"Fresh Auto": comentarios de los clientes sobre el concesionario de automóviles, ubicación de las sucursales, consejos de los automovilistas

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

Las reseñas sobre Fresh Auto ayudarán a los clientes potenciales de esta empresa a comprender si vale la pena confiar en ella y con qué pueden contar en cooperación. Esta es una gran empresa que tiene varias sucursales en diferentes regiones de Rusia. La empresa considera que su principal misión es la formación de un mercado civilizado de autos usados en el país. Después de todo, la empresa se especializa en este segmento.

Acerca de la empresa

Las reseñas sobre "Fresh Auto" son muy diferentes, por lo que en este artículo intentaremos descubrir qué es esta empresa en realidad. Lleva 12 años en el mercado. Durante este tiempo, se abrieron 10 concesionarios de automóviles en siete regiones de Rusia. La empresa se especializa en la venta de vehículos comerciales, de pasajeros y de motor. Cada año se venden alrededor de 20 mil vehículos.

La empresa también es distribuidor oficialmarcas "Mercedes-Benz", "Infiniti", "Mitsubishi", "Ford", "KIA" y GAZ. La gerencia de la empresa "Fresh-auto" se considera un verdadero profesional en el mercado de autos usados. Hay tres ingredientes importantes para tales afirmaciones:

1. Cada coche antes de ponerlo a la venta se somete a un exhaustivo control técnico y diagnóstico. Los especialistas de esta empresa saben perfectamente cómo revisar correctamente un automóvil de cualquier marca, por lo que indican todas las recomendaciones necesarias en la hoja de diagnóstico.
2. Todos los documentos también se revisan escrupulosamente, se lleva a cabo un examen especializado. No solo se investigan y verifican los datos del propio coche, sino también de todos sus propietarios anteriores. Los expertos certificados pueden garantizar que después de su inspección, este vehículo estará 100 % legalmente limpio.
3. Preparación de preventa en curso. Incluye pulido de carrocería, lavado interior en seco, reparación de defectos de carrocería, mantenimiento, que se considere necesario para una evacuación segura.

La empresa incluso tiene su propia filosofía, que se basa en el signo del infinito. Es a través de él que los empleados buscan expresar su enfoque de relaciones a largo plazo con el cliente, que se basa en un trabajo abierto y honesto. Además, según la empresa, este mismo cartel simboliza la carretera, el movimiento, un ciclo cerrado de servicios llave en mano.

Oficinas regionales

En las reseñas de Fresh Auto, los clientes señalan que la gran ventaja es la presencia de grandes sucursales de la empresa en varias regiones del país a la vez.

En Moscú, la oficina de representación de la empresa se encuentra en la carretera de circunvalación de Moscú, kilómetro 63. En Nizhny Novgorod, "Fresh-Auto" se encuentra en la autopista Kazanskoye, 6B, y en Lipetsk, en la calle Moskovskaya, 30D. Los residentes de Voronezh encontrarán una empresa en el kilómetro 4 de la carretera a Moscú y en la calle Antonova-Ovseenko, 35L. En Krasnodar, Fresh Auto se encuentra en la calle Goryacheklyuchevskaya, 5, y en Volgogrado, en la avenida Zhukov, 94D.

La red más desarrollada en Rostov-on-Don - hay tres sucursales. Están ubicados en las siguientes direcciones:

• 1er Mashinostroitelny Lane, 1;
• Calle Vavilov, 59E;
• Aksai prospecto, 19.

Todos los concesionarios de automóviles abren todos los días de 9:00 a. m. a 9:00 p. m.

Manual

La empresa está encabezada por el director ejecutivo Denis Migal, quien ha estado al frente de la empresa durante varios años. Cuenta con la asistencia de un experimentado equipo de empleados cuidadosamente seleccionados en cada región.

Por ejemplo, el concesionario de automóviles de Moscú está dirigido por Maxim Riazanov. Lo asiste el jefe del departamento de ventas Artur Petrov, el jefe del departamento de suministro Sergey Yevseichik, la jefa del departamento de crédito Daria Yeremeenkorva. También participan directamente en el trabajo de la empresa expertos en tasación, gerentes de ventas, oficiales de crédito, gerentes de oficina, administradores y gerentes de contenido.

Posibilidad de tomar un préstamo

No es ningún secreto queHoy en día, muchas personas sueñan con cambiar su automóvil por uno nuevo, pero pocos logran hacerlo sin atraer fondos de crédito adicionales.

La compañía simpatiza con esta práctica y señala que un tercio de los autos en la actualidad se venden a crédito. Los concesionarios de automóviles trabajan con dos docenas de bancos asociados que están listos para encontrar las mejores condiciones para usted e informarle honestamente sobre las características de los contratos.

Para solicitar un préstamo, no es necesario ir a una sucursal bancaria, ya que esto se puede hacer en un concesionario de automóviles. La solicitud se presenta en dos documentos. Tienes que esperar no más de una hora para una respuesta. Se han desarrollado programas especiales para clientes sin pago inicial. Al mismo tiempo, puede obtener un préstamo y un automóvil en un día. Los compradores de cualquier tipo de transporte de cualquier región tienen tales oportunidades.

Redención Urgente

Como la mayoría de las empresas que están en el mercado de autos usados hoy en día, aquí se practica la función de recompra urgente. La empresa señala que cada año compran unos diez mil vehículos. Con el tiempo, han aprendido a hacerlo profesionalmente. Debido al hecho de que las sucursales están ubicadas en diferentes regiones, es posible que su automóvil tenga un precio más caro, según la situación del mercado en el que se planee vender.

Redención urgente que puedes tramitar en el menor tiempo posible. Al llegar al salón, deberá someterse a un control legal del automóvil, diagnósticos gratuitos, después de lo cual el especialista le indicará el monto por el cual la compañía está lista para comprarcoche. Si está de acuerdo, se redacta un contrato. Después de eso, inmediatamente recibe su dinero en sus manos. Todo esto no lleva más de una hora. Puede pagar en efectivo o mediante transferencia bancaria.

Todas las operaciones son realizadas por especialistas legalmente competentes, por lo que estará completamente protegido de cualquier esquema fraudulento. El proceso es civilizado y seguro. El registro de su automóvil se completa inmediatamente después del final de la transacción, por lo que no tiene que preocuparse por los impuestos y las multas que recaerán sobre los hombros del futuro propietario.

La empresa trabaja con cualquier marca de auto. Después de todo, el criterio principal y determinante es la ausencia de accidentes graves y la limpieza legal. La empresa no tiene un concepto de marcas secundarias con las que la empresa se niegue a cooperar. Puede estar seguro de que cada automóvil será apreciado. La empresa también tiene la oportunidad de comprar coches de crédito. No es necesario que transfiera dinero al banco usted mismo, ya que los especialistas de Fresh Auto también se ocupan de este problema.

Dado que el motivo más común para vender un coche es el deseo de adquirir uno nuevo, la empresa ha desarrollado un servicio de cambio con recargo. Se garantizará que su vehículo se valorará más si compra uno de los vehículos presentados en la sala de exposición. En este caso, el intercambio puede ser entre un comercial, un automóvil de pasajeros e incluso una motocicleta.

Intercambio civilizado

Servicio de intercambio proporcionado por los empleadosLa empresa está lista cada año para aprovechar un número cada vez mayor de clientes potenciales de los concesionarios de automóviles. Este es un método civilizado y conveniente, cuando en solo unas pocas horas puede vender un automóvil viejo y obtener uno nuevo a cambio.

En este caso, una clara ventaja de la empresa es una amplia gama: alrededor de 1.500 automóviles que siempre están en stock. Gracias al servicio de venta en línea, puede comprar un vehículo independientemente de la sucursal y la región en la que se encuentre. Para hacer esto, solo necesita venir al salón, hacer su elección y después de 48 horas se lo entregarán. Si el automóvil está ubicado en otra ciudad, puede obtener una impresión completa de él a partir de fotografías de alta calidad, así como un mapa de diagnóstico completo de cada automóvil.

Solo en esta empresa puede intercambiar, por ejemplo, un automóvil comercial y de pasajeros, una motocicleta. Si el coche del que se desprende es más caro, se le reembolsará la diferencia.

Experiencias del cliente

Puedes encontrar muchos comentarios positivos sobre "Fresh Auto" en Voronezh. Los clientes de la empresa destacan que por fin ya no necesitan buscar constantemente un concesionario de coches a través del cual poder cambiar de coche de forma rápida y sencilla, si quieren vender su coche, si necesitan dinero con urgencia, o comprar un coche usado por un precio razonable.. No hay quejas sobre el trabajo de los empleados de la sucursal de Voronezh. Tasación de vehículos, así como todolos acuerdos y las ventas se realizan en poco tiempo y con mucha honestidad.

En las reseñas sobre "Fresh-Auto" en Rostov, los visitantes del salón admiten que estaban especialmente interesados en la venta interactiva. Después de todo, esta es una gran oportunidad para ver qué se ofrece y dónde, preguntar el precio y completar todos los documentos en un solo lugar. No necesita dedicar mucho tiempo y esfuerzo a buscar una opción adecuada en sitios con anuncios gratuitos, llamar a los propietarios y viajar a otras regiones.

En las reseñas de los clientes de Fresh Auto, muchos notan la profesionalidad de los empleados que conocen su negocio impecablemente. Comprueban los documentos de forma rápida y precisa, sin dejar rastros, y están listos para dar una respuesta exhaustiva a cualquier pregunta, desde comprobar el código VIN hasta el número de propietarios de automóviles.

En las reseñas de Fresh Auto en Lipetsk, los clientes suelen admitir que están especialmente impresionados por el proceso empresarial organizado, que tiene en cuenta todos los detalles y matices.

Algunas personas en estas salas de exhibición dan vida a su antiguo lugar, por ejemplo, sobre un SUV. Debido al hecho de que se planea comprar un automóvil usado, es posible comprar un vehículo que sea asequible. Si no hay suficiente dinero, puede obtener un préstamo sin salir del concesionario de automóviles.

En las revisiones de "Fresh Auto" en Volgogrado, puede conocer a muchos propietarios satisfechos de autos usados, quienes notan que al vender, los tasadores experimentados tomaron en cuenta todos los detalles y matices. Los empleados no se concentraron en las lecturas de un odómetro, sino que gastaronDiagnósticos completos, que mostraban el deterioro del auto, problemas existentes y formas de solucionarlos oportunamente.

En comparación con la mayoría de los otros concesionarios de automóviles similares, esta empresa tiene un servicio de entrega de automóviles desde otra ciudad. A juzgar por las opiniones de los clientes sobre Fresh Auto, este enfoque de trabajo es muy valorado por los clientes. Dado que la empresa tiene varias sucursales en Rusia a la vez, simplemente puede seleccionar un automóvil en el sitio web, independientemente de la ciudad en la que se encuentre. Si resulta que es necesario transportar el automóvil, la entrega se organizará dentro de una semana.

En las reseñas de Fresh Auto en Moscú, algunos clientes incluso se sorprenden de lo honestos que son los gerentes de ventas con los que tienen que tratar. Los especialistas verdaderamente profesionales hablan en detalle sobre las deficiencias del automóvil, sobre lo que debe cambiarse y repararse, qué fondos deberán invertirse para esto. Luego, depende del propio cliente aceptar o no dicha adquisición. Vale la pena señalar que si el automóvil requiere la participación activa del usuario, el reemplazo de consumibles, reparaciones, entonces su precio será significativamente más bajo.

Negativo

Al mismo tiempo, vale la pena reconocer que hay muchos comentarios negativos de los clientes sobre Fresh Auto en Voronezh y otras ciudades. Por ejemplo, no todos los gerentes son honestos y abiertos. Los clientes se quejan de que durante la venta se les prometió que durante el diagnóstico se realizó una revisión exhaustiva del automóvil para modificar el kilometraje. Durante la inspección, el gerente describe cómotodo se hace con rapidez y honestidad, pero en realidad muchas veces resulta todo lo contrario.

En las revisiones de "Fresh-auto" en Voronezh, algunos compradores admitieron que después de comprar un automóvil tan "probado" sin kilometraje en las carreteras rusas, resultó que en realidad el kilometraje estaba en la región de 700 mil kilómetros. Apenas unos días después de la operación, se detectan problemas. Y después de contactar a un taller de reparación profesional, resulta que el desgaste de casi todas las piezas de repuesto es catastrófico. Sucede que se requiere un reemplazo del motor.

En las reseñas sobre "Fresh Auto" en Rostov y otras ciudades, aquellos que decidieron vender su auto usado a través de este concesionario de autos resultaron insatisfechos. Los clientes se quejan de que el coche tiene un precio sesgadamente bajo, además, el vendedor, no el comprador, debe pagar la preparación previa a la venta. Estas obras se estiman en 30 mil rublos.

Muchos insatisfechos

En las reseñas sobre el concesionario Fresh Auto, hay suficientes personas insatisfechas entre quienes decidieron utilizar los servicios de intercambio. Los clientes notan que su automóvil tiene un precio inadecuadamente bajo, lo que les asegura problemas que el propietario del automóvil no ha encontrado antes.

En las revisiones de "Fresh Auto" en Rostov-on-Don y algunas otras ciudades, puede encontrar indicaciones directas de que en los concesionarios de automóviles vecinos que operan con un principio similar, el automóvil tenía un precio mucho más caro, casi el doble. Esta es una prueba de que la empresa no estávalora a sus clientes, esforzándose solo por ganar la mayor cantidad de dinero posible de ellos. Por lo tanto, hay tantos que no están satisfechos con la empresa.

Hablando de autos usados, en las revisiones de los propietarios de vehículos "Fresh Auto" a menudo se quejan de una estimación excesivamente baja. Por lo tanto, tienen que ir a otra oficina.

En las revisiones de "Fresh Auto" en Krasnodar, puede encontrar una queja de los clientes de que la gerencia está tratando de promocionar su producto de todas las formas posibles, independientemente de si están diciendo la verdad. Su objetivo principal: atraer a un cliente a un concesionario de automóviles. Como resultado, se le pueden prometer precios, promociones y ofertas especiales increíblemente favorables. Pero cuando el cliente llega al lugar, no encuentra nada de esto. Los precios se mantienen al nivel del mercado, y para algunos artículos incluso serán significativamente más altos que en los concesionarios de automóviles vecinos. Es especialmente desagradable enfrentar esto para los compradores que viven en otras ciudades y van a este concesionario de automóviles durante muchos kilómetros con la esperanza de comprar un automóvil de manera rentable con un descuento significativo. La gente simplemente viene a Moscú u otra ciudad grande en la que hay oficinas de representación de esta empresa en vano. Muchos clientes notan este problema en las reseñas de "Fresh Auto".

Reseñas de empleados

Al mismo tiempo, muchos empleados de la empresa están satisfechos con las condiciones que se les proporcionan aquí. Algunos son adictos a las ventas, su rendimiento está creciendo, por lo tanto, sus ingresos también están aumentando, lo que no puede sino alegrarse.

Los comentarios de los empleados sobre Fresh Auto dicen quela gerencia enseña al equipo a trabajar en conjunto y con coherencia, a tratar a cada cliente con respeto. Además, hay oportunidades de crecimiento profesional. Se organizan muchos eventos corporativos para empleados, donde pueden conocerse mejor, unirse y sentirse como un verdadero equipo.

Aquellos que han estado trabajando en esta empresa durante mucho tiempo notan que esta es una gran empresa con sus propias reglas estrictas y un trabajo bien definido. El espíritu corporativo se nota de inmediato, aunque no es fácil unirse al equipo. Pero pronto notas que el equipo está dotado de una cualidad tan agradable como la ayuda mutua. Todos se apoyan unos a otros, tratando de ayudar a los recién llegados. Esta es una de las principales diferencias entre esta empresa y muchas similares.

Entre las desventajas, los empleados notan que el salario real es muchas veces menor que el propuesto. Por ejemplo, si inicialmente prometieron alrededor de 100 000 rublos por mes, en la práctica rara vez salen más de 40 000. Además, algunos argumentan que los nuevos empleados no se han registrado oficialmente durante mucho tiempo, por lo que en realidad reciben un salario en un sobre. En consecuencia, no se hacen deducciones fiscales. Sin embargo, simplemente no hay información que confirme estos hechos.

Los supervisores inmediatos en el campo a veces son desdeñosos con el personal, pueden ser groseros. Y en el trabajo, según los empleados, no todo es tan limpio como prometen a sus clientes en la publicidad. Los propios tasadores pueden tergiversar el kilometraje para vender el automóvil más caro, ocultar los defectos y deficiencias del vehículo a los compradores, así comorecurre a otras formas que finalmente te ayudarán a ganar más dinero.