2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24
La carta comercial es uno de los medios de comunicación más importantes en el mundo empresarial entre representantes de diferentes organizaciones. Se caracteriza por un estilo estricto, preciso y formal.
Carta comercial
Ahora, en la era de Internet, la importancia de la correspondencia comercial no ha disminuido, sino que simplemente ha cambiado el medio, del papel al electrónico, y se ha vuelto más rápido. Por lo tanto, es extremadamente importante para cada empleado, solicitante de empleo, así como para las personas en posiciones de liderazgo, poder redactar correctamente varios tipos de cartas comerciales.
Además, esto lo caracteriza parcialmente como profesional, ampliando sus oportunidades de carrera. Por lo tanto, es muy importante que cualquier persona que no sea indiferente a su carrera conozca las reglas para llevar a cabo la correspondencia comercial y tenga en cuenta sus diversos tipos. Y el contenido de las cartas comerciales, así como la calidad de las mismas, dependerá de la profesionalidad del remitente.
Con la ayuda de la correspondencia comercial, los problemas se resuelven, se presentanse discuten reclamaciones, contratos, se custodian objetos de valor y documentos.
Estilo empresarial
El estilo de las cartas comerciales debe ser preciso y no permitir la interpretación variante de las palabras. Debe haber una estricta subordinación oficial, incluso si se trata de una carta a un amigo. Se permite la repetición (en una cantidad limitada) de sellos léxicos, e incluso se agradece. Por regla general, varios tipos de cartas comerciales cubren varios temas, limitados a temas comerciales. El tono se usa solo neutral, no permitiendo evaluaciones personales y emocionalidad inapropiada.
La correspondencia comercial siempre es oficial, a menudo se registra y graba.
Tipos de letras
El desarrollo de los negocios, la tecnología de la información afecta la escritura comercial y sus tipos, obligándolos a adoptar nuevas formas. Hasta la fecha se distinguen los siguientes tipos de letras:
- Temas comerciales y de negocios. Con la ayuda de las empresas resolver problemas económicos, organizativos, legales. El volumen de estos mensajes va desde unas pocas líneas hasta varias páginas. Comercial resolver los problemas de venta de servicios o bienes y suministro. Estas son solicitudes, ofertas, quejas.
- Cartas que requieren respuesta (como solicitudes, apelaciones, solicitudes, quejas, sugerencias) y que no requieren (contienen eventos y hechos ya descritos - acompañamientos equivalentes a recibos, confirmaciones).
- Hay tales d
- La correspondencia se considera estándar, que contiene formas preparadas de documentos, muestras. Los tipos de cartas comerciales presentadas de esta manera se denominan regulados. Si el remitente escribe un mensaje de sí mismo, entonces no está regulado.
- Cuando una carta revela un tema, se llama un solo aspecto, si hay varios, varios aspectos.
- Coloque por separado los tipos de cartas comerciales que reflejan información individual para el destinatario: felicitaciones, agradecimientos, condolencias, recomendaciones, acompañamientos.
letras píceas: regulares y circulares - con un remitente yvarios destinatarios de rango inferior.
Contenido de una carta comercial
- Apelación diseñada para llamar la atención, el interés, establecer el nivel de contacto. El atractivo puede ser por posición, por apellido, nombre y patronímico o generalizado.
- Introducción a la esencia de la carta, aclarando el propósito o motivo de la carta, que consta de descripción, enlace, agradecimiento, felicitaciones, reclamos, etc.
- La parte principal (debe tener cualquier correspondencia comercial). Los tipos de cartas comerciales para diversos fines contienen la información principal, propuestas, requisitos, invitaciones, solicitudes, pedidos. Contiene fundamentos, declaraciones estrictamente cronológicas, análisis de problemas, ganancias estructuradas o posibles pérdidas.
- Todos los tipos de cartas comerciales deben tener una conclusión, que consiste en conclusiones, propuestas, acuerdos, rechazos, advertencias. Por ejemplo, tales como: recordar, ofrecer, preguntar, advertir.
- frases de cierre estándar,diseñado para establecer una mayor cooperación, límite de tiempo, posible rechazo. Asimismo, el recurso final está sujeto al sistema de valores y prioridades sociales.
Recomendaciones para escribir cartas
1. La carta debe ser alfabetizada y fácil de leer, no acumular palabras y usar unidades léxicas, cuyo significado exacto no se conoce.
2. Todo tipo de cartas comerciales no deben ser demasiado grandes, es mejor reducir y estructurar la información tanto como sea posible.
3. En el proceso de lectura, el destinatario debe sentir respeto, individualidad de la carta, propiedad del tema, infusión positiva del autor.
4. Es importante en el proceso de redacción establecer acuerdos de tiempo, plazos, condiciones de contactos y contratos. Esto se puede hacer en forma de una lista de opciones o preguntas capciosas.
5. Un tono discreto, profesional y benévolo de la carta seguramente preparará al destinatario para una respuesta positiva y rápida.
Uno de los componentes de un negocio exitoso es el cumplimiento de las reglas de correspondencia comercial, que constituye al menos el 80% de toda la documentación de las organizaciones. El cumplimiento estricto de todas las normas enfatiza el valor legal de las cartas comerciales y garantiza el rápido logro de los objetivos comerciales.
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