La esencia de la motivación: concepto, organización del proceso, funciones

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

Para realizar cualquier actividad, una persona necesita querer realizar acciones, esto está relacionado con el concepto de motivación. La función más importante de un gerente es motivar al personal a trabajar. Para realizar esta importante función, es necesario comprender en qué consiste este proceso. Veamos cuál es la esencia y las funciones de la motivación de la gestión de empleados.

El concepto de motivación

Diferentes autores interpretan este fenómeno a su manera, enfatizando varios aspectos. En general, la esencia de la motivación se puede formular de la siguiente manera: es el proceso de inducir a una persona (uno mismo u otro) a realizar cualquier acción. Al mismo tiempo, la motivación no es coerción, sino la realización de objetivos que se vuelven importantes para una persona motivada. Este proceso psicológico está asociado con importantes necesidades humanas y su satisfacción. El concepto y la esencia de la motivación se estudia en varias ciencias: psicología, pedagogía, gestión. Ya que sobre su base los procesos de dirección de personas e influenciaellos.

Motivación en psicología

Este concepto se origina en el marco de la psicología. Se define como el proceso de regulación de cualquier actividad. Sin un motivo motivador para la acción, una persona no haría nada en absoluto, por lo tanto, la naturaleza ha puesto en nosotros este mecanismo de "desear". Cuando una persona tiene una necesidad o un deseo, está lista para hacer mucho, casi cualquier cosa. La motivación está íntimamente relacionada con las necesidades e intereses de las personas. Los psicólogos creen que la motivación se basa en necesidades biológicas y sociales.

El primer grupo incluye las necesidades de alimento, agua, sueño, seguridad, procreación. Están satisfechos con las personas primero. El segundo grupo incluye las necesidades de respeto, comunicación, autoexpresión, pertenencia a un grupo, autorrealización. En las necesidades sociales, a veces también se distinguen las necesidades espirituales. Todas las necesidades humanas, según A. Maslow, se presentan en forma de pirámide. Una persona primero satisface necesidades biológicas y sociales básicas, y luego procede a satisfacer necesidades espirituales.

La materialización material u objetivada de una necesidad es un motivo. Es él quien juega el papel más importante en el proceso de motivación. Es una especie de objeto ideal al que se dirige la actividad del individuo. El motivo siempre está asociado con experiencias emocionales, pueden ser experiencias positivas - anticipación de la posesión de este objeto, o negativas derivadas de la insatisfacción o satisfacción incompleta de las necesidades.

La motivación se puede representar como la siguiente cadena: en la etapa inicial surge una necesidad, luego una persona decide qué tan relevante es y si es necesario satisfacerla. En la siguiente etapa, el individuo determina el motivo y el propósito de la actividad, construye una estrategia para lograr la meta y toma acciones. Recibir recompensas en forma de placer o comodidad. En la etapa final, una persona evalúa qué tan completa y cualitativamente se satisfizo la necesidad, adquiere experiencia que afecta la siguiente motivación.

Motivación en la gestión

El concepto y la esencia de la motivación se caracterizan de forma un tanto diferente en la teoría de la gestión. Este proceso se define como un conjunto de fuerzas externas e internas que motivan a una persona a realizar actividades en las que logra sus propias metas y las metas de la organización. La motivación en la gestión siempre está asociada no solo a las necesidades, sino también a las recompensas. Como resultado de sus esfuerzos, una persona debe recibir un estímulo que le permita satisfacer diversas necesidades. En el marco de la actividad laboral, la motivación afecta la intensidad de los esfuerzos que una persona gasta para lograr la meta, su perseverancia en lograr la meta, la calidad de la actividad y su escrupulosidad. Así, la motivación en la gestión es la tarea más importante del líder. Debe crear condiciones en las que una persona vincule sus propios objetivos con las tareas que enfrenta la organización.

Motivación laboral

El gerente debe influir en el personal paraaumentar la productividad laboral, mejorar la calidad de los productos. Y su principal herramienta en este impacto en los empleados es la motivación. En la gestión, la esencia de la motivación laboral se entiende como la satisfacción de las necesidades de los empleados a través del desempeño de funciones profesionales y la solución de problemas de producción. Este proceso tiene dos lados. Por un lado, el personal debe ser capaz de satisfacer sus necesidades, de lo contrario no verán ninguna razón para trabajar, especialmente para trabajar de manera eficiente y productiva. Por otro lado, un especialista en RRHH, un gerente que busca aumentar la productividad laboral, puede encontrar la forma más racional y económica de lograr las metas de la organización, y para ello necesita motivar al personal, ya que un gerente puede lograr sus objetivos. objetivos sólo con la ayuda de otras personas. La esencia de la motivación radica en el hecho de que el personal debe cumplir con los poderes que se le delegan de acuerdo con los objetivos de la organización. La estructura de la motivación laboral incluye:

• necesidad del empleado;
• un bien que puede satisfacer una necesidad dada;
• una acción laboral que debe realizarse para obtener un bien;
• costos morales y materiales asociados a la realización de una acción laboral, es decir, el precio que paga un empleado por satisfacer sus necesidades, estos pueden ser habilidades, capacidades, tiempo.

Funciones de motivación

El objetivo global de la motivación es influir en el personal concon la ayuda de motivos de incentivos para aumentar la eficiencia del trabajo y todo el sistema de gestión de la organización. Asimismo, la esencia de la motivación laboral implica construir un sistema de medidas individuales para alentar y estimular a los empleados a mejorar su trabajo. Las principales funciones de la motivación son:

• Motivación a la acción. La aparición de un motivo siempre está asociada con la búsqueda del programa de acción deseado. Una persona que actúa activamente para satisfacer su necesidad se considera motivada, y un empleado que es indiferente y pasivo se considera desmotivado
• Línea de negocio. Siempre hay varias formas de lograr cualquier objetivo, es la motivación la que determina la elección de la acción deseada del empleado, la mejor dirección es la elección del empleado a favor de cumplir diligentemente las tareas que se le asignan.
• Control y mantenimiento de la conducta. Una persona con una meta, i.e. motivado, muestra perseverancia e interés en su consecución. Realiza sistemáticamente las acciones necesarias y la actividad laboral es dominante para él.

Teorías del contenido de la motivación

Para comprender la esencia del proceso de motivación, se han desarrollado una serie de teorías, algunas de las cuales se centran en el componente de contenido de este fenómeno. Se basan en la comprensión de las necesidades como principal factor de motivación. Estas teorías estudian las características y tipos de necesidades, su impacto en las actividades. Dentro de este enfoque se han desarrollado conceptos:

• Jerarquíasnecesita A. Maslow. Él cree que una persona satisface constantemente sus necesidades, que van desde las biológicas hasta las necesidades de autorrealización. Al mismo tiempo, algunas personas se detienen en su motivación en algunos de los niveles. Por lo tanto, el modelo de Maslow tiene forma piramidal.
• La teoría de las necesidades adquiridas de D. McClelland. Según esta teoría, la motivación de una persona para trabajar se basa en tres tipos de necesidades: implicación, poder y éxito.
• F. Modelo de dos factores de Herzberg. Él creía que una persona tiene dos grupos de necesidades: higiénicas, es decir. los que mantienen a una persona en el trabajo, y los motivadores, los que le animan a trabajar.

Teorías procedimentales de la motivación

Los científicos que proponen un enfoque procedimental consideran la esencia de la motivación desde una perspectiva diferente. No se centran en el contenido de la meta a la que se esfuerza el empleado, sino en el proceso para lograrla. Este enfoque no niega la importancia de las necesidades, pero enfatiza la importancia del proceso de satisfacerlas. En el marco de este enfoque se han desarrollado las siguientes teorías: justicia de J. Adams, expectativas de V. Vroom, X e Y de D. McGregor. Todas estas teorías enfatizan que cuando una persona logra su objetivo, presta atención a cómo se organiza este proceso, cómo se distribuyen los poderes, las recompensas y las sanciones. Para la gerencia, al comprender la esencia de la motivación en la organización, estas teorías resultaron muy productivas. De acuerdo con ellos, se lleva a cabo la organización de la motivación del personal en las empresas. Explicaron perfectamente la esencia y el contenido.motivación, y también permitió desarrollar un conjunto de medidas para aumentar la motivación del personal.

Tipos de motivación

En la gestión, la esencia de la motivación se define como un sistema de medidas para aumentar la productividad de los trabajadores. Y en este sentido, existen varios tipos de motivación:

• material, construido sobre la base del uso de métodos de incentivos materiales para empleados;
• psicológica, basada en la utilización de las necesidades de la persona en pertenecer a un grupo, en el respeto, en reconocer su significación.

Además, la esencia de la motivación se revela en la asignación de sus subespecies, como internas y externas. A pesar de que es difícil dividir los motivos según su lugar de origen, existe la tradición de dividir la motivación en aquella que está asociada a influencias externas, estas incluyen salarios, órdenes del gerente y motivación interna asociada a los procesos psicológicos. de una persona: miedo, deseo de poder, conocimiento.

También existe una práctica para señalar los tipos de motivación por las herramientas utilizadas. En este caso, podemos hablar de racionamiento, coerción y estimulación del trabajo del personal.

Factores motivadores

A pesar de que la motivación es un proceso individual, existen algunas razones universales para su aumento. Así, a partir de entender la esencia del sistema de motivación como el componente más importante de la gestión de la organización, se distinguen los siguientes factores para incrementar la motivación del personal:

• Estado de la organización. Es más agradable para las personas trabajar en una empresa conocida y prestigiosa, por el estado de una organización están dispuestos a trabajar más duro y mejor.
• Trabajo interesante. En el caso de que el trabajo le dé placer a una persona, le gusta, trabaja con mayor dedicación, se esfuerza por desarrollarse y mejorarse a sí mismo, lo que tiene un efecto positivo en la productividad laboral.
• La presencia de interés material. Incluso el trabajo más interesante debería generar ingresos para una persona, ya que esto le permite satisfacer sus necesidades básicas.

Con una combinación de los tres factores, puede obtener la máxima participación del personal en el proceso de producción y crear una gestión eficaz en la empresa.

Organización de la motivación del personal

Cualquier empresa debe pensar en cómo aumentar la motivación de los empleados. Porque la calidad de su trabajo y la productividad es el secreto del éxito de la empresa. La esencia de la motivación es empujar constantemente a una persona a trabajar de manera efectiva. La complejidad de este proceso radica en que los métodos de motivación pueden perder su eficacia, por lo que el sistema de motivación en la organización debe mejorar constantemente. Una persona se acostumbra rápidamente a lo que ya tiene y deja de percibirlo como un factor motivador. Por ejemplo, los empleados que regularmente reciben bonos, sin criterios especiales en cantidades iguales para todos, comienzan a dar por sentado este dinero y no aplican especiales.esfuerzo para conseguirlos.

Motivación y estimulación

A menudo, la conciencia ordinaria equipara estos conceptos. Esto se debe al hecho de que la esencia de la motivación y los incentivos es aproximadamente la misma y tiene un objetivo común: aumentar la productividad laboral. Pero al mismo tiempo, la motivación es la convicción interna de una persona de que necesita trabajar bien, y la estimulación son factores externos, motivadores, que empujan a una persona a la necesidad de trabajar. Ambas herramientas deben usarse de manera productiva en las actividades de un gerente de recursos humanos. La motivación es un fenómeno más a largo plazo, se necesita mucho tiempo y recursos para formarlo, pero también da un resultado largo y de alta calidad. La estimulación puede ser más rápida, pero tiene un efecto a corto plazo.

Tipos de incentivos

Tradicionalmente, la organización construye un sistema de motivación de los empleados y utiliza métodos para estimularlos. Tradicionalmente, se distinguen los incentivos materiales y no materiales. El primero es la retribución, que consta de una parte fija y otra variable. Dado que el empleado rápidamente comienza a dar por sentado el recibo de los salarios, es necesario estimularlo para que se desempeñe mejor pagando dinero extra por logros especiales en el trabajo. Los métodos de incentivos no materiales incluyen varios programas sociales (capacitación, desarrollo, mantenimiento de la salud y crecimiento profesional) y varios tipos de beneficios. Por ejemplo, un día libre adicional, la oportunidad de venir a trabajar con su mascota, vacaciones para los empleados y sus familias.