NPF "Fondo Europeo de Pensiones" (JSC): servicios, prestaciones. Fondo Europeo de Pensiones (NPF): opiniones de clientes y empleados

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

NPF Evropeisky es uno de los líderes del mercado financiero en la Federación Rusa, cuyos clientes ya se han convertido en 1,8 millones de personas. Realizando actividades para la conclusión de acuerdos de OPS y ONG sobre seguros de residentes rusos durante 22 años, el Fondo Europeo de Pensiones (NPF, JSC) no oculta revisiones sobre el trabajo de los agentes y el pago de contribuciones de pensión, tanto clientes satisfechos como engañados. los depositantes se encuentran en la Web.

De la caja registradora al NPF

Inicialmente, el fondo se refería a sí mismo como el "Fondo de Pensiones" y solo brindaba servicios de pensiones. Desde 2012, la línea de productos de Evropeisky NPF ha permitido ofrecer a los clientes servicios de seguros y seguridad para todos los gustos: desde la conclusión de acuerdos estándar de OPS hasta programas de pensiones individuales y corporativos, incluida la consultoría de pensiones, la implementación de capital de maternidad y la cofinanciación de pensiones. La oficina central de la empresa se encuentra en Moscú, pero la geografía de la empresa también abarca otros centros regionales. A menudo se encuentran revisiones del "Fondo Europeo de Pensiones" NPF en Internet: de una institución altamente especializada que acepta solicitudes de empleados de empresas metalúrgicas, se ha convertido en un seguro de base ampliauna empresa que atiende tanto contratos individuales como aplicaciones corporativas.

Socios de fondos

Las empresas clave que cooperan con el fondo europeo NPF (las reseñas de sus actividades son conocidas en todo el mundo) son:

• Bancos "Apertura" y "Bin Bank" ("Apertura" proporciona una cuenta corriente para contratos OPS, "Bin Bank" - para pensiones (NPO)), "City Bank", "European Bank for Reconstruction and Development”, “Renacimiento Capital Bank”, “Credit Europe Bank”.
• Socios occidentales: Morgan Stanley (un banco comercial estadounidense, parte de un gran holding), Deutsche Bank, un banco alemán, un importante agente internacional.
• Líderes rusos en la industria metalúrgica: Chelyabinsk y 2 plantas de laminación de tuberías en los Urales.

Propietarios de NPF Evropeysky

La mayoría de las acciones de la empresa, es decir, el 30%, en 2012 pasaron a ser propiedad del Banco Europeo de Reconstrucción y Desarrollo (BERD). Sin embargo, la actividad del banco no se limitó a la compra de solo 1/3 de los activos del NPF, y después de la conclusión del trato, junto con la planta de laminación de tuberías de Chelyabinsk, la estructura financiera compró otro 25%.

Así, las empresas pasaron a poseer la mayor parte de los activos del fondo (55%), lo que, por un lado, desarrolló la constancia en el ambiente interno (cuando los dueños de la empresa cambian uno tras otro, traen consigo una nueva plantilla de empleados y seguidores, cada uno de los cuales quiere dirigir las actividades en "su propia dirección"), y por el otro, destruidocompetitividad de otras empresas para tener una institución financiera tan atractiva.

Sin embargo, esto no afectó las revisiones de quienes se transfirieron a NPF Evropeisky: en general, los clientes evalúan las actividades de una entidad legal como un desarrollo constante, pero desaprueban las formas de celebrar contratos de los agentes de seguros que son no tenga miedo de volver a casa de los posibles inversores y pedirles de manera convincente que elijan su empresa como destino final para la transferencia de los recursos de pensiones de capitalización.

Calificación del fondo de pensiones no estatal "Europeo" de "Expert RA"

Si una empresa que participa activamente en la venta de productos financieros y de seguros a la población de Rusia no tiene miedo de participar en las clasificaciones de agencias de expertos independientes, esto ya tiene un efecto positivo en la atmósfera del equipo. y en revisiones de NPF.

European Pension Fund es uno de los ejemplos más brillantes de empresas que participan en los rankings. La empresa fue calificada por tres agencias importantes: Expert RA, Independent Rating Agency y RusRating.

"Expert RA" para bancos y fondos de pensiones no estatales es tan importante como la prensa: la opinión de estos "jueces" de actividades económicas y de seguros no es escuchada solo por aquellas organizaciones que no quieren tener un flujo de clientes estable, y no es importante cómo los asegurados potenciales elegirán su futuro. 2015 permitió a la empresa recibir la calificación más alta de estabilidad y durabilidad enel mercado de servicios financieros y de seguros - A ++. Las empresas que reciben una puntuación tan alta se vuelven inmediatamente atractivas para el público, ya que ahora los clientes prestan cada vez más atención a las opiniones de los asegurados anteriores, que dejan en las páginas de Internet.

Después de haber recibido una puntuación alta, European NPF pudo cambiar las revisiones de sus actividades en la dirección financiera correcta: no hubo quejas en la Web de personas aseguradas de que los clientes dudaran de la estabilidad de la empresa o no estuvieran seguros de que sus ahorros de las contribuciones del empleador están en buenas manos.

La calificación de "RA independiente" es una estadística importante para cualquier NPF

Y aunque la estabilidad del fondo no está en duda, ni siquiera entre analistas tan influyentes como los equipos de Expert RA, la agencia calificadora independiente calificó a la empresa con un poco más de modestia y asignó al fondo solo el puesto 15 en importancia entre todos los NPF. de la Federación Rusa en 2015, que, sin embargo, no tuvo un gran impacto en la creación de la imagen general de la organización (las revisiones "European NPF" relacionadas con la posición financiera en el mercado solo merecían buenas, y están probadas por números, por ejemplo, 3,42% de la participación total de propiedad en el mercado y 11 en términos de ahorro de pensión de las personas aseguradas).

RusRating: experto en empresas financieras rusas e internacionales

Las actividades de los NPF también fueron evaluadas por otra agencia analítica influyente: RusRating. La compañía otorgó a la empresa en el "arena" nacional un indicador estable de rentabilidad y fortaleza: AA. Pero la actividad internacional de una persona jurídica dejamucho que desear - en 2015 recibió una calificación muy modesta - BBB, lo que significa una organización joven en desarrollo que no puede garantizar el 100 % de éxito en el campo global de los productos de seguros de pensiones.

Pero en Internet sobre el "Fondo Europeo de Pensiones" NPF no puede encontrar comentarios de clientes de otros países; esto se debe a la participación mínima de mercado (menos del 0.01%) y la cantidad de personas aseguradas, que en el total no supera los 2 mil hombre.

Sí, y la política de la compañía está dirigida principalmente a atraer clientes nacionales: la diferenciación del flujo será pequeña, pero es mucho más fácil para los agentes de seguros transmitir a sus ciudadanos las principales ventajas de cambiar a este NPF y concluir un acuerdo sin esperar el permiso de los abogados o la eliminación de matices burocráticos.

Es por eso que la mayor parte de los pensionistas y futuros beneficiarios que dejaron comentarios en NPF "Europeo" son rusos (99,98%).

Indicadores de la actividad financiera de la persona jurídica NPF "European PF" JSC

No es difícil encontrar reseñas de clientes en la web sobre las actividades de NPF Evropeisky: la empresa es uno de los líderes del mercado y concluye activamente acuerdos OPS y ONG no solo con un número limitado de personas aseguradas (por ejemplo, como lo hacen los fondos no estatales objetivo, obligando a sus empleados que trabajan en esta empresa de forma voluntaria-obligatoria a transferir sus ahorros a un fondo relacionado o colaborador), y con un amplio sector de clientes, todos pueden trasladar sus aportes previsionalesciudadanos de Rusia.

El número de contratos, que está creciendo activamente debido al trabajo bien coordinado de los agentes de seguros, afecta el desempeño comercial de los NPF.

En 2015, las pensiones devengadas por empresa no estatal fueron percibidas por más de 2.368 clientes que suscribieron un contrato de seguro previsional obligatorio, y 1.921 personas por seguridad no estatal. La cantidad total de fondos que se utilizaron para garantizar sus obligaciones con los asegurados, según los resultados del último período, ascendió a 49.319,04 mil rublos para OPS y 15.586,29 mil rublos para ONG. Este es un excelente indicador y afecta tanto la actitud de los posibles clientes asegurados como el hecho de que los depositantes que ya han concluido un acuerdo sobre el cumplimiento de las obligaciones por parte de Evropeisky (NPF) solo dejan comentarios positivos.

El éxito financiero de la entidad legal europea PF bajo los contratos de las personas aseguradas que transfirieron la parte financiada de la pensión en la empresa fue consistentemente alto: en 2015, la tasa de interés alcanzó el 13,63%. En cuanto a las garantías no estatales, los resultados de rentabilidad en el fondo europeo ascienden al 15,64%.

Según las estadísticas de las empresas de clasificación que analizan la parte financiera del desarrollo del fondo, en 2010-2015. el monto de los aportes previsionales de los asegurados de la entidad financiera aumentó en un 101,4%.

Reseñas de quienes saben de lo que hablan. ¿Qué piensan los empleados del fondo de su empresa?

A pesar de que la opinión sobre las actividades de cualquieruna empresa que brinda servicios a la población solo puede ser formada objetivamente por el propio cliente al contactar a una entidad legal, al elegir un NPF, los ciudadanos están prestando cada vez más atención a las revisiones de los propios empleados de la empresa. Esto se debe a que con una actitud responsable en la organización interna del trabajo, la empresa se procura un ambiente agradable en el equipo, y también influye el hecho de que los agentes de seguros quieran contribuir al desarrollo de la empresa, y estén más activamente involucrado en la tecnología de redacción de contratos para OPS y NPO.

Trabajar en Evropeisky NPF, cuyas reseñas se publican en Internet, no es muy diferente de las actividades de los agentes en otras empresas no estatales: tanto allí como aquí, los deberes del asegurador incluyen la promoción activa de los productos de pensiones, como así como consultas a clientes, que ya han transferido sus ahorros previsionales a la organización. A menudo se ven obligados a hacer rondas de puerta en puerta, ya que el flujo de clientes entrantes no siempre podrá garantizar el cumplimiento del 100% de los indicadores comerciales.

Los comentarios de los empleados que se mudaron a otra empresa sobre NPF Evropeisky son poco halagadores: algunos se quejan de los retrasos en los salarios, otros de la situación agravante por parte de las autoridades, que no quieren escuchar las excusas de las aseguradoras que no logró atraer nuevos clientes. Pero esto no significa que la atmósfera interna en el equipo sea "coja": la mayoría de los trabajadores están satisfechos con su lugar de trabajo actual. Cumplir los objetivos comerciales es difícil en todas partes, ya sea en bancos u otras instituciones financieras, peroAl mismo tiempo, no todas las empresas pueden permitirse trabajar en una oficina en condiciones cómodas.

NPF "Fondo Europeo de Pensiones" revisiones de los empleados que se quejan del incumplimiento del plan, tiene en cuenta sólo si sus juicios están justificados. Al mismo tiempo, ninguno de ellos afirma al 100% que este es el peor lugar para trabajar: la empresa ha creado condiciones para ventas activas, realiza capacitaciones y educación para los recién llegados, hace concesiones y está lista para apoyar a quienes saben cómo promover seguros. productos Pero, a diferencia de los bancos y las microfinanzas, puede ser más difícil lograr un aumento en todos los NPF debido a la estructuración no tan brillante del personal: la mayoría del personal está ocupado por vendedores, menos del 5% de todo el personal está en posiciones de liderazgo..

Aquellos que ven su futuro en una agencia de seguros o NPF deben estar preparados para el hecho de que es poco probable que puedan avanzar más allá del puesto de agente sin las habilidades de un vendedor.

Comentarios de los clientes sobre las actividades del fondo "Europeo"

Una empresa como el Fondo Europeo de Pensiones (NPF, JSC) no oculta comentarios en la web sobre sus actividades: la política de privacidad en el negocio bancario y de pensiones nunca ha sido efectiva. Por el contrario, los asegurados potenciales están sumamente interesados en obtener el máximo conocimiento de la persona jurídica que ven como el destino final para transferir sus ahorros.

Pero no siempre la total apertura es un indicador de trabajo honesto. Por el contrario, las actividades del fondo, así como muchas otras instituciones de seguros no estatales, por desgracia, noencuentra el apoyo de más del 20% de los clientes. Dejan comentarios poco halagadores, en particular, sobre el hecho de que el Fondo Europeo (NPF) simplemente ignora las reseñas de los clientes que desean obtener una tarjeta para acceder a su cuenta personal. Este problema es una queja clave entre otros testimonios en línea de personas aseguradas.

El segundo elemento más popular que categóricamente no se adapta a los clientes es la visita personal de los agentes. Este método de venta de productos de seguros es más popular entre los fondos no estatales que, a diferencia de los bancos, no se alinean con cientos de clientes interesados en transferir ahorros del empleador. Más bien, al contrario, los propios agentes se ven obligados a buscar clientes utilizando sus bases de datos y programas, pero, a diferencia de las llamadas, que son fáciles de rechazar para los clientes, una visita personal es la forma más efectiva de vender NBO y ONG.

NPF "Fondo Europeo de Pensiones" tiene en cuenta las opiniones de los clientes con motivo del rechazo del producto de seguro, pero luego se imponen requisitos más estrictos a los agentes de seguros.

Entre los aspectos positivos se encuentran el acceso rápido utilizando la Tarjeta Personal del Cliente, el enfoque en los estándares de servicio europeos y la asistencia calificada oportuna del servicio de soporte.

¿Qué le espera a NPF "Europeo"?

A pesar de que en la Web sobre las actividades del Fondo Europeo de Pensiones, las opiniones de los clientes difieren, la empresa opera en el mercado con un éxito evidente y continúadesarrollar sus actividades sobre la celebración de contratos NBO y ONG.

No hay necesidad de preocuparse por el hecho de que la crisis económica será perjudicial para ella: un "colchón" financiero permitirá que la entidad legal cumpla con sus obligaciones y un aumento estable en el número de clientes atraerá aún más ingresos para la empresa.