Teoría y escala Rensis Likert

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

La eficacia de las actividades de la organización está determinada por el trabajo bien coordinado del equipo, la gestión razonada de los recursos, la distribución racional de objetivos y la priorización. Rensis Likert en sus obras reveló la importancia de un liderazgo adecuado en el proceso de trabajo. Su escala y otros logros se utilizan en las empresas modernas. Debería leer y analizar el trabajo del científico estadounidense con más detalle.

Vida privada

La biografía de Rensis Likert comienza el 5 de agosto de 1903 en Cheyenne, Wyoming, Estados Unidos. Entonces el chico no tenía idea de con qué quería conectar su propia vida y a qué dedicarla. En la escuela era un estudiante diligente.

La verdadera comprensión y realización del propósito de vida de uno llegó a Rensis Likert mientras estudiaba en la universidad. Entonces, en 1926, el joven defendió su tesis y recibió una licenciatura en economía y sociología de la Universidad de Michigan. Decidió no detenerse allí. Seis años más tarde, el estudiante recibió un doctorado y un doctorado en psicología de la Universidad de Columbia.

Adióstodos estudiaron diligentemente conferencias y otros materiales didácticos, Rensis Likert y sus amigos investigaron los fenómenos sociales. El hombre prestó especial atención al comportamiento de los individuos en la organización, los problemas del sistema y las formas de utilizar al máximo las capacidades humanas.

Escala - Cuestionario

La escala de calificación resumida, creada por Likert, es una medida psicométrica que se utiliza a menudo en la formación de cuestionarios o encuestas. Al trabajar con él, el encuestado evalúa el grado de acuerdo con los juicios emitidos, o viceversa. La estructura aproximada de la escala consta de cinco elementos (grados):

1. Definitivamente en desacuerdo.
2. En desacuerdo.
3. 50/50.
4. Estoy de acuerdo.
5. Totalmente de acuerdo.

Así, según los resultados de la encuesta, se puede determinar fácilmente la actitud de los sujetos hacia el objeto de estudio. Todo se basa en juicios elementales consistentes: desde un valor crítico a través de una evaluación neutral al contrario.

Características del método

Las principales ventajas de este sistema Rensis Likert son:

• fácil de entender y recopilar información;
• fácil procesamiento de datos;
• fiabilidad relativa.

En cuanto a las deficiencias, aquí cabe señalar:

• evitación de estimaciones extremas (tendencia a la media) y medias (tendencia a la polaridad);
• sin pensar afirmaciones de acuerdo o refutación;
• deseo causar una buena impresión, ¿por qué?f alta de sinceridad de las respuestas.

A pesar de sus deficiencias, la escala está presente en las encuestas de opinión. Muy rara vez se utiliza en marketing e investigación económica.

Estilos de liderazgo

El científico ha pensado repetidamente en cómo trabajan los gerentes y cómo motivan a los empleados para completar las tareas. La Teoría de Rensis Likert revela cuatro estilos de liderazgo y es muy fácil de explicar esquemáticamente.

1. El primer modelo se llama autoritario-explotador. En este caso, el jefe no tiene confianza en sus subordinados, por lo que los empleados no influyen en la toma de decisiones y solo realizan las tareas asignadas. Se utiliza el método de la “zanahoria y el palo”, donde el palo son las amenazas, el miedo y el castigo, y la zanahoria es una recompensa aleatoria.
2. La segunda opción es benévolamente autoritaria, en la que existe una ilusión de confianza. Algunas soluciones son discutidas y propuestas por los niveles inferiores, pero solo dentro de los límites estipulados.
3. La tercera alternativa es consultiva-democrática. Hay un gran interés por los subordinados, los asuntos privados se resuelven localmente. El gerente confía en los empleados y, a menudo, fomenta las recompensas (la gestión del miedo se lleva a cabo en casos extremadamente raros).
4. El cuarto estilo se basa en la participación, donde existe total confianza y respeto mutuo. Las comunicaciones tienen lugar tanto en dirección vertical como horizontal. Los ejecutantes están motivados por el logro de metas y la gerencia los apoya con incentivos externos.

RensisLikert entrevistó a muchos gerentes de varias empresas y llegó a la conclusión de que el cuarto modelo es el más efectivo. La última forma se centra en la creación de relaciones fuertes y amistosas, la gestión colegiada y la formación de un clima psicológico favorable dentro del equipo.