2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24
¿Quiénes son los clientes potenciales? Estas son personas que simplemente necesitan su producto o servicio, pero aún no lo conocen. Tu tarea es convertirlos en clientes reales.
Por supuesto, encontrar clientes potenciales no es un trabajo fácil. Por lo tanto, los gerentes competentes lo confían solo a empleados experimentados y probados.
¿Cuáles son los principales métodos de búsqueda?
1. Publicidad. El negocio sin él es imposible. Ya sea que se dedique al negocio de la venta de juguetes o la peluquería, a la dirección de una zapatería oa una empresa de limpieza, los clientes potenciales rara vez se encontrarán a sí mismos.
Como sabes, la publicidad es el motor del comercio, así que no ahorres dinero en una buena empresa de publicidad. Incluso un anuncio simple pero significativo en los medios locales atraerá a muchas personas interesadas.
2. Contacto por correo. También es una muy buena manera de encontrar clientes. Sin embargo, este método requiere un estudio cuidadoso. Si solo envía un montón de cartas y espera la afluencia de compradores, entonces no esperará el resultado.
Alternativamente, divida sus listas de clientes potenciales en grupos específicos. Deje que una persona sea responsable de un grupoencargado comercial. Un empleado puede enviar regularmente, por ejemplo, todos los lunes, 10 cartas de acuerdo con su lista, y el viernes llamar a los destinatarios y conocer su opinión.
3. Participación en exposiciones, ferias y congresos. ¿Y qué te hace pensar que tus potenciales clientes no asisten a este tipo de eventos? ¡Cómo visitan! Durante la participación en una exposición, puede atraer muchos más clientes que en un mes de envío por correo.
Además, no es necesario que usted mismo participe en tales eventos. Basta con seguirlos y visitarlos para aprovechar al máximo las oportunidades de búsqueda de clientes.
Bueno, descubrimos cómo atraer clientes. ¿Y cómo reconocerlos? Todo es bastante simple aquí. Primero necesitas definir el público objetivo. Si vende juguetes para niños, por ejemplo, su público objetivo son padres e hijos. Sin embargo, en la mayoría de los casos, el niño no podrá pagar el juguete que le gusta, por lo que solo le interesan los padres como clientes potenciales.
Uno de los secretos para atraer clientes es un discurso brillante. Aquellos que están dotados del don de la persuasión y son capaces de describir con colorido cualquier producto son agentes de ventas natos. Se ha comprobado que los clientes potenciales son más propensos a "picotear" una descripción verbal que una representación visual de un objeto. Con este fin, sería útil realizar capacitaciones para los gerentes comerciales. En dichas clases, puedes entrenarte en la descripción de varios productos (no solo los que ofrecesusted).
¿Y qué hacer cuando un cliente potencial ya está en la puerta? Si crees que el hecho está hecho, estás profundamente equivocado. Todo aquí dependerá de cómo le presentes tu producto o servicio. Dígale al cliente qué beneficios obtendrá, qué sentirá después de realizar una compra. Cada objeción debe ser respondida y convertida en una ganga.
¡Sigue estos consejos y tus clientes potenciales se convertirán en clientes reales muy pronto!
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