Mantenimiento integral de edificios y estructuras

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

Los propietarios de edificios de oficinas a menudo tienen que resolver toda una maraña de problemas económicos y administrativos; después de todo, todos los empleadores quieren trabajar en una oficina moderna, renovada, limpia y de alta calidad, con excelentes comunicaciones, calefacción y diseño. El mantenimiento de los edificios puede ser realizado por el propio propietario del espacio de oficinas o mediante un contrato para la prestación de dichos servicios suscrito con una empresa de terceros. En algunos casos, la reparación y el mantenimiento de los edificios arrendados es responsabilidad de los inquilinos. Si el acuerdo era solo eso, entonces dicha cláusula debe haberse reflejado en el contrato de arrendamiento.

¿Qué es el servicio integral?

El mantenimiento de grandes instalaciones requiere una atención constante a los detalles y un trabajo constante para garantizar que los inquilinos se sientan cómodos y relajados.

El mantenimiento integral de edificios es un paquete de servicios de limpieza, reparación, servicio y mantenimiento de redes de comunicación. A veces esto incluye servicios de centro de llamadas, pago por el trabajo de un administrador en la recepción, otros servicios.

Quién hace el servicio integral

Los contratos de servicio se concluyen conempresas de limpieza, empresarios individuales o empresas de outsourcing. Es conveniente cuando el mantenimiento complejo de los edificios lo lleva a cabo una sola empresa; en este caso, no habrá acusaciones mutuas ni cambios de responsabilidad por el trabajo pendiente, porque el paquete completo de servicios debe ser realizado por una sola organización.

Servicios básicos de organización

El contrato estándar incluye los siguientes servicios que son obligatorios para ser realizados por un tercero.

• Mantenimiento de edificios (supervisión de los servicios públicos, mantenimiento del buen estado de las partes del edificio y de los modos operativos actuales de los sistemas de ingeniería existentes, los procedimientos necesarios para ajustar los equipos).
• Actividades preventivas y planificadas (exámenes, trabajos preventivos estacionales y extraordinarios).
• Reparaciones estéticas.
• Economía y mantenimiento de edificios.
• Servicios de limpieza, cuidado del territorio adyacente.
• Servicio de paisajismo y estacionamiento y más.

Por lo general, la administración considera varias solicitudes de empresas externas que desean realizar el mantenimiento del edificio. Para participar en la licitación, la empresa debe proporcionar:

• documentos legales;
• permisos para la prestación de este tipo de servicios;
• certificación de los empleados de la empresa: disponibilidad de los permisos necesarios (por ejemplo, un trabajador de mantenimiento de edificios tiene un permiso para mantener las redes eléctricas);
• especificación de servicios con indicación de costocada elemento.

Basándose en los resultados de la consideración de las solicitudes, la administración del edificio selecciona la empresa que ofreció la mejor relación precio-calidad y concluye un acuerdo de servicio con ella.

Contrato estándar de mantenimiento de edificios

El contrato de mantenimiento del edificio se celebra para optimizar el trabajo de la empresa cliente en la actividad principal.

El significado del contrato de mantenimiento concluido es transferir a una empresa externa las funciones de mantenimiento de equipos existentes, instalación de nuevas máquinas y mecanismos, reparación de edificios y estructuras de la empresa del cliente.

El contrato implica:

1. Presentado plan de reparación para el mantenimiento de los activos fijos de la empresa cliente.

2. Mantenimiento de edificios y estructuras y equipos existentes de la empresa.

3. Implementación de sistemas y tecnologías que permitan el mantenimiento completo de edificios y estructuras, aseguren la reparación oportuna de los equipos, orienten los esfuerzos para mejorar el funcionamiento de las máquinas y mecanismos existentes.4. Realización de reparaciones dentro del tiempo asignado por el contrato, ajustando el costo de las reparaciones manteniendo altos estándares de trabajo de reparación.

5. Mejora de la producción de reparaciones, uso efectivo de nuevas tecnologías para dar servicio a la empresa cliente.

6. Contabilización de documentos primarios e informes sobre actividades de reparación y producción, trabajo de certificación, quetodos los trabajadores de mantenimiento de edificios pasan.7. Realización de trabajos de planificación del desarrollo técnico de la producción y modernización de equipos, investigando las causas del mayor desgaste, accidentes de equipos y lesiones laborales.

Procedimiento para aceptar trabajos terminados

El soporte técnico del proceso de prestación de servicios se controla mediante informes que se entregan periódicamente al final del período informado. Sobre la base de los resultados del trabajo, se redacta un acto sobre la prestación de los servicios realizados, que es una confirmación del trabajo realizado. Si la administración de la oficina está de acuerdo con el acto, el documento se firma y se lleva a cabo de acuerdo con la contabilidad, y el dinero se transfiere al proveedor del servicio.

Cláusulas separadas en este acuerdo deben ser:

• determinación obligatoria de responsabilidad por servicios inoportunos o de mala calidad;
• para seguro de accidentes de empleados;
• por daños a terceros.

El contrato debe haber sido entendido y aceptado por ambas partes de la transacción.

Departamento de aplicaciones

Para el trabajo coordinado del nuevo operador de servicios, la empresa organiza un departamento especial. Por lo general, se le llama el servicio de despacho para recibir reclamos y solicitudes. También brinda retroalimentación entre los equipos que realizaron este trabajo y los inquilinos. Si el edificio es pequeño, esta función puede ser encomendada al administrador o especialista encargado de recibir a los visitantes.

Por supuesto, cualquier propietario de un espacio de oficina tiene derecho acontratar personal para limpiar y mantener el edificio. Pero la prestación de servicios complejos de alta calidad solo es posible por parte de una empresa especializada. Al celebrar un acuerdo, los propietarios de rascacielos de oficinas quedan liberados de la responsabilidad de controlar el estado de las instalaciones y no tienen que preocuparse por la comodidad y la seguridad de sus inquilinos.