Gestión administrativa: direcciones, métodos administrativos y clásicos, características y principios

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

La gestión administrativa es una de las direcciones de la gestión moderna, que estudia las formas administrativas y administrativas de la gestión. Al mismo tiempo, la administración misma es una organización de las acciones del personal, que se basa en la formalización, los incentivos estrictos y la regulación estricta.

La esencia del concepto

Hoy en día, se acostumbra distinguir estas 2 áreas de gestión administrativa:

construir una estructura organizativa,

crear un sistema racional con el que gestionar la organización

Entre los rasgos distintivos cabe señalar lo siguiente:

jerarquía,

uso frecuente de la estructura lineal funcional y de gestión lineal,

compartir el poder,

la división de potencias más precisa en cada posición,

aplicación de métodos formalizados para la toma de decisiones gerenciales

El tipo administrativo de gestión se usa activamente en el gobierno. En este sentido, sería lógico señalar el concepto de administración pública, que es un tipo especial de actividad estatal destinada a administrar los asuntos del estado. En su marco, el poder ejecutivo recibe una implementación casi completa. Entre las características diferenciadoras de este tipo de gestión cabe destacar:

carácter operativo y continuo de la actividad,

realización de funciones especiales que requieren cierta tecnología uniforme,

personal profesional

introducción de regímenes funcionales y jurídicos,

uso de medidas de responsabilidad administrativa

funcionamiento del aparato administrativo, que se construye en un orden jerárquico

En la gestión empresarial, el valor del tipo de gestión presentado también es innegable. La razón de esto radica en el hecho de que con su ayuda se utiliza un recurso administrativo que hace posible que uno u otro funcionario logre varios objetivos gracias a los poderes que se le otorgan oficialmente.

Hoy en día, la formación de especialistas bajo el programa denominado "Master of Business Administration" se ha generalizado enormemente. Tales especialistas son realmente solicitados como altos directivos en muchas empresas.

Conceptotipo administrativo de gestión en la teoría clásica de organización y gestión

Tres áreas principales de la dirección clásica de gestión:

1. Gestión científica. Se centra en la fundamentación científica de la organización de la producción. En su mayor parte, se presenta la gestión industrial. En esta área, la racionalidad es muy valiosa. Fundada por F. W. Taylor, F. Gilbert y G. Gant.
2. Gestión administrativa clásica. Se prestó atención primaria a la organización como un organismo completo. Las funciones principales son la organización, la planificación, el control, la coordinación y la cadena de mando. A. Fayol y M. P. Faiolet se convirtieron en los fundadores de este campo.
3. El concepto de organizaciones burocráticas. M. Weber fue su fundador. Se basa en una definición precisa de las responsabilidades del puesto, así como de las áreas de responsabilidad de los empleados. Hay una clara distinción entre gestión y propiedad. La gestión se construye exclusivamente sobre una base impersonal, a la cabeza de la cual está la racionalidad. Supone informes formales.

Muchos años de investigación han llevado a la conclusión de que el funcionamiento normal de la empresa es imposible sin una gestión eficaz. Este fue el principal requisito previo para la formación de las primeras ideas sobre el concepto de gestión.

Etapas de formación de las escuelas de dirección

La primera escuela de administración clásica se considera científica, fundada por Frederick Taylor. Su idea principal esla gestión se ha convertido en una especie de sistema basado en principios científicos. Al mismo tiempo, debe llevarse a cabo con la ayuda de medidas y métodos especialmente diseñados para esto. La esencia de la teoría es que no solo la tecnología de producción, sino también el trabajo necesitan una estandarización y un diseño constantes. Es a la organización y gestión del trabajo a lo que se debe dedicar una gran cantidad de tiempo. Al mismo tiempo, es imperativo mejorar el sistema salarial. Cabe destacar que al aplicar las ideas de Taylor en la práctica, se pudo comprobar su importancia, pues la productividad laboral mostró un incremento significativo.

La evolución posterior de las opiniones de los científicos estuvo determinada por el desarrollo activo de la industria. Henri Fayol, un destacado ingeniero francés, continuó popularizando las ideas de Taylor. Fue él quien propuso formalizar la descripción del trabajo de dirección en las empresas, destacando sus funciones y actividades características. Es aquí donde se origina la escuela administrativa clásica de gestión. Fayol fue el primero en formular los principios básicos de la gestión. Los altos directivos deben guiarse por ellos al resolver tareas de gestión, así como al realizar las funciones de un gerente.

La gran contribución de la escuela administrativa de gestión es que la gestión es vista como un proceso universal, que consiste en una lista completa de funciones que están interconectadas. En él se formuló la teoría de la gestión empresarial.

Principios básicos de gestión

Principios de Fayol para construir una estructurala organización, así como la gestión de la producción, son relevantes hoy en día. Debido a esto, la escuela de administración a menudo se denomina clásica.

La esencia principal de los principios de gestión según la escuela administrativa de gestión:

1. División del trabajo. Gracias a la implementación de este principio, es posible reducir el número de objetos en los que cada participante en el proceso de gestión centra su atención.
2. Responsabilidad y poder. Debe entenderse que estos conceptos están interrelacionados. El poder implica el derecho de dar órdenes, así como el poder que requiere obediencia. Comparten el poder oficial (a veces llamado oficial) y personal (que se justifica por las cualidades personales). La conexión de conceptos se debe a que sin responsabilidad no hay poder.
3. Disciplina. Este principio presupone la obediencia.
4. Unidad de mando. Se supone que, independientemente del tipo de actividad, un empleado puede recibir órdenes exclusivamente de un funcionario.
5. Los intereses personales deben estar subordinados a los generales. Los intereses de un grupo de empleados o de una sola persona no pueden ser superiores a los intereses de toda la organización.
6. Unidad del directorio. Un jefe y un solo plan de trabajo de acuerdo con este principio deben estar en la misma organización.
7. Centralización. Para el éxito de una organización, es importante que cuente con un centro de gestión (cerebro).
8. Remuneración de los empleados. Este concepto se refiere al costo de los servicios que se brindan. Este precio debe ser justo y satisfacer tanto al empleado como al empleador.
9. Pedido. Toda empresa debe cuidar el lugar de trabajo de cada empleado.
10. Justicia. Las peculiaridades de la gestión administrativa son que el jefe de cualquier empresa debe tratar de inculcar el espíritu de justicia, que une todos los niveles de la cadena escalar. Esta es la única manera de estar seguro de que el personal trabajará con la máxima eficiencia y dedicación a la organización.
11. Iniciativa. Esto se refiere a la posibilidad de desarrollar un plan, así como garantizar su implementación exitosa. En caso de resultado positivo, la iniciativa debe ser premiada.
12. Espíritu corporativo. La fuerza de una organización radica en la armonía entre todos los miembros del personal.

Control de gestión

Los principios de la gestión administrativa llaman al control una de las funciones gerenciales más importantes. Los expertos argumentan que sin ella es imposible implementar cualquier función de gestión dentro de la organización.

Los especialistas coinciden unánimemente en que el contenido principal del control gerencial es el siguiente:

Recolectar y procesar, así como analizar los resultados que se obtuvieron como resultado de las actividades de todas las divisiones de las empresas. Después de eso, es imperativo comparar estos datos con los indicadores planificados, como resultado de lo cual se identificarán las desviaciones y será posible determinar sus causas. Es gracias al control de gestión que es posible garantizar que se registren todas las desviaciones. Esto es importante para tomar decisiones urgentes que conciernengeneración de ingresos por parte de la empresa

Analizar las razones por las que la actividad actual se desvía del comportamiento planificado. En esta etapa, es posible identificar las posibles tendencias de desarrollo de la empresa

Desarrollar las actividades necesarias para alcanzar los objetivos previstos. Es aquí donde se deben tomar decisiones de gestión específicas

Creación de un sistema de reporte en la empresa, que será utilizado en sus sucursales y filiales. Informes obligatorios sobre los resultados del trabajo de toda la empresa, así como de cada una de sus divisiones individuales

Oficina Administrativa del Estado

De conformidad con la gestión social y administrativa, se acepta la siguiente división de empleados:

Servicio del gobierno. Este grupo incluye tradicionalmente a altos funcionarios que han ocupado sus cargos gracias a muchos años de mérito. La permanencia en el cargo está directamente relacionada con el tiempo que el líder político al que apoyan está al frente del gobierno

Servicio público. Esto incluye a los empleados profesionales que ocupan sus puestos de manera permanente. Un cambio en el liderazgo del gobierno no puede ser una razón para destituir a dichos empleados del trabajo

Esta división en el sistema de administración pública fue propuesta por científicos angloamericanos.

La organización de la gestión administrativa a nivel estatal sugiere que la esfera de influencia de los gerentesincluyen organizaciones y organismos estatales, propiedad estatal. Y también pueden influir en los bienes públicos, que atañen al desarrollo espiritual, cultural y socioeconómico, así como a garantizar la libertad de los ciudadanos, etc.

Muchos artículos científicos consideran la administración pública en un sentido bastante amplio, donde cubre 3 ramas del gobierno:

• ejecutivo,
• judicial,
• legislativo.

En sentido estricto, se aplica solo al poder ejecutivo.

Pero al mismo tiempo, es importante tener en cuenta que ninguna de las ramas de poder anteriores puede funcionar sin un proceso de gestión. Por lo tanto, en la elaboración de leyes, la esencia del concepto de gestión radica en la capacidad de garantizar una elaboración de leyes coherente y con propósito.

Especificaciones del Sistema de Gestión Administrativa

La escuela administrativa de gestión asume que antes de introducir el control administrativo, es necesario resolver los principales problemas de la empresa. Esto significa que se deben conocer los tipos de servicios o productos que puede ofrecer al consumidor y que son demandados.

La organización de la gestión administrativa es imposible si la producción no es rentable. Al menos esta condición debería observarse teóricamente. El costo de producción y el nivel de los salarios no importan.

Un requisito previo para la gestión administrativa del personal es quelos salarios deben pagarse regularmente. La posibilidad teórica de pago debería existir incluso con retrasos reales.

La gerencia debe tomar como base la ideología según la cual el efecto económico puede obtenerse no a expensas del ahorro en los salarios de los empleados. Puedes aumentarlo de otras maneras. Por ejemplo, debido a la eliminación del tiempo improductivo, así como al aumento de la productividad del uso del espacio y el equipo de trabajo, la reducción del número de defectos, etc.

La empresa debe contar con capital de trabajo, así como la posibilidad de su reposición oportuna. La Escuela Administrativa de Gestión en Gerencia señala que es imposible lograr un buen resultado con solo endeudamiento.

Elegir la estructura óptima de gestión de la empresa

La estructura organizativa de la gestión es un conjunto integral del sujeto y el objeto de la gestión, que están interconectados por fuertes vínculos de información. Es en él que es posible reflejar el esquema del sistema de gestión existente en la organización.

Los tipos de estructuras organizativas se pueden dividir en los siguientes grupos principales:

orgánico (también llamado adaptativo),

burocráticos (también son tradicionales)

El modelo normativo de burocracia de tipo racional tiene las siguientes disposiciones conceptuales:

1. Jerarquía en la gestión. Implica que los niveles inferiores están subordinados a los niveles superiores.
2. La división exacta del trabajo. Supuesto,que se debe emplear personal calificado en cada puesto. La gestión administrativa es muy importante en este punto, que se considera fundamental para el éxito de cualquier organización.
3. La presencia de normas y reglas formales que deben seguirse. Esto asegura que las tareas y responsabilidades de los gerentes sean homogéneas.

Métodos de gestión

Se otorga un lugar importante en el sistema de gestión a los métodos administrativos de gestión. Están diseñados para:

controlar el trabajo con el personal, así como la implementación de las decisiones que se hayan tomado;

garantizar la eficiencia y la claridad organizativa del trabajo del aparato de gestión;

garantizar el mantenimiento del horario de trabajo requerido por la empresa, así como el cumplimiento de las decisiones, órdenes y decisiones de la dirección

Los métodos de gestión administrativa son de carácter directivo, gracias a los cuales se puede obtener una solución inequívoca al problema y garantizar un impacto directo en el comportamiento del objeto de gestión.

Estos métodos se recopilan en un sistema de técnicas y métodos mediante los cuales es posible garantizar un trabajo intencionado, coordinado, eficiente y sistemático de los sistemas gestionados y de control. El desarrollo de la gestión administrativa es imposible sin la aplicación de estos métodos.

Evaluación de la eficacia de la gestión

Es obligatorio medir la eficacia de la administración. La escuela administrativa de gestión sugiere que es necesario correlacionar el resultado de la actividad de gestión conel costo de los recursos que se gastaron para lograrlo. La efectividad del trabajo de los gerentes está influenciada por una gran cantidad de factores que se organizan en dos grupos principales.

El primer grupo, según las teorías de gestión administrativa, incluye los siguientes factores:

Capacidades de gestión de la empresa (esto tiene en cuenta todos los recursos que la organización tiene a su disposición)

Gastos de operación y mantenimiento de los sistemas de gestión

El conjunto de diferentes tipos de beneficios (sociales, económicos y otros) recibidos por la organización en la realización de actividades de gestión

La gestión administrativa incluye en el segundo grupo toda una lista de factores secundarios, entre ellos:

Nivel de habilidad de los artistas y trabajadores

Cultura organizacional

Condiciones de trabajo

El grado en que los gerentes reciben las ayudas que necesitan

Los resultados finales del trabajo de la organización dependen directamente del desempeño general. Y el segundo grupo de factores caracteriza la eficiencia con la que se utilizan determinados tipos de recursos. Al evaluar la eficacia de la administración, se utilizan necesariamente indicadores de rentabilidad y utilidad.