2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24
El consultor de ventas es uno de los puestos más populares en el mundo moderno. ¡Todavía lo haría! ¡Cuántas tiendas y centros comerciales alrededor! Solo queda imaginar cuántos asesores de ventas están empleados en ellos. En vista de la prevalencia de la profesión y su relevancia, es importante que los solicitantes del puesto sepan exactamente lo que debe ser capaz de hacer un asistente de ventas. Los deberes de tal empleado son muy numerosos, lo que no se puede decir de una vez.
Entonces, ¿qué hace un asistente de ventas en su lugar de trabajo?
A pesar de los bienes ofrecidos, dicho empleado debe ser capaz de negociar de manera hermosa y competente con los clientes, estar moral y verbalmente preparado para objeciones y reclamos. Mantener la calma en cualquier situación es una especie de deber del vendedor. Él siempre debe permanecereducado, amable y considerado incluso cuando no te apetece.
Asesor de ventas: Responsabilidades
Es responsabilidad del asistente de ventas de la tienda crear buenas condiciones para los compradores, para mantener la tienda en orden. Es esta persona quien selecciona y ordena la mercancía en la tienda, controla el proceso comercial, atiende a los clientes, los asesora, calcula el costo de la compra y la empaca. Informa a la gerencia de cualquier problema, incluidos los problemas con el producto y los consumidores, también al asistente de ventas.
Responsabilidades laborales de asistente de tienda también incluyen:
- prevención de daños a los bienes por parte de compradores y personas no autorizadas, prevención de su robo;
- preparación de la mercancía al momento de la recepción y venta (comprobación de disponibilidad, nombre, cantidad, marcado, apariencia, capacidad de servicio);
- colocación de mercancías por grupos o tipos, así como otros criterios;
- informar a la gerencia de la tienda sobre f altantes o inconsistencias;
- verifique la disponibilidad de las etiquetas de precios;
- seguimiento de la demanda del consumidor de un producto en particular;
- elaboración de aplicaciones para el producto que el comprador quiere ver en el surtido de la tienda.
Además de las funciones principales de un asesor de ventas mencionadas anteriormente, dicha persona debe ser capaz de interesar al comprador y ofrecerle una opción alternativa en caso de que el producto deseado no esté disponible.
Un asistente de ventas cuyas funciones, aunque pocas, requieren responsabilidad y enfoque, siempre debe estar en buena forma. Este artículo enumera solo las principales responsabilidades del vendedor. Está claro que dependiendo del producto vendido, las características del trabajo serán diferentes. Por ejemplo, un asistente de ventas en una ferretería siempre debe estar al tanto de los nuevos productos, entender absolutamente todo lo que le dicen a los clientes, estudiar la funcionalidad y principios de funcionamiento de cada dispositivo, y el mismo empleado en una mueblería debe estar bien versado en el tecnologías de producción de bienes, sus especificaciones técnicas y otras cuestiones relacionadas con los muebles.
Si una persona desea ocupar el puesto descrito de asistente de ventas (los deberes y derechos están prescritos por el empleador en la descripción del trabajo), debe indicar su experiencia en este campo en su currículum y mostrar sociabilidad, buena voluntad y rápido ingenio en la entrevista.
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