Gestión en tecnología de la información: concepto, metas y objetivos

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

Una estrategia de desarrollo empresarial bien diseñada es una de las bases del éxito en cualquier área de negocio. Pero para que tenga lugar el hecho mismo del desarrollo estable, es necesario prestar atención a la gestión eficaz del personal, sin la cual el logro de los objetivos estratégicos de la empresa será extremadamente problemático. Diversos enfoques de gestión permiten desarrollar sistemas de gestión flexibles que satisfagan las necesidades actuales de una empresa en particular.

Al mismo tiempo, independientemente del modelo elegido para trabajar con los empleados, una gestión eficaz no puede ser eficaz sin un análisis bien organizado de la información.

Gestión en Tecnologías de la Información

Conceptos como gestión y tecnología, que están directamente relacionados con la información dentro de la empresa, se utilizan cada vez más en diversas áreas comerciales. Esto no es de extrañar, porque el formato moderno de emprendimiento implica el uso inevitable de aquellas herramientas que permiten optimizar el proceso de gestión de personal.

Sin el uso de la tecnología de la información, la gestión no puede ser tan eficaz como la actualcondiciones de mercado. Por lo tanto, tal simbiosis de tecnología y experiencia es simplemente necesaria para todos los gerentes que desean ver un alto nivel de trabajo del equipo y del personal en su conjunto.

Para comprender cómo interactúan el instituto de administración y la tecnología de la información, primero debe comprender los términos actuales.

Conceptos clave

Dado que la tecnología de la información en sí misma es una combinación eficaz de varios procesos, debe prestar atención a los más importantes:

- Sistema de información. Este no es más que un conjunto de elementos sociales y logísticos necesarios para la recolección, almacenamiento, procesamiento, reflexión y distribución de la información.

- Recurso de información. En este caso, estamos hablando de conjuntos de documentos y papeles individuales necesarios para lograr ciertos objetivos de la empresa. De hecho, este es un recurso que se puede equiparar a los recursos energéticos, financieros y materiales diversos que permiten resolver tareas clave para la empresa.

- Sistema de control automatizado. Tal sistema consta de personal y medios para automatizar sus actividades. Otra de sus tareas es la implementación de tecnologías de la información para realizar diversas tareas relevantes para la empresa.

- IS automatizado. Este es un sistema de información que está equipado con varias herramientas para automatizar el proceso.

- Tecnología de la información. Este término se refiere a la totalidadherramientas de software y hardware y procesos de producción, que se combinan en una sola cadena tecnológica. Gracias a este enfoque, se hace posible toda la gama de áreas de trabajo con información, lo que permite reducir significativamente el grado de intensidad laboral del proceso. La confiabilidad y la eficiencia del uso de la tecnología de la información en este caso también aumentan.

Sistema de gestión

Sin comprender la esencia de la gestión, este tema será difícil de revelar. Por esta razón, es necesario comprender qué es un sistema de este tipo. De hecho, estamos hablando de un cierto método de gestión de recursos técnicos, financieros, humanos y otros para cumplir con las tareas asignadas al equipo empresarial.

Debe comprender que el sistema de gestión actual incluye muchos subsistemas diferentes que se construyen de acuerdo con ciertos criterios. En la mayoría de los casos, se puede observar la división de este sistema en varios elementos principales, cada uno de los cuales es necesario para lograr un objetivo específico estratégicamente importante.

En el proceso de desarrollo de dichos componentes del sistema, se deben tener en cuenta las características específicas de la empresa. Esto implica un análisis de los siguientes aspectos de la empresa:

- tipo de soporte de información;

- objetivos tácticos, operativos y estratégicos de la organización;

- características de la gestión de un grupo específico de empleados;

- aplicación de la teoría de la toma de decisiones gerenciales y métodos de investigación de operaciones relevantes;

- estructura, esos procesos, gracias a los cualesse hace posible la prestación de servicios, así como la fabricación de productos;

- misión y visión de la empresa;

- logro del equilibrio financiero por parte de la dirección de la empresa;

- una elección competente de indicadores para evaluar la calidad del proceso de consecución de objetivos clave.

Para caracterizar brevemente la gestión, podemos decir que es un conjunto de herramientas de análisis e influencia que pueden simplificar enormemente la toma de decisiones gerenciales.

Enfoques de gestión

Hablando de una gestión eficaz del personal, debe comprender que, por el momento, no existe un sistema de gestión unificado. Esto significa que, dependiendo de las tareas, el perfil de la empresa y la experiencia de los gerentes, se pueden utilizar varios enfoques para organizar cualitativamente el trabajo del personal.

Si consideramos las disciplinas tópicas que ofrece hoy en día cualquier universidad de tecnología de la información y gestión, podemos destacar varias tecnologías clave. Estos son los siguientes enfoques:

- sistema;

- situacional;

- proceso;

- normativo;

- marketing;

- complejo.

Cada una de estas áreas de gestión merece una atención especial, mientras que el uso competente de dichos métodos le permite obtener resultados bastante buenos.

Tareas clave

Obviamente, la gestión es necesaria para lograrpropósitos, este, de hecho, es su valor. Por lo tanto, tiene sentido considerar aquellas pautas que se utilizan en un asunto tan difícil como la gestión de personal.

Entonces, las tareas de gestión son las siguientes:

- búsqueda continua de nuevos mercados y su posterior desarrollo;

- organización competente de la motivación de los empleados de la empresa mediante la formación de salarios y condiciones de trabajo competitivos;

- selección de especialistas altamente calificados;

- seguimiento del grado de eficiencia de la empresa y del proceso de consecución de los objetivos;

- identificar recursos relevantes para la empresa y encontrar métodos para proporcionarlos en la cantidad adecuada;

- desarrollo de un sistema de diversas actividades que le permitirá lograr objetivos clave de manera rápida y eficiente;

- formación de una estrategia para el desarrollo de la estructura de la empresa.

Al mismo tiempo, debe entenderse que a medida que la empresa crece y su precio se expande, las tareas de gestión se vuelven más complicadas. La buena noticia es que las tecnologías de gestión están en constante evolución, lo que permite a los responsables de la calidad del trabajo de los empleados mantener un nivel de eficiencia aceptable.

Tecnología

Las tareas principales de la gestión se describieron anteriormente, pero para su implementación exitosa es necesario utilizar herramientas de gestión eficaces. Es por esta razón que las tecnologías de gestión son uno de los componentes más importantes de una empresa exitosa. De hecho, estamos hablando de un conjunto de métodos que se utilizan para recopilar,procesamiento de la información y posterior formación de la estrategia más adecuada.

Al mismo tiempo, tanto la adopción de decisiones clave como el sistema para su implementación deben cumplir con los plazos establecidos. De lo contrario, los procesos necesarios pueden tardar demasiado.

Se utilizan diferentes principios para formar tecnologías de gestión. Este puede ser el principio de proporcionalidad, ritmo, continuidad, especialización y cooperación, adaptabilidad, etc. Pero independientemente del enfoque, el éxito de los métodos de gestión está determinado en gran medida por la disponibilidad y el uso competente de la información. Por eso es tan importante la tecnología de la información. Los sistemas de gestión sin acceso a datos actualizados no pueden ser efectivos.

Influencia de los factores económicos

Para apreciar toda la esencia de los mecanismos y procesos de gestión de personal en cualquier empresa, debe darse cuenta del hecho de que cualquier empresa atrae recursos, incluidos los recursos humanos en un mercado en constante cambio.

En otras palabras, la economía de mercado y la gestión son dos fenómenos que siempre están conectados entre sí. Si consideramos todas las facetas de este hecho, podemos identificar las siguientes características de los procesos de gestión modernos:

- La empresa brinda independencia económica a quienes tienen la responsabilidad de tomar decisiones clave que afectan los resultados del emprendimiento. Este enfoque permite a los gerentes operar con relativa libertad, aumentando constantemente su nivel de eficiencia.

- Permanentecambiando programas y ajustando objetivos, debido a cambios importantes en las condiciones del mercado.

- Uso de base de información moderna y tecnología informática. Sin estas herramientas, será extremadamente difícil realizar cálculos multivariantes en el proceso de toma de decisiones clave. Por esta razón, la gestión en tecnología de la información es un fenómeno inevitable de nuestro tiempo.

- La empresa se centra principalmente en las necesidades y la demanda del mercado, así como en las necesidades de aquellos consumidores que son representantes destacados del público objetivo de la empresa. Como resultado, los recursos se distribuyen de tal manera que se asegure, en primer lugar, el lanzamiento de los productos que mejor satisfagan la demanda.

- La empresa se esfuerza constantemente por mejorar la eficiencia de la producción y minimizar los costos, logrando así un aumento constante de las ganancias.

Obviamente, la gestión de las tecnologías de la información implica una constante actualización de la base de conocimientos, técnicas, enfoques y manejo de grandes flujos de datos.

Director científico

Como se mencionó anteriormente, existen varios enfoques diferentes para organizar una gestión eficaz que son ampliamente utilizados por las empresas en el mercado actual. Pero si nos dirigimos a los orígenes, no podemos ignorar el hecho de que los conceptos actuales se basan en la escuela de administración científica.

El fundador de esta dirección es Frederick Taylor. Henry Gantt, Lilia y Frang también se esforzaron mucho por formar esta visión de la gestión. Gilbert.

Estos destacados especialistas en gestión basaron su concepto principalmente en el hecho de que si utiliza correctamente las mediciones, las observaciones, el análisis y la lógica, puede lograr mejoras más que tangibles en la eficiencia del proceso de trabajo.

Los siguientes componentes del trabajo de la empresa pueden identificarse como áreas clave de análisis y desarrollo sobre las que se construye la escuela de gestión científica:

- desarrollo de la estructura formal de la organización;

- determinación de aquellas medidas que ayudarán a distinguir de manera competente entre las funciones gerenciales y ejecutivas, es decir, los deberes de un trabajador y un jefe;

- organización racional del proceso de trabajo.

También existe una escuela clásica de gestión o, para ser más precisos, administrativa-funcional. Incluye una serie de principios que forman un enfoque común para el análisis de las actividades de la administración, que ha demostrado repetidamente su eficacia.

Tales principios incluyen la subordinación de los intereses personales y privados a los comunes, el espíritu corporativo, que también se define como la unidad del personal, la jerarquía, etc.

La información como herramienta de gestión

Ya se ha señalado anteriormente que es extremadamente difícil administrar el personal y ajustar el algoritmo de su trabajo sin un flujo constante de la información y los datos necesarios. Más precisamente, es posible, pero el grado de efectividad de dicho liderazgo será extremadamente bajo. Por esta razón, los diferentes enfoques de gestión implican inevitablemente el uso inteligente de la información.

Para iniciartal algoritmo de control requiere sistemas para trabajar con datos, que no son más que una combinación de elementos ideales y materiales. De hecho, estamos hablando de una conexión de calidad entre la tecnología de la información y el personal de la empresa.

Las herramientas científicas también se utilizan activamente en la gestión moderna. Este es un complejo completo de modelos de alta calidad que le permiten al gerente tomar las decisiones correctas en un tiempo bastante corto. Estas herramientas se basan en métodos matemáticos, lo que significa, en primer lugar, recopilar los datos correctos, luego presentarlos en el formato correcto y solo luego comenzar el proceso de análisis.

Si consideramos la gestión en tecnología de la información a través del prisma de las actividades operativas, entonces vale la pena destacar las siguientes tareas, cuya solución se da de manera continua:

- generación de informes de control detallados que muestran el estado de cosas en la empresa;

- obtener la información necesaria de acuerdo a las solicitudes actuales

- tratamiento de datos relativos a operaciones que se realizan en la empresa.

Se necesitan tecnologías como esta porque los gerentes están constantemente tratando con una gran cantidad de datos en el llamado estado sin procesar. Es decir, tienes que lidiar con información que no ha sido ordenada. Es precisamente este problema el que varios conjuntos de herramientas nos permiten resolver.

Los componentes principales del proceso de procesamiento de datos son los siguientes:

1. Recopilación de información.

2. Tratamiento de los datos recibidos. En este caso, se utilizan las siguientes herramientas:

-agrupación o clasificación de la información, lo que significa asignar un código a determinados bloques de datos que permite distribuir la información en grupos de forma rápida y cómoda;

- clasificación necesaria para organizar la información recibida y crear la secuencia deseada;

- cálculos usando operaciones lógicas y aritméticas;

- agregación o ampliación, que se realiza para reducir la cantidad de datos, filtrando solo la información más relevante.

3. Almacenamiento de datos. Para ello se utilizan bases de información especiales.

4. Formación de documentos en forma de informes. Posteriormente, dicha documentación se proporciona a la gerencia y a los socios externos de la empresa, para que se familiaricen con la dinámica del logro de los objetivos clave de la empresa.

Resultados

Obviamente, los grandes flujos de información que continuamente llegan a los gerentes y científicos informáticos pueden convertirse en un problema tangible sin una organización adecuada de su clasificación y análisis.

Además, si no se distribuyen los bloques de información, no será fácil utilizar la información recibida para mejorar la eficiencia de los procesos de la empresa. Por esta razón, la disciplina "tecnología de la información en la gestión" se está volviendo cada vez más popular, ya que permite formar especialistas que sean capaces de organizar el proceso de gestión con calidad, teniendo en cuenta todos los requisitos de las empresas modernas.