Métodos y criterios para evaluar la certificación del personal

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

Los criterios de evaluación del personal son un elemento indispensable en el campo de la gestión de recursos humanos. A pesar de la evidente necesidad de este procedimiento, existe mucha controversia sobre este tema entre los especialistas, especialmente en lo que se refiere al desarrollo de los propios criterios, ya sea productividad laboral, disciplina, enfoque creativo del trabajo, iniciativa o enfoque competente.

La evaluación del personal en una organización debe ser periódica y realizarse en plazos estrictamente regulados, resolviendo tareas específicas de gestión:

• La evaluación y certificación del personal le permite evaluar cuidadosamente los éxitos y logros de un empleado, considerar su salario actual, evaluar oportunidades de promoción, promoción de un empleado en un puesto y posiblemente incluso despido.
• El trabajo de la comisión de certificación debe estar regulado por el reglamento pertinente de la organización. La certificación debe estar legalmente formalizada correctamente, ya que las conclusiones de la certificación son la base legal para la promoción, el despido, la transferencia laboral,amonestaciones, recompensas y cambios en el salario del empleado.

Los criterios de evaluación para aprobar la certificación también se explican claramente en las disposiciones de la división pertinente de la organización, las instrucciones y otros documentos que regulan las actividades del empleado, así como sus derechos y obligaciones. Para los empleados del escalón gerencial, se establecen requisitos de calidad comercial, gerencial y personal, por ejemplo, se consideran obligatorios los siguientes:

• conocimiento de los fundamentos de la producción, sus características técnicas y tecnológicas y posibles direcciones para el desarrollo de esta producción;
• conocimiento de micro y macroeconomía, métodos de planificación, análisis y seguimiento;
• conocimiento de las actividades productivas y económicas, formas de reducir costos y otros costos en las áreas de finanzas, producción, personal, etc.;
• conocimiento de las características de la gestión de recursos humanos;
• conocimiento de las tecnologías modernas en el campo del marketing, la publicidad y las relaciones públicas;
• conocimiento de los fundamentos del gobierno corporativo;
• conocimiento de los fundamentos del desarrollo de programas estratégicos para el desarrollo de una organización (plan de marketing, plan de producción, plan presupuestario, etc.) a corto y largo plazo, conocimiento de los conceptos de seguimiento del mercado, previsión y análisis del mercado, estudio del entorno competitivo;
• capacidad de interactuar con agencias gubernamentales, socios estratégicos, inversionistas, clientes mayoristas y minoristas y empleados de la organización. le altad aorganizaciones.

Los criterios de evaluación desarrollados cualitativamente es una de las etapas más difíciles de la certificación, y el tema de la evaluación en sí es:

• desempeño eficiente y de alta calidad de sus funciones;
• cumplimiento de las normas de conducta conforme a su estatuto oficial;
• puntualidad y eficiencia en el logro de metas, objetivos, planes de producción, implementación del plan presupuestario, volumen de ventas y producción;
• presencia de cualidades comerciales personales, como iniciativa, responsabilidad, puntualidad, competencia, etc.

Los criterios de evaluación deben ser objetivos, honestos y transparentes, que permitan al propio empleado comprender claramente sus fortalezas y debilidades. Tal apertura despierta la competencia sana en el equipo, desarrolla la responsabilidad y la iniciativa, lo que da lugar a la eficacia.