"Alfa-Bank": comentarios de clientes y empleados

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

"Alfa-Bank" se estableció hace dieciocho años. Hoy, una institución de crédito es una estructura universal que ofrece todo tipo de operaciones bancarias. La oficina principal de Alfa-Bank se encuentra en la capital de nuestro país en la dirección: Kutuzovsky pr., 30/32.

Hace cuatro años, PJSC "B altic Bank" se unió al holding. Una participación mayoritaria es propiedad de AB Holding JSC, el uno por ciento de las acciones pertenece a una empresa chipriota.

Posiciones bancarias actuales

A partir del verano pasado, la base de clientes de Alfa-Bank era de 381.600 clientes corporativos y poco más de 14 millones de personas físicas. Además, se desarrolló como una institución de crédito universal en direcciones fundamentales. Los objetivos estratégicos de Alfa-Bank son mantener la posición de la institución financiera líder en nuestro país, así como enfocarse en mejorar la calidad del servicio para personas naturales y jurídicas y las tecnologías.

Las agencias calificadoras asignan uno de loslas calificaciones más honorables entre los bancos de nuestro país:

• La primavera pasada, Fitch Ratings afirmó su calificación crediticia a largo plazo en 'BB+' y revisó su perspectiva a estable.
• En la primavera del mismo año, S&P Global Ratings afirmó su calificación crediticia a largo plazo en 'BB'.
• En mayo del mismo año, Moody's Investors Service confirmó la calificación en Ba2 y elevó la calificación crediticia de ba3 a ba2.

"Alfa-Bank" es el más grande en términos de capital, cantidad de fondos colocados y captados en nuestro país. La institución se encuentra en la lista de instituciones de crédito de importancia sistémica publicada por el Banco de Rusia hace tres años.

"Alfa-Bank" es un banco enfocado a la asistencia social. La institución participa activamente en campañas de donación. La dirección principal de la caridad de la institución de crédito es ayudar a los grupos vulnerables de la población. El Banco está desarrollando activamente el programa de becas Alfa-Chance y ayudando a la fundación benéfica.

Alfa-Bank valora su reputación como un activo valioso, por ello fue una de las primeras entidades de crédito en publicar un informe social.

Trabajo bancario

El banco emplea actualmente a unas veintitrés mil personas. De acuerdo con los comentarios corporativos de los empleados, el trabajo en Alfa-Bank brinda estabilidad financiera y desarrollo profesional. Quénecesario para convertirse en empleado de una de las instituciones financieras más grandes del país? Los requisitos para los candidatos son los siguientes:

• Educación superior.
• Iniciativa y propósito.
• La capacidad de tomar rápidamente las decisiones correctas y asumir la responsabilidad por ellas.
• Al menos tres años de experiencia bancaria.
• Habilidad para trabajar en equipo.

Según los comentarios de los empleados sobre Alfa-Bank, la gerencia de esta institución financiera está interesada en especialistas altamente calificados que quieran trabajar duro y desarrollarse rápidamente en las siguientes áreas:

• servicio al cliente;
• gestión de riesgos;
• análisis;
• actividades de inversión;
• financiación de proyectos;
• contabilidad de gestión;
• tecnologías innovadoras.

Alfa-Bank ha desarrollado un código de ética empresarial. Declara a los empleados la base para mantener estándares profesionales y éticos. El Código establece los principios fundamentales de comportamiento que los empleados deben seguir en su trabajo diario, en el trato con todos los clientes, accionistas y colegas. El Código de Ética Empresarial es el mismo para todos los directivos y empleados de una entidad de crédito. Todos los empleados, independientemente de su estado y posición, deben guiarse por él. Los empleados en todas sus acciones en nombre de Alfa-Bank están obligados a asegurar su cumplimiento regular para seguir los intereses del banco cada minuto.

En todas las decisiones queaceptado por los empleados, y en todas las acciones que realicen en nombre de Alfa-Bank, deben esforzarse por cumplir con los principios éticos profesionales descritos en el Código y cumplir con las leyes existentes.

Para considerar un candidato para cualquier vacante, debe enviar un currículum al banco.

Las reseñas sobre trabajar en Alfa-Bank son extremadamente positivas, ya que el empleador crea condiciones cómodas para el trabajo, el desarrollo y la recreación.

Contribuciones

Los negocios relacionados con la atención a clientes particulares es una de las áreas fundamentales de trabajo de la entidad de crédito Alfa-Bank. Según los clientes del banco, la escala de captación de fondos de los ciudadanos está aumentando a un ritmo cada vez mayor. Los clientes reciben una gama completa de servicios: depósitos, operaciones de liquidación, tarjetas bancarias.

Los tipos de depósitos en rublos ofrecidos se presentarán en la tabla:

Nombre del depósito	Ingresos, %	Cantidad mínima, frotar.	Fecha límite	Prolongación	Posibilidad de reposición
Victoria+	6, 85	10,000	92 días a tres años	Sí
Premier+	6, 7	10,000	de 92 días a un año		Sí
Potencial+	6, 2	10,000	92 días a 1095 días

Individuos que dejan comentarios sobre Alfa-Bank como instituciónpara colocar sus ahorros, señalan que aprecian el enfoque individual de los gerentes para cada cliente que desea colocar fondos en el banco.

Tarjetas de débito

Los comentarios de los clientes sobre las tarjetas Alfa-Bank destacan, en primer lugar, su diversidad. Hay un servicio especial en el sitio web de la institución de crédito que ayuda a una persona a elegir la tarjeta que más le convenga según su tipo y las condiciones de descuento que ofrece.

Reseñas sobre las tarjetas Alfa-Bank de clientes que son miembros del proyecto salario señalan las siguientes ventajas:

• Préstamos en condiciones preferenciales.
• Pague las comunicaciones móviles, los servicios públicos y las multas de forma gratuita en la aplicación móvil.
• Retiros de efectivo gratuitos en 17 000 cajeros automáticos en todo el país.

Créditos

A juzgar por los comentarios de los clientes sobre los préstamos de Alfa-Bank, la institución de crédito ofrece condiciones atractivas para todos los productos de préstamos minoristas:

• Hipoteca.
• Préstamos para automóviles.
• Préstamos al consumo.

Un préstamo garantizado por un automóvil se emite con las siguientes condiciones:

• El vehículo puede ser nuevo o usado.
• El monto máximo del préstamo es de tres millones de rublos.
• La tasa de interés es 14,99.
• Plazo del préstamo no superior a cinco años.
• La tarifa no depende de si el coche está asegurado o no.

El préstamo en efectivo se emite en los siguientes términos:

• Importe máximo del préstamoes un millón de rublos.
• La tasa de interés es 11,99.
• El plazo del crédito no es inferior a un año ni superior a cinco años.
• No se requieren garantes.
• La tarifa no depende de si el coche está asegurado o no.

Préstamos hipotecarios

Según las reseñas de los clientes, Alfa-Bank ofrece uno de los programas de préstamos más convenientes garantizados por bienes raíces en Rusia en la actualidad. El cliente tiene la oportunidad de solicitar un préstamo para la compra de viviendas prefabricadas o en construcción. El banco cuenta con los siguientes programas hipotecarios:

Hipoteca para vivienda terminada a una tasa de interés mínima de 9.29 por ciento. El monto máximo del préstamo es de cincuenta millones de rublos. El pago inicial debe ser de al menos el quince por ciento del monto del préstamo. Requisitos del prestatario:

-ciudadanía de nuestro país o del extranjero;

: al menos veintiún años en la fecha del préstamo y no más de setenta años en la fecha de pago del préstamo;

- el período de empleo en el último lugar de trabajo es de al menos cuatro meses, el período total de empleo es de al menos un año.

-es obligatorio el seguro por la pérdida del objeto, la pérdida de la propiedad y la vida, la capacidad de trabajo del prestatario hipotecario.

• Hipoteca para vivienda en construcción. Las condiciones son similares al primer programa. Las revisiones sobre Alfa-Bank confirman que la tasa del 9,29 por ciento es válida para los clientes bancarios que participan en el proyecto de nómina, teniendo en cuenta el seguro de todos los riesgos enumerados anteriormente.
• Un préstamo garantizado por vivienda como mínimotipo de interés del 13,29%. El monto máximo del préstamo es de seiscientos mil rublos. El plazo del préstamo no es más de treinta años. La relación entre el monto del préstamo y el valor de los bienes inmuebles es de hasta el sesenta por ciento para los préstamos dirigidos y hasta el cincuenta por ciento para los préstamos destinados al consumo.

Condiciones especiales de préstamos hipotecarios:

• La tasa base es 9.79%. La tasa del 9,29% es válida únicamente para clientes de nómina, siempre que se tengan en cuenta todos los riesgos en el contrato de seguro.
• Para los clientes que no participan en proyectos de nómina, la tasa se reduce en un 0,2 por ciento, siempre que se firme un acuerdo a más tardar treinta días a partir de la fecha en que el banco toma la decisión de otorgar un préstamo.
• Si se niega a asegurar cualquier riesgo, la tasa aumenta en un dos por ciento.
• Refinanciar un préstamo para un edificio residencial con terreno o una casa adosada aumenta la tasa en un 0,5 por ciento o un 0,25 por ciento, respectivamente.
• Importe máximo del préstamo: en Moscú y la región de Moscú - cincuenta millones de rublos, en San Petersburgo y la región de Leningrado - veinticinco millones de rublos.
• El monto máximo del préstamo para los participantes en proyectos salariales es: el ochenta y cinco por ciento del costo de la vivienda; el setenta y cinco por ciento del costo de los apartamentos y el cincuenta por ciento del costo de un edificio residencial con terreno. El monto máximo de préstamo para clientes que no son de nómina es del ochenta por ciento, setenta por ciento y cincuenta por ciento respectivamente.

Refinanciamiento de hipoteca

Según revisiones de préstamos en Alfa-Bank aLa refinanciación de hipotecas está sujeta a condiciones especiales y estrictas:

• Cliente particular sin atrasos hipotecarios actuales.
• Hipoteca emitida hace más de seis meses.
• El cliente tiene la propiedad del inmueble.
• La hipoteca no ha sido refinanciada antes.

Requisitos para un prestatario que solicita una refinanciación hipotecaria:

• ciudadanía de nuestro país o del extranjero;
• al menos veintiún años de edad en el momento del préstamo y no más de setenta años en la fecha de pago del préstamo;
• experiencia laboral en el último lugar de trabajo durante al menos cuatro meses, experiencia laboral total de al menos un año.

Tarjetas de crédito

Según las opiniones de los clientes sobre las tarjetas de crédito de Alfa-Bank, ofrece condiciones muy atractivas para el uso de tarjetas de crédito. Puede solicitar una emisión a través del formulario en el sitio web de una entidad de crédito en diez minutos. El cliente recibirá una decisión sobre la posibilidad de crear una tarjeta en dos minutos. El mensajero entrega la tarjeta al cliente de forma gratuita en el momento y lugar convenientes. Considere los principales tipos de tarjetas y reseñas de clientes de Alfa-Bank:

• "100 días sin %". El período de 100 días sin intereses comienza desde el momento en que surge la deuda y se reanuda después de su reembolso total. Límite de crédito hasta trescientos mil rublos. En las revisiones de Alfa-Bank, casi todos evalúan positivamente 100 días de período de gracia en la tarjetaprestatarios.
• "Tarjeta a plazos en lugar de dinero". Los comentarios sobre las condiciones de la tarjeta de crédito Alfa-Bank confirman que con esta tarjeta puede comprar productos a plazos en cualquier tienda del mundo. El plazo de pago para socios (tiendas de ropa, operadores móviles y otros) es de hasta dos años, en otras tiendas, cuatro meses.
• Aeroflot, Alfa-Miles, "Tarjeta de crédito de los ferrocarriles rusos" se han desarrollado para los viajeros. Con la tarjeta Aeroflot es posible canjear millas por billetes de avión, hoteles y alquiler de coches.
• Las tarjetas Cash Back, "M. Video-Bonus", "Crossroads", "Fifa World Cup 2018 Card" se han desarrollado para los amantes de las compras. La principal oportunidad que ofrece la tarjeta del campeonato de fútbol es recibir boletos ganadores o premios valiosos.
• Tarjeta única "Géminis". La peculiaridad de la tarjeta es la combinación de una tarjeta de débito y una de crédito.

Seguro de tarjeta de crédito

En cualquier sucursal, a juzgar por las revisiones de la tarjeta de crédito de Alfa-Bank, el cliente puede asegurarse como titular de la tarjeta de crédito en caso de pérdida de capacidad de trabajo o muerte. Los beneficios del programa de seguro son los siguientes:

• Cien por cien de protección en caso de siniestro asegurado.
• La tarifa se cobra de acuerdo con el monto adeudado.
• Conveniencia del procesamiento rápido.

Requisitos del asegurado:

• Una persona posee una tarjeta Alfa-Bank con límitepréstamos.
• La edad del cliente no es menor de dieciocho años ni mayor de sesenta.

El límite de responsabilidad del seguro se establece igual al monto de la deuda real en la tarjeta. No puede superar el medio millón de rublos.

La cantidad que recibirá el cliente ante la ocurrencia de un evento asegurado se denomina pago del seguro:

• El pago del seguro por riesgo de muerte es igual al cien por cien de la suma asegurada.
• El pago del seguro por riesgo de invalidez, se define como el 0,3 por ciento de la suma asegurada, a partir del vigésimo primer día de invalidez continua, pero no más de sesenta días.

Traducciones

Características de las transferencias en Alfa-Bank:

• Es posible realizar transferencias en moneda nacional entre tarjetas bancarias emitidas por entidades de crédito del país.
• Para transferir, debe ingresar los detalles de las tarjetas del remitente y del destinatario. No se requiere el período de validez de la tarjeta del destinatario.
• No necesita tener una cuenta o una tarjeta con Alfa-Bank para transferir.
• El dinero se acredita en la tarjeta del destinatario casi al instante, sin necesidad de ir a ningún lado para recibir el dinero.
• Si la tarjeta del remitente es compatible con la tecnología 3DSecure, entonces se realiza la transferencia.
• Las transferencias entre diferentes sistemas de pago son posibles.

Transferencias prohibidas para cualquier canal de traducción:

• En tarjetas que no son compatibles con la tecnología 3dSecure.
• Transferencias desde tarjetas corporativas.
• Enviar fondos desde tarjetas Visa de cualquier bancootros estados.
• El banco del remitente o del destinatario puede rechazar la transferencia.

Límites de transferencia:

• La cantidad máxima de una transferencia es de cien mil rublos.
• La mayor cantidad de todas las transferencias por día en la tarjeta de un remitente es de ciento cincuenta mil rublos.
• La mayor cantidad de todas las transferencias por mes calendario para una tarjeta es un millón y medio de rublos.
• El volumen de todas las transferencias por mes calendario en una tarjeta no es más de cincuenta operaciones como máximo.

Todos los límites, excepto el límite diario, se pueden aplicar tanto a las tarjetas del remitente como a las tarjetas del destinatario a través de cualquier canal para recibir el servicio.

Tarifas por transferencias:

• Sin comisión entre tarjetas Alfa-Bank, siempre que la tarjeta del remitente no sea una tarjeta de crédito.
• Sin comisión de una tarjeta de otro banco a una tarjeta Alfa-Bank.
• De una tarjeta de pago a una tarjeta de otra entidad de crédito del país o entre tarjetas de distintas entidades se cobra una comisión del 1,95 por ciento.

Términos para transferir fondos: instantáneamente - a tarjetas Alfa-Bank y hasta una hora - a tarjetas de otros bancos.

Pequeña empresa

Para los jefes de empresas y empresarios individuales, lo más importante en las revisiones de Alfa-Bank es su banca por Internet de primera clase. Sus principales ventajas:

• El efectivo se puede retirar en cualquier momento de los cajeros automáticos sin realizar un pedido anticipado.
• El cliente puede pagar a sus socios de 1 am aa las ocho y media de la noche, y a otros clientes de Alfa-Bank en cualquier horario.
• Si paga el servicio por tres trimestres de una sola vez, el cliente recibirá tres meses más de servicio gratuito.

Alfa-Bank ha desarrollado tarifas para empresas de cualquier tamaño:

Tarifa	Inicio	Electrónico	Éxito	Alfa Business FEA	Todo lo que necesitas
Coste del servicio	490	1290	2300	3200	9900
Precio por mes cuando se paga inmediatamente por el año	490	968	1725	2400	7425
Pagos en moneda nacional, rublos	desde la cuarta entrega hasta la cincuenta	16	Diez cuotas gratis al mes	30	Gratis
Pagos en dólares y euros, %	0, 25	0, 25	0, 25	0, 13	0, 15
Depósito en efectivo, %	Gratis	0, 23	Gratis	0, 28	Gratis
Retiro de efectivo, %	desde 1, 25	desde 1	Gratis hasta cincuenta mil rublos al mes	1, 5	Gratis hasta medio millón de rublos al mes

Los jefes de empresas y empresarios individuales pueden desarrollarse junto con el club de clientes de Alfa-Bank. El Banco ofrece a las organizaciones todos los servicios bancarios que necesitan:

• Control de divisas. Acompañamiento en transacciones internacionales de empresas y asistencia en la preparación de los documentos necesarios.
• Proyectos de nómina. La transferencia de salarios se realiza al instante. Se han desarrollado ofertas especiales para empleados de empresas.
• Pagos y transferencias rápidos.
• Préstamo en tiempo real para todos los clientes. Servicio de venta de bienes y servicios a clientes a crédito en línea.
• Préstamos sin garantía de hasta diez millones de rublos para el desarrollo empresarial.
• Depósitos a un mes con posibilidad de reposición y retiro parcial.

Resultados

Los comentarios sobre Alfa-Bank indican que esta institución financiera se ha establecido con éxito como un banco universal. Puede ofrecer una amplia gama de servicios para clientes privados y corporativos. Uno de los productos más populares hoy en día es, a juzgar por las reseñas, la tarjeta Alfa-Bank "100 días sin %". El Banco se está desarrollando dinámicamente y demuestra un desempeño financiero estable. El trabajo del equipo profesional está orientado al resultado, es decir, al desarrollo del banco en los mercados financieros.

Los comentarios sobre los empleados de la empresa "Alfa-Bank" caracterizan a la institución como un empleador confiable. La red regional de Alfa-Bank ocupa una parte significativa del territorio de nuestro país. Esto permite que ciudadanos y empresas reciban toda la gama de servicios de calidad del sector bancario, independientemente de su ubicación en el país. Según opiniones de clientessobre Alfa-Bank, todas las sucursales están convenientemente ubicadas en relación con las autopistas y las paradas de transporte público.