El concepto y tipos de motivación del personal en una organización

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

Como dice el refrán, "los cuadros deciden todo". La calidad del trabajo de cualquier organización depende del uso competente de los recursos laborales, sus calificaciones, la correcta ubicación de las personas en los puestos y su gestión. Estos factores afectan directamente el rendimiento. Por ejemplo, un gerente de ventas calificado y debidamente motivado podrá traer hasta tres veces más clientes a la empresa que cuatro gerentes poco calificados.

Psicología de la motivación de la personalidad

Desde el principio de los tiempos, el hombre busca lo mejor para sí mismo. Anteriormente, la gente no necesitaba tanta motivación como hoy. Los motivos de las acciones de las personas primitivas estaban justificados por los instintos de autoconservación y supervivencia. Sin embargo, en el mundo moderno, donde la mayoría de las cosas necesarias están disponibles en abundancia y no hay necesidad de hacer esfuerzos para alcanzar ciertos valores, el coeficiente de actividad individual disminuye.

Según la teoría de A. Maslow, reflejada en la pirámide de necesidades, creada en 1943, el comportamiento humano se basa enlas necesidades vitales del individuo, que se pueden dividir en cinco tipos: necesidades fisiológicas, necesidades de seguridad, necesidades sociales, necesidades de respeto y reconocimiento, y necesidades de autorrealización o autoexpresión creativa.

Basándonos en esto, podemos concluir que la motivación de la persona promedio moderna requiere la definición de una meta, como resultado de la cual se realiza su necesidad.

Motivación de los empleados de la empresa

Existe una teoría de Frederick Herzberg, según la cual existen una serie de factores que afectan el deseo y la capacidad de un empleado para realizar sus actividades. En caso de que el empleado no reciba la expresión de estos factores, el trabajo deja de convenirle. Para mantener el interés, puede utilizar varios tipos de motivación del personal.

Los factores identificados por Herzberg tienen una identidad indirecta con algunas de las necesidades identificadas por A. Maslow. Por ejemplo, para una persona que es un empleado, los indicadores importantes son aspectos tales como: un clima favorable en el equipo, comodidad y equipamiento del lugar de trabajo, autosatisfacción debido al reconocimiento de su trabajo por parte de los demás, conciencia de la utilidad de las actividades realizadas. Esta teoría, junto con la teoría de las necesidades humanas de Maslow, constituye la base de la motivación del personal, que se analizará más adelante.

Objetivos de la motivación de los empleados

Con el advenimiento de la globalización, el desarrollo de la economía y el surgimiento de la alfabetización empresarial entre las personas en los últimos años en el mundoSe ha vuelto popular y demandado abrir y administrar su propio negocio. Cada vez más, las personas se niegan a trabajar para cualquier persona y buscan la libertad financiera a través del espíritu empresarial. Según las estadísticas, en los últimos diez años, se han registrado más de tres mil empresas solo en la Federación Rusa y más de 60.000 personas se han convertido en empresarios individuales.

Sin embargo, hay cientos y miles de empresas que coexisten en el mercado todo el tiempo vendiendo los mismos productos o servicios. Para sobrevivir en un entorno tan difícil, una empresa necesita ser altamente competitiva, lo cual consta de varios aspectos, el más importante de los cuales es el componente de personal de la empresa.

Para la prosperidad de una empresa, es necesario no solo utilizar correctamente a su personal, sino también mejorar su alfabetización en el trabajo, para motivar, apoyar y orientar. Hay diferentes tipos de motivación del personal, pero mucho depende de su aplicación competente. El empleador debe hacer esfuerzos para interesar al empleado en su puesto. En caso de que un empleado no tenga quejas sobre las actividades realizadas, el ambiente dentro de la empresa y sienta su importancia para la producción, permanecerá por mucho tiempo y beneficiará a toda la organización.

Los tipos de sistemas de motivación del personal son diversos, pero cada uno de ellos beneficiará a empresas y empleados. En primer lugar, conducirá a la productividad laboral, lo que repercutirá positivamente en los ingresos de la empresa. En segundo lugar, un empleado motivado, un trabajador satisfecholugar y disfrutando de sus acciones, durará más en el equipo, lo que afectará la situación con la llamada "rotación de personal". En tercer lugar, la motivación del personal hace que los empleados se esfuercen por realizar sus funciones de manera eficiente y rápida, se esfuercen por mejorar sus conocimientos y mejorar sus habilidades.

Los principales tipos de motivación del personal de la organización se clasifican en motivación material (monetaria) y no material (psicológica). Considere los principales subtipos de incentivos.

Motivación material

El concepto y los tipos de motivación del personal a través de incentivos materiales no requieren una explicación especial. Dicha motivación consiste en proporcionar al trabajador pagos en efectivo por el buen desempeño de sus funciones laborales. Los tipos de motivación material del personal son bonos únicos, sistema de incentivos de bonos, aumento de salario adicional, bonos porcentuales, etc.

No es ningún secreto que el dinero es el recurso más importante en la vida cotidiana. Puede comprar muchos objetos de valor en ellos, invertir en grandes compras y dirigirlos a inversiones. Por lo tanto, la motivación material es la solución más positiva para recompensar a un empleado y estimular su desempeño.

Motivación intangible

La motivación no material incluye métodos de influencia psicológica en los empleados. Es este tipo de estímulo el que más corresponde a la realización de las necesidades del individuo según las teorías de Maslow y Herzberg. Este tipo de incentivo incluye elogios, demostrando el valor de un empleado,te permite estar orgulloso de ti mismo y de tus acciones, así como sentir un ambiente favorable en el equipo. Cada una de las formas de influencia no material en las actividades del personal se discutirá a continuación.

La información como forma de motivación

La gente es naturalmente muy curiosa e inquisitiva. En el equipo empresarial, esto se manifiesta por el deseo de recibir información sobre los planes y el estado actual de las cosas de la organización.

Estos tipos de motivación del personal pueden incluir todo tipo de reuniones de planificación, encuentros y reuniones. Además, esta forma de influir en el personal no solo permitirá a los empleados obtener la información necesaria, sino que también demostrará la apertura de los asuntos administrativos en la empresa, lo que hará que la gestión de dicha empresa sea abierta, honesta y cercana a los trabajadores comunes en su visión del medio ambiente.

Atención urgente

Toda persona se complace cuando le prestan atención, cuando lo recuerdan y se interesan por su estado de cosas. Por lo tanto, es recomendable aplicar regularmente este método de motivación a los empleados. Ya sea que se trate de felicitaciones por el final de un período de prueba, un aniversario de empleo, un feliz cumpleaños, un proyecto terminado, el empleado se sentirá halagado. Lo principal es que dichos incentivos se hacen públicamente, y una persona puede sentir una oleada de orgullo y alegría, sentir su valor para la gerencia y los colegas.

Entrenamiento

Una de las necesidades de la pirámide de Maslow es el deseo de autodesarrollo. Cuanto mayor sea la cualificación de un empleado, másen demanda y útiles para la organización. Así, utilizando este método, el empleador no solo brinda al trabajador la oportunidad de autodidacta, sino que también se dota de personal calificado que pueda aplicar los conocimientos adquiridos en beneficio de la empresa, lo que contribuirá a la rentabilidad y competitividad de la misma. el negocio.

Alabanza, retroalimentación y elección

Otros componentes de la pirámide de necesidades son la necesidad de autorrealización y el respeto de los demás. La encarnación de estos deseos permite que una persona se sienta insustituible y comience a trabajar en beneficio de la empresa, sin preocuparse por su posible incompetencia, miedo al despido o pensamientos sobre la insatisfacción con sus actividades. El elogio del empleado (así como el énfasis) debe ser público.

La motivación a través de la provisión del derecho a elegir puede realizarse de diferentes maneras. Puede solicitar el consejo de un empleado específico en un área determinada, o puede utilizar la votación entre los empleados para decidir un tema en particular relacionado con las actividades de la empresa. Así, el colaborador se sentirá parte de un solo sistema, sentirá la oportunidad de contribuir al desarrollo de la organización. Tales métodos de motivación tienen un efecto positivo en el clima interno del equipo.

Comodidad en el espacio de trabajo

Los escritos de Herzberg dicen que un lugar de trabajo cómodo y conveniente es un factor importante que atrae a un empleado. Esto no es sorprendente ya que la mayor parte del tiempouna persona gasta en el trabajo. Por lo tanto, es importante que cada empleado se sienta cómodo y agradable de estar en su lugar de trabajo y en las instalaciones de la empresa en su conjunto.

El confort en el lugar de trabajo está determinado por las necesidades individuales y colectivas. Por ejemplo, los métodos individuales de motivación incluyen una cuenta personal, una placa con un nombre y una posición, un lugar de trabajo equipado, tecnología moderna, la posibilidad de una organización independiente del espacio circundante. Las solicitudes colectivas incluyen un solo uniforme, un salón, una cocina compartida, una oficina acogedora y espaciosa, etc.

Sistema de fidelización de clientes

Motivar a los empleados, al mismo tiempo que crea un canal adicional para vender los productos o servicios de la empresa, al proporcionar los resultados del trabajo de la empresa de forma gratuita o con un descuento importante para los empleados. Especialmente, este método será útil y se utilizará en empresas dedicadas al suministro y fabricación de productos de consumo.

Actividades grupales

Nada afecta más el deseo de una persona de trabajar en una empresa que el ambiente en un equipo. Para fortalecer las relaciones amistosas entre los empleados, crear un clima interno favorable, es necesario realizar varios eventos corporativos y de formación de equipos. Este método de motivación será especialmente importante para las empresas donde el trabajo en equipo es algo habitual. Dichos eventos permiten que el personal se conozca mejor, comparta información adicional,reunir y proporcionar un ambiente amigable.

La elevación emocional de los subordinados es la mejor motivación del personal para obtener resultados de calidad. En las condiciones modernas, cuando a menudo es necesario ahorrar y reducir costos, es posible y necesario motivar de manera no material. Esto aumenta la le altad, fortalece el espíritu de equipo, es económico y da frutos rápidamente: los empleados disfrutan de su trabajo. Y esto significa que se esforzarán una y otra vez por la empresa y realizarán sus actividades aún mejor.

En conclusión, vale la pena señalar que no es necesario aplicar todos los métodos de motivación al mismo tiempo. Después de todo, los métodos, formas y tipos de motivación del personal en la organización y su aplicación son diferentes. Para una aplicación adecuada, es necesario tener en cuenta las características específicas de la empresa, el tipo de actividad, las áreas de especialización de los empleados, sus intereses y objetivos.

El gerente de recursos humanos o el especialista en recursos humanos podrá determinar correctamente los tipos de motivación del personal y la eficacia de su aplicación. Actualmente, existen suficientes expertos en el campo del uso de recursos humanos que pueden seleccionar correctamente la mejor opción para una empresa en particular en el mercado de servicios.

Así, habiendo estudiado y aplicado correctamente los tipos de motivación e incentivos para el personal, así como teniendo en cuenta sus creencias internas, cualquier directivo puede conseguir un sólido equipo de empleados que pueda mejorar la rentabilidad, la competitividad y el rendimiento empresarial.