El proceso de planificación estratégica incluye Pasos y conceptos básicos de la planificación estratégica

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

La capacidad de anticipar cambios futuros a tiempo, especialmente cuando las cosas van bien en la empresa, y se posee la habilidad de planificación estratégica.

Si reconoce las fortalezas y debilidades de la organización y elige el camino correcto para lograr la meta, esto puede hacer un buen trabajo: salvar a la empresa de la ruina o la bancarrota, ayudar a adelantarse a la competencia, reducir los costos del producto, aumentar su competitividad, dominar las nuevas tecnologías.

En muchos sentidos, el éxito de la empresa en el mercado determina la planificación estratégica en la organización. Como método, es un estudio por fases de varios aspectos de la actividad con el desarrollo posterior de una técnica de ejecución de procedimientos destinada a la construcción teórica y práctica de un modelo del futuro. Un programa claro para la transición de una organización o empresa a un modelo óptimo de gestión o producción en condiciones de mercado.

Estrategia o circuito cerrado

Los sabios dicen que es mejor hacer un buen plan hoy que uno perfecto mañana. El caso es que, incluso sin conocimientos económicos especiales, cualquier empresa debe pasar por el proceso de planificación estratégica. Incluye ocho etapas principales, unidas en un ciclo cerrado. Esto es:

• la misión de la empresa (organización), o la razón por la que surgió la organización;
• objetivos establecidos para la empresa, oportunidades para alcanzarlos;
• evaluación del impacto de los factores externos sobre la existencia de la organización;
• determinación de la competitividad, fortalezas y debilidades de la empresa;
• estrategia de emparejar posibles amenazas externas y oponerlas a las fortalezas de la organización;
• la selección de alternativas estratégicas es uno de los puntos centrales del proceso de planificación estratégica;
• implementación y selección de métodos, desarrollo de una estrategia de marketing para lograr el objetivo;
• evaluación de la estrategia elegida y transición a una nueva etapa de desarrollo.

Misión posible

El propósito de crear una organización o empresa determina su misión. Este es el primer paso en el proceso de planificación estratégica, que detalla las razones del surgimiento de cualquier empresa y determina sus directrices en los distintos niveles de gestión.

Al formular el contenido de la misión, es necesario revelar la siguiente secuencia de acciones:

• actividades o tareas a las que se enfrenta la organización, teniendo en cuenta los requisitos del consumidor y la posibilidad de utilizartecnologías;
• impacto objetivo de los factores externos en la empresa;
• principios de formar una cultura corporativa, atrayendo empleados del nivel apropiado de profesionalismo;
• determinar el valor y los objetivos del trabajo de todo el equipo, que no se limitan a obtener beneficios.

La misión o visión formulada de la organización de sus actividades en el mercado, en primer lugar, debe responder a las preguntas principales indicadas en la siguiente figura.

Los objetivos específicos son la base de la estrategia de la empresa

Cualquier organización, ya sea una empresa comercial o un centro educativo, debe formar metas específicas basadas en la misión prevista.

Cuanto más específico sea el objetivo, antes se logrará. Por lo tanto, cualquier tarea a la que se enfrente la organización debe cumplir con los siguientes requisitos:

1. Mensurabilidad en números absolutos. Por ejemplo, para una universidad, es el número de especialistas formados; para servicios sociales - apoyo a un cierto número de ciudadanos pobres.
2. La meta debe estar orientada en el tiempo, cuando se establece el límite final para su consecución. Al mismo tiempo, el cumplimiento de tareas a corto plazo se forma dentro de un año y tareas a largo plazo, hasta cinco años.
3. Los objetivos establecidos por las organizaciones deben ser alcanzables. No puede configurar la tarea para que la salida vuele a Marte. Pero puede haber cualquier objetivo que eleve el nivel de autoridad de la empresa en el mercado, sin interferir con el logro de otros planes de la organización. Por ejemplo, para el centroasistencia social, el proceso de planificación estratégica incluye las siguientes metas que no se contradicen entre sí:

• proteger los derechos de las familias y los niños;
• prevención de la delincuencia juvenil;
• mejorar el nivel de vida y el bienestar familiar;
• restaurar las relaciones familiares perdidas, mejorar el clima psicológico de la familia, etc.

Para no perderse

Los atletas-arqueros tienen sus propios secretos y técnicas para dar en el blanco. Como tener en cuenta la fuerza del viento, la oposición del sol, la longitud de la flecha, la curvatura del arco. Secretos similares, teniendo en cuenta el impacto de los factores externos en la efectividad de alcanzar el objetivo, existen en la economía de las empresas.

Así, el proceso de planificación estratégica incluye, en la tercera etapa, el estudio del entorno externo y de aquellos factores externos e independientes que influyen en las actividades de la organización.

Los siguientes indicadores deben tenerse en cuenta en esta etapa:

• el impacto de cambios externos, como posibles cambios en las funciones legislativas políticas y económicas y otras funciones reguladoras del estado;
• evaluación y análisis del entorno externo que afecta el funcionamiento de la empresa;
• la definición más precisa de los factores que representan una amenaza para las actividades de la organización; definición precisa de aquellos que pueden representar una amenaza para la estrategia;
• consideración obligatoria de todas las condiciones que influyen positivamente para lograr el objetivo;
• ajuste constante de los planes estratégicos.

En lenguaje profesional, una técnica similaridentificación y estudio se denomina análisis de plagas. Durante su implementación, se presta especial atención a los factores sociales, políticos, de inversión y otros que afectan las actividades de la organización.

Así, se revela la posibilidad de la influencia de factores externos, su control en relación con la empresa, neutralización oportuna de obstáculos no deseados y detección de amenazas.

La siguiente tabla define los principales indicadores del análisis de plagas que se consideran durante su implementación.

¿Cuál es la fuerza, hermano…

La investigación de gestión juega un papel importante en una planificación exitosa.

Los fundamentos de la planificación estratégica conducen inevitablemente a un examen de las fortalezas y debilidades de una organización. La investigación interna se relaciona con el análisis de la eficacia de las actividades de marketing, las finanzas, las capacidades de producción. A la altura de la cultura y educación del personal de la empresa.

En pocas palabras, dicho estudio se denomina estudio de fortalezas y debilidades bajo la influencia de lo externo y lo interno. A partir de los datos obtenidos se elabora una matriz de análisis FODA. Este método de procesamiento de datos se basa en el estudio de los aspectos fuertes (S - fuerza) y débiles (W - debilidad) del objeto de estudio, con la definición de oportunidades (O - oportunidades) y la identificación de amenazas potenciales (T - problemas) del entorno externo.

Popular en todo el mundo

Un estudio exhaustivo de las fortalezas y debilidades de una empresa es un análisis comercial popular del desempeño en todo el mundo. Es bastante objetivo y completo.

Lo que da un parecidoanálisis:

1. Estudiar las características del marketing permite determinar con precisión la competitividad de la empresa y su lugar en el mercado; aumentar o disminuir la participación de nuevos bienes y servicios de manera oportuna; utilizar eficazmente las oportunidades publicitarias para mejorar el servicio al cliente.
2. La investigación de la situación financiera de la organización le permite predecir la capacidad de la organización para aumentar la producción, fortalecer su posición en el mercado, crear las reservas financieras necesarias en caso de fuerza mayor. Igualmente importante es el estudio de las finanzas en el sector público para optimizar los recursos financieros existentes, identificar fuentes adicionales de financiación.
3. Estudiar las posibilidades de producción le permite identificar oportunidades para reducir el costo de producción, aumentar los volúmenes de producción, reducir los precios de los productos y aumentar su competitividad. En el mismo aspecto, se estudian las posibilidades de acceso a tecnologías avanzadas, cuya introducción asegure la demanda de la organización en el mercado.
4. El análisis del nivel del personal seleccionado, la competencia y la profesionalidad de los empleados ayuda a identificar las áreas en las que se requiere el desarrollo profesional de los empleados de todos los niveles.
5. Desarrollo de una imagen propia de la empresa, lo que repercutirá positivamente en las relaciones con proveedores y clientes. Además, la formación de un clima psicológico positivo en la empresa contribuye a la constante afluencia de buenos recursos laborales.

La matriz de análisis FODA se muestra en el siguiente diagrama.

Delicias alternativas, o Por los cuatro costados

El estudio de alternativas estratégicas se denomina quinto nivel o etapa de análisis. Puede iniciarse después de evaluar todos los factores externos e internos que determinan las actividades de la organización.

De hecho, hay cuatro caminos prometedores para que cualquier empresa elija.

El análisis de alternativas estratégicas ofrece las siguientes posibilidades:

1. Aplicación de una estrategia de crecimiento limitado: se utiliza una opción similar en sectores industriales en empresas con tecnología estable y estática. Esta es la forma más confiable de mantener los resultados obtenidos anteriormente, teniendo en cuenta los procesos inflacionarios, salva a la organización de riesgos injustificados.

2. Estrategia de crecimiento anual - implica un aumento de los indicadores a corto y largo plazo con respecto a los anteriores. Una estrategia similar es posible para las empresas que operan en industrias emergentes que utilizan nuevas tecnologías. La estrategia de crecimiento dinámico es interna - con la expansión de la producción de bienes o servicios; externo - con expansión en el mercado y absorción de otras empresas.

3. estrategia de reducción. Se utiliza un método similar cuando es necesario reducir los resultados obtenidos. La elección de esta estrategia suele obedecer a factores objetivos. Esto es:

• liquidación de una empresa, organización con una venta completa de valores de propiedad;
• reducción de algunas divisiones o actividades como innecesarias y no rentables;
• nuevos puntos de referencia: reducir la actividad anterior y dominar la nueva.

4. Combina cualquiera de las tres estrategias anteriores, que suele ser adecuada para grandes empresas.

Curso de eficiencia

La elección de la estrategia es un momento vital en la vida de cualquier organización. Un análisis de alternativas le dirá cuál es la más adecuada para la empresa y garantizará el funcionamiento efectivo de la empresa en todos los niveles durante mucho tiempo.

¿Qué puede afectar el resultado de la empresa, qué factores tienen especial influencia en la elección de alternativas?

• En primer lugar, determinar el nivel de riesgo. Si el nivel es demasiado alto, la organización puede autodestruirse. La aceptabilidad del riesgo determina en gran medida la elección de la alternativa estratégica.
• El conocimiento y la experiencia de los métodos de trabajo del pasado a menudo influyen en la elección de la estrategia en el presente, lo que no siempre conduce al éxito.
• Las restricciones establecidas por los propietarios de una empresa, sus accionistas, por ejemplo, pueden influir en la elección de una alternativa estratégica.
• Al elegir una alternativa estratégica, siempre es necesario tener en cuenta el factor tiempo, que puede asegurar el éxito o llevar al colapso de la organización si el tiempo de comercialización no es exitoso.

Realidad objetiva: plano según eje o eje según plano

Cualquier plan estratégico adoptado debe ante todo ser realista.

Su implementación es el séptimo paso del proceso de planificación estratégica yincluye tácticas, políticas, procedimientos, reglas.

• Táctico significa desarrollar estrategias a corto plazo que cumplan con los objetivos de la planificación a largo plazo. Los planes tácticos se desarrollan a nivel de mandos intermedios y sirven para el desarrollo general de la estrategia adoptada. Por regla general, el resultado de los planes tácticos son acciones concretas a corto plazo. Si bien es posible que los resultados de la estrategia principal solo aparezcan en unos pocos años.
• La política de la organización está determinada por los líderes del más alto nivel de gestión y, de hecho, es una guía general para la acción o la toma de decisiones, por regla general, se forma durante un largo período de tiempo. Por ejemplo, la política de no divulgación de secretos industriales o científicos de la organización o la política de asistencia social dirigida a los empleados.
• Procedimientos de planificación para tomar decisiones planificadas. Por lo general, estas son acciones específicas tomadas por empleados de organizaciones en situaciones específicas. Por ejemplo, en caso de emergencias, alta de pensión o baja por maternidad y otros trámites.
• Las reglas limitan algunas acciones de los empleados de la organización. Las instrucciones desarrolladas aseguran que las acciones específicas se realicen de la manera determinada por la gerencia. Por ejemplo, la regla de seguir el código de vestimenta, la regla de fumar en áreas designadas o de otra manera.

A menudo, los empleados intentan infringir las reglas y los procedimientos. Para evitar que esto suceda, la gerencia está obligada a informar oportunamente a los subordinados sobre su importancia y necesidad, explicando por qué deben serobservar.

Recursos de gestión

La consistencia en la gestión en la ejecución de las tareas es la clave del éxito. El uso eficiente de los recursos gerenciales es la base de la planificación estratégica.

¿Qué oportunidades se esconden bajo el concepto de distribución del control y pueden cuantificarse?

El presupuesto de la organización es un método de utilización de los recursos disponibles expresado en términos cuantitativos. El proceso de gestión consta de cuatro etapas interrelacionadas:

1. La primera etapa de la gestión consiste en la formulación de objetivos desde la dirección hasta el siguiente nivel de empleados en el campo de la información, aclaración de planes, apoyo a la planificación horizontal y vertical, coordinación de los recursos de gestión.
2. La segunda etapa es determinar las medidas necesarias para resolver las tareas. Consiste en delegar autoridad, evaluar el tiempo necesario para la ejecución de las tareas, verificar los plazos y los ajustes necesarios a las acciones planificadas.
3. En la tercera etapa se determina el grado de implementación de los planes, la identificación de las razones que inciden en su cambio. Identificación de la contribución personal de los empleados al grado de resolución de problemas, seguida de remuneración por desempeño efectivo, estímulo dirigido. En caso de desviación de los objetivos previstos, se aclaran los motivos y se establecen medidas para eliminar la interferencia.
4. La cuarta etapa: resumen. Con el desarrollo normal del proceso de gestión se alcanzan los objetivos,se establecen nuevas tareas para el futuro período de actividad.

La comparación solo es beneficiosa

Evaluar y comparar el desempeño con los objetivos establecidos es el paso final en el proceso de planificación estratégica. La evaluación del desempeño de la organización debe llevarse a cabo de manera continua y sistemática. Los resultados de la evaluación responden a las siguientes preguntas:

1. Coincidir la estrategia con las capacidades organizacionales.
2. ¿Existe algún grado de riesgo para la empresa al utilizar la estrategia elegida?
3. Disponibilidad de recursos necesarios para implementar planes estratégicos.
4. Aparición de nuevas oportunidades o riesgos no contemplados en el plan de desarrollo estratégico.
5. La estrategia elegida es la mejor manera de utilizar todas las capacidades y recursos de la organización.

El objetivo determina cómo lograrlo

La eficacia de la estrategia aplicada se evalúa mediante indicadores cuantitativos: el crecimiento de la producción o los servicios, el nivel de costos por unidad de producción. Indicadores cualitativos de la evaluación: la posibilidad de atraer personal altamente calificado para trabajar, ampliar y mejorar la calidad de los servicios prestados.

En general, la estrategia elegida debe contribuir al logro de las metas establecidas, determinar la estructura de la organización y cumplir con el concepto de los planes desarrollados.