2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24
La venta personal se ha convertido en la forma más popular de promocionar un producto, hasta hace poco no había una vacante para un "administrador de cuentas", pero ahora casi todas las empresas tienen más de una docena de "vendedores" directos en su personal. No existe medio publicitario más efectivo que las ventas directas.
El gerente de ventas personal es un representante de la empresa, y cuán competentemente construye un diálogo afecta la le altad del comprador hacia el producto y la empresa misma. Al seleccionar personal para este puesto, es necesario tener en cuenta datos externos, alfabetización del habla e incluso el timbre de la voz. Gerente apuesto
convence a los consumidores y además posiciona la imagen de la empresa.
La venta personal es un arte que lleva años aprender o con el que se nace. Las grandes empresas deben capacitar a su personal en negociación y también realizar seminarios de capacitación cada seis meses.
Esta vacante está en demanda en todo el mundo civilizado, porquele permite ganar un porcentaje del trabajo realizado, generalmente el gerente recibe intereses sobre las transacciones y el salario es una cantidad mínima. Y, por supuesto, las empresas están interesadas en la plantilla de dichos empleados.
La venta personal se basa en reglas bien establecidas y de larga data.
Primero debe establecer contacto con el cliente. Para ello, puedes utilizar un par de frases informales o presentarte a ti mismo y a tu empresa. Lo principal para un gerente es una sonrisa, encanto, confianza y amabilidad. Si el gerente da una impresión positiva desde los primeros segundos, entonces el resto del diálogo será más efectivo.
El gerente debe esforzarse por asegurarse de que el cliente esté de acuerdo con su opinión y
respondió "Sí". Esta es una técnica famosa que es extremadamente exitosa. Si el gerente logra establecerse como un especialista competente y crear la impresión de que está "en la misma sintonía" con el cliente, entonces la transacción será exitosa.
El tercer punto, pero no menos importante, es determinar las necesidades del cliente. Cuantos más temas se discutan en la reunión, más fácil será para el gerente comprender al cliente, con una definición precisa del deseo del cliente, el gerente selecciona la opción más rentable y exitosa para la cooperación.
Hay muchas reglas, trucos psicológicos, marketing y reglas éticas para construir una conversación exitosa.
La venta personal presenta al comprador el producto, las condiciones de compra, la empresa. Una persona es capaz de contar y describir las ventajas de la empresa así como cualquier medio publicitario.
La venta personal también tiene algunas desventajas.
El administrador solo puede trabajar con un cliente determinado, en un tiempo limitado. No puede llegar a una audiencia amplia.
A muchos consumidores les desagradan los gerentes de ventas personales. Por lo tanto, obviamente, el cliente tiene una impresión negativa de la empresa.
Es imposible controlar el trabajo de un gerente durante una reunión de negocios. Los errores cometidos al contactar a un cliente pueden ser fatales y la impresión de la marca se arruinará para siempre.
La venta personal en marketing juega un papel importante en la rentabilidad de un negocio, vale la pena seleccionar cuidadosamente al personal, motivarlo y capacitarlo.
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