazo. Este método no es tan simple como podría parecer a primera vista. En este caso, deberá construir rápidamente una base de suscriptores y crear contenido brillante para la lista de correo promocional. Pero vale la pena señalar que la comunicación directa con el público objetivo a menudo le permite aumentar su base de clientes muchas veces y en un corto período de tiempo.

Programas de afiliados

Este método también es lo suficientemente efectivo como para aumentar las ventas. La empresa amplía el público objetivo en este caso atrayendo socios. Aprovechan cada oportunidad para crecer. Ventas. Para un resultado positivo, los socios reciben un porcentaje predeterminado de las ganancias.

Atraer clientes con un salón de belleza

Para aumentar los ingresos de una institución de este tipo, es necesario determinar en primer lugar lo que los visitantes esperan de ella. Esto le permitirá comprender cómo atraer clientes a un salón de belleza.

Los visitantes de una institución así necesitan relajarse. Es poco probable que el cliente quiera elegir cosméticos, esperar una cita y también explicarle al maestro durante mucho tiempo lo que quiere.

¿Cómo atraer clientes al salón? Encuentre verdaderos profesionales para su personal. Dicho especialista ya debería comprender desde la primera frase lo que se requiere de él e inmediatamente ponerse a trabajar. Al mismo tiempo, debe distinguirse por una apariencia magnífica y bien cuidada. Por ejemplo, alguien que decide por sí mismo cómo atraer clientes para una manicura debe tener en cuenta que el anuncio principal para clientes potenciales será la apariencia de los dedos del maestro. Si un especialista tiene una manicura elegante y espectacular, de la que las damas no pueden dejar de mirar, entonces el flujo de clientes hacia él ya está garantizado.

¿Cómo atraer clientes a la peluquería o al salón? Para ello, en la publicidad de la institución será necesario indicar que aquí trabajan verdaderos profesionales y maestros de su oficio.

Otra cuestión importante que también interesa al consumidor es cuánto tendrá que pagar por este placer. Y a veces este momento se vuelve decisivo para una persona. ¿Cómo atraer clientes al salón? Para ello, es necesario aplicar una ciertasistema de descuento y ofertas de promociones. Por ejemplo, un cliente puede recibir un masaje de regalo o un peeling a precio reducido. Lo más importante es brindar servicios al más alto nivel. Esta será una buena razón para que la persona regrese para el procedimiento en su institución, aunque tendrá que pagar el costo total del mismo.

Métodos no convencionales para aumentar las ventas

En la política de marketing, puede elegir formas que no están relacionadas con la publicidad, pero que, sin embargo, se consideran métodos bastante efectivos para aumentar el número de consumidores.

Por ejemplo, ¿cómo atraer clientes a un servicio de automóviles? Para hacer esto, se recomienda abrir una pequeña cafetería en el territorio del taller. En esta institución, los visitantes pueden esperar a que el auto sea reparado. Por supuesto, esta opción es bastante cara. Pero si no hay otra forma de atraer clientes habituales, aún puede usarlo. Este movimiento de marketing permitirá destacar el taller de reparación de automóviles y, además, aumentar sus ingresos.

Suficientemente presupuestaria para la implementación de la técnica es la organización de la salida de los trabajadores a domicilio para eliminar fallas menores. Para hacer esto, deberá seleccionar el personal adecuado, así como comprar las herramientas necesarias.

Apoyar la imagen de la empresa

A menudo, al resolver el problema de cómo atraer clientes a una tienda, salón de belleza o cualquier otro negocio, los empresarios gastan dinero en folletos, crean promociones y sistemas de descuento y, como resultado, no están listos para recibir a la creciente multitud de visitantes. Empleadoslos establecimientos están literalmente derribados, pero aún así no pueden servir a todas las personas con alta calidad. Esto acaba con los premios, dádivas, etc. Las personas se van con la sensación de que simplemente fueron engañadas.

Estos incidentes deben evitarse. Y para ello necesitarás planificar con especial cuidado las campañas publicitarias, designar los tiempos de las promociones, etc. En otras palabras, atraer clientes para cualquier negocio no es suficiente. Los consumidores deben estar satisfechos con el trabajo de la institución. Este es el secreto bastante simple de un negocio exitoso, que los empresarios a menudo olvidan, persiguiendo un eslogan publicitario pegadizo.