Las decisiones estratégicas son Esencia y características, métodos de toma de decisiones

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

Uno de los aspectos más cruciales del liderazgo son las decisiones estratégicas. Determinan la dirección del desarrollo de la empresa durante mucho tiempo. ¿Cómo se toman las decisiones y cuáles son las trampas en el camino?

Características de las decisiones estratégicas

Las decisiones estratégicas son decisiones de gestión que se caracterizan por las siguientes características clave:

• Enfocado en el largo plazo y sienta las bases para la toma de decisiones operativas y actividades tácticas.
• Asociado con la incertidumbre asociada con la imprevisibilidad de los cambios en el entorno externo e interno.
• Requieren la implicación de una gran cantidad de recursos (económicos, intelectuales y laborales).
• Reflejar la visión de la alta dirección sobre el futuro de la empresa.
• Ayuda a la organización a interactuar con el entorno externo.
• Ayuda a alinear las actividades de la organización con los recursos disponibles.
• Daruna idea de los cambios previstos en el trabajo de la empresa.
• Altamente incierto y lleno de suposiciones.
• Requiere un enfoque integral integrado para organizar la gestión de la organización.
• Influir en la formación de la base de recursos y la organización de las actividades operativas.

Tipos de decisiones estratégicas

Se distinguen estos tipos de decisiones estratégicas de la empresa:

• Financiero - determinación de métodos para atraer, acumular y gastar recursos materiales.
• Tecnológico: determinación del método de producción de productos o prestación de servicios.
• Commodity-market - determinación de la estrategia de comportamiento en el mercado, volúmenes de producción y ventas de productos (prestación de servicios).
• Social: determinación de la composición cuantitativa y cualitativa del personal, características de interacción y recompensas materiales.
• Gestión - métodos y medios de gestión empresarial.
• Corporativo: la formación de un sistema de valores, así como formas de avanzar hacia el objetivo global de la organización.
• Reestructuración: alinear la producción y la base de recursos con la estrategia cambiante y la situación del mercado.

Objetivos de decisión clave

Se pueden distinguir los siguientes objetivos principales de las decisiones estratégicas:

• Lograr la máxima rentabilidad del trabajo con el mismo conjunto de actividades. Los indicadores en este caso son los volúmenes de ventas, los márgenes de beneficio, las tasas de crecimiento de estos indicadores, los ingresossobre valores, la cobertura del mercado, el monto de los pagos a los empleados, la mejora de la calidad de los productos o servicios prestados.
• Sostener políticas globales sobre gasto en I+D, desarrollo de nuevos productos y servicios, competitividad, inversión, recursos humanos, responsabilidad social.
• Búsqueda de nuevas direcciones de desarrollo, nuevos tipos de productos y servicios. Esto implica el desarrollo de una nueva política de transformación estructural en la organización.

Principios

La adopción de decisiones estratégicas en la empresa se realiza de acuerdo con los siguientes principios:

• Ciencia y creatividad. En el proceso de toma de decisiones, el gerente debe guiarse por los resultados de la investigación científica y los logros modernos en la industria. Sin embargo, debe haber espacio para la improvisación y la creatividad, que determinan un enfoque individual para resolver un problema.
• Propósito. Una decisión estratégica debe estar dirigida a lograr el objetivo global de la empresa.
• Flexibilidad. Debería ser posible realizar ajustes relacionados con los cambios en el entorno interno y externo.
• Unidad de planes y programas. Las decisiones tomadas en diferentes niveles de gobierno deben ser consistentes y tener una dirección única.
• Crear condiciones para la implementación. La toma de decisiones debe ir acompañada de la creación de condiciones propicias para la implementación de los planes.

Requisitos para decisiones estratégicas

Las decisiones estratégicas de la empresa debencumplir con los siguientes requisitos:

• Sólido. Las decisiones deben tomarse sobre la base de datos confiables y bien estudiados tanto sobre la propia empresa como sobre el entorno externo. Esto reduce el riesgo de falsas creencias.
• Autoridad. Una decisión estratégica sólo puede ser tomada por la persona que tiene el derecho de hacerlo. Además, el gerente debe supervisar la implementación del plan en el futuro y ser responsable de este problema.
• Directividad. La decisión tomada es vinculante.
• Sin contradicciones. Las decisiones estratégicas y tácticas, así como los objetivos de la empresa previamente definidos, deben estar totalmente coordinados, ya que no funcionarán de forma aislada unos de otros.
• Puntualidad. Desde el momento en que cambia la situación hasta la decisión, debe transcurrir el menor tiempo posible. De lo contrario, debido a nuevos acontecimientos, la idea puede resultar irrelevante e innecesaria.
• Claridad y concisión. La redacción debe ser tal que quede completamente excluida la ambigüedad.
• Óptimo. La estrategia debe resolver completamente el problema existente y contribuir al logro de los objetivos. Al mismo tiempo, su implementación debe ir acompañada de costos mínimos de tiempo y materiales.
• Complejidad. La decisión debe tomarse teniendo en cuenta todos los factores y condiciones específicos del entorno interno y externo.

Varios procesos de toma de decisiones

Tomar decisiones estratégicas implica seguir los siguientes pasos principales:

• Estudiando el problema. Gerentedebe recopilar información sobre el estado de la organización y la situación en el entorno externo. También debe identificar los problemas y reconocer sus causas.
• Establecimiento de objetivos. El gerente debe tener una idea clara de a qué posición debe llegar la organización en un período determinado. También se deben definir los criterios mediante los cuales se evaluará el éxito de la estrategia.
• Formulación de ideas. Es necesario formular varias opciones para la estrategia, que posteriormente será necesario comparar y seleccionar la más competitiva.
• Tome una decisión de gestión estratégica. Producido sobre la base de una comparación de ideas previamente formuladas.
• Implementación de la estrategia. Planificación detallada e implementación del programa previsto.
• Evaluación de resultados. Transcurrido un tiempo desde la adopción de la estrategia, se analiza el cumplimiento de los indicadores actuales con los planificados.

Dificultades para tomar decisiones estratégicas

La actividad empresarial implica muchas dificultades, obstáculos y riesgos. Esto es especialmente cierto cuando se trata de largo plazo. En particular, la adopción de decisiones de gestión estratégica se acompaña de tales dificultades:

• El entorno externo que cambia dinámicamente puede anular los planes corporativos. Especialmente si no se formulan en términos generales, sino que se describen en detalle.
• Es casi imposible obtener información sobre el entorno externo en la cantidad y calidad necesarias para un análisis exhaustivo completo.
• Cuando los gerentes toman decisionestienden a simplificar el problema, lo que puede causar algunas dificultades para convertir las ideas en realidad.
• El hábito de utilizar procedimientos formalizados reduce en gran medida el abanico de posibilidades.
• Los empleados operativos no participan en la formación de decisiones estratégicas por parte del más alto nivel. Por lo tanto, los empleados no siempre están satisfechos con el curso de la empresa, lo que puede afectar la calidad del trabajo.
• Al tomar una decisión, los gerentes prestan poca atención a cómo se implementa.

Solución de tareas estratégicas

Un objetivo estratégico es una situación futura dentro o fuera de una organización que puede tener un impacto en el logro de los objetivos. Puede representar alguna amenaza externa o una debilidad de la propia empresa. La solución de problemas estratégicos es el uso beneficioso de la oportunidad para estabilizar la situación.

El concepto se formuló a medida que se desarrollaba la planificación estratégica. Inicialmente, se suponía que la estrategia se revisaría y ajustaría anualmente. Pero la experiencia ha demostrado que esto va acompañado de grandes costos de tiempo y material, y por lo tanto poco práctico. Además, esto conduce a una f alta de decisión por parte de la alta dirección y un enfoque insuficientemente responsable de los problemas de planificación. Así, la revisión de estrategias comenzó a realizarse cada pocos años con el fin de identificar objetivos estratégicos. Y con el tiempo, este problema se separó de la planificación.

Métodos de análisis

El análisis de las decisiones estratégicas puedellevado a cabo a través de los siguientes métodos:

• Comparación: comparar el valor de los indicadores clave para identificar las desviaciones de los parámetros planificados.
• Análisis factorial: establecer el grado de influencia de varios factores en el rasgo resultante. La clasificación de factores le permite elaborar un plan de acción para mejorar la situación.
• Método de índice: cálculo de indicadores de índice para estudiar el estado de los fenómenos o sus elementos en la dinámica. Aplicable al estudio de procesos complejos que no siempre son medibles.
• Método de equilibrio: comparación de indicadores de rendimiento para estudiar su dinámica, así como para identificar la influencia mutua. La conexión entre objetos se manifiesta en la igualdad de indicadores.
• Método de sustitución de cadenas: obtención de valores ajustados mediante la sustitución de indicadores básicos (planificados) por indicadores reales.
• El método de eliminación es la asignación del efecto de un factor particular en los indicadores de desempeño. En este caso, se excluye la influencia de todos los demás factores.
• Método gráfico: comparación de indicadores planificados o básicos y de informes a través de tablas y gráficos. Permite visualizar el grado de implementación de la estrategia.
• Análisis de costos funcionales: un estudio sistemático que se utiliza para aumentar el rendimiento por costo unitario de cada objeto. Se establece la conveniencia de las funciones realizadas por el objeto.

Tareas

Las decisiones estratégicas son una parte integral de la gestión empresarial. Determinan la dirección de la actividad de variosperíodos venideros, y por lo tanto necesitan un análisis cuidadoso. Los objetivos del análisis son los siguientes:

• estimar el plan de producción;
• optimización del programa económico de cada taller;
• optimización de la asignación de recursos;
• optimización de equipos técnicos;
• determinación del tamaño óptimo de la empresa en su conjunto y sus unidades estructurales;
• determinación de la gama óptima de productos o de la lista de servicios prestados;
• determinación de rutas logísticas óptimas;
• determinación de la viabilidad de reparación, reconstrucción y modernización;
• comparación de la eficiencia de uso de cada unidad del recurso;
• determinación de las pérdidas económicas que pueden resultar de las decisiones tomadas.

Niveles

La planificación de decisiones estratégicas se realiza en tres niveles. Su contenido se describe en la siguiente tabla.

Niveles	Contenido
Corporativo	- distribución de recursos entre departamentos; - diversificación de actividades para reducir los riesgos económicos; - cambio en la estructura organizativa; - decisión de unirse a cualquier estructura de integración; - establecer una única orientación de las unidades
Empresa	- garantizar una ventaja competitiva a largo plazo; - formación de preciospóliza; - desarrollo del plan de marketing
Funcional	- busca un modelo de comportamiento efectivo; - buscando formas de aumentar las ventas

Modelos típicos

Las decisiones estratégicas de una organización se pueden tomar de acuerdo con los siguientes modelos:

• Emprendedor. Una persona autorizada participa en el desarrollo y adopción de la decisión. Al mismo tiempo, se pone el énfasis principal en las oportunidades potenciales y los problemas quedan relegados a un segundo plano. Es importante que el gerente tome una decisión estratégica de acuerdo con cómo él personalmente o el fundador de la empresa ve la dirección del desarrollo.
• Adaptable. El modelo se caracteriza por acciones reactivas sobre problemas emergentes, más que por la búsqueda de nuevas oportunidades de gestión. El principal problema de este enfoque radica en el hecho de que las partes interesadas promueven su propia visión de una salida a la situación. Como resultado, la estrategia se fragmenta y su implementación se vuelve mucho más complicada.
• Planificación. Este modelo implica la recopilación de información que es necesaria para un análisis profundo de la situación con el fin de generar ideas alternativas y seleccionar la estrategia óptima. También se busca una solución para problemas emergentes.
• Lógico. A pesar de que los gerentes son conscientes de la misión de la corporación, a la hora de desarrollar decisiones estratégicas prefieren procesos interactivos en los que se realizan experimentos.

Tipos de estrategias financieras

Desarrollo de estrategiasLas decisiones afectan en gran medida a las cuestiones financieras. El éxito de la actividad depende en gran medida del apoyo material. En este sentido, cabe destacar los siguientes tipos principales de estrategias financieras:

• Apoyo financiero para un crecimiento acelerado. La estrategia tiene como objetivo garantizar un ritmo acelerado de trabajo operativo. En primer lugar, estamos hablando de la producción y comercialización de productos terminados. Como regla general, el uso de dicha estrategia está asociado con una gran necesidad de recursos financieros, así como con la necesidad de aumentar los activos circulantes.
• Apoyo financiero para el crecimiento sostenible de la organización. El objetivo principal es lograr un equilibrio entre el crecimiento limitado de las operaciones y el nivel de seguridad financiera. Es el soporte de la estabilidad de estos parámetros lo que permite la distribución y el uso eficiente de los recursos materiales.
• Estrategia financiera anticrisis - asegura la estabilidad de la empresa al momento de superar la crisis de operaciones. La tarea principal es crear tal nivel de seguridad financiera que no sea necesario reducir los volúmenes de producción.

Sistema de evaluación de decisiones estratégicas

Las decisiones estratégicas son un factor complejo que debe evaluarse cuidadosamente para confirmar su viabilidad y eficacia. Hay cuatro elementos principales en este sistema:

1. Motivación. En primer lugar, el jefe de la organización (o el gerente responsable) debe estar interesado en la evaluación. El deseo generalmente se debe al hecho de queque debe haber un vínculo claro entre la estrategia propuesta y la filosofía de la organización. Otro factor motivador son los resultados financieros que seguirán a la implementación exitosa de una estrategia competente.
2. Recursos de información. Para que la evaluación sea objetiva y confiable, es necesario contar con información actualizada presentada en un formato que sea fácil de entender. Es importante que la empresa organice un sistema eficaz para la recopilación y el procesamiento de datos de gestión. También es importante contar con un sistema de predicción de posibles resultados a partir de la implementación y ejecución de una decisión estratégica.
3. Criterios. La evaluación de las decisiones estratégicas se realiza de acuerdo con un sistema de criterios. Esta es la secuencia de implementación e implementación, la coherencia de las estrategias con los requisitos del entorno interno y externo. También vale la pena evaluar objetivamente la viabilidad de los planes estratégicos y las principales ventajas en comparación con las organizaciones competidoras.
4. Decisión basada en los resultados de la evaluación. Sobre la base de los datos obtenidos y de los resultados de los estudios realizados, el jefe o gerente autorizado deberá concluir sobre la conveniencia de implementar o continuar implementando la decisión estratégica en cuestión.

Hemos analizado la importancia y los objetivos de las decisiones estratégicas en la empresa.