2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24
¿Qué es el merchandising? La traducción directa de esta palabra del inglés suena como “el arte de comerciar”, es decir, hacer todo lo posible para que al comprador le resulte más fácil seleccionar y comprar bienes. En otras palabras, la comercialización es un sistema de procedimientos. Se llevan a cabo en la tienda y brindan al cliente conveniencia y comodidad mientras compra. La respuesta más corta a la pregunta de qué es merchandising es vender sin la participación del vendedor. Los bienes deben exhibirse de tal manera que el comercio sea posible sin el vendedor en absoluto o con su participación mínima. El hecho de que el merchandising es necesario se comprobó después de realizar una investigación de mercado. Resultó que aproximadamente el 66 % de las decisiones de compra las toman los clientes en el mostrador. Considere las tres etapas de la comercialización en una tienda.
Organizacional
- Un punto importante para revelar la cuestión de qué es el merchandising es que un producto en particular debe ocupar un lugar determinado en los estantes para que el comprador,estando frente al escaparate, podía orientarse fácilmente. Por ejemplo, si se trata de una tienda de autopartes, entonces la dirección debe estar en un lugar y el sistema de frenos en otro. O en un lado del bastidor hay piezas de repuesto para Toyota y en el otro, para Mazda.
- Incentivar las compras repetidas y no planificadas ampliando el espacio de venta para productos de temporada o grupos de productos que tienen una gran demanda. Y no te olvides de colocar accesorios al lado del producto principal.
Gestionado
- Ofrecer una oferta que satisfaga las expectativas del cliente. Si los clientes esperan ver un producto o accesorio en un lugar determinado, entonces debe estar allí y no en otro lugar.
- Proporcionar un retorno financiero por cada espacio ocupado por un producto. El beneficio debe aportar cada centímetro de espacio comercial. En este sentido, los bienes en demanda se determinan en el mejor lugar.
- Se necesita una secuencia lógica y bien pensada al colocar los productos. Imagina que la tienda es una guía del país de los productos. Y usted es el autor de este libro. El comprador te entenderá o no, dependerá de la calidad de la escritura del libro. Cuanto más sencilla y clara sea la guía, más dispuestas y rápidas serán las compras.
Seductora
- Desarrollo continuo. Para sobrevivir en el entorno competitivo actual, cualquier tienda debe evolucionar constantemente. Esta es una expansión de la gama, yreciclaje del personal, y organización del estacionamiento, y mejora del servicio, y sistema de descuentos, etc.
- Cada cliente debe ser tratado con amabilidad. La información sobre las etiquetas de precios y las pantallas debe ser fácil de leer. Preste más atención a la colocación de los bienes. ¿Hay algún artículo nuevo? Llama la atención sobre ellos con materiales promocionales y colócalos en el lugar más visible. ¡Los clientes estarán muy agradecidos!
Algunas personas son incapaces de entender qué es el merchandising y aplicar sus principios en la práctica. En este caso, debe ponerse en contacto con los profesionales. Y más concretamente, a una agencia de merchandising. La cooperación con una empresa de este tipo le permitirá aumentar las ventas sin gastar mucho dinero en su presupuesto.
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