¿Qué hace un agente de ventas? El viajero es

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

"Todo el mundo vende algo" es un dicho americano favorito. Sin embargo, no es necesario participar en actividades comerciales. Los vendedores ambulantes pueden ser reclutadores de ingresantes a la universidad, empleados de hospitales o museos que recolectan donaciones para las necesidades de estas instituciones, comités que invitan a la gente a la iglesia, representantes de ventas de compañías farmacéuticas que visitan médicos de diferentes hospitales para publicitar nuevos productos, consultores de cosmética empresas que ofrecen cosméticos orgánicos, etc. No importa cómo llamen a estas personas: contratistas, agentes de marketing o ventas, consultores, ingenieros de ventas, pero más a menudo, vendedores.

El vendedor es…

Muchas personas hoy en día desprecian a los agentes de ventas, considerándolos engañadores y bribones que ofrecen productos de baja calidad o no reclamados. El comercio es una profesión muy antigua, hace varios milenios ya existía la profesión de vendedor ambulante. Cabe señalar que incluso entonces ella no provocó emociones positivas en la sociedad, y esas personas no gozaban de gran respeto. En la antigua Romala palabra "vendedor" estaba en consonancia con la palabra "estafador", y el patrón de los representantes de esta astuta y poco fiable profesión era considerado Mercurio, el dios del engaño.

El vendedor ambulante es un comerciante ambulante, un intermediario de ventas ambulante, que es un nexo intermedio entre la empresa y el cliente, el vendedor de la mercancía y el comprador. Por lo general, solo ofrece un producto, habla de los méritos y está interesado en adquirirlo. El agente de ventas vende principalmente de boca en boca, mostrando solo catálogos o muestras de productos. En la mayoría de los casos, el salario de un vendedor ambulante depende de la cantidad o cantidad de mercancías vendidas. Algunas empresas establecen una tarifa fija, que el empleado recibirá en cualquier caso, y también utilizan un sistema de recompensas: bonos, asignaciones.

Aspecto típico de un viajante de comercio

Muchas personas no entienden lo que hace un viajante de comercio y por qué es necesario. En el entorno comercial se han formado muchos estereotipos que no se corresponden en absoluto con la realidad. En la palabra "vendedor ambulante" inmediatamente surge una asociación con el héroe de la obra "Músico", Harold Hill, alegre, juguetón, palmeando a su interlocutor en el hombro y siempre fumando un cigarro. Otra imagen desafortunada de un agente de ventas típico se muestra en la obra "Death of a Salesman", donde Willy Lowman aparece ante el espectador como muy infeliz.

Los compradores consideran que los representantes de esta profesión son sociables, alegres, con una lengua bien suspendida, arrogantes y molestos. De hecho, un vendedor es una personabueno en la entrega de un producto. Pero al mismo tiempo, no es absolutamente necesario que sea arrogante y molesto, ofreciendo productos agresivamente. Muchos consultores son muy tímidos, no saben cómo expresarse bellamente, pero sin embargo sobornan con sinceridad, deseo de ayudar, una presentación exitosa, etc.

Las principales cualidades de un buen vendedor

Toda empresa exitosa sueña con tener buenos agentes de marketing en su personal que puedan construir una base de clientes y publicitar su producto de manera productiva. Para la captación de candidatos se utilizan el establecimiento de contactos con estudiantes de universidades económicas, convocatorias y oficinas de empleo. A esto le sigue una laboriosa selección de candidatos, ya que puede ser bastante problemático identificar inmediatamente las cualidades necesarias.

Si una persona se comporta con confianza, es abierta, enérgica, agresiva en la comunicación, esto no es un indicador de su profesionalismo. De lo que hace el vendedor depende también su carácter. Así que las personas amables y humildes también pueden ser excelentes vendedores. Básicamente, a la hora de elegir a un candidato, se fijan en su capacidad para sentir los sentimientos del cliente, para entender lo que necesita. Además, el consultor debe tener un sentido de propósito para llevar el asunto hasta el final.

Dos tipos de viajante de comercio

Un viajante de comercio no solo es un buen vendedor, sino también un excelente psicólogo. En algunos casos, adopta un enfoque agresivo y golpea al comprador con una intensa presión. Funciona al vender un coche. El consultor exagera las ventajas de los productos, muestra todos los beneficios del diseño.compras En algunos casos, por ejemplo, al vender cosméticos, el agente de ventas actúa como asistente. Descubre las necesidades ocultas del consumidor, da sugerencias prácticas. Este enfoque es muy apreciado por muchos compradores a quienes no les gusta la asertividad excesiva.

El acercamiento de un agente de ventas a los compradores potenciales

Identificar rápidamente compradores potenciales y trabajar con ellos es lo que implica esta profesión. El viajante de comercio debe crear de forma independiente una base de clientes para la empresa para la que trabaja. Para encontrar clientes, utilizan principalmente técnicas probadas:

1. Basado en varias fuentes de información, reuniendo una base de clientes de banqueros, comerciantes, proveedores, vendedores no competitivos.
2. A los clientes leales se les piden los nombres de conocidos que pueden convertirse en compradores potenciales.
3. Únase a organizaciones de las que son miembros clientes potenciales.
4. Estudie la prensa y otras fuentes de datos.
5. Visita varias organizaciones anunciando sus productos.