Representante de ventas: ¿quién es? Trabajar como representante de ventas: pros y contras

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

El comercio comenzó a ocupar desde la antigüedad y continuará durante mucho tiempo. Las ventas, las compras siempre existirán, sin importar el bienestar de las personas. Y aquellos que ingresen a esta ola a tiempo y de manera competente podrán ganar un buen dinero e incluso avanzar con éxito.

Un poco de historia

Los comerciantes rusos pueden considerarse los primeros agentes comerciales. Fueron ellos los primeros empresarios que realizaron transacciones de compra y venta en su propio nombre. Los comerciantes viajaban por todo el mundo y compraban bienes a quienes los producían y luego los llevaban a los lugares donde se necesitaba este producto.

El representante de ventas moderno es una especie de comerciante que ofrece productos a quienes los necesitan. Como en la antigüedad, estas personas tienen una gran demanda. Después de todo, el propietario de los bienes no necesita buscar un comprador, y el comprador no necesita viajar por todas partes. El comerciante era una especie de intermediario. Ahora bien, este papel lo desempeña un agente de ventas.

Está claro que con los servicios de los intermediarios, la mercancía sale más cara. Pero la gente siempre esperabacomerciantes, porque no todos tenían la oportunidad de ir por los bienes ellos mismos. Sí, y las cosas traídas a veces eran muy raras o necesarias.

Comerciante moderno

Entonces, si en la antigüedad el comerciante desempeñaba el papel de intermediario entre el comprador y el vendedor, ahora personas especialmente capacitadas lo están haciendo.

Un representante de ventas es una persona que ofrece y representa ciertos productos. Sus responsabilidades incluyen la oferta de productos, el seguimiento de las ventas y la elaboración de informes.

Este puesto tiene muchos títulos. En los periódicos, puede encontrar anuncios para la contratación de representantes de ventas, agentes o gerentes de ventas. Pero el nombre de la esencia no cambia, sus deberes son los mismos.

Deberes de un agente de ventas

Dado que un representante de ventas es una persona que representa los productos y sus funciones son apropiadas. Pero uno no debe pensar que está detrás del mostrador y, como un vendedor, vende. Aquí todo es más polifacético.

El trabajo como representante de ventas implica la promoción de los bienes que están a su cargo. Por regla general, una empresa que contrata a un empleado tiene varios proveedores en su arsenal, cuyos productos se deben ofrecer.

Por lo tanto, lo principal, trabajar en esta área:

• Ser capaz de construir relaciones comerciales con proveedores y compradores potenciales.
• Conocer toda la información detallada sobre el producto propuesto y poder publicitarlo adecuadamente.
• Consigue tus clientes habituales y mantenlos. Al mismo tiempobuscar nuevos compradores.
• Preparación de presentaciones sobre los bienes y servicios ofrecidos.
• Trabajar con documentos, redactar informes, celebrar contratos.
• Si el producto es específico, capacitar a los vendedores en los matices de la venta.
• Para un trabajo exitoso, un representante de ventas también debe estar constantemente al tanto de las fluctuaciones de precios de mercado para un producto similar, estudiar las ofertas de otras compañías.

Como se puede ver en sus funciones, un representante de ventas es un empleado que no se sienta mucho en la oficina, pero que está constantemente de viaje y en busca de clientes y negocios rentables. Incluso si la base de clientes ya se ha desarrollado, es necesario monitorear constantemente el mercado y no perder a sus clientes.

Requisitos del solicitante

• El mercado moderno tiene muchos requisitos para cualquier profesión. Un representante de ventas de una empresa es una persona que obtiene ganancias, por lo que muchos empleadores exigen una educación superior del solicitante.
• Se requieren cualidades personales tales como habilidades de comunicación y captar nueva información literalmente sobre la marcha.
• A menudo se requiere un automóvil. Pero si la empresa es grande, solo se necesita una licencia de conducir y se le proporcionará un automóvil de la empresa. Además, dispondrá de comunicaciones móviles corporativas.
• Se requiere conocimiento de mantenimiento de documentación primaria, redacción de informes y contratos. Por tanto, es necesaria la educación económica o jurídica.
• Por supuesto, deberías ser bueno en PC.
• A menudo entre los requisitos se indica la presenciabase del cliente. Pero si la organización es grande, la base ya se ha desarrollado y el solicitante solo necesita experiencia en ventas.

La educación no es lo principal

Pero incluso si tiene un diploma rojo y mucho conocimiento sobre las reglas de venta y las características psicológicas de las personas, no puede prescindir de las habilidades de comunicación. Entonces, si eres callado y tímido por naturaleza, deberías buscar otro trabajo.

Después de todo, el trabajo de un representante de ventas implica una comunicación constante y, lo más importante, la capacidad de convencer. Déjame darte un ejemplo simple, después de pensarlo, no es difícil entender si puedes trabajar como agente de ventas.

Aquí llega a un supermercado desconocido y necesita evaluar la situación en un corto período de tiempo, para comprender qué productos abundan, cuáles no son suficientes y cuáles, tal vez ninguno. Y luego conozca a la persona a cargo de la compra y convénzalo de la necesidad de cooperar con usted.

¿Puedes hacer eso? Si crees que esto es fácil y tu lengua está suspendida como debería, entonces quizás hagas una carrera en este campo. Pero si todo lo nuevo te asusta y convencer no es tu fuerte, entonces ni siquiera deberías intentar aceptar el trabajo de gerente de ventas.

Ventajas de ser un representante de ventas

1. Por supuesto, a aquellos que no quieren sentarse en la oficina todo el día, pero quieren libertad en sus acciones y formas de trabajar, les gustará el puesto.
2. Solo la capacidad y la perseverancia de una persona dependen de sus ganancias. Si alguien está sentado con un salario mínimo, entonces el representante de ventas puedeaumentar significativamente los salarios. Después de todo, el principal ingreso depende de las ventas. Cuántos vendieron, firmaron contratos, tanto y recibieron un porcentaje de remuneración.
3. Para los amantes de la comunicación y el networking, la obra es más que adecuada. Mejorará constantemente sus habilidades de comunicación, obtendrá muchos conocidos útiles, aprenderá a comprender perfectamente a cualquier persona y podrá convencer a cualquiera de cualquier cosa.

Inconvenientes laborales

Pero no importa cuán brillante sea la perspectiva, esta profesión todavía tiene sus inconvenientes.

1. Una de las principales desventajas proviene de la dignidad. Después de todo, el gerente recibe una bonificación en función del número de ventas y contratos concluidos. Vendido mucho - recibido mucho. Pero también puede ocurrir que los clientes se vayan a otro agente, no tardarán mucho en establecer nuevas relaciones y el salario estará prácticamente en cero.
2. Tienes que ser muy sereno y estar siempre en movimiento. El gerente de ventas combina muchas profesiones a la vez. Es chofer, psicólogo y contador. Y también debe crear presentaciones constantemente y asistir a los cursos de capacitación necesarios.
3. Un representante de ventas debe ser muy resistente al estrés. Después de todo, el trabajo de un agente puede verse obstaculizado por la propia naturaleza en forma de tormentas de nieve y desniveles en las carreteras. Además, los clientes potenciales también pueden estar de mal humor en el momento de tu visita, lo que te lo romperán.
4. El representante de ventas tiene un horario de trabajo irregular. Y nadie paga por reciclar. dinero solo pararesultado. Y cuánto tiempo se dedica a ello, a nadie le importa.

¿Qué pasa con los novatos?

Si desea obtener el puesto de "representante de ventas" sin experiencia laboral, es necesario, por supuesto, tener una educación, pero lo principal es convencer al empleador de sus habilidades.

Lo principal en este trabajo es poder comunicar y convencer. Por ello, muchas organizaciones no exigen experiencia, sino que buscan la presencia de cualidades personales relevantes. Como dicen, si puede convencer al empleador para que lo contrate, puede vender el producto. Después de todo, lo principal es lo que hiciste, lograste presentarte correctamente.

Entrevistar a un representante de ventas ya un empleador puede ser estresante. Así se pone a prueba la resistencia a los conflictos y se revela la capacidad de encontrar una salida a una situación difícil.

Pero independientemente de la experiencia, el puesto de representante de ventas no se contratará sin una licencia de conducir. Después de todo, el trabajo principal estará en el camino y los viajes. Las pequeñas empresas también requieren su propio automóvil en el que trabajará. Por supuesto, todos los gastos de combustible y comunicación celular deben ser pagados por la organización.

Y, sin embargo, si está listo a veces incluso tarde en la noche para estar en contacto y salir rápidamente a la carretera, entonces será contratado.

Algoritmo de trabajo

En toda obra hay un cierto orden de acciones. Si apoya esto, entonces será más fácil trabajar. Los vendedores profesionales se refieren a su rutina como "pasos de vendedor".

Empezando a practicarventas, debe aprender de los más experimentados cómo hacer todo el trabajo planificado en el menor tiempo posible y, lo más importante, cumplir con el plan establecido.

Si una persona consigue un trabajo en una pequeña empresa, entonces el algoritmo de acciones tendrá que aprender por su cuenta. En los más grandes, se ha desarrollado todo un sistema, que todos los principiantes deben aprender. Todos los representantes de ventas de esta empresa deben ejecutar el algoritmo establecido.

¿Qué tipo de pasos son estos?

¿Cuáles son los pasos básicos de un representante de ventas y cuáles deben seguirse independientemente del tamaño de la empresa?

La esencia es la misma en todas partes. La diferencia puede estar en el número de pasos.

1. Preparación. Este paso incluye una apariencia presentable y la disponibilidad de todas las cosas y documentos necesarios. También necesita saber el plan para el día actual.
2. Saludos. Está claro que no debe ir directamente a las ventas desde el umbral. Es necesario conocer a los responsables de compras por nombre y apellido y saludar al personal.
3. Inspección. Mire a su alrededor y comprenda qué materiales publicitarios ya están presentes en el punto de venta y dónde puede colgar los que necesita. Si sus productos deben almacenarse en el refrigerador, busque un lugar para ello. Evalúe los productos y precios de la competencia.
4. Los pasos de la visita de un representante de ventas consisten en identificar los artículos sobrantes y hacer un plan para el próximo envío.
5. La presentación es el siguiente paso. Con la ayuda de preguntas correctamente planteadas, se aclaran las necesidades y solo entoncesofrece sus bienes y condiciones. En este caso se utiliza la regla de tres: propiedad del producto - ventaja - beneficio para el cliente.
6. Comercialización. De acuerdo con las normas expone sus mercancías. Si es necesario, corrige la posición incorrecta.
7. Trabajar con documentación, recopilar informes y elaborar planes y objetivos para esta instalación minorista.

Las visitas de un representante de ventas a un punto de venta deben ser regulares y efectivas. El tiempo estrictamente acordado se dedica a un objeto.

Lo que dicen los experimentados

No todos los representantes de ventas dejan comentarios positivos sobre su trabajo. Hay personas que se quejan de los bajos ingresos, alguien no está satisfecho con el horario de trabajo.

Pero aún así, si las ventas y la persuasión son su fuerte, ha construido una base de clientes estable y está mejorando constantemente, entonces puede ganar un dinero muy decente. Al mismo tiempo, tenga libertad en sus acciones y no tenga que estar todo el tiempo en la oficina.