2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24
La profesión de vendedor es popular debido a los requisitos relativamente bajos para los empleados. A menudo, este puesto lo ocupan estudiantes durante el trabajo a tiempo parcial o personas que no tienen educación superior. Las vacantes siempre están abiertas, ya que el sector comercial en nuestro país se desarrolla y siempre se necesita personal de servicio. Y, sin embargo, intentemos averiguar con más detalle quién es el vendedor. ¿Qué tipo de responsabilidades tiene este especialista?
Profesión de vendedor
Este trabajo puede parecer fácil a primera vista: todo lo que necesita es proporcionar los productos a los compradores y contar el dinero. Pero en realidad, todo es mucho más complicado. La principal ventaja es que puedes entrar en cualquier industria y trabajar con productos que te resulten interesantes y que realmente entiendas. Hasta la fecha, la profesión de vendedor en su forma pura es rara, los más comunes son los asistentes de ventas o los cajeros de ventas. ¿En qué se diferencian?
Entonces, si el puesto se llama simplemente vendedor, las funciones del empleado son colocar la mercancía en el pasillo o en las vitrinas existentes,asesorar a los compradores sobre las cualidades y propiedades de los productos ofrecidos, ayudar a elegir y transferir las compras al cliente después del pago.
Un asistente de ventas funciona de manera similar, pero su tarea principal es informar en detalle sobre todos los productos disponibles, recomendar análogos. En cambio, un vendedor habitual tiene derecho a limitarse a la información sobre el uso y las propiedades de un artículo, así como a mencionar su fabricante y fechas de caducidad. Y el consultor está obligado a proporcionar información más detallada y completa.
El vendedor-cajero, a su vez, no solo libera la mercancía y asesora al comprador, sino que también realiza el cálculo. Acepta dinero del comprador, elimina o escribe un cheque y una tarjeta de garantía, da cambio.
¿Qué más necesitas saber sobre esta profesión?
Ahora que hemos analizado las principales responsabilidades del vendedor, queda claro que lo principal para los representantes de esta especialidad es conocer bien su producto y poder comunicarse con los clientes. Las personas que son irritables y de mal genio no deberían entrar en la profesión, todos sabemos que los compradores son diferentes y algunos pueden ser groseros sin razón o hacer todo un escándalo. El vendedor no tiene derecho a responder de la misma manera.
Cualquier punto de venta tiene sus propias reglas, por supuesto, y cada tipo de mercancía tiene sus propias características de venta. Dado que las responsabilidades del vendedor pueden ser muy diferentes, con el fin de evitar malentendidos, incluso los empleados con amplia experiencia siempre realizan una pasantía cuando están empleados.
¿Cómo convertirse en un buen vendedor?
Las responsabilidades de un vendedor en una tienda pueden incluir el embalaje de los productos. Es recomendable antes, incluso durante la pasantía, aclarar con el vendedor senior qué estándares se aplican en este punto de venta. Todos los productos que se venden al peso se envasan en bolsa o contenedor individual, o bien se puede utilizar embalaje para productos por pieza si existe un alto riesgo de daño en el embalaje. Por ejemplo, los productos lácteos en envases blandos o los productos químicos domésticos en cajas de cartón se pueden entregar al cliente en una bolsa preenvasada.
El vendedor tiene deberes bastante extensos, esta no es una tarea fácil, pero durante el trabajo puede hacer más de un conocido útil.
Si aún decide dedicarse a esta profesión, trate de comunicarse de manera amigable con todos los compradores e ignore a aquellos que intentan pelear con usted a propósito. Y luego no habrá fin para los clientes, y esto puede traerle beneficios materiales como una bonificación de las autoridades.
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