Cómo abrir una agencia de viajes desde cero, por dónde empezar

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

Si decide abrir una empresa de viajes, es posible que tenga muchas preguntas que solo pueden responder especialistas con un nivel suficiente de conocimiento y experiencia. Por desgracia, no hay tantos expertos en esta industria. Al mismo tiempo, es muy importante que todas las cuestiones relacionadas con la organización de este negocio se resuelvan lo antes posible con la máxima disponibilidad y corrección. De lo contrario, simplemente abandonará su idea, ya que comenzar una agencia de viajes desde cero es bastante difícil sin la cantidad de información necesaria.

Recopilación de documentos

Abrir un negocio en el campo de los servicios turísticos requiere ciertos documentos. Lo que necesitarás:

1. Declaración de que tiene un registro estatal.
2. Los estatutos de la empresa en dos copias.
3. Decisión de establecimiento.
4. Comprobante original de que pagótasa de registro estatal. Puede ser una orden de pago o un recibo.
5. Contrato de Constitución y solicitud de copia de los estatutos sociales.
6. Carta de garantía del propietario del local en el que está registrada la empresa.
7. Documento original que acredite el pago de la tasa estatal para la obtención de una copia del acta constitutiva, así como el acuerdo fundacional, por ejemplo, una orden de pago o un recibo.

Al pensar en cómo abrir una agencia de viajes desde cero, primero debe recopilar todos los documentos enumerados. Al mismo tiempo, debe recordarse que la solicitud de registro debe ser certificada por un notario y firmada por el solicitante. Después de todo, es él quien es responsable de la exactitud y confiabilidad de toda la información.

Si abre IP…

Si decide registrarse como empresario individual, debe proporcionar:

1. Declaración.
2. Nombre del banco donde se registrará la cuenta.
3. Lista de servicios que brindará.
4. Evidencia de que se le ha asignado un IIN. Esto está, por supuesto, sujeto a disponibilidad.
5. Pasaporte.

¿Cuál es la mejor ubicación para una oficina de agencia?

No todos decidirán iniciar su propio negocio en esta área. Entonces, ¿cómo abrir una agencia de viajes desde cero sin gastar mucho dinero? Aquí no se puede prescindir de la ayuda externa. Por supuesto, no sólo el dinero juega un papel decisivo. También es muy importante dónde se ubicará exactamente la oficina de su empresa.

Mientras se procesan todos los documentos, puede comenzar a buscar una habitación. Para abrir una empresa de viajes, necesitará una habitación de no más de 20 metros cuadrados. También debe haber una línea personal para conectar teléfonos e Internet. Entonces, ¿cuál es el mejor lugar para ubicar una oficina?:

• Centro de la ciudad. Si desea atraer a más clientes brindando servicios de agencia de viajes, entonces la calle principal del pueblo puede ser un lugar ideal. El mejor lugar está ubicado en un edificio comercial o residencial en la planta baja. Sin embargo, debe recordarse que el costo de alquilar una habitación así será muy alto.
• Centro de negocios. Ubicar una oficina en este edificio también puede tener un impacto positivo en su negocio. De hecho, además de los visitantes externos, los empleados del centro de negocios pueden convertirse en sus clientes. Lo único negativo es que no se podrá colocar publicidad exterior ni cartelería.
• Centros comerciales. Si decide abrir su oficina aquí, encontrará una gran cantidad de clientes. Sin embargo, alquilar un espacio en un centro comercial popular puede costarle una cantidad decente.

Áreas para dormir. Aquí, una nueva compañía de viajes puede ser única. Además, puedes ahorrar en el alquiler. El único inconveniente es que tienes que esforzarte mucho para que tu agencia se destaque. Para ello, puede utilizar cualquier estrategia de marketing

Seleccionamos el personal adecuado

Muchos emprendedores que decidenpara iniciar un negocio en esta área, a menudo no se dan cuenta de que el personal para dicho trabajo debe seleccionarse cuidadosamente. Después de todo, el factor humano juega un papel importante en este asunto.

Las actividades de las agencias de viajes se basan precisamente en el trabajo bien coordinado del equipo. Y para tener éxito, el personal debe seleccionarse con especial atención.

A quién necesitas

1. Administrador del sistema.
2. Contador.
3. Gerente de Ventas.

Vale la pena señalar que el personal debería aumentar gradualmente si la agencia de viajes crece. Los expertos recomiendan contratar a dos gerentes de ventas. Después de todo, son la fuerza impulsora detrás de su trabajo. Los gestores promocionan su producto turístico en el mercado. Además, los gerentes de ventas deben poder comunicarse con las personas. No debe esperar que las bolsas de trabajo le ofrezcan verdaderos maestros. Es mejor hacer una búsqueda independiente de un candidato libre.

Primeros pasos hacia el éxito

Entonces, apertura. Idealmente, una agencia de viajes requiere un estudio exhaustivo de todo el algoritmo para crear un plan de negocios. No tienes que ser un profesional en una industria en particular. Para empezar, se debe estudiar detenidamente la estructura de esta actividad desde dentro y hacer un análisis de la situación real de las organizaciones que llevan más de un año prestando este tipo de servicios.

Para aclarar las cosas, veamos un diagrama que contiene todos los componentes necesarios para crear un plan de negocios y abrir una agencia de viajes. Dividirlopuede estar en varios puntos que están interconectados. Además, cada etapa juega un papel importante al comienzo de la actividad. Es por eso que ninguno de los artículos simplemente no se puede perder.

Concepto de empresa

El plan de negocios de una empresa de viajes comienza desde este punto. El concepto de la empresa debe reflejar plenamente el tipo de actividad. Por ejemplo, una organización podría ser un operador turístico, una agencia de viajes o un proveedor de servicios mixtos.

Además, todos los documentos deben reflejar plenamente todas las posibles actividades de la empresa. Por ejemplo, boletos de tren y avión, seguro de viaje, visas, limusinas y servicios de transferencia.

Determine la lista de servicios por adelantado

Antes de abrir una agencia de viajes desde cero, debe decidir la lista de servicios. A petición de los clientes, la empresa debe proporcionar un intérprete y una guía. La opción ideal es un empleado que hable perfectamente varios idiomas extranjeros y pueda actuar como guía. Al mismo tiempo, el guía debe conocer todos los lugares interesantes que los turistas deben visitar.

Una agencia de viajes puede comprar todo lo necesario para un viaje. Viajar para turistas en este caso será aún más agradable. Después de todo, no tienen que pensar en las compras y tratar de predecir todos los problemas menores. Cabe señalar que los representantes de las compañías de viajes a menudo practican un servicio como reservar mesas en un restaurante. Sus vacacionistas pueden visitarla inmediatamente después de su llegada.

¿Por qué es necesario?

Aquellos que ya han iniciado el negocio del turismo y la hotelería, sin f alta redactar todos los documentos necesarios si su cliente recibe un pasaporte. Además, proporcionan fácilmente un guía acompañante o personal.

Muy a menudo una persona que viaja al extranjero no sabe un idioma extranjero. Como resultado, esto puede hacer que sea muy difícil para un turista comunicarse con la población local. Para evitar que esto suceda, muchos recurren a una agencia de viajes en busca de ayuda y contratan a un intérprete. Vale la pena señalar que la empresa debe proporcionar un especialista en el campo de idiomas extranjeros a la primera solicitud de los vacacionistas.

Esquema para la implementación de todas las etapas principales

Antes de abrir una agencia de viajes desde cero, debe imaginar claramente cómo funciona. Muchos no elaboraron completamente su plan y, como resultado, simplemente no pudieron participar en este tipo de actividad. Veamos cómo se construye la tecnología para la implementación, promoción y desarrollo de un producto turístico tomando como ejemplo un viaje específico:

1. Para empezar, vale la pena determinar la oferta y la demanda en el mercado de servicios turísticos.
2. Crea una descripción detallada del servicio que la agencia ofrecerá a sus clientes.
3. Es necesario desarrollar y diseñar el contenido de todos los procesos de servicio de la empresa.
4. Calcule la ruta en detalle.
5. Crea un patrón de movimiento general.
6. Es obligatorio elaborar la lista de servicios,que el cliente podrá utilizar inmediatamente a su llegada a su lugar de descanso.
7. Se debe realizar una investigación completa sobre el itinerario que tomará el recorrido.
8. Después de eso, se debe analizar el recorrido diseñado.
9. Luego prepara toda la documentación.
10. No te olvides del control. Es mejor elegir el método más eficiente.
11. Después del desarrollo de la ruta en sí y la preparación de toda la documentación, debe ocuparse de la publicidad, varios movimientos de marketing y métodos de promoción. Esto hará que su producto tenga demanda.
12. Es importante elegir el método de venta correcto, así como los métodos para recibir el pago de los clientes.
13. Por supuesto, antes de vender, debe calcular el costo y el precio final del producto turístico.
14. Solo después de todo esto, comienzan las ventas, y luego el control sobre la calidad de los servicios prestados y el proceso de atención al cliente.

Agencia de viajes desde cero: pros y contras

Todos los que quieran iniciar un negocio en el campo de los servicios turísticos se enfrentan a una elección: empezar de cero o comprar un negocio ya hecho. Al mismo tiempo, muchas personas olvidan que tanto la primera como la segunda opción tienen sus inconvenientes.

Una agencia de viajes creada desde cero tiene más ventajas que una empresa comprada. No tienes que luchar contra el viejo orden para ganarte el respeto de tus subordinados. Además, muchas agencias de viajes que venden no son rentables. Como muestran las estadísticas, el 90% de aquellas organizaciones que están a la venta pueden considerarsecompleta bancarrota. Sin embargo, iniciar un negocio desde cero también tiene sus inconvenientes. En primer lugar, deberá dedicar mucho esfuerzo y, por supuesto, tiempo para desarrollar rutas, instalarse en un nuevo local y desarrollar una base de clientes. Además, necesitará inversores para iniciar un negocio en esta área.

Cuánto invertir

Abrir una agencia de viajes desde cero es un negocio que requiere grandes inversiones. Entonces, ¿cuánto dinero se necesitará? Calculemos:

1. En primer lugar, debe registrarse como persona jurídica: a partir de 25 000 rublos.
2. Reparar el local y comprar muebles - desde 75 mil rublos.
3. Instalar computadoras y equipo de oficina - desde 60 mil rublos.
4. Desarrolle su identidad corporativa y resuelva el problema de la impresión - desde 10 mil rublos.
5. Crear un sitio web de empresa - desde 35 mil rublos.
6. Para otros gastos, así como para conectar teléfonos e Internet, desde 50 mil rublos.

El resultado es una cantidad decente: alrededor de 255 mil rublos. Este es un costo estimado aproximado para una empresa de viajes con tres empleados y una oficina en Moscú. En otras regiones, el costo será mucho menor. Vale la pena recordar que la cantidad especificada se requiere solo para el comienzo. Comenzar un negocio en esta área es costoso. Además, tendrás que gastar unos 150 mil rublos al mes. Por lo tanto, inicialmente debe tener en stock de 500 a 700 mil rublos. La agencia de viajes comenzará a generar ganancias solo después de tres meses. Si no existe tal cantidad, los inversores ayudarán. Para iniciar un negocio enen esta zona es obligatorio tener capital inicial.

Lo más importante: ir al mercado

El éxito de su empresa depende no solo de una oficina bien ubicada, empleados profesionales, sino también de la publicidad. Se debe invertir mucho dinero en esta parte. Solo una buena publicidad puede atraer clientes potenciales hacia usted. Todo el mundo necesita saber acerca de su agencia de viajes. Entonces, todo está listo y celebraste la apertura. La agencia de viajes está lista para el trabajo normal. Pero, ¿dónde conseguir clientes?

No esperes un gran flujo de personas que quieran relajarse de inmediato. Para desarrollar una pequeña base de turistas, necesita pasar un poco de tiempo. Si abordaste el asunto correctamente, pronto hablarán de ti. Como sabes, la gente está más dispuesta a creer a sus amigos y conocidos que a la publicidad. Por eso es muy importante que en esta etapa trates a tus clientes con atención.

Hay otra opción. Puedes abrir una agencia basada en franquicias. Una marca ya conocida no requiere promoción, y te será mucho más fácil. Después de todo, no requiere mucho esfuerzo en términos de publicidad. ¿Cómo proceder? Tú decides.