Tienda en línea "Lamoda" - opiniones, características y condiciones

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

Un gran número de dandis y amantes de la moda prefieren comprarse ropa nueva en las tiendas en línea. Como regla, tal deseo es impulsado por precios más bajos de ropa y zapatos, lo que se asocia con la ausencia de la necesidad de pagar alquileres caros en los centros comerciales, así como con una gran selección visual de productos.

Una de las tiendas más populares es Lamoda. En las reseñas de este portal, los clientes a menudo hablan de sus características positivas. Por supuesto, existen casos en los que debe encontrarse con comentarios negativos, pero tales opciones son raras y, por regla general, surgen problemas como resultado de situaciones individuales.

Entonces, ¿cuáles son las características de esta tienda en línea y qué opiniones de clientes sobre "Lamoda" se encuentran en Internet? Más sobre eso más adelante.

Información general

"Lamoda" es una tienda que ofrece a los entusiastas de las compras en línea una amplia gama de productos en varias categorías. Es aquí donde puede encontrar no solo ropa y zapatos de moda, sino también artículos de cuidado personal, perfumes y una cierta cantidad de artículos necesarios para el hogar.

Entre las secciones del catálogo de la tienda, puede encontrar una que ofrece productos de clase "Premium": aquí se presentan a la atención de los compradores los productos de marca que se entregan directamente del fabricante.

A menudo, el sitio alberga ofertas y todo tipo de promociones en las que participan muchos clientes.

Cómo hacer un pedido

Todos los pedidos en la tienda en línea de Lamoda se procesan en línea. Para revisar el catálogo y mover los artículos que le gustan a la cesta, el cliente puede usar un navegador de Internet o aplicaciones especiales que se instalan en los dispositivos basados en Android o iOS.

Para determinar el color y la talla deseada de ropa o zapatos, el cliente debe prestar atención al campo ubicado a la derecha de su imagen. Contiene indicadores sobre las opciones de color disponibles, así como la disponibilidad de tallas. Aquí también se proporciona una descripción del artículo, indicando el país de origen, la marca y el material del que está hecho. Después de seleccionar los parámetros requeridos, el cliente debe hacer clic en el botón "Agregar al carrito".

Despuésde la etapa descrita anteriormente, el huésped de la tienda puede continuar comprando o ir directamente al carrito de compras para realizar un pedido. En el momento de la formación de la solicitud, el cliente debe indicar el punto en el que debe ser entregado el paquete, así como todas las condiciones deseadas en cuanto al pago y la posibilidad de ajuste.

Cuando todos los campos propuestos estén completos, puede guardar el pedido y esperar a que el asesor llame para confirmar la solicitud. Como muestra la práctica, un empleado de la tienda llama 15-20 minutos después de las acciones anteriores.

Entrega

Cualquier comprador tiene derecho a emitir una entrega dirigida de los productos solicitados. Para hacer esto, en la etapa de finalización de la solicitud, debe indicar la dirección exacta donde el mensajero debe llevar ropa, zapatos u otros bienes. En las reseñas sobre "Lamoda" sobre la entrega, que dejan los compradores de la tienda, a menudo se dice que este servicio se brinda con bastante rapidez y en un alto nivel. Se lleva a cabo en la mayoría de las ciudades de Rusia, cuya lista incluye asentamientos como Moscú, San Petersburgo, Nizhny Novgorod, Perm, Krasnoyarsk, Voronezh y muchos otros.

Como señalan los compradores en sus reseñas de los mensajeros de Lamoda, cada empleado de este servicio realiza su trabajo de la manera más responsable posible, garantizando la total seguridad tanto de los productos como de su apariencia adecuada. Cada uno de ellos lleva un pequeño cambio que se puede usar para dar cambio; esto, según los clientes,Muy buena decisión de la tienda. Además, cada mensajero se distingue por la amabilidad y la capacidad de comunicarse adecuadamente con el consumidor.

Al recibir la mercancía, el comprador tiene derecho a inspeccionarla antes de pagar e incluso probársela, si por ejemplo se trata de ropa o calzado. Para ello, en el momento del pedido, deberá marcar la casilla correspondiente. El sitio web de la tienda indica que, si se selecciona esta opción, no suele tardar más de 15 minutos en probarse.

Algunos compradores dejan comentarios sobre los conductores de Lamoda que entregan los productos. También hablan de cómo este grupo de empleados de la tienda realiza muy bien sus funciones, asegurando la integridad de los artículos pedidos.

Pago

El pago de los productos pedidos en la tienda es posible tanto en efectivo como no en efectivo. Para garantizar la segunda opción, todos los mensajeros llevan una terminal manual con la que puede retirar fondos de tarjetas plásticas vinculadas al sistema bancario internacional.

Como muestra la práctica, la mayoría de los clientes prefieren utilizar la posibilidad de pago en efectivo. En sus revisiones de Lamoda, los compradores señalan que así es como puede verificar inicialmente la integridad y la calidad adecuada de los productos, y solo luego transferir fondos al servicio de mensajería.

Regresar

A veces hay situaciones en las que el artículo pedido no le conviene al comprador por ningúnparámetros En este caso, sujeto a ciertas condiciones, el cliente tiene derecho a devolver la mercancía. Las revisiones sobre "Lamoda" dicen que esta función funciona correctamente y con bastante rapidez. Para devolver un producto inadecuado, basta con formar un paquete de devolución, en el que es necesario colocar el artículo pedido, un recibo que confirme su pago, y también escribir una declaración, cuyo texto indicará la intención del comprador (su muestra se puede encontrar en el sitio web de la tienda en línea).

Después de formar y enviar el paquete, debe crear una solicitud en línea adjunta. Para hacer esto, abra la ventana en la que se realizó la compra, seleccione los artículos inadecuados, indique el motivo del rechazo y haga clic en el botón "Guardar".

Al cabo de un breve periodo de tiempo, el cliente recibirá un SMS en su número de teléfono, en el que se le indicará que la mercancía ha llegado al almacén. Como muestra la práctica, los fondos se devuelven al comprador a la tarjeta bancaria con la que se realizó el pago del pedido (o a los detalles de la cuenta bancaria especificados por él) dentro de los 10 días posteriores a la recepción de dicho mensaje.

La valoración negativa sobre la devolución en "Lamoda" dice que algunos de los productos pedidos vienen en un modelo diferente (hay confusión en el almacén). En este caso, el procedimiento para recuperar su dinero es bastante problemático, pero completamente solucionable. Sin embargo, tales situaciones naturalmente causan insatisfacción entre los compradores.

Ropa y zapatos

BLos comentarios de los clientes sobre "Lamoda" a menudo dicen que la tienda tiene una gran variedad de productos en las categorías clasificadas como "Ropa" y "Zapatos", y esto, sin duda, agrada.

En la sección "Ropa", los clientes pueden elegir por sí mismos blusas, camisas, pantalones, faldas, pantalones cortos, camisetas, camisetas y algunos otros artículos de vestuario que son adecuados tanto para mujeres como para hombres. Un grupo separado en esta sección son los productos para niños y adolescentes que, como se indica en la descripción, están hechos solo con materiales de alta calidad. Usando un código de promoción especial, que se puede obtener durante la participación en las promociones de las tiendas asociadas, los clientes pueden encontrar un descuento de hasta el 50 % en la compra de ropa.

En cuanto a zapatos, los catálogos de la tienda ofrecen una gran cantidad de sus variedades, pensadas para lucir en las diferentes épocas del año. Aquí puede encontrar elegantes botas, sandalias, zapatos, zapatillas de deporte, pantuflas, botas y otros tipos. Las reseñas sobre "Lamoda" dicen que el portal ofrece una amplia selección de zapatos de mujer y, a menudo, con grandes descuentos. Además, una buena selección de tales puestos para hombres también es agradable.

Artículos deportivos

Se llama la atención especial de los compradores sobre la presencia de una gran variedad de artículos deportivos que serán de interés para representantes de diferentes sexos y todas las categorías de edad.

Además de ropa y zapatos de marcas reconocidas, la tienda ofrece una variedad de sombreros yaccesorios que son necesarios para un estilo de vida saludable. Aquí hay una gran demanda de colchonetas de yoga, pelotas de fútbol y de baloncesto, así como relojes deportivos y anteojos.

Accesorios

En las reseñas de la tienda Lamoda, a menudo se dice que el catálogo publicado en el portal ofrece una gran selección de accesorios diseñados para cualquier tipo de ropa. Por lo tanto, aquí puede encontrar una cantidad considerable de bolsos, carteras y cinturones que son necesarios para crear un estilo informal y elegante. Además, para las mujeres hay una gran variedad de chales, bufandas y guantes. Los relojes y las joyas de calidad también tienen una gran demanda entre mujeres y hombres.

Una categoría separada en el sitio web de la tienda en línea presenta accesorios para teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras portátiles. Todos los días se compran en grandes cantidades. Los invitados de la tienda dicen en sus reseñas sobre "Lamoda" que en el portal puedes encontrar artículos de joyería para diferentes marcas y modelos de los dispositivos más populares.

Productos de belleza

Una gran variedad de productos de belleza cautiva a una gran cantidad de clientes de diferentes categorías de edad y género. Algunas reseñas sobre "Lamoda" dicen que el grupo de estos productos incluye tanto cosméticos destinados a aplicar maquillaje como productos para el cuidado de la cara y el cuerpo.

Entre todos los grupos de productos de belleza, los productos para el cuidado del cabello y los cosméticos médicos son especialmente populares. algunas esteticistasadmiten que adquieren todos los equipos para la realización de procedimientos a través del catálogo de la tienda online de Lamoda, ya que ofrece la mayor selección de equipos fabricados en fábricas europeas.

Un gran grupo de productos es la cosmética médica, cuya acción está dirigida a eliminar determinados problemas en determinadas zonas del cuerpo. Así, en esta sección podrás comprar productos contra la caída del cabello, para combatir el acné y la inflamación, así como kits infantiles, cuyos productos están elaborados exclusivamente con ingredientes naturales.

Artículos para el hogar

Esta categoría de productos es sin duda increíblemente popular entre los compradores. Ofrece una amplia selección de ropa de cama, toallas, mantas, colchas, almohadas, así como muchos otros artículos para el hogar y el hogar. Además, un amplio catálogo ofrece productos de cocina, artículos para el almacenamiento seguro, así como textiles para el hogar.

Artículos de marca

La tienda en línea "Lamoda" ofrece a sus clientes una gran selección de productos fabricados por marcas mundialmente famosas.

La categoría de ropa contiene productos fabricados por empresas como Guess, Fabretti, Mango, Nike, Oodji, Incity y Levis. En cuanto a los zapatos, las marcas más conocidas que se ofrecen en el catálogo son: Ralf Ringer, Nike, Keddo, Tamaris, Lacoste, Vitacci, Topshop y algunas otras. Entre los conocidoslas marcas deportivas ofrecen productos de empresas como Puma, Reebok, ROXY, Under Armour, Adidas.

En cuanto a los accesorios, la mayoría son de marcas como Dorothy Perkins, Lamania, Mango, River Island, Fabretti y Guess. Los fanáticos de las compras de cosméticos en Lamoda a menudo notan la calidad de marcas como L'Oreal Paris, Maybelline New York, Almea, Garnier, Holika Holika y Limoni.

Evaluaciones de empleados sobre Lamoda

Algunos empleados de la tienda online también dejan sus comentarios respecto a la realización de actividades laborales en esta empresa. Entonces, en los foros puedes encontrar comentarios tanto positivos como negativos.

Los empleados en las reseñas sobre Lamoda dicen que la empresa paga regularmente los salarios, además, en la cantidad prometida. El lugar de trabajo, según sus comentarios, está organizado de forma adecuada, cumpliendo con todos los requisitos de protección laboral.

Empleados-conductores en las reseñas de "Lamoda" hablan sobre el hecho de que tienen que trabajar en diferentes rutas. A menudo hay situaciones en las que es necesario viajar a ciudades vecinas. El trabajo en dichas rutas se paga a una tarifa mayor, y la empresa asume todos los gastos que puedan surgir durante el viaje.

Entre los comentarios negativos, se pueden encontrar afirmaciones de que existen casos de sustitución de mercancías y diversas confusiones con su emisión a mensajeros. En tales situaciones, todos los desacuerdos que surjan conpor el comprador, el empleado de la tienda debe resolver por su cuenta. Muchos mensajeros se quejan de los bajos salarios, que rondan los 30-35 mil rublos. Sin embargo, para los turnos de 15 a 17, estas reseñas sobre trabajar en Lamoda son bastante controvertidas.

Comunicación

Cualquier cliente de la tienda tiene derecho a recibir algún consejo sobre la calidad de los productos. Además, todas las cuestiones relacionadas con la entrega de productos, así como su devolución, se pueden resolver comunicándose con el administrador de la tienda al número de teléfono que figura en la página principal del sitio web oficial de la empresa. Para comunicarse con los consumidores e informar sobre próximas promociones y disponibilidad de productos, la tienda ha organizado comunicación en línea a través de algunas redes sociales conocidas: VKontakte, Odnoklassniki, Instagram, Twitter, Viber y Facebook.

Algunos clientes del portal de Internet prefieren recibir asesoría a través del formulario en línea que aparece cuando el comprador ingresa al sitio. En una pequeña ventana de chat, un invitado puede hacer cualquier pregunta que le interese; el administrador la responderá en cuestión de segundos.