Características del clima psicológico en el equipo

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

El clima psicológico es una de las características más importantes del equipo. Tiene un impacto significativo en la productividad, así como en el estado emocional de cada miembro del grupo, tanto de los empleados como de la gerencia. ¿De qué depende este indicador? ¿Cómo diagnosticarlo? ¿Se puede cambiar?

Componentes atmosféricos en el grupo

Bajo el clima psicológico en el equipo se entiende el estado de ánimo del grupo, que está determinado por la relación de las personas que conviven, trabajan o estudian. La tensión nerviosa es un problema en muchos grupos de trabajo y estudio. Además del daño directo a las relaciones entre las personas, su salud, el estrés también afecta el proceso de trabajo.

La mayoría de las veces, una situación tensa ocurre en una situación de inestabilidad. Otra razón bastante común por la cual el clima psicológico en un equipo se está deteriorando son las condiciones desfavorables en las que un individuo se ve obligado a vivir.empleado. Quizás no tenga las mejores condiciones de vida, mala alimentación, dificultades en las relaciones con familiares, etc. Esto también puede afectar el estado psicológico de otros empleados. Otra causa común de los entornos de trabajo desfavorables son las dificultades de comunicación entre los propios empleados.

Satisfacción de cada empleado con el trabajo

Hay varios factores que determinan el clima psicológico en el equipo. Uno de los principales es la satisfacción de los empleados con sus funciones. El hecho de cuánto le gusta su trabajo al empleado ejerce una gran influencia en la formación de la situación: si es diverso, si es posible realizar su potencial creativo con su ayuda, si corresponde al nivel profesional del empleado..

El atractivo del trabajo siempre aumenta con motivadores tales como salarios decentes, buenas condiciones, distribución justa y oportuna de las vacaciones y perspectivas de carrera. También son importantes factores como la oportunidad de aumentar el nivel de profesionalismo, las peculiaridades de las relaciones tanto horizontales como verticales.

Compatibilidad y armonía de los miembros del equipo

Aquellas relaciones que se han formado en el proceso de comunicación entre las personas son un indicador de su compatibilidad en términos psicológicos. Se cree que aquellas personas que son similares entre sí, es mucho más fácil establecer una interacción. La similitud ayuda al empleado a sentirse seguro,aumenta la autoestima.

Sin embargo, se debe distinguir entre conceptos tales como armonía y compatibilidad. Si la compatibilidad psicológica se basa en las características de las relaciones entre las personas y puede juzgarse después de un período de tiempo relativamente corto después del inicio de las actividades conjuntas, entonces la coherencia se desarrolla a lo largo de los años. Su base son los resultados exitosos de las actividades conjuntas. Al mismo tiempo, tanto la armonía como la compatibilidad son importantes.

Cohesión

Formado sobre una base emocional. Si el equipo está unido, es poco probable que todos estén felices cuando uno de los empleados tiene dolor. Los factores que influyen en el nivel de cohesión del grupo son la actitud de sus miembros hacia el líder, la confianza dentro del propio equipo, la duración del trabajo conjunto, así como el reconocimiento de la contribución personal de cada uno de los empleados.

En gran medida, esta característica depende de las características personales de los empleados, qué tan cultural sea su comunicación, si hay simpatía o antipatía en la relación. El predominio de ciertas cualidades afecta el clima psicológico general del equipo.

Características de las comunicaciones

El ambiente del equipo se basa siempre en las características personales de cada uno de sus integrantes. Es importante tener sociabilidad, sobre todo sus valoraciones, opiniones, experiencia social. Por ejemplo, las dificultades experimentadas en la comunicación por algunos miembros del grupo pueden serinfluencia en la situación del equipo como un todo. Por ello, pueden surgir situaciones de tensión, desconfianza, disputas y conflictos. Si cada miembro del equipo es capaz de expresar con claridad y precisión su punto de vista, domina adecuadamente las técnicas de la crítica constructiva y tiene la habilidad de escuchar activamente, esto contribuye a la creación de un clima psicológico favorable en el grupo.

Al analizar las características de compatibilidad psicológica de cada uno de los miembros del equipo, es necesario tener en cuenta un factor como el tipo de comportamiento comunicativo. Esta clasificación fue desarrollada por primera vez por V. M. Shepel e incluye las siguientes categorías:

• Los colectivistas son personas sociables que siempre apoyarán cualquier emprendimiento. Si es necesario, pueden tomar la iniciativa.
• Individualistas. Aquellos empleados que prefieren trabajar solos en lugar de interactuar en equipo. Gravitan mucho más hacia la responsabilidad personal.
• Pretensionistas. Como regla general, a estos empleados a menudo se les llama vanidosos, delicados y se esfuerzan por ser el centro de atención durante el trabajo. Y tal caracterización no carece de razón.
• Imita. Personas que buscan evitar complicaciones imitando los comportamientos de otras personas.
• Fijadores. Miembros del equipo de voluntad débil que rara vez toman la iniciativa y caen bajo la influencia de los demás.
• Aislado. Personas que evitan el contacto. A menudo tienen un completamente insoportablepersonaje.

Estilo de liderazgo

Este factor también tiene una gran influencia en las características del clima psicológico en el equipo. Hay varios estilos de liderazgo:

• Democrático. Gracias a este estilo, se desarrolla la amistad dentro del equipo. Los empleados no sienten la imposición de determinadas decisiones "desde fuera". Los miembros del grupo también participan en la gestión. Este estilo es uno de los mejores para crear un clima psicológico favorable en el equipo.
• Autoritario. Por regla general, lo único que genera este estilo es la hostilidad de los miembros del grupo. Puede haber otras alternativas: humildad, adulación, a menudo, envidia y desconfianza. Sin embargo, este estilo de gestión a menudo lleva al grupo al éxito y, por lo tanto, se usa en el ejército, los deportes, etc.
• Estilo permisivo. Se caracteriza por el hecho de que la obra sigue su curso. Como resultado, se puede observar una eficiencia laboral extremadamente baja, insatisfacción de los empleados, así como la formación de un clima sociopsicológico en el equipo, que es desfavorable.

Se puede concluir que cada líder tiene un impacto significativo en las características del clima moral y psicológico, la actitud de las personas frente a las actividades realizadas, la satisfacción con el proceso de trabajo o estudio.

Naturaleza del trabajo realizado

También son importantes las características de las actividades que debe realizar cada empleado. Por ejemplo, la monotonía del trabajo tiene un impacto significativo o, por el contrario, susobresaturación emocional. También es necesario tener en cuenta el nivel de responsabilidad de cada miembro del equipo, el riesgo para la vida y la salud, la naturaleza estresante del trabajo.

Características de una atmósfera favorable

Hay muchas características que se pueden utilizar para caracterizar un clima sociopsicológico positivo en el equipo. Considera lo más básico:

• En tal grupo, por regla general, prevalece un tono alegre y positivo en las relaciones. Los principios fundamentales aquí son la cooperación, la asistencia mutua, la buena voluntad. La confianza prevalece en la relación entre los empleados y las críticas se expresan con buena voluntad.
• En el equipo existen ciertas normas de respeto a cada uno de sus representantes. Los débiles pueden encontrar apoyo, los trabajadores experimentados ayudan a los recién llegados.
• Se valoran rasgos como la honestidad, la franqueza y el trabajo duro.
• Cada uno de los miembros del equipo está lleno de energía. Si necesita hacer algún trabajo útil, él responderá. Los indicadores de eficiencia laboral son generalmente altos.
• Si uno de los miembros del grupo experimenta alegría o fracaso, los que lo rodean sienten empatía.
• Además, existe un entendimiento mutuo en la relación entre los minigrupos dentro del equipo.

Clima moral y psicológico negativo en el equipo: características

Si no hay respeto mutuo en el grupo, los trabajadores se ven obligados a adoptar constantemente una posición defensiva y defenderse a sí mismos, incluso entre sí. La comunicación se vuelve más rara. Cuandoel líder exige lo imposible de los miembros del grupo, los expone a la crítica pública, más a menudo castiga que alienta, no evalúa personalmente la contribución del empleado a las actividades conjuntas, por lo que contribuye a la formación de un clima psicológico en el equipo con un signo "menos". Y la principal consecuencia de esto es una disminución en la productividad laboral, un deterioro en la calidad de los productos realizados.

Grupo poco cohesionado: propiedades

Tal grupo se caracteriza por el pesimismo, la irritabilidad. A menudo, los miembros del equipo se aburren, francamente no les gusta su trabajo porque no despierta interés. Cada uno de los empleados tiene miedo de cometer un error, dar una impresión inapropiada, hostilidad. Además de este síntoma, que es obvio, existen otros rasgos de un clima moral y psicológico desfavorable en el equipo:

• No hay normas de justicia e igualdad en el equipo. Siempre hay una división notable entre los “privilegiados” y los que están desatendidos. Los débiles en tal equipo son tratados con desprecio, a menudo son ridiculizados. Los recién llegados a un grupo así se sienten excluidos, a menudo son tratados con hostilidad.
• La honestidad, la diligencia y el desinterés no se respetan.
• La mayoría de los miembros del grupo son pasivos y algunos buscan abiertamente aislarse del resto.
• Los éxitos o fracasos de los empleados no generan simpatía y, a menudo, se convierten en objeto de abierta envidia o regodeo.
• En tal grupopuede haber pequeñas facciones que se nieguen a cooperar entre sí.
• En situaciones problemáticas, el equipo a menudo no puede unirse para resolver el problema.

Preocupantes "campanas" de cambios negativos

Sin embargo, hay que tener en cuenta que es raro que un clima psicológico favorable en un equipo se torne negativo de forma abrupta. Muy a menudo, esto está precedido por algunos cambios inicialmente imperceptibles. De la misma manera que una persona debe atravesar una determinada franja fronteriza antes de convertirse de un miembro de la sociedad respetuoso de la ley en un criminal, ciertas tendencias se perfilan primero en el colectivo de trabajo. La elaboración de sentimientos negativos tiene las siguientes características:

• Desobediencia oculta a órdenes de superiores o seguimiento inexacto de instrucciones.
• "Reuniones" durante el horario comercial. En lugar de hacer negocios, los empleados se comunican, juegan al backgammon; en una palabra, matan el tiempo.
• Rumores y chismes. A menudo, esta característica se atribuye a los equipos de mujeres, pero el género de los empleados no es una excusa: los rumores son inevitables cuando no tienen nada que hacer.
• Actitud descuidada hacia la tecnología.

"Chivo expiatorio" - consecuencia del autoritarismo excesivo

Si el líder de un grupo (ya sea un equipo de trabajo, una corriente estudiantil o una clase escolar) se adhiere a un estilo exclusivamente autoritario, esto puede afectar negativamente a cada uno de los integrantes. El miedo al castigo, a su vez, conduce asurgimiento de chivos expiatorios. Para este rol, en la mayoría de los casos, se elige a una persona (o incluso a un grupo de personas) que de ninguna manera son culpables de los problemas del equipo, pero que de alguna manera son diferentes al resto. El chivo expiatorio se convierte en víctima de ataques y agresiones.

Los investigadores enfatizan que tener un objetivo así para la agresión es solo una forma temporal para que el grupo se deshaga de la tensión. Las raíces del problema permanecen intactas, y cuando el "chivo expiatorio" abandona el grupo, otro ocupará su lugar, y es muy posible que sea uno de los miembros del colectivo.

¿Cómo se puede definir el ambiente en un grupo?

Hay varios criterios por los cuales se puede evaluar el clima psicológico en el equipo:

• Rotación de personal.
• Nivel de eficiencia laboral.
• Calidad del producto.
• Número de ausentismo y tardanzas de trabajadores individuales.
• Número de reclamaciones y quejas de los clientes de la empresa.
• Plazos para la finalización del trabajo.
• Manejo cuidadoso o negligente del equipo de trabajo.
• Frecuencia de los descansos durante la jornada laboral.

Cómo mejorar las relaciones de equipo

Después de evaluar las características del ambiente en el equipo, puedes determinar aquellas debilidades que necesitan ser corregidas. Es posible que deba hacer algunos cambios de personal. Crear un clima psicológico en el equipo es tarea de todo líder responsable. Después de todo, la productividad laboral a menudo cae cuando los empleados son psicológicamente incompatibles.entre ellos o uno de los empleados tiene una propiedad tan personal como un deseo banal de crear situaciones de conflicto.

Una vez que se solucionen los problemas obvios, debe pasar a fortalecer las relaciones entre los empleados mediante la celebración de eventos especiales fuera del horario laboral. La formación de un clima psicológico favorable en el equipo puede ser un proceso largo. Sin embargo, dicha estrategia le permite aliviar la tensión, así como ayudar a los empleados a pasar del nivel de una interacción puramente comercial a una amistosa.

Además, la mejora del clima psicológico en la plantilla se ve facilitada por proyectos de trabajo conjunto. Por ejemplo, podría ser una lluvia de ideas. A menudo, los eventos de trabajo especiales también son efectivos, en los que los empleados de diferentes departamentos deben cooperar.

Características del ambiente de trabajo entre los docentes

Se debe prestar especial atención al clima psicológico en el personal docente. Esta área siempre es estresante, y el ambiente de trabajo es a menudo uno de los factores que determinan la eficacia de un profesor. La reunión del personal docente siempre se lleva a cabo en el marco del cumplimiento de alguna tarea común, actividad, en primer lugar, social, pedagógica. En tales eventos, cada uno de los maestros debe tener la oportunidad de realizar sus habilidades creativas.

Por supuesto, la realización de jornadas metodológicas o encuentros creativos de docentes a menudo requierecuesta, sin embargo, tales eventos permanecen en la memoria de los maestros durante mucho tiempo como eventos brillantes e inolvidables.

¿Cómo puede un profesor crear una atmósfera en el aula?

Muchos profesores tienen que lidiar con la formación del clima psicológico del equipo de clase. Esta es una tarea bastante difícil, pero su implementación contribuye al logro de las tareas más urgentes de la educación. Los niños en una clase muy unida adquieren una experiencia invaluable en la interacción interpersonal, la cooperación y la responsabilidad. Se distinguen los siguientes métodos para crear una atmósfera positiva en el aula:

• Inclusión de varios tipos de arte en el proceso educativo diario.
• Juegos.
• Tradiciones comunes.
• La posición activa del profesor en relación con la clase.
• Crear varias situaciones en las que la clase pueda experimentar eventos significativos para el equipo.

¿Cómo determinar las características de la situación moral en el grupo?

Hay muchas maneras de averiguar cuáles son las características del clima psicológico en el equipo. Los métodos desarrollados para este propósito le permiten tener una idea de lo que está sucediendo en el grupo. La forma más sencilla es distribuir folletos a los miembros del grupo con el siguiente cuestionario (si se desea, puede ser anónimo):

1. ¿Disfrutas del trabajo que haces?
2. ¿Deseas cambiarlo?
3. Suponiendo que actualmente estuvieras buscando trabajo, ¿habrías detenido tu atención en el lugar actual?
4. ¿Te interesa el trabajo? ¿Es ella suficiente?diverso?
5. ¿Está satisfecho con el equipamiento técnico del lugar de trabajo?
6. ¿Es satisfactorio el salario?
7. ¿Qué le gustaría ver cambiar sobre la colaboración?
8. ¿Cómo calificas el ambiente en el equipo? ¿Es amigable, respetuosa, confiada? ¿O por el contrario hay envidia, tensión, desconfianza e irresponsabilidad?
9. ¿Considera a sus colegas profesionales de primer nivel?
10. ¿Eres respetado por ellos?

Estudiar el clima psicológico del equipo permite tomar las medidas necesarias a tiempo para mejorarlo y, por ende, aumentar la productividad laboral. La aparición de síntomas negativos indica que el equipo está "enfermo". Sin embargo, si presta atención a estas señales a tiempo, la atmósfera de trabajo se puede ajustar e incluso mejorar de muchas maneras.