Trabajar en el MFC: evaluaciones de los empleados (Moscú, San Petersburgo, Voronezh, Ufa, Novosibirsk)

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

La obtención de servicios públicos (sean los que sean) siempre ha estado asociada a muchas dilaciones burocráticas, demoras y diversos momentos desagradables que consumen mucho tiempo. Para cambiar la situación y agilizar la prestación de los servicios, se llevó a cabo una reforma administrativa tendiente a establecer las denominadas MFC en todo el país. Sobre qué es y cómo se puede caracterizar el trabajo en dichos centros desde el punto de vista del personal de los centros, lea en este artículo.

Concepto general de MFC

Entonces, comencemos por descifrar la abreviatura. MFC significa "centro multifuncional". Brinda servicios administrativos a la población. El principio de funcionamiento de tales instituciones se basa en un sistema de ventanilla única. Esto significa que si una persona que necesita este o aquel extracto, certificado, información y cualquier otra acción en el marco de las actividades de este órgano administrativo se aplica a esta organización, se le proporciona todo lo que necesita en el acto. Esto, a su vez, ahorra significativamente tiempo y esfuerzo, lo que permite que una persona evite correr por las oficinas y hacer fila.

Con este último, por cierto, un sistema electrónico especial te permite luchardistribución de visitantes. En pocas palabras, se trata de terminales electrónicos que te dan un billete con un número. Cuando sea su turno, se iluminará un número en la pantalla, indicando que es su turno para llamar al operador.

Vector de actividad

En cuanto a los servicios administrativos que se prestan a los ciudadanos, cabe destacar un gran número de oportunidades que son de interés tanto para personas jurídicas como para empresarios privados. Por ejemplo, la elaboración de extractos, la obtención de permisos, actas, certificados, diversos papeles que acrediten determinados derechos, y mucho más un ciudadano puede hacer en una misma “ventanilla única”. Debido a esto, como puedes suponer, evita visitar diferentes instituciones (como ocurría antes).

A su vez, trabajar en el MFC (los comentarios de los empleados lo confirmarán) significa trabajar en papeles y con las personas que visitan esta institución. Es decir, una persona que vaya a ocupar un puesto de este tipo debe ser amable, sociable, atenta y diligente para poder desempeñar correctamente sus funciones.

Vacantes

¿Estás interesado en trabajar en el MFC? Los comentarios de los empleados, que presentamos en este artículo, lo ayudarán a aprender más sobre qué es el empleo en los centros de servicio. Comencemos con las vacantes que están en demanda aquí.

Si observamos los anuncios que invitan a los solicitantes a trabajar en el MFC, encontraremos vacantes principalmente para abogados, contadores yoperadores. Estos últimos son los empleados que interactúan directamente con los visitantes del centro administrativo: aceptan solicitudes de ellos, explican la información en detalle y controlan la cola.

Hay varios especialistas de este tipo en el departamento (dependiendo del tamaño del MFC). Por ejemplo, en las grandes sucursales de Moscú o San Petersburgo, este número puede superar los 40-50 empleados, cada uno de los cuales se encuentra en la ventana de información. Eso sí, la gran mayoría de especialistas son chicas. Tienen las cualidades que requiere el trabajo en el MFC.

Los comentarios de los empleados confirman que los representantes de la hermosa mitad de la humanidad son más adecuados para ese puesto.

Horario de trabajo

En cuanto al régimen de trabajo, las revisiones indican que no existe un requisito único para los empleados. Hay información de que en un centro en particular se les permite trabajar en un horario de 2/2 (dos días de trabajo, después de los cuales hay dos días libres). Esto es para aquellos que estén interesados en cómo se organiza el tiempo en el MFC. La retroalimentación de los empleados también se refiere a otros modos, como el esquema 4/2 y 5/2. Ellos, como vemos, significan más horas de trabajo, lo que significa que el pago por tal régimen será mayor.

Aquí está el trabajo en el MFC. Las revisiones de los empleados (Moscú, San Petersburgo o cualquier otra ciudad, no hay diferencia) señalan que el trabajo en esta estructura implica una serie de responsabilidades especiales. De qué estamos hablando exactamente, lo diremos más adelante.

Responsabilidades

temporización.

Otra cosa son las responsabilidades adicionales que impone el trabajo en el MFC. Los comentarios de los empleados (Ufa, la ciudad donde se publicó el siguiente comentario) muestran que la gerencia tiene ciertos requisitos para el uniforme: parte superior blanca, parte inferior negra. Este es un tipo de estilo corporativo de las personas que trabajan aquí. Por lo tanto, las niñas que se han establecido aquí deben elegir un disfraz que cumpla con esta regla.

Otra característica interesante: hay un límite de tiempo para atender a los visitantes. En esto se basa el trabajo del MFC. Los comentarios de los empleados (St. Petersburg es el departamento sobre el que se publicó la información) indican que los jefes de departamento agradecen el trabajo rápido con los clientes. Sin embargo, sucede que la persona anterior aún no ha descubierto todo y quiere hacer preguntas adicionales, pero su tiempo ya ha expirado.

Pago

Trabajar en el MFC es muy similar al servicio civil de nivel de entrada, por lo que la paga aquí es adecuada. Sí, y en términos de complejidad, el trabajo en el MFC no es difícil. Los comentarios de los empleados (Voronezh, el departamento en cuestión) señalan que aquí pagan alrededor de 15 mil pormes. Si tomamos datos de otras ciudades, entonces en Moscú y San Petersburgo puede ganar alrededor de 20-25, en Ufa - 11, en Omsk - 14, en Yaroslavl - 18, en Penza - 10 mil rublos. El monto de los salarios depende, en primer lugar, de los salarios promedio de la ciudad y, en segundo lugar, del nivel de financiamiento del MFC regional. En pocas palabras, si es un centro grande con una gran cantidad de sucursales, aquí pagan bien.

Programas sociales para empleados

Se puede señalar que el apoyo social es una gran ventaja que distingue el trabajo en el MFC. Los comentarios de los empleados (Novosibirsk es la ciudad que ha recopilado los comentarios más positivos) muestran que están dispuestos a proporcionar licencias por enfermedad pagadas, otorgar bonificaciones por un trabajo bien hecho, enviarlos de vacaciones sin demoras ni dificultades. Además, al trabajar aquí, tendrá la seguridad de que estará registrado formalmente y no se le pagará un salario "negro", violando así sus derechos.

Reseñas y panorama general

¿Qué hay de trabajar como empleado del centro de servicios administrativos? En primer lugar, esta es una oportunidad de encontrar trabajo para niñas y mujeres que tienen problemas para encontrar trabajo. Hay muchos centros MFC, la organización crea muchos puestos de trabajo en todo el país, lo que ya es una gran ventaja para sus actividades. Además, el trabajo es un servicio público, lo que aporta una valiosa experiencia y la posibilidad de un mayor empleo en otras autoridades. Sí, y aquí pagan estable y “de manera blanca”, lo que ya permite aceptardecisión a favor del dispositivo en esta estructura.