Llamar a los cobradores de deudas ajenas, ¿qué hacer?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

Lo más probable es que haya tenido que utilizar los servicios de un sistema de crédito al menos una vez en su vida. Pero no todos los que tomaron un préstamo pudieron pagarlo a tiempo. En este caso, para conseguir una deuda de pagadores especialmente negligentes, entran en juego las empresas de cobranza. La comunicación con estos señores entrega muchos minutos desagradables. Es especialmente decepcionante cuando se acusa a los cobradores de las deudas de otras personas. Para ser justos, debe decirse que esto sucede con poca frecuencia, pero esto no hace que la comunicación sea más deseable. ¿Por qué sucede esto y qué hacer al respecto? Hablaremos a continuación.

Quiénes son los coleccionistas y por qué llaman

Una palabra tan inusual para nosotros "coleccionista" en traducción directa significa "coleccionista", pero no debe coleccionar sellos o una colección de mariposas, sino dinero de pagadores negligentes. Los recolectores pueden ser tanto individuos como organizaciones enteras: empresas de recolección. A veces, estos "recolectores" también son oficiales de seguridad de los bancos a tiempo completo. Su deber principal es obligar al deudor a pagar sus obligaciones financieras por cualquier medio (legal). A veces se producen fallas en un esquema bien establecido, lo que puede tener consecuencias desagradables.

Los cobradores reclaman las deudas de otras personas por varias razones, pero la mayoría de las veces esto sucede por error, lo que a veces es muy difícil de arreglar. Los "coleccionistas" se han acostumbrado durante mucho tiempo a trabajar en situaciones no estándar y, a menudo, simplemente no responden a sus persuasiones y explicaciones, porque las personas que no quieren pagar un préstamo también suelen decir que no tienen nada que ver con eso.

¿Actuaste como garante?

Si te llaman constantemente los cobradores de deudas ajenas, recuerda si eres fiador del préstamo de tu amigo, familiar o colega. ¿Fue? Entonces los llamados de los “cobradores” fueron muy atendidos, probablemente, la persona que tomó el préstamo tenía una deuda sólida, y el banco decidió cobrarle dinero al fiador, es decir, a usted.

Lo primero que debe hacer es ponerse en contacto con el originador del préstamo y tratar de averiguar si realmente hay un retraso en el pago y qué tan pronto tiene la intención de devolverlo. Tal vez deberíamos buscar juntos formas de resolver el problema: ponerse de acuerdo con el banco para refinanciar el préstamo o tratar de refinanciar en otra organización (por supuesto, en este caso no debe actuar como garante por segunda vez).

Si resulta que el deudor realmente no puede pagar las obligaciones, la deuda en realidad pasa a usted. Y habrá que pagarlo. Lo mejor que puedes hacer es contactar con el banco parabúsqueda conjunta de una solución. Después de liquidar con una entidad de crédito, tiene derecho a recuperar de un pariente (conocido), de cuyo préstamo usted fue garante, el monto total de la deuda en la corte.

Los familiares tienen la culpa de todo

Muy a menudo hay una situación en la que uno de sus familiares tomó un préstamo y usted no sabía nada al respecto. Como es deber del cobrador recibir dinero del prestatario por cualquier medio legal, en caso de retraso, comienzan a molestar a todos sus familiares y amigos cuyos teléfonos pueden encontrar con llamadas., puede tener una relación con pago de la deuda solo en dos casos:

• en caso de fallecimiento del prestatario, si usted es el heredero de la persona que tomó el préstamo y ya ha aceptado la herencia;
• si usted es la esposa (esposo) del deudor, pero en este caso puede ser obligado a pagar la deuda solo por orden judicial.

Por lo tanto, si los cobradores reclaman la deuda de otra persona que su hermano / hermana, padres, tío, tía y cualquier otro pariente hayan formado, siéntase libre de declarar que no tiene nada que ver con la deuda y no está obligado a págalo.

Responsable de un vecino

Muy a menudo, los coleccionistas, que buscan lograr el resultado deseado, comienzan a actuar en todas las direcciones. Muchos de ellos, al no haber logrado nada directamente con el deudor o sus familiares, comienzan a llamar a todos los vecinos,colegas y amigos del prestatario, contando con el hecho de que tal "ataque en todos los frentes" traerá un resultado temprano. En el caso de que los cobradores lo llamen por las deudas de otras personas, con las que usted no tiene absolutamente nada que hacer, explíqueles educadamente y con firmeza que no les debe absolutamente nada ni a los "cobradores" ni a su cliente. Y por favor no vuelvas a llamar. Si esto no ayuda, comuníquese enérgicamente con las agencias de aplicación de la ley.

No lo conozco

A veces, sin embargo, sucede que los cobradores reclaman la deuda de otra persona de una persona que no conoce. Esto sucede por varias razones: por ejemplo, su número de teléfono pertenecía anteriormente a la persona que realmente emitió el préstamo, o se mudó a un apartamento cuyo antiguo propietario tomó un préstamo, mientras indicaba su dirección anterior. A veces hay errores tipográficos banales en apellidos, números de teléfono y otros datos.

Desafortunadamente, en este caso, deshacerse de los coleccionistas con una simple explicación es poco probable que tenga éxito; tendrá que esforzarse más.

Primero, averigüe los detalles de la persona por la que lo toman, luego haga una solicitud al banco que representa la persona que llama. En la carta, indique que sus datos de contacto se enumeran erróneamente para una persona que no conoce y solicite realizar cambios en la base de datos. Espera una respuesta. Lo mejor es llevar adicionalmente un certificado de este banco que indique que no tiene una deuda de préstamo. Saque copias de todos estos documentos y envíelos por correo certificado a la empresa de recogida. Si después de todo lo anteriorla manipulación no detendrá la persecución: escriba una declaración a la oficina del fiscal y a la policía.

Si los cobradores llaman a tus familiares

Por supuesto, es muy desagradable meterse en una situación en la que los cobradores reclaman las deudas de otras personas. Especialmente si estas deudas son realmente tuyas y las personas que llaman molestan, por ejemplo, a padres ancianos.

En primer lugar, debe explicarle a su familia que realmente tiene una deuda que pagará en un futuro cercano y pedirles que no se pongan nerviosos. A continuación, debe pedirles a sus seres queridos que recuerden lo que puede y no puede decir a los coleccionistas y cuál es la mejor manera de entablar una conversación. Para evitar problemas adicionales, en ningún caso debe revelar ningún dato personal sobre usted o sobre el pariente deudor. Sus familiares no están obligados a proporcionar ninguna información al recaudador en absoluto: el nuevo apellido, dirección, número de teléfono y otros datos son asunto suyo. Lo mejor es repetir pacientemente que no tienen ningún contacto directo contigo, no se comunican en absoluto y no tienen ni idea de dónde puedes encontrarte. Si tu familia adopta esta táctica, tarde o temprano los coleccionistas se quedarán atrás.

Cartas de felicidad

Además del hecho de que los cobradores reclaman la deuda de otra persona, a veces también se dedican a la "entrega de domicilio". Una mañana, puede encontrar una carta en su buzón que indica cuánto debe y a qué banco, así como un mensaje de que la deuda ha sido transferida a una empresa de cobro. Con el tiempo, pueden aparecer letrasmás a menudo, y la cantidad en ellos puede aumentar constantemente. Es muy fácil lidiar con este tipo de actividad de cobrador de deudas, no reaccione. La mayoría de las veces, tales "obras maestras" simplemente se imprimen en una impresora de oficina y no implican sellos ni firmas, lo que significa que esto es solo una hoja de papel que no tiene fuerza legal.

Recibí una llamada…

Las llamadas telefónicas de los cobradores de la deuda de otra persona pueden causar muchos más problemas, ya que a menudo se repiten a diario ya cualquier hora del día. Incluso si el operador del centro de llamadas es extremadamente cortés, la quinta llamada ya es molesta y la decimoquinta es exasperante.

A veces una conversación telefónica se reduce no solo a comunicarse con un empleado del banco (empresa de cobro), sino que adquiere un carácter bastante duro, utilizando lenguaje obsceno y amenazas contra el mismo deudor y sus familiares. Recuerde: tales acciones son ilegales y conllevan responsabilidad penal según los artículos 163 y 119 del Código Penal de la Federación Rusa (extorsión y amenaza de daño corporal, respectivamente).

Impacto físico

Aún con menos frecuencia, las amenazas de los cobradores de la deuda de otra persona pasan a la etapa de contacto físico, por ejemplo, pueden visitarlo en su casa o en el trabajo. Si la oficina sigue siendo un lugar público, lo máximo que puede amenazarlo en este caso es un escándalo repugnante y las miradas de soslayo de los colegas. Pero en casa hay que tener especial cuidado:

• En ningún caso debe permitir la entrada de visitantes no invitados al apartamento;
• intenta grabar la conversación en tu teléfono o grabadora de voz;
• Realice todas las conversaciones solo en presencia de testigos, como vecinos.

Los cobradores piden la deuda de otra persona: qué hacer y cómo ser

Si todavía tiene mala suerte y se enfrenta a empleados persistentes del banco o de la agencia de cobro, en primer lugar, no entre en pánico. Para detener la comunicación desagradable lo más rápido posible, debe desarrollar una línea clara de comportamiento, porque no puede simplemente esperar que lo dejen solo.

Entonces, qué hacer si llaman del banco por la deuda de otra persona:

• en primer lugar, debe averiguar con quién se está comunicando, averiguar el apellido, el nombre y el patronímico del interlocutor, así como su cargo;
• siguiente, intente averiguar el nombre completo de la organización, su dirección real y legal, así como los números de teléfono de contacto;
• anotar los datos personales del deudor buscados por el cobrador (empleado del banco);
• Escuche con calma los requisitos de la persona que llama y pídale que se comunique con usted más tarde;
• si la persona que llama se niega a brindarle la información anterior, finalice la conversación con calma y advierta que tiene la intención de comunicarse con las fuerzas del orden.

Entonces tendrás que actuar según las circunstancias:

• en el caso de que existan motivos para la llamada (por ejemplo, usted actuó como garante en el contrato de préstamo de un amigo), lo más razonable es contar con el apoyo de un abogado de préstamos y los empleados de la colección. agencia(banco) oferta para ir a juicio;
• si solo actuó como persona de contacto al finalizar el contrato, y más aún cuando no tiene nada que ver con el prestatario: comuníquese con el banco para aclarar la situación, cuando vuelva a llamar, informe a los cobradores sobre las acciones tomadas y pídeles que no te molesten más;
• si las llamadas continúan persistentemente, intente grabar la conversación en una grabadora de voz y comuníquese con la policía con una declaración de extorsión;
• si esto no dio resultados, escriba una declaración a la oficina del fiscal con una queja sobre la inacción de las agencias de aplicación de la ley.

Si todo lo demás falla

En el caso de que todos los métodos anteriores no den el resultado deseado, y los cobradores molestan a la gente por la noche para reclamar las deudas de otras personas, la única decisión correcta sería ir a los tribunales. Con el apoyo de un abogado calificado, puede exigir con seguridad una compensación del banco por daños morales y, en algunos casos, físicos. Por ejemplo, si después de hablar con los cobradores su presión arterial ha subido bruscamente y necesita la ayuda de un médico, el banco estará obligado a compensar los costos del tratamiento. Entonces, si la comunicación con los cobradores de deudas lo ha llevado al límite, no olvide guardar todos los certificados de la clínica y los recibos de los medicamentos.