FMCG se traga el mundo

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

Personas que trabajan en la industria minorista, la frase "mercado FMCG" se repite varias veces al día. Aunque muchos no entienden del todo el significado de esta abreviatura. Bienes de consumo de rápido movimiento: bienes de consumo de rápido movimiento. Lógicamente debería ser pan, leche, chicles, cigarrillos, menaje de casa.

No todo es tan simple: los productos enumerados se dividen en tres grupos. Solo uno de ellos puede designarse como producto básico que ingresa al mercado de bienes de consumo masivo: la goma de mascar y los cigarrillos. Signos clásicos de productos pertenecientes a este sector:

1. Precio bajo.
2. El margen del productor es bajo.
3. Alta frecuencia de compra.
4. Posibilidad de generar un aumento de la demanda a través de acciones de marketing.
5. Uso a corto plazo.
6. Decisión de compra impulsiva.

De ello se deduce que los electrodomésticos no están incluidos en el mercado de FMCG. Por ejemplo, un refrigerador: la decisión de compra se toma conscientemente, la elección se hace durante mucho tiempo, la necesidad de comprarocurre cuando el anterior está fuera de servicio o es obsoleto. Rara vez sucede. Pan y leche: cada hogar compra estos artículos diariamente. Pero no se puede influir en el volumen total de compras de estos bienes. Si una familia consume una barra de pan al día, ninguna publicidad la obligará a comer más. Solo la calidad y el precio pueden influir en la decisión de comprar pan de un determinado fabricante, ningún marketing salvará el pan poco horneado.

Lo anterior revela otra señal de que un producto ingresa al mercado de FMCG: el consumidor no siente una necesidad extrema por él. De hecho, se puede prescindir de la goma de mascar, sin cigarrillos también. Después de todo, desde el momento del nacimiento hasta el momento en que el cigarrillo se convirtió en una necesidad, a una persona le fue muy bien sin nicotina.

El hecho de que estos productos tengan un bajo retorno sobre las ventas obliga a un fabricante con experiencia en el mercado de FMCG a estimular su crecimiento de dos formas:

• informar al consumidor final lo más ampliamente posible sobre la importancia y necesidad del producto;
• hacer que el producto sea lo más accesible posible para el consumidor final.

La primera se logra mediante la publicidad. Puede ser publicidad explícita: banners, streamers, publicidad en medios. Publicidad oculta (el personaje principal de la serie deja un paquete de cigarrillos - un primer plano por una fracción de segundo), artículos personalizados de "expertos independientes" sobre los beneficios del producto, otras formas de influir en el subconsciente del consumidor.

La segunda se produce en la lucha por el espacio en la estantería del minorista. Aquí y el pago de un lugar en un estante en la zona de máximoprobabilidad de compra (lo más cerca posible de la caja, a la altura de los ojos del comprador). Al mismo tiempo, los comerciantes capacitados trabajan con el estante, cuya tarea es colocar los productos en el estante de acuerdo con los estándares y planogramas corporativos. Si un producto requiere refrigeración antes de su consumo, el fabricante prestará un refrigerador de marca al minorista.

Además, los fabricantes constantemente realizan campañas para promocionar sus marcas, al mercado de bienes de consumo no le gustan los que se duermen en los laureles. Tan pronto como el fabricante de cualquier agua carbonatada reduce los esfuerzos de marketing, inmediatamente pierde cuota de mercado. También se está utilizando la programación neurolingüística del personal de ventas: una persona que una vez vendió una marca famosa de agua con gas nunca beberá el agua de una empresa competidora.