"Mudanza delicada": reseñas de clientes y empleados, servicios

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

La empresa "Delicate Pereezd", cuyas reseñas encontrará en este artículo, es una empresa exitosa que fue una de las primeras en nuestro país en especializarse en servicios de mudanzas. Sucedió allá por el año 2000, cuando poca gente oía hablar de este tipo de actividad. La gerencia dice que identificaron de inmediato las principales prioridades para ellos, entre las que se encontraban la honestidad, el trabajo de alta calidad, la apertura en las relaciones, la accesibilidad a la mayoría de los clientes potenciales. Por ejemplo, para mantener la calidad del servicio en el nivel adecuado, existe un servicio de control. Sus empleados evalúan de cerca el cumplimiento de los empleados con los estándares de la empresa, minimizando los riesgos de daño a la propiedad, violación de plazos predeterminados. Así, se garantiza la alta calidad de los servicios prestados.

Acerca de la empresa

En nuestro tiempo, cuando el mercado de las mudanzasHay mucha competencia entre las empresas, las revisiones de Delicate Moving ayudarán a los clientes potenciales a descubrir qué calidad de servicio pueden obtener si recurren a nosotros en busca de ayuda.

La compañía es uno de los líderes en el mercado de empresas que brindan servicios profesionales para la organización de mudanzas de apartamentos y oficinas. Solo en Moscú, se organizan alrededor de 50 mudanzas diarias, en las que participan aproximadamente doscientos empleados capacitados y profesionales. Gracias a esto, los clientes tienen la oportunidad de recibir servicios de la más alta calidad de una empresa nacional, ya precios accesibles. Después de todo, antes era posible solicitar dichos servicios solo a empresas de transporte extranjeras que, además, en su mayoría aceptaban atender a los extranjeros que vivían en nuestro país.

En 2000, la empresa comenzó como una pequeña empresa familiar y luego se convirtió en la primera empresa rusa en dar un paso hacia la creación del concepto mismo de una cultura de reubicación profesional para el mercado masivo en el país.

Actualmente, la empresa ya ha realizado unos 25.000 traslados de oficina, brindando asistencia a empresas que operan en una variedad de industrias. Con algunos, la cooperación fructífera continúa durante bastante tiempo bajo un programa especial de cooperación corporativa.

Lista de servicios

La lista de servicios proporcionados por la empresa puede impresionar absolutamente a cualquiera. No es ningún secreto que muchas personas se mueven como una broma oseriamente en comparación con un verdadero desastre natural. Sin embargo, existe la oportunidad de que todo salga de la manera más segura posible. Para hacer esto, debe utilizar los servicios de verdaderos profesionales que abordarán la organización del trabajo con la máxima responsabilidad. Una mudanza bien planificada y bien planificada en este caso tomará aproximadamente un día hábil.

Como resultado, la misma noche podrá sentarse en su sillón favorito en un lugar nuevo, disfrutando de lo bien ensamblados y ordenados que están todos sus muebles, todo está dispuesto en orden. Para aquellos que han participado repetidamente en la mudanza y recuerdan lo difícil y difícil que es organizarse, habrá una sensación de que se ha producido la teletransportación y se han mudado del lugar antiguo al nuevo con todas sus pertenencias. Tal movimiento dejará de ser una fantasía y se convertirá en una realidad si busca los servicios de esta empresa.

La empresa está lista para organizar una mudanza integral desde un apartamento, casa de campo, casa de campo, así como para proporcionar una serie de servicios individuales. En particular, puede ser desarmar y armar muebles, reorganizarlos, empacar artículos interiores, pertenencias y equipos personales, transportar bienes, cargarlos y descargarlos, arreglar un nuevo departamento, almacenar bienes.

Por regla general, la mudanza se divide en tres etapas. En la primera etapa, la propiedad está preparada para el transporte. Los artículos interiores, las cosas y los electrodomésticos se embalan, si es necesario, se desmontan los muebles, incluido el desmontaje del empotrado.

En la segunda etapa se realiza el transporte de bienes. Cosasbajado a un camión, metido en él, transportado a una nueva dirección, elevado al piso requerido o llevado a la casa si se muda a una cabaña.

En la tercera etapa, debes instalarte en un lugar nuevo. La propiedad está desempacada, los muebles están ensamblados y arreglados. Todas las cosas están ordenadas y cuidadosamente dispuestas en sus lugares, estantes, cuadros, televisores y persianas están colgados en las paredes. Finalmente, se retiran todos los materiales de embalaje.

Garantías

La empresa ha declarado en repetidas ocasiones que ofrece una garantía total de la seguridad de la propiedad. La gerencia puede estar segura de esto, porque entre los empleados solo hay especialistas calificados capaces de realizar todo tipo de trabajo. Son extremadamente atentos a los deseos de los clientes, físicamente fuertes, siempre limpios, visten uniformes, son puntuales y observan todos los acuerdos.

Garantizando la total seguridad de los bienes, la empresa confirma sus afirmaciones firmando un contrato con cada cliente, que fija la responsabilidad correspondiente. La propiedad se empaqueta, transporta y transporta de conformidad con todas las tecnologías. Durante la mudanza, están especialmente atentos a la seguridad no solo de las cosas en sí, sino que también se esfuerzan por no dañar las paredes, puertas y similares. Para ello se protegen especialmente portales, columnas y cabinas de ascensores.

Como embalaje solo se utiliza material probado y de alta calidad. La empresa destaca por separado que han desarrollado sus propios estándares para la organización de mudanzas, quedeseoso de seguir. Esto es supervisado por el servicio de calidad.

Coste

El costo de organizar una mudanza profesional consiste en la cantidad de especialistas y el tiempo que dedican al trabajo, el volumen del automóvil requerido y la distancia que debe recorrer, la cantidad de materiales de protección y embalaje.

Los servicios de un especialista se estiman en 450 rublos por hora (el tiempo mínimo de pedido es de cuatro horas). Si la mudanza se retrasa por un tiempo después de las 20:00, el costo de una hora de trabajo aumenta a 585 rublos, la mudanza nocturna cuesta 675 rublos por hora.

El costo del alquiler de los autos necesarios para la mudanza depende de su volumen. Una furgoneta de muebles especial con un volumen de 8 a 12 metros cúbicos cuesta 625 rublos por hora. En este caso, la duración del pedido no puede ser inferior a seis horas. Una camioneta con un volumen de 13 a 16 metros cúbicos costará 680 rublos por hora. Al solicitar un automóvil con un volumen de 17 a 22 metros cúbicos, el precio es de 750 rublos por hora y la duración del pedido mínimo aumenta a siete horas. Durante un mínimo de ocho horas, puede solicitar una furgoneta de muebles con un volumen de 32 a 36 metros cúbicos. Además, costará 7200 rublos por todo este tiempo.

El trabajo de los empleados fuera de la carretera de circunvalación de Moscú se calcula por separado. Si la distancia no supera los 25 kilómetros, el pago adicional con una dirección será de 200 rublos para cada empleado, y con dos o más direcciones: 300 rublos. A una distancia de más de cien kilómetros, el cálculo se realizasegún lo acordado por las partes.

Detalles de la mudanza

Para comprender todos los detalles, observamos que la responsabilidad por la seguridad de la propiedad se detalla en el contrato, que se concluye cuando se brindan los servicios correspondientes. Además, la empresa tiene una póliza de seguro de responsabilidad civil para el cliente y cualquier otro tercero por un monto de 20 millones de rublos. Nuestro propio servicio de control de calidad se esfuerza por prevenir posibles violaciones, ayuda a resolver varios problemas y cuestiones.

Calcula el coste aproximado de la mudanza te puede ayudar el encargado, cuya consulta no te costará nada. Además, durante una reunión preliminar, podrá decirle qué propiedad es apropiada para transportar y cuál no, calcular el costo de varias opciones de mudanza, teniendo en cuenta una lista y un horario diferentes, informarle sobre las características del negocio. centros que pueden afectar el trabajo en movimiento. Después de inspeccionar las instalaciones y las cosas que están planeadas para el transporte, el gerente podrá darle un costo aproximado, no tomará mucho tiempo, de 15 a 30 minutos.

Durante el transporte, se utilizan furgones de muebles especializados, que están equipados con fijaciones para fijar cargas y cinturones. Están limpios y ordenados.

Sucursales

Actualmente, además de la oficina en Moscú, la empresa tiene tres sucursales más en Rusia. En la capital, se encuentra en la dirección: calle Derbenevskaya, casa 20, edificio 8. No está lejos de Derbenevskayaterraplén en el río Moscú. En las inmediaciones se encuentran el Instituto de Arte Realista Ruso, el Instituto de Economía y Negocios, el Museo Yesenin, la Iglesia de la Trinidad. En transporte público, la forma más fácil de llegar es en metro, llegando a las estaciones de Paveletskaya, Serpukhovskaya o Dobryninskaya.

La sucursal en San Petersburgo se encuentra en: Detsky lane, 5, oficina 316. También hay una sucursal de la empresa en Nizhny Novgorod (Vtorchermet street, 1, oficina 23) y Rostov-on-Don (Calle Nansen, 107/1).

Carrera en la empresa

De los comentarios de los empleados sobre la "Mudanza delicada", podemos concluir que muchos están satisfechos con dicho trabajo. La compañía siempre está lista para proporcionar una cantidad suficiente de pedidos, lo que le permite ganar bastante bien. Además, se gana experiencia en el campo de los servicios de mudanzas. También se ofrecen almuerzos gratuitos.

Los comentarios de los empleados sobre "Mudanza delicada" en Moscú a menudo señalan que aquí es posible encontrar un equilibrio entre el tiempo libre y el laboral, una cultura corporativa bien desarrollada y que existe la garantía de un trabajo permanente.

Lados negativos

Al mismo tiempo, hay quienes no estaban satisfechos con su trabajo en la empresa. En las revisiones de los empleados sobre el "movimiento delicado", a menudo se podía encontrar información sobre el ambiente irresponsable y desordenado, la mala organización del proceso de trabajo. Algunos empleados notaron que recibieron información sobre la rutina diaria de su coordinador solo el día anterior.tarde en la noche, lo que hizo extremadamente difícil planificar mi tiempo.

Al mismo tiempo, incluso aquellos que estaban insatisfechos en las reseñas sobre los empleadores de "Delicate Moving" enfatizaron que la gerencia distribuye correctamente las pérdidas y ganancias entre los subordinados. Al mismo tiempo, la mayoría de los colegas son empleados muy cultos y responsables que se esfuerzan por trabajar con honestidad y conciencia.

Como se destaca en algunas revisiones de empleados de la empresa "Delicate Pereezd" en Moscú, el momento más desagradable fueron los casos en que, según los resultados de la entrevista, a un empleado potencial se le negó el empleo sin explicación. Y si se indicaron las razones, parecían lo más inverosímiles posible, por ejemplo, la lejanía del lugar de residencia del lugar de trabajo y la ausencia de un automóvil. Estos son algunos de los comentarios que los trabajadores tienen sobre Delicate Moving.

Opiniones de clientes

Como señaló la propia empresa, a lo largo de 18 años de funcionamiento, miles de personas han utilizado sus servicios. En las reseñas del "Movimiento delicado" en Moscú, a menudo se señala que es difícil organizar un negocio en esta área mejor de lo que ya se ha hecho.

Con un acuerdo por separado, incluso puede organizar una mudanza de una ciudad a otra, por ejemplo, de Moscú a San Petersburgo o viceversa. Al mismo tiempo, en las reseñas de los clientes de "Delicate Moving" hay referencias al hecho de que los empleados de la empresa se manifiestan como verdaderos profesionales. Por ejemplo, cuando los propios clientes conducen de una ciudad a otra siguiendo una furgoneta de muebles y luego se retrasan en la carretera,Los cargadores de lugares tienen que esperarlos durante varias horas. Incluso en tales situaciones, los empleados de la empresa muestran la mayor cortesía y comprensión. Esto se nota en el lado positivo en las reseñas de "Delicate Moving" en San Petersburgo.

Algunos se sorprenden de que el trabajo que, según estimaciones preliminares, son capaces de realizar cinco o seis personas, sea realizado por solo tres empleados, demostrando su alta profesionalidad. Las reseñas de los clientes de "Delicate Moving" en Moscú enfatizan que los muebles se ensamblan y desmontan a nivel profesional, se empaquetan y se elevan a un piso alto, aquí trabajan verdaderos atletas, cuya forma física es simplemente impresionante.

Al mismo tiempo, los empleados siempre se destacan por su puntualidad, llegando a tiempo al lugar, sin llegar tarde ni un minuto, lo que inmediatamente marca la pauta para toda la cooperación posterior. Las revisiones de "Mudanza delicada" en Moscú enfatizan especialmente la f alta de intentos de los gerentes de pedir dinero extra o imponer servicios innecesarios por los que tendrá que pagar extra.

La mayoría de los clientes están satisfechos, lo que confirma que el nombre de la empresa corresponde exactamente a cómo se realiza todo el trabajo aquí. En las reseñas de "Mudanza delicada" en Nizhny Novgorod, a menudo se enfatiza por separado que después de completar el trabajo, los empleados realizan una limpieza prolija y profunda, poniendo todo en orden para que los ojos estén felices.

Insatisfecho…

Vale la pena reconocer que algunos de los clientessiguen insatisfechos con el nivel de los servicios prestados. Entre las críticas sobre "Delicate Moving" hay opiniones negativas, aunque todavía las hay mucho más positivas.

Los clientes insatisfechos suelen quejarse de mala educación y cosas dañadas durante la mudanza. Por ejemplo, algunos notan que el equipo que llegó a la salida comienza a empacar todo en fila, sin siquiera preguntar qué se necesita y qué no. Al mismo tiempo, algunos empleados se comportan de manera indecente y desafiante, por ejemplo, ponen la música a todo volumen en su teléfono, sin reaccionar a los comentarios de ninguna manera. Algunos son abiertamente groseros y se quejan cuando el cliente trata de corregir su trabajo de alguna manera.

En las reseñas de "Mudanza delicada", muchos están descontentos con el hecho de que los trabajadores ingresan a las instalaciones con zapatos sucios, usan descuidadamente el carro de carga, lo que daña el parquet u otro revestimiento del piso. Algunas cosas, por razones desconocidas, la empresa de mudanzas decide no desmantelarlas, sino que pasan una hora para empujarlas en el ascensor, por ejemplo, un sofá. Cuando esto falla, simplemente comienzan a bajarlo por las escaleras, haciéndolo con el mayor descuido. Y aquí encuentra reseñas sobre la empresa "Delicate Moving", en las que los clientes afirman que las cosas se echan a perder con ese tratamiento. Sin embargo, algunos empleados luego niegan tales hechos.

En las reseñas de la "mudanza delicada" en Nizhny Novgorod y otras ciudades, puede encontrar quejas de que los encargados de la mudanza llegan tarde y ni siquiera advierten al respecto, y el monto que cuesta la mudanza, como resultado, es mucho más alto de lo que eraindicado originalmente al comunicarse con el gerente.

Al mismo tiempo, los ensambladores trabajan muy lento y mal, a veces existe la sensación de que simplemente no saben cómo entender las instrucciones para ensamblar muebles. Además, son interrumpidos constantemente y hacen pausas para fumar, sabiendo que se les paga por hora, por lo que solo recibirán aún más dinero del cliente.

Además, después de la finalización del trabajo, los capataces a menudo ofrecen pagar al cliente en efectivo, aunque el contrato establece claramente que el pago debe hacerse a la cuenta corriente. En este punto, resulta que aún debe pagar un tres por ciento adicional del monto total para elaborar un recibo de pago. Algunos enfatizan que el contrato está redactado de manera muy astuta, de acuerdo con sus disposiciones, los clientes no tienen ningún derecho, solo sus obligaciones se explican bien y en detalle.