2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24
Hay una gran cantidad de compañías de seguros en nuestro país. Los hay de toda Rusia, cuyas oficinas centrales están ubicadas en las grandes ciudades, y las sucursales están dispersas por toda Rusia. Hay compañías locales que generalmente se dedican a un tipo de seguro limitado, como OSAGO, y existen solo en este territorio. La desventaja de este último es que si le sucede algo a usted o a la propiedad asegurada en una compañía de este tipo en otra región donde no tiene una oficina de representación, puede rechazar los pagos del seguro o tendrá que buscar cobertura financiera por daños por un tiempo muy largo tiempo. Además, es más probable que estas empresas cierren por razones desconocidas. Por eso vale la pena contactar con grandes organizaciones de seguros con una reputación ya establecida. Una de esas empresas es RESO-Garantia. Lo más probable es que todos hayan visto sus sucursales en su ciudad. En el artículo hablaremos sobre la empresa, sus servicios, así como también le daremos las direcciones de las oficinas de RESO en Moscú y le diremos cómo llegar a ellas.
Acerca de la empresa
La compañía de seguros "RESO-Garantia" opera en el mercado desde 1991. Es uno delas compañías de seguros más grandes de Rusia - tiene alrededor de 860 oficinas en todo el país y más de 10 millones de clientes a partir de 2016. La empresa ofrece a la población más de 100 tipos de servicios de seguros diversos.
La compañía de seguros Reso tiene el más alto grado de confiabilidad, ha sido repetidamente reconocida como la mejor en varias categorías y los servicios cumplen con los estándares internacionales.
"RESO" es un grupo de empresas. También incluye a SMK RESO, una compañía de seguros médicos que se ocupa del seguro de salud obligatorio y ha brindado servicios con éxito a varios millones de ciudadanos rusos durante más de 20 años.
También el grupo de empresas incluye:
- Banco "RESO-Credit" (que se dedica a la emisión de préstamos, a la realización de depósitos para particulares y a la concesión de préstamos hipotecarios).
- "RESO-Leasing" (empresa que alquila automóviles y camiones y equipos especiales a empresas).
- Otras compañías de seguros que operan en el extranjero (en Bielorrusia, Ucrania, Kazajstán y Armenia).
Los servicios de la empresa principal "RESO-Garantiya" se dividen en varias categorías: servicios para particulares, personas comerciales y adicionales. La lista de estos últimos incluye llamar a un agente, programar una cita con un médico, calcular el costo del seguro, procesarpólizas en línea y otros. Las dos primeras categorías de servicios se analizarán más adelante.
Servicios para clientes privados
Reso-Garantia ofrece a las personas una amplia gama de servicios de seguros de vida y propiedad:
- Seguro de coche (OSAGO, CASCO, compra online de una póliza, asistencia en carretera a sus clientes).
- Seguro de propiedad (casa, apartamento, garaje, terreno).
- Seguro de vida y salud (seguro de viaje para obtener visado y viajar al exterior, contra accidentes de niños, adultos o conductores, CHI, VHI).
- Tarjeta verde para viajar al extranjero con tu coche.
- Seguro hipotecario (el seguro paga el monto de la hipoteca al banco en caso de muerte o invalidez total del prestatario, protege contra riesgos, pérdida de propiedad de bienes inmuebles).
El costo de todos los servicios se puede calcular usando la calculadora en línea. Además, el costo se muestra inmediatamente después del cálculo, no necesita ingresar un correo electrónico o número de teléfono y esperar el cálculo para ellos. La lista de documentos requeridos para emitir cada tipo de póliza de seguro también se puede encontrar en el sitio web oficial, así como las reglas y condiciones del seguro.
Sobre la ocurrencia de un evento asegurado, de acuerdo con la ley, es necesario informar dentro de los 3 días, traer documentos y escribir una solicitud de pago, dentro de los 10 días posteriores al incidente. Mientras se cumplan los plazos, no habrá más problemas.
Si ha sufrido a consecuencia de un siniestro asegurado, deberáproporcionar un certificado que acredite que estuvo de baja por enfermedad y por lo tanto no pudo visitar a la aseguradora durante el período vencido. También debe actuar con documentos de viaje.
Servicios para clientes corporativos
La gama de servicios prestados a clientes corporativos también es bastante amplia. La empresa ofrece los siguientes tipos de seguros:
- Seguro de automóvil (emisión de pólizas OSAGO y seguros adicionales para vehículos comerciales - automóviles, remolques, ordinarios y minibuses, camiones, etc. La póliza protege contra daños y robos).
- Seguro de propiedad (superación de los riesgos asociados con problemas con bienes raíces, equipos, materias primas, productos terminados, documentos comerciales).
- Seguro de salud para empleados de la empresa del cliente (VHI o CHI, que brinda asistencia médica calificada en policlínicos o centros médicos de la ciudad con los que RESO tiene contrato).
- Seguro de accidentes (permite indemnizar los daños a la salud y vida de los empleados como consecuencia de accidentes o enfermedades, para proteger el bienestar de sus familias. Dicho seguro aumenta el prestigio de la empresa ante los ojos de empleados potenciales y reales y productividad laboral).
- Seguro de responsabilidad civil (implica la indemnización de daños y perjuicios causados por terceros a una persona en ejercicio de sus funciones reglamentarias, como abogado, notario, juez, constructor, médico, etc. También se presta un servicio de segurosactividades de un transportista aéreo o marítimo a pasajeros y destinatarios para proteger la carga y el equipaje).
- Seguro de carga (previene los riesgos asociados al transporte de carga pequeña y grande).
- Seguro de construcción (el seguro tiene como objetivo prevenir los riesgos asociados con los trabajos de construcción e instalación. Los riesgos incluyen pérdida de bienes, daños a terceros, etc.).
- Seguros de instalaciones peligrosas (centrales eléctricas, fábricas, gasolineras, ascensores, etc.).
Es posible que los tipos de seguros proporcionados a clientes corporativos no se emitan en todas las sucursales de la compañía de seguros. Además, una persona jurídica necesita recopilar una gran cantidad de documentos y justificar el motivo del seguro para que la aseguradora no rechace el servicio.
También debe notificar a la aseguradora del evento asegurado dentro de los 10 días, recoger todos los documentos necesarios y venir a la oficina, o el administrador personal irá a buscar al asegurado. Con una persona jurídica, por un lado, todo es más sencillo, por otro lado, al revés. Todo depende de cada situación y circunstancias específicas.
Características del seguro en "RESO"
El seguro en la empresa "RESO-Garantia" implica algunas características, entre ellas:
- La posibilidad de registro en línea de cualquier póliza de seguro.
- La suma asegurada según los términos del contrato estándar no es agregada. Pero el asegurado tiene derecho a elegir otra opción a su discreción.
- Indemnización por daños causadosvehículo, se puede pagar tanto teniendo en cuenta el desgaste del coche, como sin él.
- El automóvil se considera perdido (no recuperable) si la reparación es superior al 80% de la suma asegurada.
- Los plazos para el pago de daños y robo del seguro de auto son de un máximo de 30 días hábiles.
Ventajas del seguro en "RESO"
Beneficios privados:
- Validez de algunos tipos de seguros tanto en Rusia como en el extranjero.
- Posibilidad de emitir casi cualquier póliza en línea.
- Una gran cantidad de servicios y adiciones a ellos.
- El costo de una póliza de seguro se puede pagar en una suma global o en cuotas.
- Atención médica calificada garantizada.
- Al extender o renovar el contrato, puede haber descuentos en el seguro.
- Promociones especiales disponibles.
Estas son las principales ventajas de contratar un seguro en la empresa "RESO-Garantia". Hay otras que son específicas para cada póliza por separado. Pueden informarle sobre ellos cuando se comunique con la oficina.
Beneficios para clientes corporativos:
- Disponibilidad de programas sociales para pequeñas y medianas empresas.
- Los seguros CASCO y VHI no solo son válidos en Rusia.
- Un servicio de despacho las 24 horas y un servicio de médico personal que monitorea la salud de cada paciente asignado y puede acudir en caso de necesidad.
- Existe un programa de seguro adicional que proporcionaconsultas con médicos extranjeros en caso de necesidad urgente (por ejemplo, con enfermedades potencialmente mortales).
- Garantía de atención médica calificada incluso si se encuentra en otra ciudad o región debido a un viaje de negocios.
- El tratamiento bajo la póliza RESO-Garantia es más económico que ir directamente a la clínica.
- Un gran número de clínicas con las que colabora RESO.
- Descuentos por servicios de clínica no cubiertos por el seguro.
- Condiciones de seguro preferenciales para empleados de una empresa que haya firmado un convenio con RESO.
- Las condiciones del seguro también se aplican a los empleados que trabajan en sucursales de la compañía asegurada en otras ciudades.
- Sistema flexible de pago de primas de seguros (se puede pagar en un solo pago o cada seis meses o trimestralmente).
- Beneficios adicionales son posibles al renovar contratos.
- Reemplazo de autopartes sin depreciación.
- Pago por daños menores sin presentar certificados de la policía de tránsito.
- Servicio de despacho 24 horas y apoyo de asesoría en caso de siniestro.
- Una forma de compensación del seguro conveniente para el cliente: renovación, pago de facturas de la estación de servicio o pago en efectivo según el cálculo.
- Para las empresas de autotransporte con una flota asegurada de 10 o más vehículos, el nombramiento de un gerente personal del departamento de servicio VIP que acompaña este contrato.
Estos son solo algunos de los beneficios que la empresa brinda a susclientela. En base a estos aspectos positivos, vale la pena decir que RESO-insurance ofrece condiciones bastante buenas tanto para clientes privados como corporativos.
Coste de los servicios
Como se mencionó anteriormente, el costo de los servicios se puede calcular utilizando la calculadora en línea del sitio. Para diferentes tipos de seguros, debe ingresar diferentes datos. Por ejemplo, para calcular el costo de una póliza OSAGO, debe ingresar la antigüedad y la antigüedad, la marca, el modelo y el año de fabricación del automóvil, la región del seguro y el número de posibles conductores.
Los precios de los servicios en "RESO-Garantia" fluctúan al nivel de los promedios. No son los más bajos, pero para una empresa con tal lista de servicios y un nivel de responsabilidad, los precios son bastante aceptables.
Oficina central
Dirige la sede social de la empresa "RESO". Moscú para la ubicación de la oficina central no fue elegida por casualidad: todas las principales empresas financieras están ubicadas en la capital. Y si sucede algo importante en el mercado, será posible comprender y eliminar rápidamente el problema.
En la oficina principal (Nagorny pr., 6) hay un departamento de atención al cliente destinado a resolver problemas de clientes privados, un centro hipotecario y un centro de pagos. Los asuntos generales son tratados por el departamento general. Allí se envía a los asegurados potenciales o clientes con problemas menores. Para el registro de seguros u otros temas similares que los administradores puedan resolver, debe comunicarse con la sucursal más cercana de la compañía. Cómo encontrar las direcciones de las oficinas de RESO en Moscú, le diremos más.
Oficinas"RESO" en Moscú y cómo llegar a ellos
Las direcciones de las oficinas de RESO en Moscú indican que las oficinas de representación están dispersas por toda la ciudad. Están situados junto a casi todas las estaciones de metro, lo que facilita la vida de los asegurados no solo cuando es necesario contratar un seguro, sino también en caso de siniestro asegurado. Aquí hay algunas direcciones de oficinas ubicadas en diferentes partes de la ciudad:
- Gazetny lane, 9. Oficina, que se encuentra en el mismo centro de la ciudad, a 900 metros de la estación de metro Okhotny Ryad.
- Autopista Altufevskoe, 27. Ubicado en la estación de metro "Vladykino" en el norte de la ciudad. Puedes ir del metro a la oficina a pie o en autobús desde una parada al lado del metro. En la misma estación de metro, además de la oficina en 27 Altufevskoye Shosse, hay 2 más: en Dubninskaya, 13, y en la zona de Marfino en Bolshaya Marfinskaya, 4.
- 36 Bulevar Beskudnikovsky La oficina se encuentra ligeramente al oeste de la anterior. La estación de metro más cercana es "Okruzhnaya" (MKZHD). Llegar aquí es bastante difícil: desde el metro, debe tomar el autobús durante otras 6 paradas. La oficina es más adecuada para los residentes de esta zona de Moscú, el resto puede encontrar una oficina de representación más cerca de casa.
- Bolshie masons, 2. Ubicado en la parte central de la ciudad, justo enfrente de una de las salidas de la estación de metro Taganskaya. La oficina lleva funcionando más de 15 años y cuenta con una gran cantidad de servicios que ofrece RESO.
- Vavilova, 69. La oficina está ubicada en la estación de metro Profsoyuznaya, desde donde puedes caminarcamine hasta la empresa o tome uno de los autobuses que paran cerca del metro. Además, no muy lejos de la estación "Profsoyuznaya", además de la sucursal en Vavilov, 69, hay varias sucursales más: en Leninsky, 66, Novocheremushkinskaya, 49 y Profsoyuznaya, 18.
- Aviamotornaya, 6. Situado cerca de la estación de metro "Aviamotornaya". Esta es la única oficina en varias cuadras cercanas, ya que se encuentra más cerca de la carretera de circunvalación de Moscú y de las afueras de la ciudad.
- Ulitsa 1905, 7. Muy cerca del centro de la ciudad y entre las zonas residenciales de élite, se encuentra una oficina en la calle 1905 junto a la estación de metro del mismo nombre y varias oficinas más de la empresa, ubicado en Mantulinskaya, 20, y terraplén Krasnopresnenskaya, 12.
- 1st Novokuzminskaya, 6. La oficina está ubicada en la parte sureste de la ciudad, cerca de la estación de metro Ryazansky Prospekt. No muy lejos de esta estación hay 4 oficinas más de "RESO": en Nizhny Novgorod, 32, Academician Skryabin, 1, Okskaya, 5 y Ryazan, 45.
- 1st Kvesisskaya, 18. La estación de metro más cercana es "Savelovskaya". La oficina se encuentra a 7-10 minutos a pie del metro.
- 15th Parkovaya, 45. El más alejado del centro de la oficina enumerada. Situado en la estación de metro "Shchelkovskaya" a pocos kilómetros de la carretera de circunvalación de Moscú. Hay varias otras oficinas cercanas que son más pequeñas y brindan menos servicios.
El resto de direcciones de las oficinas de RESO en Moscú se pueden encontrar en la web de la empresa (allí incluso están desglosadas por estaciones de metro) outilizando cualquier aplicación de navegación. Hay oficinas tanto dentro de la ciudad como fuera de la carretera de circunvalación de Moscú. En caso de necesidad urgente, cuando te encuentres en otra ciudad, puedes encontrar una oficina de representación en esta ciudad o en una vecina, ya que las hay en casi todas las regiones y ciudades.
Contactos
Además de las oficinas que se encuentran repartidas por todo Moscú y más allá, puede obtener información de interés llamando al 8-800-234-18-02 o mediante el formulario de comentarios en el sitio web oficial de la empresa. Los números de teléfono regionales también se pueden encontrar en el sitio web.
Comentarios sobre la empresa
La compañía de seguros "RESO-Garantiya" se ha ganado una reputación bastante buena durante los años que ha estado operando en el mercado. Si te basas en las reseñas al respecto, puedes ver que la valoración de la empresa no es 100% positiva. Esto se debe a que no todos estudian a fondo el contrato de seguro, por lo que posteriormente surgen disputas, así como el comportamiento del personal y la demora periódica en los pagos del seguro. Pero en general, los consumidores están satisfechos con la relación "precio/calidad".
En general, a la hora de elegir tal o cual compañía de seguros, no debes confiar en las reseñas en Internet, sino buscar entre tus amigos a un cliente real de la compañía y conocer todos los pros y contras de los seguros en RESO -Garantía de él.
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