El cliente en la construcción es Definición, responsabilidades y funciones

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

El papel actual del cliente como figura de cierto tipo en la construcción está regulado por documentos reglamentarios. El cliente en la construcción es la persona que gestiona el proceso. De acuerdo con los rasgos característicos de la actividad y las funciones, puede equipararse a un desarrollador y, en términos de la cantidad de trabajo realizado, a un inversor o contratista general. El Código Civil tiene una disposición especial sobre el cliente durante la construcción, que establece en detalle las tareas objetivo de la persona autorizada, así como las sanciones previstas en violación de la ley.

El término y su definición

El cliente puede ser tanto una persona jurídica como una persona física a la que los inversores hayan dado autoridad para ejecutar el proyecto. El cliente en obra es la entidad que gestiona la obra que se le encomienda.

Las actividades de los contratistas y las relaciones entre todas las partes interesadas son organizadas por el cliente. Puede actuar tanto en nombre del inversor como en nombre del promotor. El trabajo tiene como objetivo cumplir con todos los elementos de la documentación del proyecto, regular el progreso de la construcción, así como las sanciones de ingeniería.

Relaciones inversor-cliente

Las funciones del cliente en la construcción pueden ser realizadas por el que invierte en la construcción, y el que actúa como cliente. Estas dos definiciones se pueden identificar o separar. Los inversores son personas que atraen dinero propio o ajeno al proyecto. Es este factor el que constituye la diferencia clave entre los conceptos de cliente e inversor. Los que actúan como persona contratada y en el curso del proyecto reciben la autoridad para administrar la construcción. Al mismo tiempo, están investidos de los derechos de poseer inversiones de capital y utilizarlas durante el término de autoridad, que se prescribe en el contrato. Cuando los términos del contrato son violados por el inversionista, el cliente tiene derecho a suspender el cumplimiento de las obligaciones asignadas.

Poderes del desarrollador

Durante la implementación del proyecto de construcción, el desarrollador tiene cierta responsabilidad por parte del cliente. Todas las obligaciones están especificadas en el contrato. El papel del cliente y el desarrollador puede ser realizado por una sola persona. Para que se documenten las funciones combinadas del cliente en la construcción, el cliente debe ser una persona jurídica, tener derecho de propiedad o ser arrendatario de un terreno. Y también tienen la autoridad para tomar decisiones sobre la ejecución del programa de construcción. Esta es la única forma de obtener permiso para:

• construcción;
• puesta en marcha del edificio;
• registro de propiedad.

Según el Código Civil, uno de los principales requisitos para los clientes para la construcción de instalaciones es la provisión oportuna de un terreno.

Relación comercial con el diseñador

El cliente es una persona que tiene la intención de llevar a cabo los trabajos de construcción o restauración de un objeto arquitectónico en particular. En este caso, necesita que un arquitecto licenciado ejecute un proyecto de acuerdo con el encargo de arquitectura y planificación. El cliente puede contactar a un especialista específico o anunciar la selección de diseñadores con la definición de especificaciones técnicas. Debe concluir un acuerdo con el diseñador general, cuya tarea es atraer subcontratistas posteriormente. Cabe señalar que los problemas de obtención de la aprobación y otros permisos relacionados para trabajos de levantamiento y diseño son responsabilidad del cliente.

Cliente y contratista en construcción

La conclusión de un contrato con un contratista general para realizar trabajos de construcción no es una acción planificada rara por parte del cliente, lo que le obliga a controlar a los subcontratistas. Tal esquema generalmente aceptado no siempre satisface al cliente debido al hecho de que inicialmente no tiene la información necesaria sobre quién participará en la construcción como resultado; puede haber muchos subcontratistas. Para reducir la probabilidad de tal ignorancia,el contrato con el contratista general prescribe en una cláusula separada que él debe realizar personalmente el trabajo clave y más básico (indicado por la transferencia). Por lo tanto, el contratista general no tiene derecho a transferir una parte significativa del trabajo de construcción al subcontratista.

En la práctica, el incumplimiento de los plazos para la ejecución de trabajos aparentemente insignificantes puede alterar el cronograma. A menudo, para estar seguro del contratista general, el cliente para la construcción de casas coordina las listas de subcontratistas. Con este enfoque, inicialmente aprueba por escrito a los candidatos a subcontratistas.

Esto puede pasar:

1. Integrado: al presentar una oferta, el contratista general proporciona una lista de subcontratistas que trabajarán en el proyecto. Por lo tanto, el cliente inicialmente es consciente de quién llevará a cabo el trabajo y toma una decisión informada.
2. Localizado: durante la obra se acuerdan los posibles candidatos para el puesto de subcontratista.

Al elegir la segunda opción, se recomienda tratar con la aprobación del subcontratista antes de firmar el contrato. Si esto no se ha hecho, el cliente no es responsable de la negativa unilateral del contratista general a trabajar con el subcontratista, y toda la responsabilidad recaerá sobre el contratista principal.

Invitar directamente a un subcontratista

Un cliente en la construcción es una persona que tiene derecho a contratar a un subcontratista, sin pasar por el contratista general. Se pueden firmar convenios para la realización de obras específicas. Con tal desarrollo de las relaciones, las partes tienenresponsabilidad mutua por el cumplimiento de todas las cláusulas del contrato, incluido el pago directo. Pero no todas las construcciones pueden tener lugar de esta manera. Algunos proyectos tienen sus propias especificidades, que no permiten desviarse del formato "clásico" generalmente aceptado de relaciones entre el cliente, el contratista general y el subcontratista.

El papel del cliente en el suministro de equipos

Trabajar como cliente en la construcción es construir relaciones correctas y mutuamente beneficiosas con los proveedores. Antes se recurría a patrones de relación estándar, ahora, con el desarrollo de la tecnología, el aumento de ciertas necesidades y el nivel de exigencias, son comunes 2 modelos:

1. Narrow, en el que el cliente se asocia únicamente con los proveedores de equipos. Quienes suministran artículos de inventario, estructuras y materias primas firman un contrato directamente con los contratistas.
2. Extendido: representa una relación en la que el cliente puede decidir parcialmente sobre la compra de materias primas y materiales para la construcción. En tales casos, los proveedores trabajan directamente con el cliente, los subcontratistas y el contratista general.

En ambas situaciones, el Código Civil faculta al cliente de la construcción pública y privada a controlar la calidad de los materiales adquiridos por el contratista. Tal proceso requiere una compleja coordinación de acciones, pero como resultado, una supervisión constante y contratos de venta firmados con los proveedores, que explican todos los matices posibles de la relación.contribuir a la finalización del trabajo de construcción a tiempo.

Responsabilidades del cliente

Para que todas las etapas del proceso de construcción se desarrollen sin fallas, es necesario tener una idea de las funciones del cliente técnico en la construcción, que se forman según las etapas del trabajo que se lleva a cabo. fuera:

1. Preparación preliminar del diseño. Incluye desarrollar un plan de negocios, acordar y obtener todos los permisos necesarios, procesar los datos disponibles para generar la documentación del proyecto, realizar licitaciones, firmar contratos con subcontratistas, resolver problemas con inversores, analizar riesgos y elegir una compañía de seguros.



2. Preparación de todos los componentes necesarios del sitio de construcción. Esto puede incluir la selección de un territorio para la construcción de un edificio, obtener el permiso de las autoridades pertinentes, la formación de documentación, la coordinación de recursos y comunicaciones, la selección de personas responsables, la creación de una base geodésica, el desglose de rutas, la organización de un lugar especial para la exportación e importación de suelo, negociaciones sobre la demolición de un edificio en ruinas existente en el sitio considerado, cálculo del valor residual, control sobre el estado de los edificios ubicados cerca de la estructura potencial.
3. Control sobre el proceso de construcción. Esta es la aprobación de personas responsables y organizaciones autorizadas en nombre del cliente, quienes llevarán a cabo el control de calidad de equipos, estructuras, materiales. Solo las personas aprobadas y registradas pueden suspender la construcción, realizar trabajos alto riesgo, hacerse cargo del balance del edificio, materiales, aprobar cronogramas de trabajo, conservar la instalación, tramitar la documentación de la puesta en marcha de la instalación, controlar la disponibilidad de licencias y certificados de los contratistas.

El cliente en construcción es una persona autorizada que es responsable ante el inversor no solo del cumplimiento de toda la documentación, sino también de la oportuna puesta en marcha de la instalación.

Contabilidad financiera

En el proceso de construcción, no debemos olvidarnos de la parte contable, que es la apertura de una cuenta bancaria, el análisis de los fondos invertidos, el control de las condiciones de pago (interino, compensatorio, bono, anticipo y otras formas de cálculo), contabilidad operativa y estadística, comparación de fondos y costos invertidos, organización de una auditoría e informes a los inversores.

En este proceso, las responsabilidades de gestión de capital del cliente son específicas del proyecto y están documentadas en acuerdos.

En el trabajo del cliente, es importante separar los roles del ejecutante y del controlador, así como observar todos los derechos y funciones públicos y tácitos.

Lista de poderes

El cliente tiene derecho a:

• defender los intereses del inversionista en organismos gubernamentales y privados, así como otros servicios de supervisión;
• comparecer ante un tribunal como demandante o demandado en nombre de un inversor;
• obtener una conclusión sobre el cumplimiento de las normas de construcción;
• tomando la orden de construcción paranecesidades gubernamentales y comerciales;
• selección de contratistas y subcontratistas, conclusión de un acuerdo con ellos;
• disposición de las finanzas y recursos asignados por el inversor;
• aprobación de la documentación de trabajo;
• aprobación del presupuesto teniendo en cuenta el costeo;
• seguimiento del control de calidad de equipos, materiales, estructuras usados;
• tomar una decisión sobre el cumplimiento de la estructura terminada con todas las normas y requisitos;
• recepción de la instalación y puesta en funcionamiento;
• transferencia del objeto terminado al inversor;
• tomar una decisión sobre la conservación de la construcción;
• control del proceso de construcción, de las actividades del contratista y del proveedor.

Control de calidad

Un cliente en la construcción es una persona que realiza 2 tareas en su trabajo:

1. Cumplimiento de los TOR basados en su documentación técnica.
2. Evitar la calificación de la futura estructura como construcción no autorizada.

El cliente debe monitorear los posibles errores del contratista y señalarle las deficiencias encontradas. De lo contrario, en el futuro, se le priva del derecho de referirse a estas deficiencias en temas controvertidos.

El cliente es el gestor del proceso de construcción. Puede actuar tanto como inversor como también como contratista. Para evitar dudas sobre la observancia de todos los derechos y obligaciones, se recomienda que todo quede documentado en los contratos y acuerdos.