Cómo tratar con los coleccionistas. Cómo hablar con los cobradores de deudas por teléfono

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

Las obligaciones financieras son un sistema complejo de interacciones entre un acreedor y un deudor. Desafortunadamente, al pedir dinero prestado, muchos no comprenden completamente cuáles pueden ser las consecuencias en caso de retraso y f alta de pago de los préstamos. Pero incluso si tal situación ha ocurrido, no se desespere ni entre en pánico. Te presionan, te obligan a pagar multas y sanciones. Como regla general, tales eventos son llevados a cabo por organizaciones especializadas. ¿Cómo comunicarse correctamente con los coleccionistas y proteger sus derechos legales? Intentaremos estudiar todos los matices.

Aspectos generales

Préstamos vencidos y multas, la incapacidad de pagar la morosidad: esta situación probablemente sea familiar para muchos. Los bancos transfieren su deuda a los cobradores y comienza el verdadero "acoso". Te llaman, escriben y te acechan en los lugares más inesperados. El hombre cae en una trampa ysabe actuar. Muy a menudo, tal presión es muy efectiva y el deudor paga no solo el préstamo, sino también multas fabulosas. Lo que pasa es que muchos no están familiarizados con sus derechos legales y por lo tanto no saben cómo comunicarse con los coleccionistas. Y los extorsionadores se aprovechan de esta situación. ¡Pero hay una salida! Es necesario conocer la ley, y entonces el diálogo será mucho más fácil y productivo.

La ley te ayudará

Sepa que las actividades de tales organizaciones están estrictamente reguladas por la ley, que protege nuestros derechos y libertades. ¡Por lo tanto, nadie tiene derecho a violarlos! Las principales amenazas utilizadas por los coleccionistas:

• Artículo 177 del Código Penal de la Federación Rusa "Evasión maliciosa del reembolso de cuentas por pagar". ¡Recuerde, tales amenazas son un engaño absoluto por parte del coleccionista! No existen más de una docena de precedentes de atracción bajo este artículo en nuestro país.
• Artículo 159 Fraude. Este argumento es el más común. Recuerde, si ha pagado al menos una vez, incluso el monto mínimo de obligaciones, esta “letra” de la ley no se aplica a usted. No hay intención y no será procesado.

Muy a menudo, los mismos cobradores no conocen las leyes, pero tan pronto como ven a un deudor competente, su descaro y asertividad simplemente desaparecen.

Presión psicológica

La práctica muestra que las organizaciones de cobranza tienen derechos bastante limitados. Estas son firmas comerciales que solo pueden persuadir a una persona para que pague una deuda. Más poderes parano lo son, por supuesto, si el asunto no está en los tribunales y no hay un veredicto al respecto, que transfieren al servicio ejecutivo. Tan formidables que solo pueden estar en una conversación. ¿Cómo comunicarse con los cobradores de deudas por teléfono? En primer lugar, debes saber que quieren intimidarte y excitarte tanto como sea posible. Y es en este estado que una persona entra en pánico y está lista para cumplir cualquier requisito.

Trate de mantener la calma y la calma, no grite, maldiga ni insulte a los empleados. Y si llegan amenazas a su domicilio, asegúrese de informar que este hecho ha sido registrado por usted, y la policía ya se comunicará con ellos. Es aconsejable grabar tales llamadas con el fin de presentarlas a los organismos encargados de hacer cumplir la ley. No responda a los ataques sobre su deshonestidad, ignore dichos comentarios y pregunte las razones por las que se atrevieron a intimidarlo e insultarlo.

Recopilación de información

Debes estar preparado para un diálogo con los extorsionadores. Sí, así es, porque sin una orden judicial y una orden de ejecución, se dedican a actividades ilegales. ¿Cómo hablar con los cobradores por teléfono correctamente? Recuerde algunos puntos importantes:

• Pide presentarte y anota toda la información.
• Especifique qué oficina le preocupa (nombre, detalles).
• Qué banco transfirió su deuda, permítales aclarar los detalles del contrato (número de documento, fecha de firma, monto de las reclamaciones).
• Solicite una copia del contrato de cesión de su deuda.

Si se le negó proporcionar dicha información, siéntase libre de colgarauricular. Será útil instalar un dispositivo con identificador de llamadas para registrar todas las llamadas y su tiempo. Asegúrese de decirles a los cobradores que está listo para presentar una queja ante la policía sobre las acciones ilegales de su parte.

Algoritmo de comunicación

¿Cómo hablar con los coleccionistas por teléfono para que entiendan tus intenciones? Primero, no tengas miedo y pon excusas. No se deje insultar, amenazar por su familia o allegados. Tales acciones califican como vandalismo o extorsión. Tan pronto como las llamadas se vuelvan intrusivas, intente explicarle al cobrador que tiene la intención de resolver este problema.

Si la situación no cambia y te acosan constantemente, denuncia el acoso y las amenazas a la policía. En ningún caso no te comuniques con ellos después de las 11 de la noche o en la madrugada antes de las 7, de lo contrario dichas llamadas se volverán permanentes. Si siente que está abiertamente provocado a la agresión, cuelgue. Al enterarse de que estos ciudadanos deshonestos comenzaron a amenazar a sus seres queridos, informe inmediatamente a la policía. Si han comenzado las llamadas al trabajo, esto ya es la divulgación de su información personal. ¡Aquí tienes derecho a demandarlos por actividades ilegales!

Qué no denunciar

¿Cómo comunicarse con los cobradores por teléfono para no hacerse daño? No proporcione ninguna información adicional. No des los números de teléfono de la organización donde trabajas, no des las coordenadas de tu domicilio. No compartas información sobre tus seres queridos.amigos. Muchos en un intento de solucionar el problema le dicen a los cobradores la fecha de recibo del salario o el hecho de la venta de bienes inmuebles o propiedades, esto no debe hacerse. Esta es otra razón para que te presionen e intimiden. Si realmente va a pagar la deuda, puede nombrar la fecha de pago. Pero los abogados no recomiendan pagarlos en absoluto, es mejor ir a los tribunales, ya que puede reducir significativamente el monto de las sanciones.

Visita desagradable

¿Y cómo tratar con los coleccionistas si se atrevieran a visitarte en casa? En primer lugar, sepa que no está obligado a abrirles la puerta y dejarlos entrar en su propia casa. La ley está de tu lado. Si comenzaron a gritar y maldecir, molestar a los vecinos y asustarlo, llame inmediatamente a la brigada de policía con una declaración de que ciudadanos desconocidos están irrumpiendo en su casa. Créeme, esto enfría perfectamente su ardor. Si aun así decides hablar con ellos, no los dejes entrar al apartamento hasta que te proporcionen:

• Cesión de su deuda.
• Documentos que acrediten su identidad.
• El artículo por el que se le acusa.
• Documentos que confirman los derechos de la organización para llevar a cabo actividades de recolección.

Como regla general, la conversación ya se detiene en esta etapa. Pero si los trabajadores comenzaron a amenazarte, desafiante graba todo en una cámara o una grabadora de voz, invita a los vecinos que sean testigos. Los expertos recomiendan documentar todo el proceso de comunicación con el mayor cuidado posible. Si le escriben cartas, asegúrese de guardarlas y envíe la respuesta por correo certificado condescripción de los documentos adjuntos. Una excelente manera de salir del problema es involucrar a un abogado de préstamos. Estos especialistas saben muy bien cómo comunicarse correctamente con los coleccionistas.

En cualquier caso, no entre en pánico ni ceda a la presión bajo ninguna circunstancia, incluso si se equivoca. Recuerda que saber y entender cómo comunicarte correctamente con los cobradores es la clave para tu salud psicológica. Busque ayuda de un abogado o abogada que lo proteja de los ataques y lo ayude a lidiar con la deuda. Después de todo, hay muchos algoritmos para resolver cuentas por pagar.