Superación de personal: ¿qué es? Servicios, contrato y esencia de la subcontratación

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

Toda empresa forma la plantilla de sus empleados, en base a los criterios de garantía del rendimiento empresarial. Sin embargo, en ocasiones hay que enfrentarse a una situación en la que gastar dinero y tiempo en la selección, adaptación o formación profesional de nuevos especialistas no es económicamente viable. En este caso, el outstaffing viene en ayuda de los emprendedores, actuando como una herramienta eficaz para atraer freelancers.

Consideremos cuál es la esencia de estos servicios, cuál es el objeto del contrato con un outstaffer, qué ventajas recibe un cliente, trabajando en condiciones de feroz competencia en el mercado, qué riesgos puede enfrentar y cómo evitarlos.

Outstaffing: revelando el concepto

Actuando en interés del cliente, el empleado externo le proporciona especialistas especializados competentes con el nivel necesario de calificación, experiencia y conocimiento profesional para el período de implementación de un proyecto específico o trabajo de temporada.

En otras palabras, la dotación de personal es el alta en la plantilla de la empresa proveedora, de hechoque es un empleador formal para el personal involucrado, parte de los empleados de la empresa cliente. Al mismo tiempo, todo el trabajo rutinario relacionado con la gestión del personal, el cumplimiento de las leyes civiles y laborales (incluidas las disposiciones de la legislación federal sobre la contratación de ciudadanos extranjeros), la transferencia de impuestos, la acumulación y el pago de salarios recae sobre los hombros del outstaffer..

Resumen de la experiencia en el extranjero

EE. UU., Canadá y los países de Europa Occidental son muy conscientes de lo que es el outstaffing. En las décadas que han pasado desde la aparición de los primeros outstaffers (período de recesión económica de los años 70 del siglo XX), se ha sabido apreciar el potencial de beneficios materiales de la provisión temporal de freelancers.

Para mayor claridad, solo se pueden dar algunos números. Entonces, por ejemplo:

• los indicadores de volumen del mercado de servicios de outstaffing se estiman en miles de millones de dólares (7 mil millones - Alemania, alrededor de 38 mil millones - Gran Bretaña, 80 mil millones - EE. UU.);
• número de trabajadores empleados bajo contrato con outstaffers - de 7 a 10 millones de personas (en los países de la Unión Europea y EE. UU., respectivamente);
• El crecimiento de la demanda de suministro de la industria de outstaffing es de aproximadamente un 30 % anual

Especificidades del mercado ruso

En Rusia, el inicio de la popularidad de este tipo de servicio comenzó a finales de los años 90 del siglo pasado. Esto se debió principalmente a la crisis económica, que empujó persistentementeempresarios para abordar el tema de la optimización de la política de personal a través del uso racional y económicamente racional de los recursos laborales.

Hoy en día, el arrendamiento de personal (outstaffing) es una práctica completamente común y familiar en Moscú y muchas otras grandes ciudades rusas. Inicialmente, las filas de los empleados "tercerizados" se repusieron con especialistas estrechamente calificados que realizaban un pequeño segmento de trabajo de cierto perfil y altos directivos. Con el tiempo, se les unieron autónomos ordinarios (por ejemplo, cocineros, trabajadores de empacadoras o almacenes, mayordomos, meseros, porteadores, etc.).

Elaboración de un contrato

Los servicios de personal externo se proporcionan al cliente según los términos del contrato. Con el fin de garantizar realmente el beneficio económico de la celebración del acuerdo y evitar la posibilidad de preguntas no deseadas por parte de los representantes de las autoridades de control, se debe prestar la debida atención a este documento. En todo caso, deberá incluir información específica y lo más completa posible sobre los derechos y obligaciones de las partes, los límites de sus facultades, las condiciones de interacción y los servicios prestados.

Se describen en detalle las funciones realizadas por los especialistas seleccionados en interés del cliente, así como los requisitos de cualificación de estos autónomos. Está claramente estipulado el monto que se pagará al outstaffer por los servicios prestados. Al mismo tiempo, el contratista se compromete a hacerse cargo de los costes de prestación de las garantías sociales (pago de bajas por enfermedad, prestaciones yetc.), impuestos de transferencia y primas de seguros, pago de salarios a los empleados involucrados en el marco de un contrato de derecho civil que se está redactando. Además, el outstaffer se encarga de resolver los conflictos y desacuerdos laborales.

¿Cuándo es necesario contratar más personal?

Consideremos la conveniencia de atraer a un cierto número de empleados para trabajos temporales usando el ejemplo de una organización comercial.

• La empresa está expandiendo su línea de productos al mercado y necesita representantes de ventas para estimular activamente la demanda de nuevas marcas. No cabe duda de que en esta situación es mucho más rentable utilizar empleados "de fuera" que darlos de alta en el Estado, teniendo en cuenta el posterior despido.
• La empresa tiene un empleado que hace bien su trabajo, quizás ni siquiera esté completamente cargado. Sin embargo, durante el período de su enfermedad o vacaciones, los servicios de personal externo serán muy apropiados.
• La plantilla de personal no proporciona especialistas adicionales para la implementación de un proyecto estacional, o hubo una necesidad de realizar un trabajo que no estaba previsto dentro del presupuesto actual.

Beneficios

En comparación con la contratación directa de mano de obra, la externalización permite al cliente recibir una serie de beneficios tangibles. ¿De qué se trata?

• Se reduce la carga sobre el departamento de recursos humanos y el departamento de contabilidad, como resultado, se reducen los costos administrativos.
• Sin riesgosrelacionados con la responsabilidad por violaciones de la legislación laboral (incluidas las leyes sobre la actividad laboral de ciudadanos extranjeros) y la ocurrencia de eventos asegurados.
• Se hace posible garantizar la máxima correspondencia entre el número de empleados y el volumen real de trabajo y una gestión flexible del personal.
• Se ahorran los fondos necesarios para organizar la formación y el desarrollo del personal.

¿Cuál es la diferencia entre subcontratación de personal y outstaffing?

La subcontratación significa la transferencia real de ciertas funciones de la organización del cliente a un contratista externo (externo). De esta manera, se liberan recursos humanos y financieros, que pueden ser dirigidos a la solución de problemas que requieren una consideración prioritaria y una mayor atención. ¿Cuál es la diferencia clave entre modelos comerciales como la subcontratación y la subcontratación de personal?

La tarea de los empleados contratados bajo un contrato de outsourcing es prestar el servicio acordado (contabilidad, registros de personal, apoyo legal, u otros). Al mismo tiempo, son empleados de la empresa de subcontratación y pueden realizar sus actividades en el territorio del cliente o en el territorio del contratista sin interacción directa con el cliente de la empresa de subcontratación.

La dotación de personal es diferente. Este servicio implica la provisión al cliente de ciertos especialistas que trabajan en su ubicación, sin entrar directamente en el derecho laboral y civil con él.relación.

Outstaffing como herramienta para la contratación de trabajadores migrantes

No es ningún secreto que la contratación de extranjeros en la Federación Rusa está asociada con ciertas dificultades debido a los estrictos requisitos de la legislación migratoria, que establece sanciones significativas por violaciones y la presencia de cuotas. En estas condiciones, la dotación de personal extranjero evita muchos problemas.

La empresa de contratación de personal realiza todos los trámites de personal en el marco de las leyes aplicables, emitiendo un conjunto completo de permisos que dan derecho a contratar a ciudadanos extranjeros. Como resultado, el cliente de servicios ahorra en la compra de manuales o revistas metodológicas especializadas y en la formación de especialistas de tiempo completo en cursos y seminarios sobre contratación de trabajadores migrantes. Pero lo más importante es que se salva de cualquier reclamación de la inspección del trabajo, el servicio de inmigración o la fiscalía.

“Trampas” del procedimiento

Para ser objetivos, debe tenerse en cuenta que, además de las ventajas, la dotación de personal también puede estar plagada de riesgos ocultos. En particular, existe la posibilidad de celebrar un contrato deliberadamente no rentable con una empresa especializada en la prestación de servicios de este perfil.

Tal documento, que contiene disposiciones contrarias a la ley, puede ser invalidado por los tribunales y, por lo tanto, se convertirá en el punto de partida para la consideración de la cuestión dellevar al cliente a la responsabilidad legal e imponer sanciones. Las consecuencias negativas se evitarán mediante la cooperación con profesionales que tengan en cuenta todos los requisitos del Servicio Federal de Migración y el Servicio de Impuestos Federales al desarrollar un acuerdo.

¿Cuándo está prohibido el personal externo?

Solo las personas jurídicas con la debida acreditación tienen derecho a proporcionar personal (No. 116-FZ del 05.05.2014). La prohibición de outstaffing (como un tipo de actividad) se aplica a empresarios individuales y empresas que no cumplen con ciertos criterios en cuanto al tamaño del capital autorizado, la antigüedad en el servicio del jefe, etc.

Además, la ley federal prohíbe el uso de servicios de outstaffing para reemplazar a los trabajadores que participan en huelgas cuando se contratan tripulaciones de embarcaciones fluviales y marítimas, especialistas para realizar trabajos en sitios de producción con condiciones laborales perjudiciales (3, 4 grado) y objetos peligrosos (clase I, II).

En otros casos, con un enfoque profesional responsable, la dotación de personal es una excelente solución para los representantes comerciales interesados en optimizar la dotación de personal, reducir costos y maximizar el enfoque en la solución de problemas estratégicos.