Características generales del equipo, su estructura, relaciones y clima psicológico

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

La forma más alta de un pequeño grupo organizado es un colectivo. Se caracteriza por la regulación de las actividades y de la vida, la organización estricta, la ausencia de conflictos, la presencia de un líder respetado, la solidaridad entre los miembros, las relaciones amistosas, etc. La naturaleza de las relaciones interpersonales en el grupo depende de cómo se comportan los miembros del colectivo de trabajo, cuánto se esfuerzan en el trabajo, cómo interactúan. Entonces, se forman intereses comunes, ciertas normas de comportamiento entre las personas, se forma una opinión pública sobre el grupo.

Características generales del equipo

Bajo el equipo debe entenderse como una agrupación de personas estables en el tiempo. Están unidos por tareas y objetivos comunes. En el curso de actividades conjuntas, estas personas han alcanzado un alto grado de desarrollo. El concepto de colectivo sugiere que el objeto de investigación en este caso son los fenómenos socio-psicológicos de interacción y relaciones entre los miembros del grupo. Es recomendable incluir aquí la compatibilidad de las personalidades incluidas en el colectivo, la percepción del grupo por parte de sus miembros,autoestima y bienestar en el equipo, así como las perspectivas de cada persona, interconectadas con las perspectivas de todo el grupo.

Vale la pena señalar que el clima psicológico es otro tema de investigación, que constituye una categoría aparte. Sirve como el indicador más importante de la eficacia del proceso de formación y posterior desarrollo del equipo. El clima psicológico es un aspecto cualitativo de las relaciones interpersonales, que se manifiesta en forma de un complejo de ciertas condiciones psicológicas. Cabe señalar que todos ellos contribuyen o dificultan el trabajo productivo conjunto, así como el desarrollo integral de los miembros del grupo.

Las principales características del equipo en términos socio-psicológicos son las siguientes características: conciencia, deseo de mantener la integridad, organización, apertura, responsabilidad, colectivismo, cohesión y contacto. Es recomendable considerar brevemente la esencia de estos indicadores.

Concienciación

Una característica del equipo como la conciencia es un factor clave en el comportamiento consciente del individuo de acuerdo con sus objetivos, así como el estado del equipo. Debe tenerse en cuenta que los resultados del trabajo de todo el grupo dependen del grado de conciencia. Su nivel suficiente implica un conocimiento incondicional de las tareas que enfrenta el equipo, las reglas y normas de comportamiento, el contenido y resultados de las actividades, así como los aspectos positivos y negativos de la interacción. Es importante incluir un buen conocimiento mutuo por parte de los miembros.colectivo.

Organizado

La organización no es más que una clara definición y posterior ordenamiento de las funciones, responsabilidades y derechos de los miembros del equipo. De la organización del proceso de trabajo depende el estado de la disciplina laboral y la actitud de los empleados hacia las actividades profesionales. La disciplina debe entenderse como un determinado orden de conducta que se ajusta a las reglas y normas que existen en el equipo. Le permite regular completamente el comportamiento del grupo, así como garantizar la coherencia de las operaciones dentro de él.

Responsabilidad

La siguiente característica del equipo es la responsabilidad. Representa el control de las actividades en cuanto a la implementación de las normas y reglamentos adoptados en la organización. Vale la pena señalar que en un equipo muy unido, es decir, con una atmósfera sociopsicológica positiva, los trabajadores tienden a asumir la responsabilidad tanto del éxito como del fracaso del trabajo conjunto.

Apertura

La apertura no es más que la capacidad de establecer, y en el futuro, de mantener relaciones favorables que se forman sobre una base colectivista con otros colectivos, así como con sus representantes individuales. Es recomendable incluir aquí el establecimiento de contacto con los recién llegados en su propio equipo. Es interesante notar que en la práctica, la apertura del grupo se manifiesta en la provisión de todo tipo de ayuda a otros grupos que no pertenecen a él de ninguna manera. La apertura es una de las más importantes.características del equipo, lo que le permite distinguir al grupo de asociaciones sociales aparentemente similares.

Contacto

Bajo contacto es necesario considerar buenas relaciones amistosas personales, de confianza y emocionalmente favorables dentro del equipo. Es recomendable incluir atención mutua, tacto, respeto y buena voluntad. Estas relaciones de alguna manera proporcionan una atmósfera amistosa y tranquila en el equipo, un clima psicológico favorable.

Cohesión

La cohesión es uno de los procesos por los cuales las personas se unen. Un equipo muy unido se distingue por un alto grado de compromiso de sus miembros con el grupo. Esta característica se puede determinar por medio de dos variables: el nivel de atractivo del equipo para sus miembros y el grado de simpatía mutua en las relaciones interpersonales.

Colectivismo

Y finalmente, consideremos una característica del trabajo colectivo como el colectivismo. Esta es la continua preocupación de los integrantes del grupo por su éxito, así como el deseo de resistir los momentos que dividen y destruyen al equipo. El colectivismo no es más que el desarrollo de la confianza en cada equipo, así como de las buenas tradiciones. Si los intereses del grupo se ven afectados, el sentimiento de colectivismo no permite que sus miembros permanezcan indiferentes. En tal agrupación, los problemas más importantes se resuelven juntos y las decisiones se toman solo en caso de común acuerdo.

Estructura del equipo

Debes saber que la estructura formal del grupo refleja la distribución oficial de roles profesionales entre sus miembros. Esto se debe a la posición de los empleados o la tecnología de producción. Una definición clara de la funcionalidad del trabajo de una forma u otra aumenta el papel del individuo en el equipo, el grado de su responsabilidad personal, asegurando así el éxito de la empresa en su conjunto.

Además de los roles que son determinados por la plantilla de personal, existen aquellos directamente relacionados con el proceso de producción, sus necesidades en diversas actividades. Los empleados que asumen estos roles se clasifican condicionalmente de la siguiente manera:

• Los "generadores de ideas" tienen un pensamiento creativo e innovador.
• Los expertos pueden calcular y predecir cómo "funcionará" la idea propuesta. Presentarán sus ventajas y desventajas, así como las posibles consecuencias.
• Los artistas intérpretes o ejecutantes tienen una mente reproductiva. Estos son ejecutantes concienzudos de las ideas e ideas de otras personas.
• "Pea bufones" (como usted entiende, este es un nombre condicionalmente en broma). El caso es que algunos líderes reconocen la necesidad de dejar entrar a un equipo de personas de contacto, inofensivas, ligeras, capaces de apaciguar una situación de conflicto o levantar el ánimo en un grupo. Saben exactamente cómo unirse al equipo y mejorar el ambiente en él.
• Los críticos son personas con mentalidad crítica. A menudo son incapaces de realizar un trabajo productivo. Sin embargo, estas personas son brillantes para identificar "cuellos de botella" y puntos negativos enproceso de producción. Otros empleados generalmente no notan tales matices.

¿Cómo determinar el tipo?

Es el gerente quien determina a qué tipo pertenece un trabajador en particular. En consecuencia, le asigna un lugar determinado en el equipo. No es rentable ni productivo, por ejemplo, utilizar un "generador de ideas" en la realización de actividades. Esto es casi lo mismo que es inútil reprochar "críticas" sobre el tema: "es mucho más fácil criticar, pero intenta hacerlo tú mismo".

Ambiente psicológico

Amistad dentro del equipo: ¿de dónde viene? Está formado precisamente por la atmósfera psicológica del grupo. Consideremos esta pregunta con más detalle. Así como una planta puede prosperar en un clima y languidecer en otro, una persona puede tener éxito y sentir satisfacción interior en un grupo y nada en otro.

Bajo el clima socio-psicológico (SPC) debe entenderse el estado de ánimo del equipo, que está determinado por las relaciones interpersonales de la naturaleza de vivir, estudiar o trabajar las personas juntas. A la fecha se conocen una serie de factores por los cuales es posible determinar el SEC:

• Satisfacción con el flujo de trabajo y los resultados. Prácticamente decisivo para crear una atmósfera favorable es la medida en que la actividad de una persona es interesante, creativa, diversa, si corresponde al nivel de su profesionalismo, si le permite crecer profesionalmente y realizarpotencial creativo. Cabe señalar que el atractivo del trabajo, por regla general, aumenta la satisfacción con las condiciones de trabajo, un nivel decente de salarios, un sistema moral y material, la distribución de vacaciones, apoyo social e informativo, perspectivas de carrera, horas de trabajo., la posibilidad de aumentar el nivel de profesionalismo, la naturaleza de las relaciones personales y comerciales en el equipo tanto horizontal como verticalmente, el nivel de competencia de los colegas.
• Armonía y compatibilidad de grupos. Cabe señalar que las relaciones interpersonales que surgen cuando las personas se comunican en equipo determinan el nivel de su compatibilidad psicológica. Este concepto debe entenderse como la capacidad de trabajar juntos. Las personas que son similares entre sí son mucho más fáciles de establecer interacciones. El hecho es que la similitud contribuye a una sensación de confianza en uno mismo y seguridad. Aumenta la autoestima. A menudo, la base de la compatibilidad psicológica es también la diferencia en los rasgos de carácter de acuerdo con el principio de complementación mutua. En este caso, dicen: "Encajan como la llave de una cerradura". La condición y el resultado de la compatibilidad es el apego de los miembros del equipo entre sí, la simpatía interpersonal. El contacto forzado con un tema desagradable suele provocar emociones negativas. Es importante tener en cuenta que la compatibilidad de grupo y la armonía no son lo mismo. El efecto de armonía, por regla general, es el resultado de negocios, relaciones formales que están directamente relacionadas con la actividad. La base de la armoníaes la eficacia y el éxito del trabajo conjunto, lo que implica consistencia en las actividades entre sus participantes, así como una resolución favorable de los conflictos en el equipo.
• La cohesión del grupo se manifiesta principalmente en el área emocional. Es poco probable que en un equipo muy unido tanto la alegría como la tristeza puedan coexistir al mismo tiempo. Naturalmente, cuando uno llora, el otro no se ríe. Entre los factores que influyen en la cohesión del equipo, es importante señalar los siguientes: relaciones sinceras y de confianza; la actitud de los miembros del equipo hacia el líder; reconocimiento de la contribución de cada persona a las actividades y resultados conjuntos; Duración de la colaboración. Vale la pena señalar que el predominio de ciertas características personales entre los miembros del grupo afecta las relaciones que se desarrollan dentro del equipo, le otorga ciertos rasgos que pueden interferir o contribuir a la cohesión. Por cierto, los rasgos de carácter negativos, como la envidia, el resentimiento o la autoestima morbosa, dificultan especialmente la unidad del grupo. Por regla general, los miembros de un grupo muy unido no tienen prisa por abandonarlo, lo que significa que la rotación disminuye, lo que es un factor positivo en la actividad.
• La naturaleza de las comunicaciones. Es importante saber que la atmósfera psicológica en el equipo se basa en las características individuales de cada uno de sus miembros, sus habilidades de comunicación mutua, opiniones y valoraciones, reacciones a las acciones y palabras de los demás, y la experiencia social de los miembros del grupo. El bajo nivel de competencia comunicativa de los empleados es también la causa de labarreras, tensiones en las relaciones interpersonales, malentendidos, conflictos y desconfianza. La capacidad de expresar la propia opinión de forma clara y clara, el conocimiento de las técnicas de la crítica constructiva, así como la capacidad de escuchar activamente, todo esto forma un grado satisfactorio de comunicación en la empresa.

Es importante señalar que estos están lejos de ser todos los factores que determinan la atmósfera psicológica en el grupo. El resto se discutirá a continuación.

Tipos de comportamiento comunicativo

En el proceso de análisis de la compatibilidad mental, es necesario tener en cuenta las variedades de comportamiento comunicativo:

• Colectivistas: solidarios con todo tipo de emprendimientos, sociables, proactivos.
• Pretensionistas: dotados de susceptibilidad, vanidad, deseo de ser el centro de atención en el ejercicio de sus funciones laborales.
• Individualistas: gravitan hacia la responsabilidad individual, tienden a resolver las tareas solos.
• Pasivos (oportunistas): sin iniciativa, de voluntad débil e influenciados por otras personas.
• Mímica: imitar manierismos extraños que evitan complicaciones.
• Aislado: odioso, sin contacto.

Estilo de liderazgo

El factor más importante en la atmósfera psicológica del equipo es el estilo de liderazgo. Así, su carácter democrático desarrolla la confianza en las relaciones y la sociabilidad, la simpatía. Al mismo tiempo, no hay sentimiento de imponer decisiones “desde arriba”. Cabe señalar que la participacióngrupos en la gestión, que es característico de este estilo de liderazgo, de una forma u otra contribuye a la optimización del clima socio-psicológico.

El estilo autoritario suele implicar sumisión, hostilidad y servilismo, desconfianza y envidia. Si la forma de comportamiento nombrada del liderazgo aún conduce al éxito que justifica el uso de esta técnica particular a los ojos del equipo, implica un SEC favorable. Un ejemplo sorprendente aquí es el deporte o el ejército.

Consecuencia de un estilo indulgente: baja calidad del trabajo y productividad, insatisfacción con las actividades generales. Todo esto suele conducir a la creación de una SEC desfavorable. Vale la pena señalar que el estilo intrigante puede ser aceptado y útil solo en algunos equipos creativos.

Parte final

Entonces, examinamos las características generales, la estructura del equipo, la atmósfera psicológica y las relaciones en él. En conclusión, cabe señalar que la formación de un ambiente favorable en el grupo depende en gran medida del liderazgo y los principios de sus actividades. El director puede tener un impacto significativo en las especificidades de las relaciones interpersonales en la fuerza de trabajo, en la actitud hacia la causa común, la satisfacción con los resultados y las condiciones de trabajo. Es importante saber que actualmente existen muchos factores que determinan el CPC. Hemos analizado los principales, pero no te olvides de los adicionales, entre los que destacan, por ejemplo, las características de las actividades realizadas. La monotonía del trabajo, su alta responsabilidad, el carácter estresante, el riesgo para la vida ysalud de los empleados, saturación emocional: todos estos factores pueden afectar negativamente la SEC en la fuerza laboral.