Reseñas: "Amo de la ropa". Dimensiones, calidad y servicio de la tienda online

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

"Odezhda-Master" es una tienda en línea que apareció hace relativamente poco tiempo en el mercado ruso, pero ya ha ganado gran popularidad. Echemos un vistazo más de cerca a lo que es este proveedor de ropa y accesorios, de acuerdo con el siguiente plan:

• estructura y diseño del sitio;
• ropa de mujer: calidad, tallas;
• servicio al cliente;
• entrega;
• trabajar con el matrimonio;
• ropa de hombre: calidad, tallas;
• ropa infantil: calidad, tallas;
• accesorios;
• conclusiones generales.

A continuación, descubrirá lo que escriben en línea sobre la tienda mayorista "Odezhda-Master". Estas son las opiniones de los consumidores comunes (la mayoría de las veces involucrados en las llamadas compras conjuntas), los organizadores de estas mismas compras (SP) y los empresarios que realmente compran ropa a granel para su posterior venta en sus tiendas.

Sitio web

El sitio no es realmente nada especial, eso es una ventaja. Todo aquí es simple y claro. Aquí hay un catálogo de productos por secciones (muyuna amplia gama de). Hay páginas: "Contactos", "Listas de precios", "Tamaños" (solo para niños por alguna razón), "Términos de cooperación", "Cesta".

Toda la gama se presenta en fotografías (modelos, maniquíes), pero solo el frente. No podrás ver el producto que te gusta ni de lado ni de atrás. Los usuarios notan que la descripción de los modelos sufre mucho: indica la composición máxima de la tela o el tamaño de la bolsa, por ejemplo. Pero con tal abundancia de imágenes, el sitio se carga bastante rápido, no se ralentiza.

El catálogo principal incluye páginas para:

• ventas;
• zapatos para niños;
• zapatos de mujer;
• zapatos de hombre;
• ropa de mujer;
• ropa de mujer tallas grandes;
• ropa interior;
• ropa masculina;
• artículos para la caza y la pesca;
• ropa de trabajo;
• ropa infantil;
• ropa para los más pequeños;
• libros y juguetes para niños;
• textiles para el hogar;
• calcetín;
• accesorios;
• cosméticos y perfumes;
• artículos para el hogar;
• artículos para el deporte y el ocio.

Hay filtros. Los artículos se pueden ordenar por precio, modelo, fecha de adición, nombre.

Ropa de mujer: calidad

Sobre todo, por supuesto, los clientes, y en su mayoría son mujeres de mediana edad, discuten la calidad de los productos entregados. Sí, "Odezhda-Master" (tienda en línea) es solo un proveedor de productos de diferentes fabricantes (China, Kirguistán, Rusia, etc.).

Sin poder tocar, ver desde todos los lados, probarse algo, los compradores están muy preocupados por lo que tendrán en sus manos.

Sobre los productos de "Clothes-Master" las opiniones de los clientes son muy contradictorias. La proporción es de aproximadamente 50% a 50%.

Algunos dicen que han llegado cosas de buena calidad: tanto la tela como el armado del producto. Otros tienen mala suerte en este sentido… También hay matrimonios francos.

Hay opiniones diametralmente opuestas sobre el mismo producto; esto ya es un factor humano.

Tallas de ropa de mujer

Muy a menudo se encuentra en los foros en los temas "Clothes-Master" comentarios sobre tallas. Los clientes dicen que sería ideal si hubiera tablas para los fabricantes en la página con los tamaños, y él (el fabricante) estaba indicado en la descripción del modelo. Pero, aparentemente, los empleados no tienen tiempo para lidiar con problemas organizacionales que, por cierto, afectan a los compradores y su propia calificación. "Odezhda-Master" entrega cosas de diferentes países, por lo que las cuadrículas dimensionales no coinciden. Los compradores experimentados lo toman ellos mismos y aconsejan a los principiantes que pidan al menos una talla más grande, y en el 70 % de los casos el consejo es útil.

Servicio al cliente

Los organizadores de la empresa conjunta señalan que los gerentes son reacios a comunicarse. La información se da rara vez y con moderación. Nuevamente, aparentemente debido a la alta rotación y la f alta de tiempo, lo cual todavía no es excusa.

Entrega

El esquema de trabajo es el siguiente:

• elegir un producto (al menos cinco milrublos);
• enviar pedido;
• el procesamiento demora de 2 a 3 días (en realidad, puede demorar de 2 a 3 semanas);
• se le enviará una factura por lo que hay actualmente en stock;
• pagar (SB de Rusia);
• esperando el paquete;
• pague el envío en la oficina de correos al recibir la mercancía.

La entrega se realiza a su elección por "First Forwarding Company", "Zheldorekspeditsiya", "Auto Trading", "Business Lines". Sus productos se entregarán a estas empresas en Moscú de forma gratuita.

Los clientes que han estado usando el servicio durante mucho tiempo notan que cuando comenzó a funcionar, el esquema se llevó a cabo con bastante claridad y rapidez. Incluso como miembro del JV, podrías conseguir tus pocas blusas en un par de semanas.

El surtido se repone todas las semanas y los precios se mantienen en el mismo nivel (muy bajo), además de esto, tenga en cuenta la oferta estacional de productos. Por lo tanto, con el desarrollo del sitio, el sistema comenzó a ralentizarse muy seriamente: los pedidos se procesan durante mucho tiempo, se emiten facturas y se envían mercancías. Esto es lo que dicen los organizadores y participantes de la empresa conjunta.

Lidiando con el matrimonio

Con tal abundancia de diferentes grupos y categorías de productos, con una gama tan amplia de proveedores, es difícil hacer un seguimiento de la calidad del producto. También hay un matrimonio franco: las cosas están rotas, sucias, fuera de forma, rotas, como lo demuestran numerosas críticas. "Amo de la ropa" no recupera el matrimonio, no devuelve el dinero por él, solo ofrece un descuento en el próximocompra (pedido) aproximadamente por el monto del costo de un artículo de baja calidad.

Y todavía tienes que luchar por este descuento (un poco). Entonces, para un reclamo de limpieza, se le ofrecerá lavar primero la cosa, y solo después de eso hablará sobre el matrimonio. Y todos tendréis que confirmarlo con un reportaje fotográfico.

Ropa de hombre: calidad, tallas

La variedad de ropa de hombre no es tan amplia, pero aun así puedes elegir entre una camisa clásica, pantalones cortos deportivos y una chaqueta de invierno.

Acerca de la calidad de los productos para hombres que le proporcionará la tienda en línea "Odezhda-Master", las reseñas de los clientes dicen lo mismo que sobre la línea para mujeres. Los pantalones del mismo fabricante pueden verse geniales, ajustarse y usarse durante un par de temporadas, o pueden arrastrarse por las costuras después de dos o tres calcetines.

Elogie a los compradores de camisetas, ropa interior y calcetines.

Los tamaños también "flotan". Además, dado que la tienda está enfocada en la mitad más débil de la humanidad, ni siquiera hay una cuadrícula dimensional aproximada general para los hombres en ninguna parte del sitio. Y los gerentes-consultores no dan ninguna información sobre modelos masculinos.

Ropa infantil: calidad, tallas

Sobre la ropa para niños en la tienda "Odezhda-Master" reseñas, "presumir" son en su mayoría buenos. Las mamás en los foros dicen que hay poca ropa, ofrecen principalmente prendas de punto y se presenta adecuadamente en este sitio para todos los grupos de edad. “Hay calcetines, chaquetas y otras prendas. Pero al mismo tiempo, los productos (camisetas, pantalones cortos, trajes, etc.) no se dividen en ropa para niños ychicas, lo que hace que sea un poco difícil encontrar lo correcto”, dicen los clientes. El diseño de los productos presentados es moderno. Los modelos están decorados con imágenes de los héroes favoritos de los niños, lo que hace que la compra sea agradable no solo para los padres. En la página de tallas solo hay indicadores para niños de 0 a 2 años y de uno a siete años; muchos clientes describen esta ventaja.

Accesorios

¡Esto es solo un paraíso para las mujeres! En general, los clientes dejan comentarios positivos sobre esta sección. "Clothes-Master" ofrece una gran cantidad de bolsos, joyas, paraguas, cinturones, relojes y anteojos que impresionarán a cualquier fashionista.

Pero, de nuevo, la descripción de los productos es pobre, por lo que hay momentos desagradables como la discrepancia entre el diámetro de la esfera del reloj y el deseado (estimado), como lo demuestran numerosas reseñas.

También puede pedir varios productos para deportes y recreación, ¡incluso se le venderán bicicletas a granel en la tienda Odezhda-Master! Las reseñas sobre estas categorías de productos son pocas, aparentemente, no son particularmente populares…

Conclusiones generales

Resumiendo todo lo anterior, me gustaría resumir las opiniones positivas y negativas de los clientes sobre esta tienda online.

Comentarios positivos: "Amo de la ropa"

• Amplia gama de productos.
• Precios muy bajos.
• La calidad de la tela, la confección y la mano de obra suele ser de "buena" a "excelente".

Comentarios negativos:"Amo de la ropa"

• Los términos para procesar pedidos y enviar mercancías han aumentado significativamente recientemente.
• Casi un tercio de los artículos solicitados suelen estar agotados.
• Hay matrimonios y recalificaciones.
• Confusión de tamaño.
• Pocas descripciones de productos en el sitio y fotos.

A pesar de que hay más puntos en las críticas negativas que en las positivas, la opinión general sobre este recurso en la red sigue siendo buena. Nuevas compras abiertas regularmente. Sus organizadores trabajan en diferentes ciudades de Rusia. Los empresarios para su posterior venta en los mercados y en las tiendas realizan una compra al por mayor de mercancías en "Odezhda-Master". Los comentarios de sus clientes sobre la calidad del producto y la rápida rotación debido a los bajos precios brindan buenas oportunidades para el desarrollo comercial.