Préstamo en "OTP Bank": comentarios de clientes y empleados sobre el trabajo

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

"OTP Group" es una de las mayores empresas financieras que operan en Europa Central y Oriental. Así lo confirman los datos recibidos de especialistas de la Bolsa de Valores de Budapest.

Los empleados del Grupo OTP brindan servicios a 13 millones de clientes en forma de personas físicas y jurídicas. Se han abierto alrededor de 1,4 mil sucursales y 3,9 mil cajeros automáticos en el Viejo Mundo. La empresa cuenta con más de 41 mil empleados.

La oficina de representación de OTP Bank en Rusia forma parte del grupo OTP húngaro. Esta institución financiera opera en varias áreas a la vez:

1. Negocio bancario.
2. Depósitos de inversión.
3. Transacciones financieras.
4. Seguro.
5. Gestión de activos.
6. Arrendamiento.
7. Financiación de pensiones.

La historia del desarrollo de una institución financiera

La abreviatura OTP (Orszagos Takarekpenztar) se traduce al ruso comoEl Banco Estatal de Hungría, que dio el nombre de la empresa con el nombre de "OTP Group", se formó a principios de marzo de 1949.

En 1990, la institución financiera se reorganizó en una empresa pública.

En 1995 OTP Bank fue privatizado y se convirtió en una institución privada. Luego de este evento, la entidad financiera comenzó a expandirse en los mercados del Centro y Oriente, incrementando su crecimiento económico.

Ejecutivos bancarios

En la segunda mitad de los años 90 del siglo pasado, una organización llamada "OTP Bank" experimentó una gran transformación, convirtiéndose en un banco minorista. Al mismo tiempo, alrededor del 9% de las acciones de la empresa son propiedad de MOL y el resto está en flotación libre. Se pueden comprar en la Bolsa de Valores de Londres.

Desde principios de 1990, el banco ha sido administrado por la junta directiva, su titular es Sandor Chani.

Ocupación de la entidad financiera

OTP Bank tiene bancos subsidiarios no solo en nuestro país, sino también en el extranjero cercano. Esta institución financiera es la más grande de los países de la UE. Ha superado con éxito pruebas especiales de resistencia a diversas fluctuaciones en el mercado de valores.

En 2014, el consejo de administración de OTP Group invirtió unos 10 millones de euros en Touch Bank. La inversión total ascendió a más de 40 millones de euros.

Logros del Grupo OTP

Durante su existencia, la organización financiera "OTP Group" ha obtenido una serie de reconocimientos y premios, que se enumeran a continuación:

1. Reconocido como el Ganador Nacional del Mejor Banco de Europa Central y del Este (2015), que opera en línea.
2. Reconocido como el mejor banco húngaro para transacciones de divisas en 2015.
3. Ganado como el banco más confiable de Hungría en 2014.
4. Reconocido como el mejor banco global en 2015 entre los mercados emergentes de Europa occidental según Global Finance.
5. Ocupó el puesto 952 en 2018 entre las organizaciones más grandes incluidas en la lista Forbes Global 2000.
6. Obtuvo el 3er lugar en la categoría "Mejor empresa de administración en Europa Central y del Este" en la categoría Finanzas y banca.

Además de los méritos anteriores, OTP Bank ha recibido numerosos premios y galardones, además, esta institución financiera representó a Hungría en el ranking de las marcas más valiosas del sector bancario, que fue elaborado por Brand Finance (UK).

Préstamos de consumo en OTP Bank

“OTP Bank” ofrece a los ciudadanos rusos préstamos para diversos fines con condiciones muy democráticas, en comparación con los competidores en el mercado financiero. Otra de las ventajas de esta entidad financiera son los siguientes factores:

1. Requisitos mínimos para particulares.
2. Respuesta rápida de un especialista bancario después de enviar la solicitud.
3. Para recibir fondos, no es necesario (pero deseable) que una persona proporcione una garantía que sirvagarantía de reembolso del préstamo.
4. Para obtener una gran cantidad de dinero de OTP Bank, no es necesario buscar un avalista. Lo más probable es que los oficiales de crédito aprueben la emisión de fondos sin garantía.

Individuals ofrece préstamos en efectivo "OTP Bank" bajo las condiciones (las revisiones lo confirman), lo que atraerá a muchos residentes de Rusia. Además, se han introducido varios bonos en la organización para atraer nuevos clientes y mantener un interés estable entre los antiguos que ya han aplicado a esta entidad de crédito.

“OTP Bank” ofrece paquetes universales de servicios financieros en casi todos los países europeos, tanto para particulares como para grandes organizaciones.

¿Por qué se confía en OTP Bank?

La organización europea llamada "OTP Bank" tiene un capital impresionante de decenas de miles de millones de rublos. Está incluido en la lista de los bancos más grandes de Rusia y también es líder en el mercado financiero según los datos recibidos de Interfax.

La política de gestión de JSC "OTP Bank" es la confianza mutua entre esta organización y el cliente, independientemente del servicio que se preste.

Requisitos para prestatarios

Aquellos clientes de OTP Bank que tomaron un préstamo escriben en sus reseñas que si una persona necesita obtener un préstamo aquí, debe saber que esta institución de crédito confía en sus socios regulares y confiables. Para recibir una pequeña cantidad de dinero, es suficiente que un ciudadano ruso cobrepaquete mínimo de documentos:

1. Pasaporte de ciudadano de nuestro país.
2. TIN.
3. Certificado que acredita la solvencia económica del prestatario.

A juzgar por las reseñas, una persona mayor de 21 años puede solicitar un préstamo de OTP Bank. Además, no debe tener más de 65 años de edad, y además debe contar con un permiso de residencia permanente en nuestro país.

Todos los requisitos anteriores ayudan al banco a asegurarse de que su cliente pueda pagar sus deudas en el futuro. Gracias a esta confianza entre el cliente y la entidad financiera, el tipo de interés se reduce al mínimo.

Cada persona que aplicó puede contar con una oferta atractiva individual, mientras que la tasa se calcula individualmente para cada persona que aplicó al banco. El resultado sólo se conocerá después de un control exhaustivo de la solvencia por parte de los especialistas de la entidad financiera. En el proceso de cálculo de la tasa de interés, el ingreso mensual del prestatario potencial, el plazo del préstamo, la categoría del cliente, el tamaño, la confiabilidad y la cantidad de empleados en la empresa donde trabaja el prestatario.

En caso de que el futuro prestatario reciba una pensión, ya sea de reserva laboral o militar, deberá informarla al banco. Para hacer esto, comuníquese con la UIF para solicitar un extracto allí.

Para recibir una cantidad mayor de fondos que supere los 200 mil rublos, pero no más de 400 mil rublos, además de los documentos anteriores, debe presentar al oficial de préstamos un certificado en el formulario 2-NDFL, que contiene un extracto de los pagos de la últimaseis meses. También debe hacer y traer una copia de su libro de trabajo al banco.

Si se presenta una solicitud a OTP Bank para un préstamo de más de 400 mil rublos, es necesario emitir un certificado que confirme los ingresos en forma de banco.

Tasas de préstamo

Para clientes de confianza que ya han cooperado con OTP Bank, la administración proporciona fondos de crédito bajo el programa Promo. La tasa de interés en este caso será del 11,9 por ciento anual, lo que se confirma en las revisiones de los préstamos en efectivo de los clientes en OTP Bank. Esta es la tasa de interés más baja que este banco puede emitir a un individuo en Rusia. Sin embargo, también hay un punto negativo en esta acción, a saber, el prestatario necesita encontrar un garante que pueda pagar el préstamo en caso de insolvencia de la persona que toma el préstamo.

Usando otro programa de un banco europeo llamado "Online", el cliente puede contar con un préstamo por un período de seis años. La tasa base es del 31,9 por ciento. El porcentaje máximo anual puede alcanzar el 40 por ciento. El cliente puede esperar reducir el costo del sobrepago de un préstamo solo si presenta al banco todos los documentos que el oficial de crédito requerirá.

Además, OTP Bank está listo para proporcionar fondos de préstamos en 15 minutos. Este programa se llama Préstamo Express. En tan poco tiempo, es extremadamente difícil para los banqueros verificar toda la información sobre su cliente, por lo que la entidad de crédito se ve obligada a reducir sus riesgos elevando la tasa de interés. Con el programa Express Loan, una persona puede contar con una tasa de interés del 38 al 67 por ciento anual. Aproximadamente las mismas condiciones existen en el banco OTP para tarjetas y préstamos (las revisiones de los clientes en Internet lo confirman) en otros productos menos populares.

Para las personas con un historial crediticio impecable que ya hayan tomado préstamos de este u otros bancos, así como para los depositantes, la tasa base será del 28 por ciento anual. Los clientes con un historial crediticio levemente dañado tendrán una tasa de interés superior al 35 por ciento. Esto está confirmado por revisiones de préstamos en OTP Bank.

Para empresarios y notarios, la tasa de interés comienza a partir del 30 por ciento anual. Al mismo tiempo, debe tener en cuenta que el acreedor puede extender el período de consideración de la solicitud sin dar razones.

Los préstamos estándar se aprueban 1 o 2 días después de enviar la solicitud, según las revisiones de los préstamos en efectivo de los clientes de OTP Bank. Las tasas en ellos son mucho más bajas que en el préstamo "rápido".

¿Dónde puedo obtener un préstamo?

El banco OTP (las revisiones de préstamos lo confirman) está listo para emitir fondos de crédito en varios lugares a la vez:

• en la oficina de una entidad de crédito;
• a través de Internet;
• en tiendas que cooperan con este banco.

Es deseable para el banco que los clientes visiten personalmente la oficina del banco para solicitar y recibir efectivo. La obtención de fondos prestados por transferencia en línea también es muy conveniente tanto para el prestamista como para sucliente.

La gente recurre a la tienda para obtener un préstamo a fin de comprar bienes de inmediato, por lo que el prestatario no maneja efectivo. Después de que el banco aprueba el préstamo, el cliente realiza una compra inmediatamente.

Opiniones de clientes sobre OTP Bank

En Internet, hay muchas más críticas negativas sobre el banco OTP europeo que positivas, así que comencemos con ellas. Tantos rusos que acudieron allí por dinero cuentan historias sobre cómo intentaron pagar sus deudas antes de lo previsto. Resultó que esto no es tan fácil de hacer. En primer lugar, los empleados del banco deben visitar personalmente la oficina para realizar dicha operación. Explican esto diciendo que se puede transmitir información falsa sobre la deuda al cliente por teléfono.

Otra desventaja de OTP Bank, que se analiza más de una vez en las revisiones, es el hecho de que es muy difícil comunicarse con la línea directa de esta institución financiera. En el mejor de los casos, los clientes son atendidos por un contestador automático, que no puede responder a todas las preguntas de los clientes ni resolver problemas urgentes. Esta situación no conviene a las personas, especialmente a los residentes de aquellas ciudades donde todavía no hay una oficina de representación de OTP Bank.

Según las reseñas recibidas en Internet, muy a menudo los clientes de un banco europeo se enfrentan a un problema cuando se realiza el reembolso anticipado, pero se siguen cobrando intereses sobre el préstamo. Esto se debe a que el préstamo aún no está cerrado, la deuda se ha quedado con el individuo, lo cual se confirma con la información recibida en la base de datos BKI (buró de historial crediticio). A veces solo se debita automáticamentepago mensual, aunque la cantidad en la cuenta es suficiente para pagar el préstamo en su totalidad. Este problema se puede resolver instalando la aplicación OTP Mobile Bank en su teléfono, o vaya al sitio web oficial del banco y regístrese allí en su cuenta personal.

Algunas personas en sus reseñas regañan al banco por las frecuentes fallas del sitio web oficial, lo que dificulta en gran medida la realización de transacciones financieras importantes.

La aplicación móvil también fue criticada en las reseñas sobre el préstamo de OTP Bank. Por eso es criticado por un diseño obsoleto y frecuentes fallas en el proceso. Debido a esto, incluso los antiguos clientes de esta institución financiera ya no están dispuestos a buscar sus servicios.

Hay muchas reseñas en Internet de los clientes sobre un préstamo de OTP Bank. Según ellos, esta organización de crédito se hace pasar por un banco que otorga préstamos sin aval y sin garantía. De hecho, resulta que el rechazo de la seguridad conlleva un aumento excesivo de la tasa de interés. Como resultado, no es rentable obtener un préstamo de OTP Bank, es mejor solicitar este servicio a los competidores.

Además, las personas en las revisiones de préstamos en OTP Bank se quejan de que el banco en el anuncio dice lo siguiente: "los nuevos clientes no necesitan traer documentos adicionales a la oficina, excepto el pasaporte y el TIN". Sin embargo, cuando una persona visita la oficina, los gerentes anuncian otras condiciones, sin las cuales no se puede aprobar un préstamo.

Encontrado en las revisiones del préstamo en el banco "OTP" críticas con respecto a la prestación de servicios como cuotas. Muchos clientes dijeron que durante la compra de un gran y costosotecnología, muchas veces no tienen suficiente dinero, por lo que decidieron buscar ayuda en una institución financiera. Me gustaron las condiciones en OTP Bank. El gerente imprime rápidamente el contrato, pero luego surgen problemas. Resulta que el sistema no funciona y los fondos de crédito no se han acreditado en la cuenta de la tienda. Según numerosos compradores, dos días después, la situación no ha cambiado.

Más comentarios negativos provienen de clientes insatisfechos que querían transferir dinero sin comisión en las tiendas Euroset. Al contactar a un empleado de una tienda que vende teléfonos y otros artículos electrónicos, resulta que no pueden transferir efectivo a través de la caja, solo a través de terminales de marca. Por cierto, a menudo son defectuosos, por lo que los pagos deben transferirse por adelantado, de lo contrario, el cliente enfrentará sanciones del banco acreedor.

En las críticas negativas, la gente escribe que, a pesar de los comentarios recibidos de los clientes, los directores de los bancos no tienen prisa por corregir o admitir sus errores. Al contrario, continúan haciéndolos e incluso intentan imponer préstamos y servicios adicionales a los ciudadanos descontentos.

Muchos residentes de Rusia están insatisfechos con las molestas llamadas de este banco, lo que sin duda afirman en sus reseñas en varios foros temáticos. Los gerentes de esta institución de crédito llaman a tantos clientes con preguntas después de un retraso en el préstamo de varios días. Se pierde mucho tiempo durante una conversación sin sentido. Tras una promesa de pago de la deuda resultante, las llamadas no paran, además, el banco envía un SMS con un recordatorio deatrasado.

Después del pago completo del pago mensual, los SMS con un recordatorio de la necesidad de pagar el préstamo aún se reciben en el teléfono de los antiguos deudores. Cuando un cliente llama a la línea directa de OTP Bank o visita la oficina en persona, se le asegura que el pago aún no ha llegado, pero hará todo lo posible para no distraer a la persona del negocio con sus molestos mensajes informativos.

La gente suele hacer la pregunta: "¿Qué sucede si no pago un préstamo en OTP Bank?" En las revisiones, los clientes del banco dicen que incluso con el más mínimo retraso en un préstamo (desde 100 rublos) durante varias semanas, los gerentes del banco llaman persistentemente al deudor y sus familiares. A menudo, los cobradores encuentran los teléfonos del trabajo del deudor y los llaman. Quieren saber sobre las razones del retraso en los préstamos al consumo en OTP Bank (las revisiones en Internet lo confirman). A menudo, con el fin de eliminar las deudas, los empleados se comunican de manera grosera y descortés con sus clientes, son groseros y los amenazan. Los gerentes de banco pueden llamar obsesivamente a aquellas personas que no son clientes del banco, sino que solo conocen al deudor.

Muchos residentes de nuestro país, después de la aprobación de un préstamo de OTP Bank (las revisiones confirman esta información), a menudo no están satisfechos con la incompetencia de los empleados de esta institución. Al visitar la oficina, se ven obligados a hacer cola durante bastante tiempo. Los clientes no pueden resolver su problema, especialmente para aquellos que están interesados en el pago anticipado de un préstamo en OTP Bank (las revisiones en Internet confirman esta información). Como resultado, tiene que visitar esta institución másuna vez al día siguiente o llame a la línea directa para obtener asesoramiento de trabajadores más competentes.

Vale la pena señalar que, a juzgar por las reseñas, la dirección del banco aprecia a sus antiguos y comprobados clientes responsables. Los responsables de la organización les ofrecen condiciones muy atractivas.

La mayoría de las personas aprueban rápidamente un préstamo en efectivo en OTP Bank, las revisiones lo confirman. Si cree en las revisiones, incluso aquellas personas que nunca tomaron fondos de crédito y no usaron planes de pago a plazos para bienes aplicaron a OTP Bank por primera vez y quedaron satisfechos con su servicio. El personal fue educado, la oficina estaba ubicada en un lugar conveniente y accesible, no hubo problemas con el estacionamiento. Mientras espera en la fila, puede beber agua de la hielera. Además, el banco aprueba la emisión de financiamiento incluso a aquellas personas que fueron denegadas en otras instituciones.

En Novosibirsk, OTP Bank (las revisiones de los préstamos de esta institución financiera son una prueba de esto) se elige con mayor frecuencia precisamente por la publicidad colorida y prometedora en las calles y en los medios. Entre otras cosas, este banco europeo coopera con muchas tiendas rusas que venden electrodomésticos y muebles.

A algunos rusos les gustaron los servicios de préstamo en OTP Bank (Ufa). En las revisiones, afirman que se les proporcionó más de una vez un préstamo en efectivo muy rentable por un período corto de tiempo (3-4 días), mientras que al mismo tiempo con una tasa de interés baja y métodos de pago convenientes. También señalaron queLos banqueros han abierto una cuenta personal bastante conveniente en Internet, donde puede ver rápidamente el historial de operaciones con tarjetas y depósitos. Además, puede descargar una versión móvil de la aplicación en Internet, en la que puede administrar sus finanzas, obtener un préstamo en efectivo, las revisiones de OTP Bank lo confirman.

Reseñas de empleados

Algunos empleados en sus reseñas de "OTP Bank" dicen que están completamente satisfechos con su empleador. El salario se transfiere a la tarjeta de plástico mensualmente sin demora. Las condiciones de trabajo en la oficina son decentes. Antes de conseguir un trabajo, debe proporcionar al servicio de personal los documentos que acrediten la presencia de estudios superiores, preferiblemente económicos.

Muchos empleados de esta institución financiera dicen en sus publicaciones que el empleador a veces obliga a los empleados a trabajar por encima de la norma. Este hecho afecta negativamente la calidad de los servicios que se brindan a las personas, así como la salud de los trabajadores. Los salarios del personal son bajos, por lo que siempre hay rotación en la empresa. La gente viene a trabajar y luego, después de trabajar durante varias semanas, se va, porque se necesita mucho para trabajar en OTP Bank. Además, los visitantes, que han hecho cola durante mucho tiempo, pueden ser groseros con el personal de la oficina y expresar su descontento.