"Servicio de Servicio Federal": revisiones de clientes y empleados, direcciones y calidad de los servicios

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

La tecnología informática y la electrónica a menudo necesitan mantenimiento. Esto se debe al hecho de que los dispositivos se dañan con el tiempo. La composición de computadoras y computadoras portátiles incluye varias plataformas que juntas realizan el trabajo del sistema. Es casi imposible realizar reparaciones y mantenimiento por su cuenta. El usuario promedio no tiene conocimientos especiales ni habilidades prácticas para armar o desarmar equipos, así como, si es necesario, reemplazar los componentes dañados del dispositivo.

Si una persona intenta reparar de forma independiente una computadora personal, una computadora portátil o una tableta, lo más probable es que termine en un fracaso. Cualquier acción puede conducir a una falla completa del equipo. Como resultado, llega un dispositivo dañado a los centros de servicio, cuya reparación es muy costosa para los propietarios. Para evitar tales problemas, es mejor contactar de inmediato a los talleres de reparación, que emplean especialistas y tienen todo.el equipo necesario para trabajos de diagnóstico, así como reparaciones.

Las revisiones del "Servicio de Servicio Federal" indican que una red de empresas dedicadas a la reparación de equipos informáticos y electrónicos, así como dispositivos móviles, tiene una gran demanda entre la población. Cada organización y oficina de representación emplea empleados calificados que tienen las habilidades prácticas necesarias para llevar a cabo cualquier tipo de trabajo complejo. Además, la empresa también se destaca por ofrecer condiciones más favorables para el reemplazo de componentes y la reparación de equipos para los visitantes.

Resumen de la empresa

"FSS" o "Servicio de Servicio Federal" ha estado operando durante 8 años. Durante este tiempo, las sucursales de la empresa lograron abrir en 33 ciudades del país. Cabe destacar que la forma de gestión es completamente separada. Esto significa que el grupo de empresas incluye no solo a la firma de fundadores ubicada en la capital, sino también a organizaciones socias que han suscrito convenios y trabajan bajo una marca común. Este tipo de cooperación permite realizar varios trabajos relacionados con la reparación, el reemplazo de componentes y la compra de varias piezas de manera más eficiente.

En total, todas las empresas emplean a más de 650 personas. Durante todo el período de trabajo, los empleados han procesado con éxito 700.000 solicitudes en todo el país. Se pueden encontrar revisiones sobre el "Servicio de Servicio Federal" en varios portales que revisan compañías que realizan reparaciones de diversos grados de complejidad. Cadade las organizaciones de representantes de la marca común dispone de todo el equipamiento necesario para la realización de los ciclos de trabajo. Además, la red de la organización se dedica a la compra de dispositivos componentes, así como computadoras personales, portátiles, tabletas y teléfonos inteligentes para su posterior uso como material para reparaciones o con el fin de reciclar dispositivos.

Los clientes notan que el costo de volver a comprar cualquier equipo, incluso si no está en condiciones de funcionar, es mucho más alto que lo que ofrecen los competidores. En el sitio web se puede encontrar una lista completa de los servicios prestados. La empresa proporciona no solo trabajos relacionados con la reparación o el reemplazo de componentes, la instalación de protección antivirus o la configuración de nuevos equipos y dispositivos. Además, la empresa también ensambla computadoras personales a pedido del cliente. Estos pueden ser proyectos individuales, donde se seleccionan todos los componentes necesarios para el cliente y se configura el sistema. El "Servicio de Servicio Federal" se encuentra en la dirección: st. Tverskaya, 22 V. Aquí está la oficina principal de la empresa.

Esquema de trabajo

Los comentarios sobre el "Servicio de Servicio Federal" los dejan no solo los clientes, sino también los propios empleados. Para mayor comodidad, la empresa tiene su propio sistema de trabajo para optimizar el tiempo empleado y aumentar la velocidad de procesamiento de todas las solicitudes entrantes. Todo lo que el usuario debe hacer es visitar el sitio web oficial de la organización y enviar una solicitud completando todos los datos necesarios en el formulario especificado. Después de eso, la información va inmediatamente al operador.al servidor, donde forma una nueva aplicación y envía un especialista a la dirección especificada. Las acciones no toman más de 10 minutos y ya dentro de la primera hora desde el momento de una llamada o una aplicación en el sitio web, un especialista de la empresa se dirige al cliente.

Al llegar, el empleado primero realiza todo el trabajo de diagnóstico programado necesario. Esto es necesario para verificar la exactitud del mal funcionamiento indicado en la solicitud y para evaluar la lista de trabajos que debe realizar el contratista. Los diagnósticos también permiten comprobar fallos de funcionamiento y otros componentes para detectar incluso daños ocultos. Dependiendo de la complejidad del trabajo, el empleado puede realizar reparaciones en el hogar u ofrecer completar una solicitud para transportar equipos a un centro de servicio. Tal acción puede ser necesaria solo si la reparación requiere equipo especializado o consumibles adicionales con componentes que el especialista no tiene con él.

Antes de realizar todas las reparaciones, se elabora una factura general con los precios. Se discuten de antemano con el operador y el representante de la empresa en el sitio, después de que se haya realizado todo el trabajo de diagnóstico. La empresa es responsable de todas las acciones realizadas. El equipo en el cliente es inmediatamente sellado y sellado por el centro de servicio para la reparación del equipo. El precinto es necesario para evitar la posibilidad de sustitución de componentes o su robo. Además, la red informática ofrece una garantía general por un período de 3mes. Durante este período, en caso de un problema, el cliente puede comunicarse con el centro de servicio para obtener diagnósticos y reparaciones gratuitos.

Reseñas de empleados

Los comentarios sobre el "Servicio de Servicio Federal" se presentan en gran número en el sitio web de la empresa. Los empleados de la organización comparten principalmente sus impresiones de trabajo en recursos de terceros que evalúan a cada uno de los empleadores. Vale la pena señalar que la mayoría de las críticas de los empleados de la empresa son positivas. Escriben que todos los empleados de los centros trabajan exclusivamente bajo un contrato de trabajo oficial. Además, la organización brinda una gama completa de servicios de seguridad social de acuerdo con la legislación laboral del país.

Las revisiones de los empleados del "Servicio de Servicio Federal" describen las oficinas convenientes donde se encuentra la organización. Para la implementación de trabajos de reparación programados en los pedidos de los clientes, se asignan lugares de trabajo separados para especialistas, donde se instala equipo especializado para realizar incluso las tareas más complejas. Esta empresa persigue activamente el objetivo de la formación del personal. Para ello, la empresa suele enviar a sus empleados a cursos para mejorar sus habilidades y mejorar sus habilidades en áreas técnicas específicas. Como muestra la práctica, este método permite no solo aumentar la profesionalización del equipo de trabajo, sino también mejorar la calidad de los servicios prestados por la empresa.

Los comentarios de los empleados del "Servicio de Servicio Federal" en San Petersburgo también son positivos. La ciudad tiene variosTalleres que emplean a más de 30 personas. Cada semana se procesan cientos de solicitudes de cualquier complejidad. Según los propios empleados, se dedican principalmente a la limpieza y puesta a punto de equipos. El empleador, si el empleado tiene su propio automóvil, que conduce por encargo, paga todos los costos de combustible. Además, según el código laboral, los empleados pueden irse de vacaciones varias veces al año. Los horarios de trabajo son flexibles. Dependiendo de la oficina, los turnos se compensan por un mes o seis meses. Si es necesario, los empleados siempre pueden reemplazarse entre sí.

Reseñas sobre el empleador del "Servicio de Servicio Federal" se encuentran en las redes sociales. Los propios empleados han creado grupos y comparten sus impresiones y varias historias sobre pedidos y trabajo en general. La mayoría de los comentarios son positivos. De los negativos, solo se destacan los mensajes que se relacionan con órdenes de campo. Como lo señalaron los propios empleados, que trabajan en las grandes ciudades del país, a veces tienen que llegar al cliente por su propio transporte en pocas horas. Tales momentos de trabajo no se adaptan a todos.

Paquetes de servicios

Los comentarios de los clientes sobre el "Servicio Federal de Asistencia Informática" (algunos talleres llevan este nombre) también señalan que esta empresa también ofrece varios paquetes de servicios. El más popular y demandado es el mantenimiento de computadoras y portátiles. Puede suscribirse a una suscripción anual para eventos al aire libre. Un empleado, de acuerdo con un horario predeterminado, irá al cliente y llevará a cabo lo planificado.mantenimiento de su computadora, laptop o equipo móvil.

Las reseñas de los empleados del "Servicio de Servicio Federal" sobre este programa indican que la mayoría de los clientes usan el paquete estándar. Incluye una única visita al cliente para el mantenimiento programado del equipo. El precio del servicio a la vez es de 1.600 rublos. El más caro es el paquete de servicios Premium, su precio es de 4120 rublos. Además del trabajo básico, un empleado de la empresa limpia los contactos, lubrica el ventilador de refrigeración, trata la placa con antiestático y también cambia la pasta térmica en todos los elementos calefactores.

También hay un paquete adicional para jugadores. Es una gama completa de trabajos que tienen como objetivo optimizar el sistema operativo, el overclocking de hardware de los componentes de la computadora, así como probar todos los módulos. El costo máximo de un paquete de servicio único es de 3.770 rublos. Además de realizar el trabajo prescrito en la lista de precios, los empleados de la empresa también capacitan al cliente en el monitoreo, control de enfriamiento, optimización de software y overclocking de la computadora para que los juegos funcionen con parámetros altos.

Coste del trabajo

Las reseñas sobre el "Servicio federal de asistencia informática" contienen muchos comentarios sobre el costo de los servicios prestados. De acuerdo con la regla general, la lista de precios en el sitio web de la empresa indica el costo promedio de todos los tipos de servicios prestados por la organización en varias áreas. Esto significa que dependiendo de la complejidad del trabajo, el precio puede variar. En este caso, el precio final de todo el trabajo se negocia con el cliente. Para nombrar el precio exacto, los empleados de la empresa deben diagnosticar completamente el sistema, evaluar todos los daños y acordar el costo final de reparación de una computadora o computadora portátil.

El cliente siempre puede ajustar el costo eliminando uno de los elementos de pago. Menos de todo es el trabajo con el hardware. El precio inicial en la lista de precios es de 200 rublos. Por este precio, el cliente recibe un servicio en forma de instalación o reemplazo de componentes en una computadora personal. El grupo más caro de esta categoría es limpiar la unidad del sistema del polvo. Incluye un desmontaje completo de los componentes, eliminación de polvo y suciedad, así como la verificación de los contactos de la placa, a la que se conectan varias partes. Esta limpieza se realiza mejor al menos una vez al año. Esto mejorará ligeramente el rendimiento de su computadora.

Los más populares y costosos son los servicios para configurar software, instalar controladores, sistema operativo y eliminar varios virus de una computadora. El costo del conjunto básico de servicios en esta categoría es de 490 rublos. El precio máximo del paquete es de aproximadamente 3.000 rublos. Incluye los siguientes procedimientos: configuración completa o individual del sistema operativo, instalación de todos los complementos y archivos necesarios, configuración del acceso a Internet. Los clientes pueden solicitar configuraciones de ejecución automática y actualizaciones del sistema operativo (si es necesario).

Programas de afiliados

"Servicio de Servicio Federal" tiene una red desarrollada en las principales ciudades del país. Sus sucursales se pueden encontrar desde Kaliningrado hasta el territorio de Kamchatka. Además, la empresa ofrece unirse al grupo de socios generales. El trabajo se basa en el principio cuando el cliente recurre a una organización de reparación de terceros y, de acuerdo con los términos del contrato, transfiere este equipo para su reparación al Servicio de Servicio Federal. Como resultado, el cliente recibe el equipo reparado en tiempo y forma. La empresa que envió la solicitud al servicio recibe una recompensa monetaria por ello.

La comisión por las acciones realizadas es fija. Son 1.000 rublos. Vale la pena señalar que la organización coopera con grandes empresas. Varias agencias de noticias, operadores móviles y proveedores solicitan servicios de reparación.

Si una empresa competidora no cuenta con el equipo necesario para revisar o reparar una computadora o laptop, puede presentar una solicitud a la FSS. La organización compra clientes a un precio de 1.000 rublos por pedido. Además, el "Servicio de Servicio Federal" proporciona un informe completo sobre el trabajo realizado al cliente. El cliente también recibe una garantía por un período de 3 meses a 3 años, según la categoría del equipo y el tipo de reparación realizada.

Compra de equipo de cómputo

Las revisiones sobre el "Servicio Federal de Asistencia Informática" indican que la organización, representada por sus oficinas de representación, también se dedica acompra de diversos equipos de cómputo y dispositivos móviles. Esta es información útil para cualquier persona que posea aparatos electrónicos viejos y aparatos. Los propios representantes de la empresa van a la dirección especificada y realizan una evaluación in situ del estado del equipo y su rendimiento.

Esto lo hace el "Servicio de Servicio Federal" en Moscú y en otras regiones donde tienen oficinas de representación. Sin embargo, vale la pena prestar atención a que la organización no compra todo tipo de equipos y electrónicos. El especialista evalúa el equipo no solo en casa. Una persona puede llevar equipos de forma independiente a la oficina de una organización de reparación. Los equipos o componentes no se evalúan por teléfono o por Internet. El costo también se negocia en el acto. El cliente no necesita pagar por trabajos de diagnóstico, inspección o transporte de equipos. La empresa asume toda la responsabilidad por todos esos gastos.

Llamar al maestro

Revisiones sobre el "Servicio de Servicio Federal" en Kazan y en otras regiones del país notan la pronta respuesta de los maestros a las solicitudes enviadas. El cliente solo necesita solicitar una devolución de llamada en el sitio web o completar un formulario electrónico conveniente, indicando el apellido y describiendo brevemente los motivos para contactar a la organización. Operador para procesar aplicaciones muy rápidamente. Ya dentro de los primeros 10 minutos, se comunica con el cliente utilizando la información de contacto especificada y acepta las condiciones para la reparación y la salida de un especialista.

En el sitio, la página principal contiene información sobre las direcciones dondeoficinas de representación de la empresa. También puede acudir de inmediato al departamento con el equipo para su posterior diagnóstico y acuerdo sobre el costo de las reparaciones. Para mayor comodidad, el portal tiene un número de línea directa al que se puede llamar las 24 horas y de forma gratuita. Puede familiarizarse con todas las opciones de trabajo e informes haciendo clic en los enlaces indicados en el sitio.

Descripción general del sitio

Las reseñas de los empleados del "Servicio de Servicio Federal" se pueden encontrar en muchos portales de Internet. Los empleados notan que además del personal general que repara los equipos, la empresa emplea a personas responsables que promocionan los servicios en la Web. El sitio web oficial de la organización se ve bastante moderno y tiene todas las herramientas necesarias para acceder rápidamente a los servicios y realizar una solicitud.

"El Servicio Federal del Servicio de Ayuda Informática" tiene un solo sitio. Para obtener los datos necesarios sobre los lugares donde se ubican las oficinas, el visitante debe seleccionar inmediatamente en la parte superior la ciudad en la que se encuentra. Después de eso, se reconstruirá el sistema y se mostrarán los precios actuales, los servicios y un mapa con la navegación en la región seleccionada. Todas las solicitudes que ingresan al sitio se procesan dentro de los primeros 5 o 10 minutos.

Conclusión

La valoración final del trabajo de la empresa es positiva. Se basa en las reseñas presentadas en Internet, tanto de los empleados de la organización como de los clientes que solicitan los servicios necesarios. La empresa dispone de todos los equipos y maquinaria necesarios para la realización y ejecución de cualquier tipo de tareas. Activoconveniente sistema de distribución de aplicaciones. Los operadores son siempre educados y atentos a los visitantes.

También se destaca el sistema operativo para responder a la solicitud de un nuevo usuario. La organización envía rápidamente al empleado a la ubicación especificada. Al mismo tiempo, el predominio de la red y los empleados le permite cumplir no solo sus propias solicitudes, sino también comprarlas a la competencia. La empresa emite una garantía por el trabajo realizado. Cubre todos los servicios disponibles en la lista de precios y puede "alcanzar" hasta un período de 3 años. Al solicitar un caso de garantía, todo el trabajo se lleva a cabo a expensas de la organización.