¿Cómo aumentar las ventas? Métodos de ampliación

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

El negocio se crea para generar ganancias para el empresario. La rentabilidad creciente es el principal indicador del desarrollo exitoso de su propio negocio. Es por eso que hoy en día muchos empresarios se enfrentan a la pregunta “¿Cómo aumentar las ventas en la tienda?”. De hecho, en las condiciones modernas, el mercado está literalmente sobresaturado con competidores que ofrecen una amplia variedad de productos. Hoy en día, este tema es relevante tanto para los emprendedores que recién comienzan como para aquellos que llevan más de un año al frente de su negocio.

Vale la pena señalar que la respuesta a la pregunta "¿Cómo aumentar las ventas en la tienda?" bastante ambiguo Hay muchas formas y herramientas que afectan el crecimiento de las ganancias. ¿Te gustaría verlos completos? Luego lea el libro de A. Parabellum y N. Mrochkovsky "200 formas de aumentar las ventas y las ganancias". En el mismo artículo, se considerarán las formas más efectivas de aumentar la rentabilidad de una tienda minorista y en línea.

Características de venta

Se sabe que cada negocio es único a su manera. Los minoristas también tienen sus propias características.comercio. Se encuentran en el hecho de que ofrece bienes para la venta por piezas. Los clientes de tales tiendas son personas comunes. Representan el recurso sobre el que se debe centrar la atención principal del emprendedor. Un hombre de negocios debe ser consciente de las necesidades de una persona común y construir una estrategia para su negocio sobre este conocimiento, así como organizar varios eventos que conduzcan a un aumento en las ventas.

La tarea principal del vendedor es llevar la mercancía al comprador y la ejecución competente. ¿Cómo conocer las preferencias y necesidades de los consumidores? Las tecnologías de marketing ayudarán al empresario en esto. También confirman su eficacia en la venta de bienes. Sin embargo, antes de usar tales tecnologías en la práctica, debe averiguar qué está fallando en la tienda y por qué las ventas están disminuyendo. Tal análisis en la mayoría de los casos permite resolver muchos de los problemas que han surgido.

Factores y condiciones que afectan la rentabilidad

Los factores externos pueden afectar la disminución de las ganancias de la tienda. Entre ellos se encuentran las crisis políticas y económicas, los desastres naturales, etc. Tales circunstancias no pueden ser cambiadas por una persona. Sin embargo, hay otras razones para la disminución de la rentabilidad. Y muchos de ellos a veces surgen por culpa de los dueños de las tiendas minoristas. Los errores se producen por la miopía y pasividad de la dirección, el uso irracional de los locales, la presencia de un gran número de competidores, así como por la f alta de intercambio de transporte, etc. La lista de factores negativos puede continuar hastainfinito, pero la mayoría de las veces las ganancias de la tienda caen debido a:

• diseño inexpresivo;
• gama insuficiente y, por el contrario, demasiado amplia;
• mal servicio.

Al resolver estos tres problemas, se le proporcionará al empresario un buen resultado y rentabilidad del negocio. Después de eso, no pensará en cómo aumentar las ventas en su tienda y cómo puede sobrevivir rodeado de competidores. Para aquellos que actúan y no adoptan una actitud de esperar y ver, el éxito ciertamente llegará.

Se debe prestar especial atención al comprador. En estos días, será necesario ganar su favor. Hoy ya no basta con vender un producto de calidad. Las personas van y luego regresan a donde disfrutaron comprando.

Adquisición de clientes

Aquellos que intentan obtener una respuesta a la pregunta "¿Cómo aumentar las ventas?" Vale la pena recordar que el comprador moderno se distingue por sus altas exigencias. Hoy en día, las preferencias de las personas dependen de sus experiencias. Es por eso que mientras más críticas positivas y emociones positivas tengan, más probable es que estos clientes regresen a la tienda nuevamente para gastar su dinero allí.

Al comprador le gusta entrar en una habitación acogedora, ver precios atractivos para él, comunicarse con vendedores cultos y educados, y también participar en promociones interesantes. Todo esto le permite aumentar la venta de bienes y aumentar el crecimiento de los ingresos de la empresa.

¿Cómo trabajar de manera competente con la base de clientes?En primer lugar, debe analizar la asistencia de la tienda. Le permitirá distinguir de la masa general de visitantes a aquellas personas que están listas para comprar en este punto de venta y vienen aquí una y otra vez. Estos clientes habituales deberían convertirse en los clientes más queridos. Necesitan ser apreciados, mimados con descuentos y deleitados con nuevos productos. Estos clientes suelen ser leales y activos. Conocen la tienda y la visitan con frecuencia. Incluso en el caso de que los clientes regulares simplemente lleguen, pero no compraron nada, deben ser recibidos y luego despedidos de una manera muy amigable. La próxima vez que surja la necesidad, dicho cliente vendrá aquí y no acudirá a un competidor.

En cuanto a los visitantes ocasionales, son completamente indiferentes a dónde comprar lo correcto. Destacan principalmente la conveniencia de la compra, los precios y el surtido, mientras que prefieren las promociones y las rebajas. Entre los clientes ocasionales hay muchos visitantes. Ciertamente no pertenecen al público objetivo de la tienda. A pesar de esto, también es imposible dejarlos desatendidos. El servicio siempre debe ser de primera categoría. Cualquier cliente que ingrese a la tienda debe irse de buen humor.

Retención de clientes

¿Cómo aumentar las ventas en el comercio? Para hacer esto, puede atraer compradores de sus competidores. Atraen a la gente, por regla general, por el precio o las ofertas de un producto nuevo e inusual. En este caso, puede usar muchos movimientos de marketing. Sin embargo, no se olvide de la regla que existe en todas las áreas del comercio. Mantén a tu cliente para siempremás barato y fácil que encontrar y atraer uno nuevo.

¿Qué hay que hacer para esto? Hay muchas maneras de mantener un cliente. La principal mayoría de ellos es la atención y actitud especial hacia cada persona. El enfoque individual en el comercio minorista funciona de manera muy efectiva. El visitante debe tener la oportunidad de sentirse especial y deseado. Para hacer esto, deberá regalar recuerdos, felicitarlo por las vacaciones mediante el envío de SMS o correo electrónico, brindarle un descuento en su cumpleaños, agradecerle la compra. Estas muestras de atención sin duda serán apreciadas y aumentarán las ventas de la empresa.

Para quienes venden ropa, puede estimular la atención del consumidor con la ayuda de las ventas. Al mismo tiempo, deben justificarse las medidas para reducir los precios. El comprador debe llamar la atención sobre todos los matices, de lo contrario, pensará que están tratando de venderle productos defectuosos o de baja calidad. Cualquiera que esté buscando la manera de solucionar el problema de cómo aumentar la venta de ropa no debe engañarse. En este caso, existe un alto riesgo de perder clientes habituales, lo que obligará a buscar nuevos. El enfoque de un emprendedor siempre debe ser honesto.

Oportunidades publicitarias

¿Cómo aumentar las ventas? Para hacer esto, un empresario deberá anunciar su tienda. Sin embargo, esto solo debe hacerse si el comprador tiene algo que ofrecer. De lo contrario, cualquier inversión no traerá ningún beneficio.

La gama debe estar completamente surtida y ser digna de la demanda del cliente. Habiendo logrado esto, puede comenzar a elaborar un plan de actividades promocionales. Su escala dependerá directamente de las capacidades financieras del empresario. Pero independientemente de la inversión monetaria, la publicidad debe estimular e informar. Las emociones juegan un papel muy importante en el mercado minorista. La audiencia del cliente debe estar interesada y apasionada.

Operación de tienda de ropa

¿Cómo aumentar las ventas? Hay muchas maneras de hacer esto. Pero los más efectivos y comunes involucran el uso de lo siguiente:

• televisión y radio;
• redes sociales;
• productos impresos, en concreto pegatinas, volantes, folletos, etc.;
• pancartas, letreros luminosos, letreros en el pavimento;
• tarjetas de fidelización (privilegiadas, bonificadas, acumulativas);
• eventos multitudinarios con la participación de animadores.

Esta lista puede continuar. Después de todo, las posibilidades del mercado publicitario no tienen límites. Muchos dueños de tiendas gastan mucho dinero para crear relaciones públicas únicas. Sin embargo, ¿cómo aumentar las ventas en el comercio minorista si la publicidad finalmente no produce el efecto deseado? Esto sucede con bastante frecuencia. El dinero ya se ha gastado, pero aún no se observa la afluencia de compradores. Puede haber varias razones para tal fenómeno. Pueden esconderse en el lugar equivocado, en un surtido no reclamado, en anuncios y textos poco atractivos que no solo no atraenclientes potenciales a la acción, sino también molestarlos con su obsesión. Este último, por cierto, puede incluso asustar a los compradores.

Publicidad efectiva

¿Cómo aumentar las ventas minoristas evitando errores e inversiones irrazonables? Es necesario actuar con cuidado en la dirección de aumentar la rentabilidad de la tienda, teniendo en cuenta las necesidades de un consumidor habitual que vive cerca del punto de venta. En este caso, los folletos pegados en los ascensores, las pancartas instaladas a lo largo de las carreteras, las promociones realizadas en la propia tienda funcionan bien. Tal concentración de publicidad le permite vincular al cliente, asegurando que regrese a este punto de venta para comprar. Dichos incentivos deben ser permanentes. Sin embargo, si desea atraer clientes, no debe mostrar un celo excesivo. Muy a menudo, los clientes se acostumbran tanto a los descuentos que dejan de comprar un producto con la esperanza de que pronto será más barato.

Imagen de la tienda

¿Qué atrae a los clientes a un punto de venta en particular? Su diseño y surtido, que incide directamente en la imagen de la tienda. De acuerdo en que una visita a un punto de venta en particular puede dejar diferentes impresiones. Y cuanto más hermoso sea el diseño, mejor sea el surtido y más asequibles sean los productos, más favorable será la imagen de la empresa. Al mismo tiempo, no debe concentrarse en crear una apariencia excesivamente pretenciosa. Podría alejar a las personas que pensarán que todo en esta tienda es caro.

A la vitrinael diseño y exhibición de bienes debe involucrar a comerciantes y diseñadores. Pero sus servicios no son baratos, y con un presupuesto modesto no vale la pena gastar dinero en ellos. En este caso, el diseño deberá organizarse por su cuenta. Para hacer esto, solo mira la tienda desde un lado. Su f alta de atractivo e inexpresividad ciertamente repelerán al visitante. Pasará de largo.

Diseño del producto

En el comercio minorista, existen ciertas reglas, teniendo en cuenta las cuales, puede tener un impacto positivo en el aumento de las ganancias. Entonces, una de las formas de aumentar las ventas es una exhibición competente de productos. Debería ser:

1. Claro y accesible. El comprador debe tener la oportunidad de tocar el producto, olerlo y girarlo en sus manos. Esta es una de las reglas del comercio minorista. Se cree que el cliente tomará los bienes a los que puede acceder libremente. Si la cosa está por debajo o por encima del área designada, permanecerá tirada en el estante sin recibir la debida atención.
2. Implementado con una lógica de ubicación comprensible para el comprador. Una persona debe navegar fácilmente por la tienda para encontrar lo que necesita para sí mismo. Para ello, los productos se dividen en grupos y se completan por marcas.
3. Hecho usando el tema real para el diseño. El escaparate debe mostrar el producto. En una tienda de ropa, la percepción de las cosas debe actualizarse periódicamente con la ayuda de reorganizaciones, así como actualizaciones de maniquíes. Esta es una forma muy eficaz de aumentar las ventas. Después de todo, la gente suele comprarexactamente lo que les gustaba en el maniquí.

Además, los precios, especialmente los que son bajos, deben ser claramente visibles y al mismo tiempo corresponder a la realidad. Si el comprador se da cuenta de que el costo de los productos en maniquíes y vitrinas es más bajo que en los estantes, se considerará engañado y no volverá a la tienda.

Venta de FMCG

¿Cómo aumentar las ventas de productos? En el trabajo de tales tiendas, que, por regla general, utilizan un sistema de autoservicio, se utiliza una metodología especial. Tiene en cuenta el patrón de comportamiento que existe en las acciones de los compradores.

En primer lugar, debe considerar el diseño del piso de negociación. Debe ser tal que provoque que el comprador haga un movimiento en todos los departamentos. En ocasiones esto lo proporciona el propio aislamiento del espacio. En este caso, el visitante, al llegar a la caja, recorrerá toda la tienda.

Subconscientemente, los compradores se mueven en sentido contrario a las agujas del reloj alrededor del parqué. Al mismo tiempo, hay que tener en cuenta que el primer tercio de las estanterías con las que se encuentran en el camino son considerados con más atención que el resto. En esta zona, el empresario debe colocar los productos más caros que requieren mayores ventas. De acuerdo con este principio, los productos baratos que pertenecen a la categoría de artículos esenciales deben ubicarse en la parte más alejada de la sala.

¿Cómo aumentar las ventas de pan? Para hacer esto, los estantes con él están ubicados cerca de la caja registradora, a la salida de la tienda. Tal enfoque sirve comoun recordatorio para el comprador.

Un empresario debe prestar atención a la posición de los productos en los estantes. El área de mayor venta está a la altura de los ojos del comprador. Es por eso que se recomienda colocar los productos más económicos y populares en los estantes superior e inferior. Durante su búsqueda, el comprador seguramente prestará atención a toda la gama.

Además, para aumentar las ventas en el supermercado, es necesario identificar un producto que se clasificará como "locomotora". Este es un producto de demanda diaria, para el cual se establece un costo mínimo. Tales, por ejemplo, pueden ser pan o salchichas. Al mismo tiempo, es importante encontrar un proveedor que ofrezca productos similares al precio más bajo. La venta de dicho producto deberá realizarse con un margen mínimo. Atraerá al comprador en primer lugar. Este enfoque le permite asegurar el crecimiento de las ventas de productos relacionados, que tienen un margen regular.

Uso de la música

Cualquiera de los compradores preferirá comprar en una tienda donde se cree un ambiente cómodo y acogedor para él. Es poco probable que a alguien le guste el silencio opresivo, el crujido de los carros o las conversaciones de otras personas. Por eso una de las herramientas indispensables del comercio es la música para tiendas, que aumenta el nivel de ventas. Y en vano, muchos de los emprendedores en tiempos difíciles de crisis comienzan a ahorrar de ella.

A veces puedes encontrar una explicación lógica para esto. Por ejemplo, la tienda es una tienda de descuento o la gerencia no quiere que se acumule una gran cantidad de clientes en el pasillo. Sin embargo, a vecesel medio sufre un daño económico significativo por el silencio creado en él.

La música que aumenta las ventas también aumenta el valor de la marca. Después de todo, una persona tendrá una actitud completamente diferente hacia la empresa, habiendo escuchado una melodía agradable y tranquila o composiciones populares de las últimas décadas mientras compraba.

La música que aumenta las ventas puede aumentar las ganancias entre un 18 y un 20 por ciento. Se observa que después de que la sala está en silencio, la gente sigue comprando productos por costumbre. Algo más tarde, algunos clientes comienzan a visitar a los competidores. Los clientes leales restantes hacen sus compras muy rápidamente y tienen la sensación de que algo anda mal con la tienda.

Negocio en Internet

La cuestión de cómo obtener los mayores ingresos posibles también preocupa a los emprendedores que desarrollan su propio negocio en la vasta red global.

¿Cómo aumentar las ventas en línea? Para esto necesitarás:

1. Haga que el sitio sea fácil de usar. Este factor afecta el nivel de comodidad o irritación de sus visitantes. Con una interfaz bien pensada del sitio, será agradable usarlo. En este caso, seguramente habrá más compras.
2. Desarrolla un diseño receptivo. Hoy en día, muchos usuarios utilizan dispositivos móviles para realizar compras a través de Internet. Esta es una audiencia importante cuya comodidad debe tenerse en cuenta.
3. Segmentación del público objetivo. Para hacer esto, deberá anunciar la tienda en sitios de cierta orientación. esolo ayudará a encontrar su público objetivo y aumentar las ventas.
4. Configura canales de promoción. Para ello, es necesario realizar su análisis preliminar, lo que aumentará las ventas.

Un punto igualmente importante es el uso de la lista de correo. Cada tienda en línea tiene su propia base de clientes. Estos son los compradores que ya han comprado productos aquí. Y todos saben que se puede confiar en esta tienda en línea. En este caso, debe utilizar el método de distribución. Te permitirá recordar al cliente de vez en cuando. El texto del mensaje no debe ser largo. Hay que darle la apariencia de una pequeña carta informativa, que contiene todas las novedades de la tienda. Al mismo tiempo, no te olvides del titular pegadizo.